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某某科技公司运营管理制度汇编二O一六年五月一日 目录总 则3员工工装及办公仪表规定4员工礼仪及相关规范5办公区规范9语言规范10行政办公管理要求12印章管理制度14办公用品及低值易耗品管理制度16会议管理制度20卫生管理制度22办公设备的管理制度24保密制度25考勤制度27人事管理制度30总 则30第一章 主办31第二章招聘32第三章 报到及试用35第四章 合 同36第五章 职务任免37第六章 调 迁37第七章 劳动关系的解除与终止38第八章 请假与休假43第九章 人事档案管理46第十章 福利47固定资产管理制度48管理制度补充规定52XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字2012 01号总 则公司管理制度是公司各项工作有序开展的有效保障，是公司员工的日常行为规范，具有严肃不可侵犯性。凡我公司在职员工，均要严格遵守本管理制度。一、对于违反制度的员工，依制度将会给予一定额度的负激励，负激励额度依据违反制度的性质和情节轻重不等，金额分别为20元，50元，100元，200元及以上不等，详见各制度具体内容。二、员工违反公司管理制度，其直接上级附连带责任，连带比例为100%至50%至20%，对于迟到、早退、旷工、信息传递不畅等常规性制度，不进行连带。三、XXXX科技有限公司制度每年12月底开始重新梳理、修订、更新，由公司高阶管理层发起，全员征询修正意见，经员工代表大会、管理层、董事会审核、批准后方可正式执行。XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字2012 02号员工工装及办公仪表规定一、目的：是对企业行政办公所涉及的员工办公仪表、工装等基础性事项进行综合管理的制度。它是行政办公人员必须遵守的基本守则之一。二、适用范围：适用于全体员工三、管理内容：（一）工装：1. 全体员工周一至周五必须着工装上班，不准穿着不得体服装（如齐胳膊、露肩膀及各类奇装异服）；不准穿拖鞋、凉拖。全体员工要求所穿服装必须干净、整洁，平整。2. 员工负责定时自行清洗整烫工作服，工装要保持整洁和完好无损，如有破损或丢失，应自行购买同一款式、颜色的工装。 3. 员工工装费用由公司承担，员工在离职时将工装交回。（二）发式：1. 员工上班时间内保持头发梳理整齐、干净、无异味。2. 男员工不得留长发，不得剃光头。3. 女员工的具体发式不限，以符合个人形象、气质为宜，但不得篷头散发，不得戴夸张的头饰。4. 员工染发允许染黑色、褐色等暗色，不得染过于夸张的颜色，如：大红色、蓝色、白色等。XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字2012 03号员工礼仪及相关规范一、目的：是对企业行政办公所涉及的员工办公语言和行为等基础性事项进行综合管理的制度。它是行政办公人员必须遵守的基本守则之一。二、适用范围：适用于公司全体员工三、管理内容：（一）公司内与同事相遇应相互点头行礼表示致意；（二）握手时的礼仪：1. 目视对方眼睛；2. 握手时脊背要挺直，不弯腰低头；3. 要大方热情，不卑不亢；4. 伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的；5. 异性间女性应先向男性伸手；（三） 出入房间的礼貌：1. 进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进；2. 进入后，回手关门，不能大力，粗暴；3. 进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话；4. 如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话”；（四）递交物件时：1. 如递文件等，要把正面、文字朝着对方的方向递上去；2. 如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；3. 至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己；（五）走通道、走廊时要放轻脚步无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话；更不得唱歌或吹口哨等；在通道、走廊时遇到上司或客户要礼让，不能抢行。（六） 物品和设备使用1. 公司的物品不能野蛮对待，挪为私用；2. 及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭；3. 借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处；4. 工作台上不能摆放与工作无关的物品；5. 公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称；6. 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等；（七）电话使用1. 电话铃响三声后当事人或邻近人员必须接听（执行归属原则兼就近原则）；2. 通话时先问候，并自报公司、部门；3. 对方讲述时要留心听，并记下要点；4. 未听清时，及时告诉对方；5. 结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简；6. 随时准备纸和笔；7. 通话简明扼要，不得在电话中聊天；8. 对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人；9. 在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人；10. 工作时间内，不得打私人电话；（八）会议1. 提前到会场做好准备，并将手机调整到震动状态；2. 领导入会时，应起立示意；3. 会议中不准随便出入，若有急事请假，要放轻脚步，轻轻离开；4. 他人发言时，要注意凝听，且不得在下面小声讨论，防止语言、表情作出不礼貌的表现；（九） 接待工作1. 在规定的接待时间内，不缺席；2. 有客户来访，马上起来接待，并让座；3. 来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户；4. 对事前已通知来的客户，要表示欢迎；5. 应记住常来的客户；6. 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务；（十） 介绍和被介绍1. 无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责；2. 直接见面介绍的场合下，应先把职位资格低者介绍给职位资格高者；3. 若难以判断，可把年轻的介绍给年长的，在自己公司和其他公司处理业务关系时，可把本公司的人介绍给别的公司的人；4. 把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定；5. 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻可先把女性介绍给男性；XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字2012 04号办公区规范一、目的：是对企业行政办公所涉及的办公区域物品的摆放等基础性事项进行综合管理的制度。它是行政办公人员必须遵守的基本守则之一。二、适用范围：适用于全体员工三、管理内容：（一） 办公桌：桌面可放电脑、电话、文具、茶杯等，不允许放其它无关物品。（私人皮包、报纸等），保持桌面物品摆放整齐，桌面干净；（二） 坐椅：人离开时椅子须调正贴桌放好；（三） 垃圾篓：置办公桌子下左前角；（四） 提包、手袋：置员工抽屉或柜子内，严禁随意放置；XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字2012 05号语言规范一、目的：是对企业行政办公所涉及的员工办公语言等基础性事项进行综合管理的制度。它是行政办公人员必须遵守的基本守则之一。二、适用范围：适用于全体员工三、管理内容：（一） 交往语言：1. 致敬打招呼你好！XX您好！您早！早上好！早！XX早！2. 请求协助或询问请、请问、请您、劳驾您；3. 表示感谢谢谢！多谢！4. 打扰别人对不起！很抱歉！（二） 电话语言：1. 接转电话（铃响最多不得超过三次）：您好！XX科技；2. 替人接转电话：您好！XX部，对不起，XX不在，需要我帮您转达吗？（三） 接待语言：1. 您好！2. 能为您做点什么吗：有什么可以帮您的吗？3. 请登记！4. 请稍候！5. 请坐！6. 请允许我先通报一声；7. 对不起；8. 我立即去联系；9. 打扰您一下！10. 好的或行；11. 我帮您打听一下，待会给您回复；XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字2012 06号行政办公管理要求一、目的：是对企业行政办公所涉及的员工办公语言和行为等基础性事项进行综合管理的制度。它是行政办公人员必须遵守的基本守则之一。二、适用范围：适用于全体员工三、管理内容：（一） 严禁在上班时间在办公区域进餐；（二） 严禁在办公区内吸烟；（三） 严禁上班时间吃零食；（四） 办公区域内保持安静，坐姿端正，不允许串岗位、大声喧哗、吵闹、搞恶作剧、打瞌睡、睡觉、听音乐。（五） 严禁工作时间看报纸、杂志、上网聊天、玩游戏、扑克等；（六） 严禁参加会议时无故迟到、早退、交头接耳等；（七） 严禁工作时间讲脏话、粗话、开玩笑、叫小名等；（八） 讲究卫生、维护环境的清洁，办公区内严禁随地吐痰、随意倒水、不准乱扔纸屑、杂物；（九） 坚持勤俭办事，节约用水、用电，下班后应检查所属区域水、电是否关好；（十）不允许上班时间办私事、闲聊或做与工作内容无关的事情；不允许酒后进入办公区域及发生在区内吸烟、吵架、打架斗殴、聚众闹事等不文明行为；（十一） 不在办公室内化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、伸懒腰、打响指、哼小调,禁止女性穿低胸等过于暴露衣装及穿拖鞋上班；（十二） 工作时间不得因私事打公司长途电话，不得在公司电脑上浏览与工作无关的网站或在网上玩游戏；（十三） 不得随意使用其他部门的电脑，私客未经相关人员批准，不准使用公司电脑；（十四） 谨慎保管好各自的办公用品，未经同意，不得擅自使用他人物品，借用他人物品要及时归还；（十五） 爱护环境卫生，保持办公桌及办公室的干净整洁，注意办公室的安静；（十六） 尊重他人风俗习惯，不议论、不指点、不久视、不讥笑有生理缺陷的同事或客人，不故意损坏公物，不拉帮结派，不做有损团结的事；（十七）爱护办公财产，正确操作办公设备设施，节约使用办公物品、器材和耗材。（如内部公文正反打印等）（十八）工作期间使用文明用语，礼貌待客，耐心解答顾客或消费者提出的各类问题，对不属于本职内的问题，向对方说明并提供相应的咨询信息，不允许出现推托、拒绝现象；（十九） 下班后切断所用电源（电脑主机、显示器、饮水机等），检查门窗是否关好，以免发生意外；（二十）严格遵守公司各项规章管理制度。XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字2012 07号印章管理制度一、目的：本制度是对公司印章的保管、使用等事项进行的一项制度；目的在于体现公司权威与责任；。二、适用范围：适用于全体员工三、管理内容：（一）印章的种类：1. 公司印章：简称公章，即公司向主管机关登记的公司印章和指定业务专用的公司印章（合同专用章、财务专用章、公章、法人章）。2. 职章：刻有公司董事长、总经理职衔的印章；3. 部门章：刻有公司部门名称的印章，部门章仅对内使用；（二）印章的保管：1. 合同专用章及其它公章由财务部保管，未经允许，不得擅自带离公司；2. 财务专用章：由财务部负责人保管，未经允许，不得擅自带离公司；3. 董事长、总经理职章：由董事长、总经理或指定的专人保管；4. 部门章：由部门负责人或指定的专人保管；5. 印章遗失时应报失，并公告作废；（三）印章的用途1. 公章：对公司经营权有重大关联、涉及政策性问题或以公司名义对政府、税务、金融等机构、对外界的函件、内部文件等以公司名义的行文加盖公司印章；2. 合同专用章：以公司名义签订合同加盖公司合同专用章；3. 财务专用章： 以公司名义进行的财务专项手续加盖财务专用章；4. 董事长/总经理职章：以公司名义对内核发的指令性文件、决议、决定、规章制度等董事长/总经理加盖职章（签名也可）；5. 部门章：部门与部门之间进行联络、沟通、衔接或部门负责人对内核发的指令、决定、条例、方法等加盖部门章。（暂不设用）（四）印章使用1. 各部门使用公章，先经部门负责人审核，再报总经理批准同意后方可使用，并填写公章审批表；(设计审批表,反映文件相关内容)2. 使用财务专用章、合同章，先经公司部门负责人初审，再报财务部复审，再报总经理审核同意后方可使用；3. 董事长、总经理职章，由本人使用或授权专人保管使用；XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字2012 08号办公用品及低值易耗品管理制度一、目的：是对企业各种办公物品、工具、文具的申购、使用、保管等各方面进行综合管理的制度。目的是为员工提供良好的条件和服务让其愉快的工作同时控制办公费用；二、适用范围：适用于全体员工三、管理内容：（一） 办公物用品的分类1. 低值易耗品：铅笔、胶水、透明胶、大头针、回形针、图钉、笔记本、软面抄、复写纸、档案袋、标签、便签纸、信纸、橡皮擦、圆珠笔、修正液等；2. 耐用易耗品：计算机、订书机、打孔机、剪刀、笔筒、文件架、文件夹、合同夹、日期章、直尺、算盘等；3. 办公设备耗材：电池、墨盒、色带、复印纸等；4. 办公印刷品：公司内部各种管理表格与单据；5. 声像类：录音带、录像带、摄像带、光盘、CD等；6. 信息存储类设备:移动硬盘、U盘、USB接口数据线等7. 其他类；（二） 办公用品的申购1. 各部门在每月初1日-2日、月中16日-17日分两次申购当月计划所需办公用品、印刷品及其它工作必备品，并将申购表经部门负责人签字确认后报送至人事部，人事部根据各部门申购办公用品计划填写办公用品申购单,并进行初审，初审后报送给总经理，总经理批准后方可购买.统一申购为每月两次。未在规定时间上交申购表，视为无申购。2. 因未做计划或计划不准确引发的临时申购，需说明充分理由，按急购程序处理；急购必须有总经理亲笔签字即可。3. 认真填写申购表或急购申请，物品名称、规格、数量（必要时需提供物品的样版；印刷品必须提供样版）要清晰准确；（三）办公用品的采购：1. 申购的物品由人事部购买，如物品特性较强（包括财务用品、促销用品等）可由申购部门协同人事主管一同购买。2. 于每月5日和20日之前将申购物品采购到位，急购物品在总经理审批后2日内采购到位；3. 采购物品要做好费用控制的同时，保证质量数量，出现质量问题在3日内调换完毕；4. 采购物品的价格不得高于市场零售价。5. 低值易耗品类采购必须向多家询价，不高于本市场零售价，否则按腐败论处。6. 对于固定资产类采购，必须有三家以上的比价单，并经财务主管审核、总经理审批后方可购买。7. 采购固定资产物品的价格高于市场零售价按腐败论处，赔偿价格差额的二倍，并做开除处理。（四）办公用品领用：1. 为了节约办公费用、规范办公用品的领用，现对部分办公用品的领用作以下要求：笔 ： 以坏换新笔 芯 ： 以旧换新胶 棒 ： 以旧换新墨 水 ： 以旧换新色 带 ： 以旧换新修 正 液 ： 以旧换新出 库 单 ： 原出库单写满后方可领用（每周四）剪 刀 ： 一个部门放置一把剪刀即可保 鲜 膜： 以旧换新其它物品 ： 尽可能以旧换新或确定破损已经无法再使用时方可领用。2. 人事部设立“办公物用品领用台帐”，此台账由人事主管统一保管，供每月登记办公物用品情况之用；凡部门使用的办公物用品，各部门负责人应指定专门人领用并保管。（五） 办公用品的使用与保管1. 爱惜办公物用品，最大程度地节约使用耗材杜绝浪费行为；2. 妥善保管好个人的办公物用品，未经同意，不得擅自使用他人办公物用品，借用他人办公物用品要及时归还；3. 办公物用品严禁带回家私用；（六） 办公物用品的移交1. 耐用易耗品属于办公物用品的移交范围，员工离职时应交还人事部，如遗失或因个人损坏，则由个人或部门赔偿；2. 耐用易耗品如发生故障或自然破损，应到人事部申请以旧换新；3. 人事部认真做好办公物用品的月库存帐，控制好各部门的使用开支，并于每月底配合财务部进行办公物用品盘点，做到帐物相符，帐帐相符；（七）低值易耗品的报废在用低值易耗品达到使用年限的正常报废，由使用部门及时填写报废申请单，一式两联，经使用部门负责人签字后，报财务审核，再报总经理批准，一联交财务，一联人事部留存登记台账。（八）资产实物账资产实物账是部门进行资产管理的主要手段，由资产责任人登记、保管，资产责任人要认真登账，及时记录，确保账实相符，账账相符，如在盘点中发现账实不符或账账不符，每发现一处考核部门资产管理人50元，部门负责人连带50%。同时对资产管理人员警告一次。实际存放地点与账目登记不一致，每发现一处考核部门资产管理人员50元，部门负责人连带50%，同时对资产管理人员警告一次。XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字2012 09号会议管理制度一、目的：为规范公司会务管理，建立健全会议追踪机制，现对各部门例会做出本规定。二、适用范围：适用于公司全体员工三、管理内容：（一）会议纪律：1. 公司每周四例会按照公司下发的通知，相关人员不得以任何理由缺席，如有特殊事情必须请假，需有总经理签字的请假单，方可不参加会议，无故旷席者负激励20元/次；2. 参会人员按照下发的通知时间到达会议现场，迟到一次负激励20元，中途休息未在要求时间内返回，对当事人负激励20元/次；3. 会议中途退场，须与主持人请示，得到允许方可退场，故中途退场一次对责任人负激励20元/次；4. 会议期间手机一律静音，违者负激励20元/次，不允许在他人发言期间接听电话或随意说话、睡觉打磕睡，否则对责任人负激励20元/次；5. 要求有会议纪要的，会议记录人在会议结束后24小时内，把会议纪要下发给参会相关人员，否则对责任人负激励20元/次;6. 人事部负责会议追踪事项的落实情况，对未在规定日内反馈结果的，人事主管需要第一时间进行通报并对相关责任人负激励50元/次，二次追踪仍未出具结果的负激励100元；（二）会议纪要的编写与发放1. 会议纪要的编写有统一的格式，各部门均须参照执行；2. 公司级会议纪要均由人事主管负责整理；部门级会议由召集部门由会议组织人安排协调.；3. 各级会议之会议纪要须在会后24小时之内整理完毕；会议纪要应包含会议时间、地点、内容等，应特别标注需追踪落实事项内容、时间及责任人。4. 公司级会议会议纪要的发放及会议决议的执行与跟踪由人事主管负责，部门级会议决议的执行与跟踪由各部门负责人安排专人负责。XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字2012 10号卫生管理制度一、目的：为给大家营造一个舒适而洁净的办公环境，二、适用范围：适用于公司全体员工三、管理内容： （一）日常卫生制度：1. 办公室内各种办公用品及设备摆放整齐有序，表面不准有尘土、污迹（尤其要注意电脑显示器、主机、键盘、鼠标、电话机、电话线、电源线、鼠标线等需擦拭干净）。人离开办公桌时椅子归位放好，地面必须每日打扫，（个人负责公共卫生区域必须每天打扫） 2. 公司员工在公司办公区域内不得随地吐痰，乱扔纸屑杂物；3. 每周四下午下班15:00为公司卫生大扫除时间,各部门经理安排部门员工进行办公区卫生的清扫工作，特别要注意卫生死角的清理.4. 公司整个办公区全部设定为无烟区域,有吸烟需求的员工本着就近原则,可至办公楼走廊或楼梯口吸烟,禁止在非指定区域吸烟.5. 严禁任何人向水池、便池里倒入烟头、茶叶等易堵物品。(二) 卫生标准：1. 每个地方必须做到干净整洁、物品按规定摆放有序，2. 整齐、无灰尘，窗台、玻璃、地面、墙体无杂物无明显灰尘。绿色植物每周一次用喷壶对植物做叶面喷撒。3. 各区域负责人随时负责打扫和监督所负责区域的所有卫生状况，切实做到监督到位，如考核不合格者其考核针对直接责任人。注：1) 请大家自觉遵守卫生制度，珍惜他人的劳动成果，各部门经理负责本部门卫生情况的监督。 2) 在值日期间，如遇到休班、请假而无法值日时，可自行相互协调、换班，但务必保证工作落实到位，否则考核结果直接对原值日人。3) 如因离职或人员变动而无法值日时，请提前与本部门经理沟通调换，如部门所属区域找不到相关责任人则考核金额由部门全体人员共同承担。4) 与办公作业无关的物品,不允许放置在办公区域内。五、关于卫生检查：1. 公司成立卫生监督检查小组，小组成员为总经理、财务主管、人事主管、产品经理、各店店长，每周五上午八点半,人事部组织人员进行店务检查。检查人员本着公平公正的原则进行打分。2. 检查区域包括，各个办公室、店面，特别是卫生死角要着重检查。最终的检查结果以平均分的形式进行排名，并对检查结果进行全公司范围内通报。3.连续两个月部门卫生倒数第一者，给予部门负责人50元负激励。XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字2012 11号办公设备的管理制度一、目的：爱惜公司财物，保证各项设施设备完好无损，使其长久发挥功效，为正常工作进行提供良好的保障，特制定本管理制度。二、适用范围：适用于公司全体员工三、管理内容：（一）实行个人负责制，按照公司资产账进行责任划分，明确自己所负责财物；（二）任何操作人员在使用过程中由于操作不当，野蛮操作将办公设备部件损坏，将按部件原价赔偿或承担所有维修费用；（四）不得随意删改硬盘上文件，工作期间不得浏览与工作无关的网页和其它内容,否则对直接人负激励50元/次，同时对相关责任人警告一次；（五）文件、信息传递未确定内容前一律用电子版，违者负激励20元/次;打印机负责人员做好纸张使用记录，未做记录考核责任人纸张成本。（六）未经公司允许严禁私自使用公司办公设施、设备处理私人事务，否则对直接人负激励20元/次。（七）不得私用公司电话聊天、拨打信息台，否则由责任人全额承担所产生话费，并负激励50元/次，同时对相关责任人警告一次。 XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字2012 12号保密制度一、目的：为了维护公司正当利益，保护公司商业机密，维护个人权益不受损害，避免造成不必要的损失，特制定本管理制度。二、适用范围：适用于公司全体员工三、管理内容（一）、保密内容范围确定为：1. 公司制定的各项工作计划及营销方案；2. 公司的各种协议、合同、客户资料及相关文件；3. 财务的数据及信息；4. 各部门经理、主管的工作报告、市场信息资料及数据分析5. 公司的管理体系、绩效体系、薪酬体系、流程制度等6. 公司重大的投融资信息、品牌承接信息、项目启动信息、资产处置信息、区域调整信息（二）、具体要求及激励办法：（一）凡属于保密性的文件资料必须由专人负责收、发、传递和保存，所有的复制、发放、摘抄要有相应的记录和部门负责人的签字确认。如发现丢失、随意扩散，或不相干的人存有保密文件资料，对责任人负激励100元/次,同时记过一次，复制、发放、摘抄没有记录、记录不清楚或不全面，对责任人负激励50元/次,同时警告一次。（二）所有发现在公开环境下放置的所有涉及到保密内容的文件时，一经发现对责任人负激励50元/次,同时警告一次。（三）各保密地点凡是电子版的保密材料都设屏幕保护密码和开机密码以及文件加密。定期检查电子版保密材料，如果在检查过程中发现一次未加密，对责任人负激励50元/次,同时警告一次。 (四)对于电脑存放的保密信息,要定期清理;若带有保密信息的电脑、硬盘、U盘等办公用具丢失,要第一时间上报公司,采取弥补措施,如因未及时上报而造成损失的, 对责任人负激励200元/次.（五）在职员工无意泄漏公司一级商业机密（近期市场政策、大型促销活动、公司财务数据、客户名单等），赔付相应市场损失并予以开除。（六）离职员工在一年内，不得向同行业泄漏本公司相关市场政策、促销政策、大型活动、财务数据、内部管理制度及流程等，一经发现经核实，对其起诉并赔付公司相应损失。XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字2012 13号考勤管理制度一、 考勤规定：1、工作时间：根据劳动法的条款规定,结合本公司的经营特点及岗位的特殊要求,本公司各部门员工实际六天工作日，每周固定休息一天（有特殊情况者可调休）。2、上班及午休时间：2.1 上下班时间：早8：15-17：15（冬季晚下班时间另定）2.2 午休时间：2.2.1 零售部没有午休时间，换岗吃饭，如发现店面午休期间无人在岗，对当事人罚款10元/次，同时对店长处以15元/次罚款。2.2.2 职能及其他部门午休时间（技术部、B219、409室、412室、508室）： 12：00-13：30 各办公室每天午休时间采取轮班制，中午休息时间必须有1人值班，各办公室自己采取排班制，如发现无人值班，对当事人罚款15元/次。如有特殊原因不能值班，需向公司说明情况。3、打卡规定：3.1 员工考勤以考勤机记录为准，打卡时间为：电脑市场、众城：早：8：15前打卡，晚：5：00后打卡，夏季为5：15后打卡颐高数码：早：8：40打卡，晚：5：30后打卡3.2 早8：16打卡不算迟到，早上迟到后也需打卡，发现员工迟到不打卡者，一次罚款50元。迟到一次（半小时内），不罚钱，但月底考勤时取消全勤奖；超过一小时视为旷工半日，按旷工处理。违纪第二次罚款30元，三次以上，按每次50元累计计算，违纪5次以上者停止工作，做待岗处理。3.3 员工调休、请假不足一天的也需打卡，零售部上午时间为：8：15-11：30，下午时间为：12：45-5：15 其他部门均按规定的出勤时间段打卡。月底统计考勤时无相应打卡记录，视同事假1天，情节严重的视同旷工处理。3.4 员工上班但未打卡，如无出差、休班、请假等记录，月底考勤视同事假1天，情节严重的按旷工处理。3.5 行业部和技术部员工次日早上直接去拜访客户，需在当日下班前邮件通知人事部备案，每日下午两部门员工不能准时回公司打卡，需在次日上午9点前邮件通知人事部备案，月底考勤无打卡记录且人事部没有邮件备案，一律按事假半日处理。3.6 公司员工（除行业和技术部员工外）每月打卡异常不得超过4次（不算出差），超过4次者，按10元/次处罚。填写打卡异常单签字流程：员工-主管；主管-总经理3.7 员工全月没有请假、迟到、旷工等记录，每月给予50元全勤奖励，奖金在每月工资中体现。4、上班期间规章制度：4.1 上班期间不能擅自离岗，如因公外出，需向部门主管说明，主管不在需向同事说明情况，如无故擅自离岗半小时者，罚款20元；离岗超过一小时视为旷工半日，超过三小时视为旷工一天。4.2 职工上班期间禁止做工作以外的事情包括早餐、吃零食、QQ游戏等，发现一次罚款30元，部门主管罚款20元。XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字2012 14号人事管理制度总 则一、制定目的：提高公司人力资源管理水平，保证劳动关系的和谐稳定，规范劳动用工和人事管理。二、遵循原则：“以人为本、公开公正、适才适用、依法管理”三、管理理念：优化机制、经营人才、塑造团队。四、人才文化：高素质、高效能、高待遇、赛马不相马。五、本公司员工的招聘、报到、试用、保证、签订合同、服务准则、职务任免、调迁、解职、人事档案、考核、奖惩、薪资、福利等事项，皆按本制度执行。六、本管理制度适用于XXXX科技。第一章 主办一、人事管理制度的执行部门为人事部。二、组织关系1. 受总经理的指挥及监督，并向其直接报告。2. 以诚恳友善的态度与其他部门协调、联系，并就其所提出的有关本部门工作的询问、质疑予以解答。3. 在权限内督导各部门有关人事事宜。4. 为达成本部门的任务，与其他有关部门建立并保持必要的联络。三、工作分析公司确立组织体制及人事措施实行前，须将各项工作职责的任务，以及工作人员的条件等予以分析研究，做成“职务说明书”作为人力资源管理的依据。四、人员编制1. 本公司为推行业务及基于人事预算控制，对各部门可设职位及可用员工名额予以规定，订立各部门“员额编制表”。（下年度启用）2. 人事部应根据各部门人员编制情况于每年度最后一个月拟定公司下一年度的员额编制表，员额的增加或减少必须遵循公司人力资源战略并严格报总经理签批。五、人力控制根据编制，本公司定期召开人力检查会，就现有人员适职与否、流动率、应储备人力及需求人力做正确、客观的检查建议，作为订立人力资源计划，办理拓展人力来源的参考依据。人员增补申请作业程序如下:1. 各部门如须增补人员，先至人事部领取“人员增补申请单”填妥后，汇至人事部办理。2. 人事部接到申请单后，应调查所申请人员是否为编制内所需求，其职位薪资预算是否在控制内，其需要时机是否恰当等问题。3. 人事部调查后，即就申请人员的来源做正确的拟办建议，呈总经理核准后，根据指示办理招募预备工作。第二章招聘一、公司的人事聘用原则：德才兼备，以德为先。有德有才破格录用，有德无才培养使用，有才无德限制使用，无德无才决不使用。二、公司用人原则：注重实力，拼搏竞争三、在职员工可向公司推荐招聘岗位所需的人员，但必须按照正常招聘程序进行，不可降低条件。四、统一管理原则：招聘正式编制人员由人事主管统一组织，不允许各部门自行招聘。五、回避原则：公司亲属符合职位要求的，并与其他侯选人具有相同条件的，可以适当录用，但必须报总经理批准，不能委派在其亲属直接领导下的部门工作，对违反规定者一经发现，立即予以辞退。六、备案原则：凡与公司主管级以上人员有亲属关系的人应聘时，必须注明亲属的名字、职务、级别。如在应聘时未声明，上岗后经人举报或被查出的，对当事人予以解聘处理。七、聘用人员基本素质要求：本公司各级员工必需具备以下资格，方可聘用：1. 为人正直，品行端正，具备敬业、艰苦奋斗的工作作风；勤奋好学，不断进取，具备招聘岗位所需的基本技能和专业知识。身体健康，无精神病、急慢性传染病。2. 主管级以上管理人员要求具有中专以上学历或中级以上技术职称，司机必须有驾驭证。3. 对招聘特殊岗位员工的学历和上岗证书的要求，以公司发布的招聘岗位要求为准。4. 曾被公司开除者或与原单位签订的劳动劳动合同尚未解除者不得录用。八、人力资源部既是公司人事制度的执行者，又是制度执行情况的监督者，有责任在招聘工作中严格把关，对违反人事聘用制度的人和事按公司有关规定处理。九、员工招聘时采用两级把关政策，首先由人力资源部对应聘者进行初试。招聘人员经初试合格后，由用人部门/总经理进一步考核，即复试。复试合格者方能录用。十、有职位空缺时，公司根据需要可实行内部竞争上岗，由人力资源部组织实施。通过竞争上岗而获任者，享受新岗位待遇，同时需要有3-6个月的过渡期。如过渡期后其能力达不到到公司要求，对该职位重新竞岗或者公开招聘。十一、人员招聘作业程序如下（一）收集人员增补申请单至一定时期，即行拟订招募计划（二）准备事项1. 网上招募：在网上发布招聘信息，定期搜索人才。2. 现场招聘：办理招聘手续，准备相关资料，进行现场招聘。（三）应征信处理：1. 诉求消息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出面试通知，通知前来本公司接受面试。2. 不合格应征资料，有要求退件者，应给予退件。 （四）面试： 首先由人事主管进行初试、然后由总经理或部门负责人复试，复试合格的应聘者再推荐由申请部门经理进行面谈。如初次面谈不够周详，无法做有效参考，可再发出“复谈通知单”，再次安排约谈。（五）背景调查： 经面试合格，初步决定的人选，必须做有效的背景调查。（六）结果评定：经评定未录取人员，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需，经评定录取人员，由人事主管及用人部门经理会商聘用日期后发出报到通知，并安排职前训练有关准备工作。（七）注意事项：应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。第三章 报到及试用一、报到（一）经核定录用人员，由人事部依据选聘名单发出报到通知，并于报到时办理相关手续：1. 填写入职登记表；2. 交身份证，学历证复印件；3. 交本人近期1寸彩色工作照1张；4. 解除劳动合同证明（以前未有单位的应持由劳动部门颁发的失业证。（二）上述完成后,人事主管引导新进员工逐项协助办理下列事项：1. 视情况引导参观各部门及安排职前训练；2. 收齐报到应缴资料,登记员工花名册并建立个人资料档案，编号列管。二、试用期（一）试用期期限规定新进员工试用期规定：新员工的试用期原则上为一个月，试用期工资不低于劳动合同约定工资的80%，试用期满后，由所在部门的部门经理及人力资源部分别进行测评，如符合录用条件，即录用；否则即解除劳动关系。（二）试用期间公司可以与以下不合格员工解除劳动关系。1. 新入职员工必须保证自己所提供的个人资料及证件的真实性，录用时如果为虚伪的陈述或使用虚伪的履历书、户籍誉本、身份证明等，公司可以按无效劳动合同进行处理；2. 新入职员工在试用期旷工一次或迟到早退累计三次以上（含三次）；3. 新入职员工转正之前需参与公司企业文化、产品知识、公司制度及相关知识的测试考评（按统一标准执行），如未达标，视为不合格员工； 4. 新聘员工在试用期内品行和能力欠佳不适合岗位工作者； 5. 在试用期间用人部门可根据员工的实际工作能力调换试用岗位，对不服从公司工作调度或人事调度的； 6. 不符合试用期录用条件的其他情形。第四章 合 同一、劳动合同是劳动者（员工）与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议，订立和变更劳动合同应遵守平等、自愿、协商一致的原则。劳动合同依法订立后即具有法律约束力，双方必须履行。二、凡是本公司员工应按本实施办法的规定，签订劳动合同。三、合同的签订：1. 新聘用人员进入公司即须签订劳动合同，实行试用期制。2. 劳动合同一式二份，公司和员工各执一份，依法生效后，双方当事人必须严格遵照执行。3. 接受公司派遣外出培训研修的员工要与公司另行签订培训合同，该合同作为劳动合同的补充文书，与劳动合同具有同等的法律效力。第五章 职务任免一、职务的任免除依公司章程规定必须由总经理决定外，各部门主管如认为有必要时，可填写调派意见表递呈总经理核准任免。二、职务任免经总经理核定后由人事部发人事任免文件。三、职务委派经核定后，薪资待遇作相应调整。四、公司职务任免坚持能者上、庸者下的原则，保证合适的员工担当合适的岗位，人尽其才。五、公司实行述职制度。对主管以上职位原则上每月述职一次。 第六章 调 迁一、公司基于业务上的需要，可以与员工协商后调动其岗位或服务地点。二、为力求人尽其才并考虑员工自身的发展，各部门经理（主管）依其所属员工的性格、学识和能力，依据个人发展意愿可填写人事变动意见书，报至人事部批准备案。部门主管以上人员、财务人员调迁需经总经理批准。三、奉调员工接到调任通知后，部门主管级及以上人员应于5日内，其他人员应于3日内办妥移交手续，并应任新职。在规定时间内不能按时办理移交手续者，由员工本人向人事部提出申请延期办理移交手续，经核准后报总经理审批，否则视为自动离职。四、调职员工离开原职时应填写工作交接单，交接双方确认，部门主管监交，办妥一切移交手续后才能赴新职报到。五、在新任者未到职前，调职员工所遗工作暂由其直接上级代理。六、调职员工在原部门的计薪截止日以工作交接完毕日为准；调出员工在新部门的计薪起始日以工作正式投入日为准七、所有人员的变动及工作交接材料必须报人事部备案，如出现人员变动未及时通知人事部也未办理各项手续，对直接领导负激励50元/人/次，离职人员七天以上（含七天）未及时办理手续者，即视为自愿离职，暂停发放当月工资。第七章 劳动关系的解除与终止一、劳动关系的解除的三类情形：1. 双方协商一致可以解除劳动关系；2. 公司提出解除劳动合同关系；3. 员工提出解除劳动合同关系。二、劳动者有下列情形之一的，公司可以解除劳动关系：1. 下列严重违反公司劳动纪律或规章制度及严重失职、营私舞弊，给公司造成重大损害的：2. 盗窃公司财务，挪用公款、收受贿赂；3. 在工作场所聚赌、斗殴或酗酒滋事；4. 不服从上级的指挥调遣或对上级不满，不通过正当程序申诉而有威胁行为；5. 对同仁恶意攻击或诬害、伪证或暴力威胁、恐吓、殴打，制造事端 ；6. 泄漏公司商业秘密（界定为公司保密制度）；7. 伪造或盗用公司印信、涂改文件或擅用公司名誉在外招摇撞骗，致公司名誉受损害；8. 累计记大过二次或记过四次或警告六次；9. 有偷窃行为，经查明属实；10. 煽动怠工或罢工；11. 吸食鸦片或其他毒品；12. 散播、发表不利于公司的言论、劳骚，情节严重（影响公司形象、市场满意度下降、品牌美誉度下降）；13. 参加非法组织；14. 对供应商、客户及合作伙伴敲诈勒索或提出不正当要求，情节严重，影响恶劣；15. 扰乱公司正常经营秩序，情节严重；16. 擅自在外兼职或将公司资源转化为个人资源谋私（例如：利用公司业务渠道或公司提供的便利条件，为己谋取所得或利益）；17. 被依法追究刑事责任的；18. 伪造帐册，虚报费用；19. 录用时为虚伪的陈述或使用虚伪的履历书、户籍誊本、身份证明书；20. 无故拒绝工作或停止工作、怠工；21. 不服从公司工作调度或人事调度；22. 试岗后根据绩效评估标准仍不能合适岗位要求；23. 连续旷工3天、月度累计旷工3天或年累计达10天或年累计事假超过15天；24. 管理制度中规定的其他情形及其它属于警告、记过、记大过行政处分条款中情节较严重的行为。三、有下列情形之一的，公司提前三十日书面通知后可以解除劳动关系：1. 员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事公司安排的其它工作的；2. 不能胜任现岗位工作，经调整后仍不能胜任工作的；3. 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法继续履行，经当事人协商，就变更劳动合同不能达成协议的；4. 员工因工负伤在规定的医疗期内和女员工在孕期、产期、哺乳期内的，不得解除劳动合同；5. 法律、法规或公司管理制度中规定的其他情形。 四、员工提出解除劳动合同关系1. 普通员工提前十五日书面形式通知公司可以解除劳动关系。中层管理者应提前30天，高层管理人员提前60天以书面形式通知公司。在公司认可的劳动合同解除日之前，该员工必须从事本职工作。2. 试用期员工提前七日书面形式通知公司解除劳动关系。注：1) 如员工在公司认可的劳动合同解除日之前强行离职，则该员工所有未发工资及奖金作废，户口、档案、社会保险关系不予转出。五、劳动关系的终止1. 劳动合同期满，双方不续签劳动合同（需提前一个月书面通知对方），劳动关系即行终止；2. 员工到退休年龄劳动关系即行终止；但对于有特殊才能及对公司做出特殊贡献，但已到退休年龄的员工，在与公司协商一致的基础上可以继续受聘；3. 自费考上院校（指脱产学习必需出具录取通知书）；4. 经批准在国外定居（定居证明）；5. 职员应征入伍（入伍通知书）；6. 职员死亡。六、解除、终止劳动合同者的权利和义务1. 公司收到员工解除劳动关系通知时，对于外出培训或研修过的员工，享受公司其它福利待遇的员工（如：得到公司内的资金方面的帮助）要依据劳动合同约定履行了合同义务后，才能得到公司的相关证明文件。2. 员工解除劳动关系时，应按公司相关规定履行交接义务。七、 解除劳动关系程序：1. 部门经理（主管）根据公司规定的解除劳动关系的条件，实事求是地对照员工的现实能力，表现或某些特定的事实，提出解除劳动关系建议，填写员工解除劳动关系建议及评审报告单报至人事部审核，人事部接到报告单后根据事实情况确认是否需要辞退，如需辞退，则由人事部签署意见报总经理批准，若属不应辞退的，应与有关部门经理（主管）沟通，协调安排。2. 员工解除劳动关系需提交离职申请书和工作交接表，并进行薪资结算和工作交接，全部完毕后完成解除劳动关系。八、解除劳动关系应注意事项1. 员工解除劳动关系时，其所在部门在办理工作交接时必须结清所有的事项，包括：1) 工作移交：原有职务上保管及办理的设备、办公设备、维修设备、借款借物、公司文件、技术资料、客户档案资料（会议通讯录及名片）、对客户承诺的描述等均应列入移交清单，并移交指定的接替人，同时将已办而未结的事项交待清楚。2) 物品移交：原领用的工作服、文具、工具等（消耗性的免）。3) 如有需向公司应付款项，应将应付款项结清。2. 离职人员办理移交时应由直系经理（主管）指定代替人接收，如未定接收人时应临时指定人员XX接收保管，待人选确定后再转交，若无人可派时，暂由直系经理（主管）接收。3. 办理交接手续必须有书面记录，有双方签字确认4. 如有未进行交接离开岗位的，不予发放当月工资，如发现带走公司重要物品及资料的，由直接责任人按损失金额的同比例赔偿，部门负责人负领导责任。协调解决未果公司可寻求法律途径解决。5. 如在双方交接后发现未尽事宜，由接收人承担相关责任。第八章 请假与休假 一、本章规定的请假与休假分为事假、病假、丧假、婚假和产假等。二、请假/调休1、员工请假/调休需填写请假单/调休单，请假/