勤工助学管理委员会考核制度.doc

勤工助学管理委员会考核制度一：考核目的：为全面了解、评估勤工助学管理委员会员工工作绩效，正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作效绩，奖励积极员工，发现优秀人才，激励全体员工，提高勤工助学管理委员会工作效率，特制定本考核制度。二：考核原则：1 考评的最终目的是改善员工的工作表现，实事求是地发现员工工作的长处、 短处，以扬长避短，有所改进、提高，激励全体员工。2考核应以规定的考核项目及其事实为依据；3考核自始至终坚持公平、公正公开的原则，决不允许徇私舞弊。三：适用范围：本考核制度适用于勤工助学管理委员会所有员工。四：考核程序：（一） 期初，召集组长、副组长会议，介绍考核系统。组长、副组长动员组 内员工报名参加考评小组，人力资源部根据面试结果确定考评小组组员，成立考评小组。考核正式启动前，人力资源部对考评小组组员进行细致的培训，保证考评小组组员对勤工助学管委会内每个小组的工作性质以及工作内容有详尽的了解。（详见附件一考评小组监督说明）考核正式启动。每月工作中，各小组组长、副组长组织组内员工对本小组员工进行考评，考评小组不定时抽查。考评小组考评严格按照各小组考核细则对小组进行考评。（各小组考核细则详见附件二）月末，组内考评结果、考评小组抽查结果上交人力资源部。组内提交组内的考核成绩并推优20，同时提交本月表现不佳员工的名单。人力资源部根据组内提交的成绩以及考评小组抽查的成绩，最终选定表现最优秀的10%的员工为该月优秀员工。同时，每月考评小组会对各直辖岗位小组的整体工作情况作出评定并上交人力资源部，人力资源部将根据评定结果选择性地对相应直辖管理部门反映，以改进工作，提高工作效率。学年末，组织全体员工参与考核体系，评选年度“优秀员工”。（二）对图书馆以及多媒体教室管理组勤工助学岗位评优程序：月末由相关负责老师以及勤工助学岗位组长提交优秀员工名单，人力资源部调查，核实，评选出月度“优秀员工”。学年末，人力资源部组织该岗位全体成员参与评选，选出年度“优秀 员工”以及年度“优秀组长”。五：考核结果的运用：考核的结果主要用于工作反馈与工作改进，评选“优秀员工”，激励全体员工，以提高勤工助学管理委员会的工作效率。1. 每月月末召开考评小组会议，总结考评过程中发现的问题。人力资源部根据考评小组发现的问题总结各小组的整体工作情况，并对直辖管理部门以及小组进行反馈，提出改进工作的建议。2. 月末根据组内提交的小组员工的考核成绩以及考评小组的抽查成绩评选月度“优秀员工”。3. 年末，根据月度考核结果，人力资源部组织全体员工参与年度“优秀员工”的评选工作，评选出年度“优秀员工”、年度“优秀组长”、年度“优秀助理”以及年度“优秀主管”。4. 考核结果是申请勤工助学资格认证的重要依据。六：评优方法：（一） 月度普通员工“优秀员工”评选方法：一 评选原则：公平，公正，公开。二 评选资格：凡是勤工助学管理委员会正式员工均可参加评选。三 评选比例：每月按各小组10%的比例评出月度“优秀员工”。四 评选方法：每个月末小组文化考核组长向人力资源部提交每位员工的成绩，并根据组内考核结果推优20%，人力资源部根据组内推优成绩并结合考评小组的抽查成绩选定表现最优秀的10%员工为该月优秀员工，经主任核查后最终确定优秀员工名单。五 员工月度考核成绩计算方法如下：(一) 被组内推优且被曾考评小组抽查的员工成绩的计算：组内成绩*60%+考评小组抽查成绩。(二) 被组内推优但未被考评小组抽查的员工成绩的计算：组内成绩*60%+被推优且被考评小组抽查的员工的抽查成绩的平均分(三) 未被推优但曾被考评小组抽查到的员工成绩的计算：组内成绩*60%+考评小组抽查成绩(四) 未被推优且未被考评小组抽查到的员工的成绩的计算：组内成绩*60%+未被推优但曾被考评小组抽查到的员工的抽查成绩的平均分六 图书馆，多媒体教室管理组月末由组长综合主管老师意见后向人力资源部提交10%的优秀员工名单，经人力资源部以及主任调查、核实，最后评出月度优秀员工。七 奖励：月度优秀员工，颁发奖状，奖金15元（体现在当月工资帐户上），并通过海报，网上公告等形式进行表彰；月度优秀员工是评选年度优秀员工的一个重要参考指标。（二）年度普通员工“优秀员工”评选方法：一、 评选原则：公平，公正，公开。二、 评选资格：凡是在一学年内曾被评为月度“优秀员工”并仍在职的员工均可参加评选。若已升职或调岗则不参加本次本小组的年度“优秀员工”评选。三、 评选比例：按各直辖小组5%的比例评选年度“优秀员工”。四、 评选方法：(一) 年度“优秀员工”的评选主要有三个参考标准：月度考核结果，组长意见以及组员意见。(二) 依据候选人最后票数决定年度优秀员工。票数计算方式：总票数=曾评月度优秀员工次数*（小组总人数*10%）+组长票数*（小组总人数*3%）+组员票数(三) 评选流程如下：根据月度考核结果确定候选人名单全体组员投票选举，采取不记名方式，人力资源部在场监督；组长对候选人进行评定投票人力资源部清点票数初步确定年度优秀员工名单主管部门审批人力资源部审批主任审批最终确定年度优秀员工名单通过海报，网上公告等形式进行表彰五、奖励：对获得年度“优秀员工”的员工颁发证书、奖金以及礼物；员工并有机会参加管委会组织的部分培训及活动；在评定资格认证的等级上，年度优秀员工可在原有等级上获得更高一级的资格认证。(四)年度“优秀舞台工作者”评选方法：一、 评选原则：公平，公正，公开。二、 评选资格：凡是在一学年内曾被评为月度“优秀舞台工作者”并仍在职 的员工均可参加评选。三、 评选比例：每年评出2位年度“优秀舞台搭建者”。四、 评选方法：（一） 年度“优秀舞台搭建者”的评选主要有三个参考标准：月度考核结果，组长意见以及负责人意见。（二）依据候选人最后票数决定年度优秀员工。票数计算方式：总票数=曾评月度优秀员工次数*3+组长票数*2+负责人票数*2（三）评选流程如下：根据月度考核结果确定候选人名单组长、负责人进行投票，人力资源部在场监督人力资源部清点票数初步确定年度优秀舞台工作者名单人力资源部审批主任审批最终确定年度“舞台工作者”名单通过海报，网上公告等形式进行表彰。五奖励：对获得年度“优秀舞台工作者”的员工颁发证书、奖金以及礼物；在评定资格认证的等级上，年度优秀“舞台工作者”可在原有等级上获得更高一级的资格认证。（五）年度“优秀组长”评选方法：一、 评选原则：公平，公正，公开。二、 评选资格：凡是在一学年内担任组长职务满一个月并仍在职的组长均可参加评选，若已升职或调岗则不参加本次本小组的年度“优秀组长”评选。三、 评选比例：按组长人数的20%评选年度“优秀组长”四、 评选方法：(一) 年度“优秀组长”的评选主要有三个参考标准：小组组员意见、主管部门意见以及人力资源部意见。(二) 依据候选人最后票数决定年度优秀组长。票数计算方式：总票数=小组组员票数+部门主管票数*（小组总人数*30%）(三) 评选流程如下：确定候选人名单全体组员投票选举，采取不记名方式，人力资源部在场监督；部门主管对候选人进行投票人力资源部清点票数初步确定年度优秀组长名单主管部门审批人力资源部审批主任审批最终确定年度优秀组长名单通过海报，网上公告等形式进行表彰。(四) 裕华楼年度“优秀组长”评选方法：由于裕华楼只有一位组长，年度“优秀组长”采用不同于其他小组的方法进行评选。只要组长得到80%的员工的投票以及80%的部门主管的投票，并得到部门主管以及人力资源部的认可，最后经主任审批通过即可被评为年度“优秀组长”，否则裕华楼不产生年度“优秀组长”。五奖励：对获得“年度优秀组长”的组长颁发证书、奖金以及礼物；在评定资格认证的等级上，年度优秀组长可在原有等级上获得更高一级的资格认证。（六）年度“优秀助理”评选方法：一、 评选原则：公平，公正，公开。二、 评选资格：凡是一学年内担任勤工助学管理委员会办公室助理职务满一个月并仍在职的助理均可参加评选，若已升职或调岗则不参加本次办公室的年度“优秀助理”评选。三、 评选比例：按办公室助理总人数的10%评出年度“优秀助理”四、 评选方法：（一） 年度“优秀助理”的评选主要有四个参考标准：办公室助理意见、部门主管意见、人力资源部意见、主任意见。（二） 每个部门按30%的比例推选出本部门的优秀助理作为候选人，然后以部门为单位对候选人进行投票，根据部门讨论结果选出前5名并按先后顺序排列，其中排第一位的得5分，第二位得4分，依此类推。最后依据总得分评选出年度“优秀助理”。（三） 评选流程如下：确定候选人名单以部门为单位进行投票、主任投票人力资源部清点票数，算出总分初步确定年度优秀助理名单人力资源部审批主任审批最终确定年度优秀助理名单通过海报，网上公告等形式进行表彰五、 奖励：对获得“年度优秀助理”的员工颁发证书以及奖金；在评定资格认 证的等级上，曾获得年度“优秀助理”的可在原有等级上获得更高一级的资格认证。（七）年度“优秀主管”评选方法：一评选原则：公平，公正，公开。二评选资格：凡是在一学年内担任勤工助学管理委员会办公室主管或副主管职务工作满一个月并仍在职的，均有资格参加年度“优秀主管”的评选；若已升职或调岗则不参加本次办公室的年度“优秀主管”评选。三评选比例：按主管层人数的20%评出年度“优秀主管”四评选方法：（一）年度“优秀主管”的评选主要有三个参考标准：办公室助理意见、主管层意见以及主任意见。（二）依据候选人最后分数决定年度优秀主管。首先全体办公室助理选出心目中最优秀的前5名主管并按顺序排列，其中排第一位的候选人得5分，第二位的候选人得4分，依此类推。然后主管层之间进行投票，排第一位的得7.5，第二位得6分，依此类推（权重为助理的1.5倍）。最后主任进行投票，排第一位的得10分，第二位得8分，依此类推（权重为助理的2倍）。最后根据助理，主管层以及主任的投票情况算出总分。（三）评选流程如下：确定候选人名单全体办公室助理投票选举、主管层之间进行投票、主任投票人力资源部清点票数，算出总分初步确定年度优 秀主管名单人力资源部审批主任审批最终确定年度优秀主管名单通过海报，网上公告等形式进行表彰五奖励：对获得年度“优秀主管”的主管颁发证书、奖金以及礼物；在评定资格认证的等级上，曾获得年度“优秀主管”的可在原有等级上获得更高一级的资格认证。七.本考核细则最终解释权归管委会人力资源部。人力资源部2006年9月附件一：考评监督小组说明一 宗旨为全面了解、评估勤工助学管理委员会（以下简称管委会）员工工作绩效，奖励积极员工，发现优秀人才，激励全体员工，提高委员会工作效率，特成立本考评监督小组。二、 人员构成及考评工作1、考评小组由管委会委托人力资源部统筹协调，每月向管委会汇报考核情况。考评监督小组直接对管委会主任负责。2、考评监督小组组成：组长为管委会人力资源部（以下简称人力部）成员，组员为各直辖岗位员工代表。3、考评监督小组负责管委会各直辖岗位的主要考核监督工作，不同级别、不同岗位的员工考核要求和重点不同。4、考评监督坚持公平、公开、公正原则，以事实说话，全体员工一律平等。5、对优秀员工成绩进行表彰，根据考评，对各小组的日常工作提出建议。6、每月监督小组组织监督人员不定时或定时检查员工工作情况，并进行考核评分，对员工工作检查每月不少于2次。7、监督小组对各小组组长上交的考核成绩进行统计。8、监督小组向管委会主任提交考核成绩，由管委会办公室主任对成绩进行审核。附件二：建阳服务组考核细则一：考核原则：公平，公正，公开。二：考核总概：勤工助学管理委员会考评小组采用抽查形式对直辖小组进行考评，目的在于发现优秀人才，激励全体员工，提高勤工助学管理委员会的工作效率。考评由基本要求考核（15分）和工作表现考核（25分）两部份构成，共40分。其中服务态度采取等级制，其余项目采取扣分制。三：基本要求考核（15分）：1. 出勤（5分）：迟到早退超过10分钟的扣3分 中途无故擅离职守的扣5分 无故旷班的扣5分（请假的需出示有效证明）2 仪表（10分）：没穿工作服扣2分，没带工作证扣2分，穿拖鞋扣2分，穿超短裙 扣2分， 整体穿着不整齐的扣2分 四：工作表现考核（25分）： 1 工作质量（17分）： 办公室卫生总体较差的扣3分 会议室桌椅有较多灰尘的扣2分 会议室桌椅摆放不整齐的扣2分 金四报刊亭地面垃圾烟头水迹较多的扣2分 文印、物资管理登记、记账等业务不熟悉的扣4分 长时间聊电话、上Q、听MP3、看小说等扣4分2 服务态度（8分）：A级（6-8分）：接待来访人员有礼貌，微笑服务，热情大方，工作积极；诚恳回答考评人员提出的问题，对考评人员提出的建议虚心接受。B级（3-5分）：接待来访人员态度一般，服务意识不够强，热情度不够，工作积极性不高；对考评人员提出要改进的地方反应不积极。C级（0-2分）：接待来访人员的态度冷淡，服务意识欠缺，工作消极无热情；对考评人员的意见反应消极，言行粗鲁等等。五：特殊情况加分：1 积极参加勤工助学管理委员会活动者加3分2 见义勇为，揭发扒手等加5分3 拾金不昧，主动上交者加4分4 对建阳服务组的制度管理等方面上有新想法并被采用者加5分5 对勤工助学管理委员会考评小组工作提出合理建议者加5分 附：建阳办公室（建阳17栋）必须时刻保洁。 两个会议室（建阳16栋101、20栋101）和金四报刊亭同时展开清洁任务：10：0011：30 15：3017：00 （只在这两个时间段才设为考核点 ）六：本考核细则最终解释权归勤工助学管理委员会人力资源部。 人力资源部 2007年4月27日饭堂服务组考核细则一：考核原则：公平，公正，公开.二：考核总概：勤工助学管理委员会考评小组采用抽查形式对直辖小组进行考评，目的在于发现优秀人才，激励全体员工，提高勤工助学管理委员会的工作效率。考核由基本要求考核（15分）和工作表现考核（25分）两部份构成，共40分。其中服务态度采取等级制，其余项目采取扣分制。三：基本要求考核（15分）：2. 出勤（5分）： 迟到早退超过10分钟的扣3分 中途无故擅离职守的扣5分 无故旷班的扣5分（请假的需出示有效证明）3 仪表（10分）： 没穿工作服扣2分，没带工作证扣2分，穿拖鞋扣2分，穿超短裙 扣2分， 整体穿着不整齐的扣2分 四：工作表现考核（25分）： 3 工作质量（17分）：工作结束后没有清洁干净工具的扣3分工具没放回指定位置的扣3分工作过程中在规定休息时间外休息的扣2分白班看电视的扣3分听MP3的扣3分工作过程中长时间聊天的扣3分4 服务态度（8分）：A级（6-8分）： 热情为同学们营造一个舒适干净的就餐环境，微笑为同学们服务，热情大方，精神饱满，工作积极；诚恳回答考评人员提出的问题，对考评人员提出的建议虚心接受。B级（3-5分）： 服务意识不够强，热情度不够，工作积极性不高；肯回答考评人员提出的问题，但对考评人员提出要改进的地方反应不积极。C级（0-2分）： 对待周围人的态度冷淡，服务意识欠缺，工作消极无热情；对考评人员的意见反应消极，言行粗鲁等等。五：特殊情况加分：6 积极参加勤工助学管理委员会活动者加3分7 见义勇为，揭发扒手者加5分8 拾金不昧，主动上交者加4分9 对饭堂服务组的制度管理等方面有新想法且被采用者加5分10 对勤工助学管理委员会考评小组工作提出合理建议者加5分 附：饭堂服务组工作时间： 11:5012:50 17:1518:15 18:1520:15 20:1522:15六：本考核细则最终解释权归勤工助学管理委员会人力资源部。 人力资源部 2007年4月27日课室服务组考核细则一：考核原则：公平，公正，公开。二：考核总概：勤工助学管理委员会考评小组采用抽查形式对直辖小组进行考评，目的在于发现优秀人才，激励全体员工，提高勤工助学管理委员会的工作效率。考评由基本要求考核（15分）和工作表现考核（25分）两部份构成，共40分。其中服务态度采取等级制，其余项目采取扣分制。三：基本要求考核（15分）：3. 出勤（5分）：迟到或早退超过10分钟的扣3分 中途无故擅离职守的扣5分 无故旷班的扣5分（请假的需出示有效证明）4 仪表（10分）：没穿工作服扣2分，没带工作证扣2分，穿拖鞋扣2分，穿超短裙 扣2分， 整体穿着不整齐的扣2分 四：工作表现考核（25分）： 5 工作质量（17分）： 白板或黑板没擦干净的扣2分 地板没扫干净，有明显纸片的扣2分 地板有大块污迹影响行走的扣2分 课桌抽屉垃圾没清理完的扣2分 垃圾箩的垃圾超过2/3没倒的扣2分 椅子桌子排摆不整齐的扣2分 教室门窗没关好的扣3分 工作结束后工具钥匙等没还放好的扣2分6 服务态度（8分）：A级（6-8分）：热情为同学们营造一个舒适干净的学习环境，热情大方，积极工作，；诚恳回答考评人员提出的问题，对考评人员提出的建议虚心接受。B级（3-5分）：服务意识不够强，热情度不够，工作积极性不高；肯回答考评人员提出的问题，但对考评人员提出要改进的地方反应不积极。C级（0-2分）：对待周围人的态度冷淡，服务意识欠缺，工作消极无热情；对考评人员的意见反应消极，言行粗鲁等等。五：特殊情况加分：11 积极参加勤工助学管理委员会活动者加3分12 见义勇为，揭发扒手等加5分13 拾金不昧，主动上交者加4分14 对课室服务组制度管理等方面上有新想法并被采用者加5分15 对勤工助学管理委员会考评小组工作提出合理建议者加5分 附：课室服务组工作时间： 中午：12：1013：00 下午：18：008:： 30 晚上：成教22：00-23：00 附中22：30-23：20六：本考核细则最终解释权归勤工助学管理委员会人力资源部。 人力资源部学生活动中心管理组考核细则一：考核原则：公平，公正，公开。二：考核总概：勤工助学管理委员会考评小组采用抽查形式对直辖小组进行考评，目的在于发现优秀人才，激励全体员工，提高勤工助学管理委员会的工作效率。考评由基本要求考核（15分）和工作表现考核（25分）两部份构成，共40分。其中服务态度采取等级制，其余项目采取扣分制。三：基本要求考核（15分）：4. 出勤（5分）：迟到或早退超过10分钟的扣3分 中途无故擅离职守的扣5分 无故旷班的扣5分（请假的需出示有效证明）5 仪表（10分）：没穿工作服扣2分，没带工作证扣2分，穿拖鞋扣2分，穿超短