中医药局领军-催化ppt课件.ppt

2013-12-19,北京国家会计学院.,1,2019/4/11,国家会计学院.,1,* *,交流与分享 结构化研讨与催化 卢力平 教授 博士后 2015.04.13 手机,2013-12-19,北京国家会计学院.,2,2019/4/11,国家会计学院.,2,共同营造愉快的学习氛围！,2013-12-19,北京国家会计学院.,3,2019/4/11,国家会计学院.,3,目标学员*,结构化研讨催化培训课程的目标学员为教师、培训师、企业高管。 本课程目标学员应具有大学文化基础，或从事 5 年以上管理实践工作。 本课程也可以作为管理学、组织行为学、教育与培训方法的辅助课程。,2013-12-19,北京国家会计学院.,4,2019/4/11,国家会计学院.,4,课程目标* *,结构化研讨催化课程目标： 1、学习结构化研讨的概念和前沿研究； 2、了解有效团队学习与沟通的技巧； 3、明确领导者实务培训的实践特征； 4、掌握催化师常用活动工具和方法； 5、能够融会贯通地组织、分析、解决身边的管理实践问题。,2013-12-19,北京国家会计学院.,5,2019/4/11,国家会计学院.,5,结构化研讨催化师*,第一单元：心态篇 第二单元：行为篇 第三单元：工具篇 课堂互动与研讨,2013-12-19,北京国家会计学院.,6,2019/4/11,国家会计学院.,6,第一单元：心态篇 *,一、领导艺术与组织行为 二、人性理论的沿革 三、领导角色及特征 实务专题1职业生涯规划 拓展训练1左右双雄,2013-12-19,北京国家会计学院.,7,2019/4/11,国家会计学院.,7,第二单元：行为篇 *,一、组织行为与团队合作 二、管理沟通与自我激励 三、个人在组织中的定位 实务专题2重新认识“领导” 拓展训练2盲人义士,2013-12-19,北京国家会计学院.,8,2019/4/11,国家会计学院.,8,第三单元：工具篇,一、简介：结构化研讨 二、催化：特点-环节-步骤-工具 三、我的工具箱 四、案例与模拟训练,2013-12-19,北京国家会计学院.,9,一、简介：结构化研讨,一）结构化研讨的涵义 二）结构化研讨常用方法 链接：学习与借鉴 三）结构化研讨的几种组织方式 四）结构化研讨过程中可能出现的问题,2013-12-19,北京国家会计学院.,10,一）结构化研讨的涵义,所谓结构化讨论，是指采用“结构化”的方法，把人们思维的不同阶段划开，克服综合性思维的影响，并保证成员间的平等；用“建设性”的强制规定保证小组成员积极参与讨论，激发思想，使讨论始终保持正向。,2013-12-19,北京国家会计学院.,11,综合性思维的长处：,综合性思维：习惯使用综合、概括、提升等方法分析问题，一言以蔽之，常用一种观点分析一类现象、说明一类问题，得出一种结论。 综合性思维方式的长处： 1）认识问题深刻 2）能够给人以启迪 3）有助于认识某一类事物或同类事物。,2013-12-19,北京国家会计学院.,12,综合性思维的短处：,1）往往过快、轻易地把问题上升到宏观层面，将其抽象化，在认识问题、分析问题时不够精确，有时甚至对问题来不及深究，在抓大放小中忽略了问题间的细微区别。 2）往往不加思考地沿用过去的模式、使用已经使用过多次的工具分析处理新出现的问题，把重新思考的机会轻易放弃。 3）容易把问题本身和问题形成的原因混为一谈，从而混淆了对问题本身的认识，难以有针对性地提出解决措施。,2013-12-19,北京国家会计学院.,13,二）结构化研讨常用方法,结构化研讨常用工具及方法,2013-12-19,北京国家会计学院.,14,任务?,2019/4/11,国家会计学院.,14,2013-12-19,北京国家会计学院.,15,结构化讨论常用方法,头脑风暴法,团体列名法,鱼骨刺图法,金鱼缸法,分层图法,六顶帽子法,思维导图,关联图法,SWOT分析法,四副眼镜法,5W2H1R法,2013-12-19,北京国家会计学院.,16,链接：学习与借鉴,1、催化式培训的3个阶段 2、结构化研讨 3、参与式教学 4、四副眼镜 5、其他信息,2013-12-19,北京国家会计学院.,17,1、催化式培训的3个阶段,第一阶段：集思广益找麻烦 问题选择+现象描述 第二阶段：鞭辟入里出高招 症结分析+对策建议 第三阶段：现身说法讲故事 案例分析+经验分享,2013-12-19,北京国家会计学院.,18,2、结构化研讨,刘俊：结构化研讨方式在公务员培训中的应用 -2013年01月25日13:45 随着我国工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展，“十二五”时期我国经济社会发展面临许多新矛盾和新问题，各级政府面临的管理环境也日趋复杂，这对党的执政能力和政府的行政能力提出了更大的挑战，对公务员的素质和技能也提出了更高要求。公务员培训必然要转变培训观念，创新培训方法，逐步适应社会经济发展和政府科学管理需要。目前公务员培训的现状滞后于社会需要，改进公务员培训方式迫在眉睫。结构化研讨培训方式作为一种新型的培训方法，在国家行政学院的培训课堂中出现，对进一步创新公务员培训方法具有十分重要的理论和现实价值。,2013-12-19,北京国家会计学院.,19,催化师的选择,催化师不同于培训师与咨询师。他不是指导者，也不是方案提供者；他是倾听者，是思考的引导者，是不良互动方式的干预者。催化师是一位过程专家，通过他的帮助和示范，学员能够更有效地思考与行动。事实上，催化师是结构化研讨成功的关键人物，一个成功的催化师，必须具备以下几点能力：（1）良好的自我心态和情绪调节能力；（2）出色的观察能力与随机应变的组织能力；（3）清晰简明的语言表达能力；（4）具备一定的心理学基础；（5）出色的问题解决技能与系统思维能力；（6）具备比较专业的公共管理、行政管理、法律等方面的知识；（7）对研讨课题具有全面、深入的研究，并具备相关的实践经验。可见，结构化研讨对于师资提出了较高的要求。,2013-12-19,北京国家会计学院.,20,3、参与式教学,参与式教学是国际上普遍推崇的一种教学方式，强调学习者已有的经验，与同伴合作、交流，一起寻找、分析、解决问题的途径，以提高师生的批判意识和自主发展能力。该方式力图使教学活动中的每一个人都投人到学习活动之中，都有表达和交流的机会，在平等对话中产生新的思想和认识，丰富个人体验和经历，并产生新的结果与智慧，进而提高自己改变现状的自信心和自主能力。,2013-12-19,北京国家会计学院.,21,4、四副眼镜：,1）万花镜：比喻看世界缤纷多彩，让当事人以乐观、积极、充满希望的视角，看待一件事或一个问题，表达赞成意见。 2）墨镜： 比喻看问题冷静和严肃，意味着小心和谨慎，让当事人分析问题（某个观点或决策）可能的风险或负面成分，表达反对意见。 3）望远镜：比喻视野高远，总揽全局，让当事人从全局高度和长远战略眼光思考问题，表达分析得出问题的准确性。 4）放大镜：比喻视角放大、扩大基础层面。让当事人充当基层执行者角色思考问题，表达分析得出问题的真实性。,2013-12-19,北京国家会计学院.,22,三）结构化研讨的几种组织方式,1、组织人数 2、时间安排 3、分工依据 4、选择议题,2013-12-19,北京国家会计学院.,23,1、组织人数,考虑：进度-气氛-深度-成果 1）同一组人群以40人左右为宜。 2）每组以10人左右为宜。 3）同题研讨以分组分教室为宜。 4）异题研讨可以安排同一教室。,2013-12-19,北京国家会计学院.,24,2、时间安排,1）一次性完成催化（2-3个小时完成，后续做好成果整理） 2）分次细化研讨（若干天按3个阶段分别研讨，每个时段1-2个小时，期间增加整理和个人思考时间，最后整理成果） 3）重大议题可以安排复合式研讨（对前期成果进行检核、论证、深化、测试） 目的：成果落地,2013-12-19,北京国家会计学院.,25,3、分工依据,1）根据专业特长分工 2）根据个人兴趣分工 3）跨界分组 4）随机分组,2013-12-19,北京国家会计学院.,26,4、选择议题,1）根据组织重点/应急的问题 2）根据领导关切的问题/任务 3）根据基层调研的问题/任务,2013-12-19,北京国家会计学院.,27,四）结构化研讨过程中可能出现的问题,1、选题与分配 2、时间及调整 3、工具和方法 4、心态与行为 5、催化过程：点评？互动？,2013-12-19,北京国家会计学院.,28,1、选题与分配,1）事先分配 2）招投标法 3）题库选项,2013-12-19,北京国家会计学院.,29,2、时间及调整,1）质量优先！实时掌握，适当增加时间 2）组长与催化师协调，总体时间控制 3）汇报时间服从效果，但不宜过长,2013-12-19,北京国家会计学院.,30,3、工具和方法,1）基础工具 2）手工绘图 3）电子绘图 4）展示板 5）教具与设施准备,2013-12-19,北京国家会计学院.,31,4、心态与行为,1）“话霸”与“占先” 2）“冷场”与“藏智” 3）“超时”与“跑题” 4）“竞争”与“比较”,2013-12-19,北京国家会计学院.,32,二 、催化：特点-环节-步骤-工具,一）催化的几大特点 二）催化的主要环节 三）催化的基本步骤 四）催化师常用工具 五）催化师组织要诀,2019/4/11,国家会计学院.,32,2013-12-19,北京国家会计学院.,33,一）催化的几大特点,1、鼓励成员积极参与 2、任务导向-问题导向 3、倾情投入高效研讨 4、提交务实的解决方案,2019/4/11,国家会计学院.,33,2013-12-19,北京国家会计学院.,34,二）催化的主要环节,1、明确任务 2、分工组织（角色扮演） 3、现状研讨（问题归集） 4、成因分析 5、对策选择（决策库）,2019/4/11,国家会计学院.,34,2013-12-19,北京国家会计学院.,35,三）催化的基本步骤,1、选题及分工： 2、现状研讨： 3、成因分析： 4、对策选择：,2019/4/11,国家会计学院.,35,2013-12-19,北京国家会计学院.,36,1、选题及分工：,选题及分工：岗位-专业-兴趣-民主-集中-确认-准备 准备工作 （角色扮演-文献检索-模拟训练-热身训练）,2019/4/11,国家会计学院.,36,2013-12-19,北京国家会计学院.,37,班子成员啊！,CEO（组长）：主持全面工作 催化师：倾听-引导-规范 计时员：计时-判断-建议 记录员：Word-编号-后期整理 绘图员：观记录-分类-草图-大图-显示仪 发言人：汇报-展示-求助 人人参与，倾情研讨，创新思维，寻求解决问题之道,2013-12-19,北京国家会计学院.,38,2、现状研讨：,现状研讨：要素-现象-归类-权重-排序。 工具（B.S.-分层-关联-思导-图表），记录，白板，（整理）上墙，旗手,2019/4/11,国家会计学院.,38,2013-12-19,北京国家会计学院.,39,五个步骤：,1）先写：独立思考-写下-不怕多 2）汇集：轮流讲-简短-说明-记录-编号 3）借鉴：质疑-解释-确认 4）分类（必要时）：合并-逻辑-归纳 5）排序：共识-前3至9,2013-12-19,北京国家会计学院.,40,3、成因分析：,成因分析：全面-深入-关联-情景-务实。 工具（B.S.-分层-关联-思导-图表），记录，白板，（整理）上墙，,2019/4/11,国家会计学院.,40,2013-12-19,北京国家会计学院.,41,理解分层法,1）分层到底。标准：要素清晰，方法呼之欲出！ 2）关联关系 循环现象-跳跃关系-共性成因-系统规律-随机变量,2013-12-19,北京国家会计学院.,42,4、对策选择：,对策选择：承启分层到底，三落实。 三落实（组织与任务，流程与进度，方法与资源），决策库，决策选择。 工具（B.S.-分层-关联-思导-图表），记录，白板，（整理）上墙， 理解：点子-建议-对策-方案,2019/4/11,国家会计学院.,42,2013-12-19,北京国家会计学院.,43,四）催化师常用工具,1、 B.S 2、鱼刺图 3、分层法 4、关联图法 5、思维导图 6、其他工作图表,2019/4/11,国家会计学院.,43,2013-12-19,北京国家会计学院.,44,五）催化师组织要诀,1、“归集” 2、“跑题” 3、“火花” 4、“点评”？ 关注：“组织”与“任务”意识！,2019/4/11,国家会计学院.,44,2013-12-19,北京国家会计学院.,45,2019/4/11,国家会计学院.,45,三、我的工具箱,我的工具箱15w法* 我的工具箱2鱼刺图* 我的工具箱3分层法* 我的工具箱4甘特图* * 我的工具箱5负荷图* * 我的工具箱6PERT网络分析* * PERT网络分析(路径图) * 我的工具箱7PDCA * * 我的工具箱8B.S.法* ,2013-12-19,北京国家会计学院.,46,2019/4/11,国家会计学院.,46,我的工具箱2鱼刺图*,政策-治理-资金-国际化-竞争,人员,体制,信息,技术,环境,任务 主题,2013-12-19,北京国家会计学院.,47,2019/4/11,国家会计学院.,47,我的工具箱3分层法*,现象,成因1,成因2,成因1-2,成因2-1,成因2-2,成因1-1,2013-12-19,北京国家会计学院.,48,2019/4/11,国家会计学院.,48,