碧纯电子商务方案.doc

冠群碧纯网络销售系统平台设计方案冠群碧纯网络销售系统平台设计方案上海冠群网络通信有限公司二零零零年一月前 言目前经济全球化网络化已经形成一种潮流。信息技术革命与互联网发展正在促使工业经济向信息经济数字经济或者说网络经济转变。电子商务受到各国政府的广泛关注，成为21世纪世界经济中的新的经济增长点。它相对低廉的经济成本简化的贸易流程超越失控限制的经营方式和巨大的利润，无不令人神往。 1998年10月，国家经贸委和信息产业部联合启动了“金贸工程”，它将充分利用我国已经实施的金卡工程、金挢工程、金关工程和金税工程，以及人民银行电子支付清算系统等信息化工程的现有成果，建立具有中国特色的电子贸易应用系统，形成我国的电子贸易规范，并与国际标准接轨，推动我国企业利用电子贸易进入全国和全球市场，参与国际竞争。 为适应现代社会的高速发展，和满足对信息的实时处理和数据资源的共享，建设一个务实，而又能便于日后扩充的计算机网络系统平台已成了当务之急。为此我们为农凯集团上海碧纯电子网络配送有限公司电子商务系统平台设计了的局域网以及规划中的全国各地分公司及营业点广域网。设计了以高速、宽带、安全、可靠、先进的计算机网络和大型数据库系统为支撑、满足全公司决策层、管理层、业务操作层之信息管理需求的信息系统。 上海冠群网络通信有限公司愿为农凯集团上海碧纯电子网络配送有限公司的信息化建设出力。目录第一章 Internet及电子商务概述51Internet基本技术51.1 TCP/IP技术51.2Client/Server系统结构61.3路由技术61.4接入技术71.5 网络管理技术7第二章 碧纯公司建立电子商务网站将拥有的优势8第三章 冠群公司为碧纯公司电子商务网站提供那些服务10第四章 碧纯公司电子商务网站提供的功能12第五章网页信息内容设计23第六章电子商务平台系统软件环境24软件系统的设计思想24系统的设计和规划25EDI支付网关26第七章企业内部资源的规划33第八章建设上海碧纯电子网络配送有限公司Intranet总体方案的建议448.1Intranet简介443.2技术构造448.3网络平台总体设计原则45（1）可靠性与稳定性45（2）可管理性45（3）超前性45（4）网络的扩展性46（5）网络的复杂性46（6）对机构变化的适应性(网络的灵活性)46（7）系统的安全性46第九章 网络系统结构479.1广域网技术的分析与选择479.2广域网常用设备有：479.3本系统中广域网技术的选则489.4网络拓扑结构49第十章网络设备介绍51第十一章 服务器系统56Sun45056Sun 25058第十二章系统投资估算64第十三章 系统培训及建设工期66培训66建设工期66第一章 Internet及电子商务概述1Internet基本技术1.1 TCP/IP技术 网络上的信息是根据协议进行传输的，Internet使用的是TCP/IC协议。IP协议可以用于广域网或局域网、高速网和低速网、无线网、有线网、光纤网等几乎所有类型的计算机通信技术。TCP则处理IP没有处理的通信问题，向应用程序提供可靠的通信连接，能自动适应网络的变化。正是因为TCP/IP具有通用性各高效性，可以支持多种服务，使得TCP/IP具有通用性和高效性，可以支持多种服务，使得TCP/IP协议成为目前为止最为成功的网络体系结构和协议规范，为Internet提供了最基本的通信功能。 TCP/IP协议适用于各种硬件平台，可以于局域网(LAN)和广域网(WAN)，其协议结构决定了它具有高效率的传输性能。TCP/IP可用性很强，许多产品都支持TCP/IP协议。 TCP/IP协议族中包括上百个互为关联达到协议，不同功能的协议分布在不同的协议层，下面简单介绍几个常用协议： Telnet(RemoteLogin):提供远程登录功能，一台计算机用户可以登录到远程的另一台计算机上，如同在远程主机上直接操作一样。 FTP(FileTransferProtocol):远程文件传输协议，允许用户将远程主机上的文件拷贝到自己的计算机。 SMTP(SIMPLEMailTransferProtocol):简单邮件传输协议，用于传输电子邮件。 NFS(NetworkFileServer):网络文件服务器，可以多台计算机透明地访问彼此的目录。 UDP(UserDatagramProtocol):用户数据包协议，它和TCP一样位于传输层，和IP协议配合使用，在传输数据时省去包头，但它不能提供数据包的重传，所以适合传输较短的文件。1.2Client/Server系统结构 客户机服务系统(Client/ServerSystem)是Internet中最重要的应用技术之一，其系统结构是把一个大型计算机应用系统变为多个相互独立的子系统。服务器作为整个应用系统资源的存储与管理中心，多台客户机则各自处理相应的功能，共同实现完整的应用。1.3路由技术 路由协议用来完成Internet上进行通信时的路由选择，它确定数据包在网内或网间传输所经的路径。路由协议分为静态和动态两大类：静态路由唯一确定地选择一条路径，不能自动地适应网络的变化；动态路由根据算法来确定路径，并维持一个定期刷新的路由表，动态路由协议适应于复杂的大型网络，所以广泛应用于Internet中。1.4接入技术 (1)仿真终端方式微机用户可以采用这种接入方式。用户可以通过普通电话网(PSTN)或者X.25网进入Internet。这种方式对用户的软硬件要求最低,只需要一台最基本配置的微机，一台调试解调器(MODEM)和一种最基本最普通的通信软件。PSTN适用于本地用户，通信线路费用少，只需按时间付市内电话费。X.25网适用于外地拨号用户，其通信费用远低于长途电话的费用。 (2)局域网接入方式将一个局域网连接到Internet主机可以有两种方法：一种是通过局域网的服务器、一个高速调制解调器和电话线路把局域网与Internet主机连接起来，局域网上的所有微机共享服务器的一个IP地址；另一种是通过路由器把局域网与Internet主机连接起来，局域网上的所有主机都可以由自己的IP地址。路由器与Internet主机的通信可以是X.25网、DDN专线或帧中继等。这种方式要求用户对软硬件的初始投资较高，每月的通信线路费用也较高,但却是唯一可以满足大信息量的Internet通信的方式.这种方式最适用于教育科研机构、政府机构及企事业单位中已装有局域网的用户，或是希望多台主机都加入Internet的用户。1.5 网络管理技术 网络管理是保证维护网络正常运行的重要子系统，在Internet中是一项非常重要的技术。网络管理的复杂程度决定于网络本身的大小和复杂程度，可以是对本地网络上几台PC总做站点的管理，或者是对象CERNET这样大型网络的管理。对于一个有多种厂商生产的设备及多种协议组成的大型网络而言，网络管理就变得更加复杂和重要。它是一个集软件、硬件、操作系统及人员安排于一体的综合系统。第二章 碧纯公司建立电子商务网站将拥有的优势1建立电子商务网站有助于贵公司树立自己一个崭新的形象 步入21世纪，是否建有网站，是否做电子商务已经成为衡量一个现代企业成功的标准之一。在众多商业竞争对手和商业合作伙伴纷纷建网站、做是、电子商务的时候，贵公司不失时机的建立自己的电子商务网站实在是明智之举。此举对于提高自身产品的竞争力、扩大市场、吸引媒体注意、树立自身现代化企业形象有着十分重要的意义。2建立电子商务网站有助于吸引大量的注册用户 当今时代，信息变的非常宝贵。尤其是目标消费者的消费资料，更是异常珍贵。建立电子商务网站，实现网上销售，可以吸引大量的注册用户。这部分注册用户将是贵公司电子商务网站的忠诚浏览者和忠诚消费者。建立电子商务网站可以吸引大量目标消费者并能够获取这部分消费者的详细资料，贵公司可以通过我们的系统对这部分人群进行分析，获得最为宝贵的客户数据。3建立电子商务网站可以大大减低贵公司的运营成本 建立电子商务网站，贵公司许多工作比如售后服务工作都可以移到网上，节约了人力资源。而且，电子订单也能够大大节约订单处理成本。4建立电子商务网站能够服务客户，掌握客户的需求 建立电子商务网站能够以合乎经济效益的方式服务客户，可以提高客户的满意度。比如贵公司电子商务网站可以提供一些产品的问题的解决方法，并可将客户常见问题分门别类，让客户上网即可找到其问题的解决方法，如此可使客户服务作业大为减少。5建立电子商务网站可以随时提供企业的最新信息及新闻 贵公司电子商务网站可以做为企业发布最新消息的一个非常有效的途径，在中国网民已经达到800万的今天，企业信息发布在INTERNET上，能够引起更多人群的注意。6建立电子商务网站有助于贵公司打开国际市场，并能够以非常先进的方式与客户、合作伙伴保持联系。7建立电子商务网站有助于开发潜力无穷的新客户群 上网者普遍具有较高教育程度和较高收入的特征，贵公司建立电子商务网站有助于开发有价值的客户群，尤其是在教育程度很高的年轻人市场上。第三章 冠群公司为碧纯公司电子商务网站提供那些服务1上海冠群网络有限公司与中国电信上海EDI及与四大银行的良好关系能够非常方便、简单地解决网上支付网关问题。2上海冠群网络有限公司对电子商务的理解处于国际前列水平，对于系统集成有着非常丰富的经验。而且对于上海本地的电子商务解决方案有许多成功的案例，最近的一个成功案例是上海捷强网络超市解决方案。3在目前环境搞BTOC的电子商务，最需要的是眼球的关注，最需要的是注意力。一个电子商务网站如果没有流量的话，电子商务根本就是空谈。而上海冠群网络通信有限公司对于如何吸引他人注意力，对于如何迅速的炒做、推广网站有着战斗力强大的队伍。上海冠群网络通信有限公司网站WWW.OYO.COM.CN，从99年8月建立至今，日均浏览量就从零达到现在的五十万。这样的发展速度是让每一个业内人士难以置信的。OYO的成功使我们的积累了相当多的网站推广经验。我们会将这些经验利用到贵公司电子商务网站的推广上处，并且，我们会将OYO的流量带到贵公司网站，给贵公司电子商务网站带来人流和很高的人气。4我们会在全球互连网各大搜索引擎进行注册，使他人可以检索到贵公司电子商务网站，为贵公司网站带来大量人流。5我们会给贵公司的电子商务网站进行网上促销的帮助我们冠群网络通信有限公司在电子商务方面、在网站策划、网站促销方面有着非常丰富的经验，有着非常先进的网上促销理念。比如网络限时销售、反拍卖等。我们会协助贵公司的电子商务网站进行网上促销。6其他城市电子商务站点的建立我们冠群开发的这套系统将有着相当的通用性和可移植性。我们可以做到在原来系统的基础上进行简单修改，改动一些售后电话号码、配送点的地址电话等就可以轻松建立北京站、广州站、重庆站、南京站等。7网站信息内容设计作为一家成功的ICP，上海冠群网络通信有限公司对于网站信息的制作与提供驾轻就熟。我们知道何种网站应当提供何种信息，网民最需要了解什么信息。我们会对贵公司的电子商务网站应提供什么信息精心挑选，让贵网站的网友对您们的信息满意。第四章 碧纯公司电子商务网站提供的功能1对碧纯网络电子配送公司信息中心 商品信息发布 我们为贵公司建立的系统具有相当的界面友好性和易用性。通过我们提供的信息发布软件，碧纯公司的一般员工，不管有没有接触过INTERNET，只要会操作电脑，就能够非常迅速、方便地完成网站商品信息的发布。其主要操作方法是启动相应软件，在相应位置输入欲发布商品的商品编号、名称、描述、价格、生产日期、打折信息等，在相应位置指定商品图片。信息中心操作人员可以文字的颜色以及图片的大小。最后输入密码（基于安全性考虑，防止他人恶意发布商品信息）即可完成最新商品信息的发布。这条最新商品信息则立即出现在贵公司网站相应页面上。浏览者在此时登陆贵公司网站就可以看到最新的商品信息了。而且，通过我们的系统信息中心具体操作人员能够随时对这些信息进行修改、删除、重新上传等操作。 公司新闻、动态信息发布 通过我们的系统，贵公司信息中心操作人员可以通过我们的系统，将欲上传的新闻的拷贝到程序的文本框中，将新闻的标题添加到新闻标题文本框中，然后选择“发送”命令就完成了新闻的上传。贵公司网站相应位置就会立即出现最新的新闻。 MAILIST系统 我们会为贵公司开发一个MAILIST系统，使用该系统，贵公司可以将网站的最新动态、最新商品信息、最新打折商品等信息主动地发送到这些用户的电子信箱中。使得这部分用户即使不上网浏览也知道贵公司网站什么东西在打折、什么东西最便宜，还可以知道贵公司又新添那些商品上网销售等等。这套MAILIST系统使用也十分简单，基本实现自动化，操作人员只需点击相应按纽就可以了。2对碧纯网络电子配送公司热线中心 在顾客拨打服务热线，向接线员提供相应的需求信息、联系方式、送货地址之后，接线员即可在贵公司网页上选择相应的功能，并输入相应的用户名和密码就可将用户信息十分方便快捷地输入系统，并向顾客确认价格及付款方式后生成电子订单记入信息中心数据库，并自动分析送货地址，将该订单发给相应的配送点。以上动作主要是针对通过电话购物的顾客。3对碧纯网络电子配送公司用户 对于通过INTERNET与贵公司发生业务关系的用户，即网上购物的这部分客户通过贵公司的网站主要可满足以下需求： 商品信息查找 经过我们精心进行科学地组织与分类之后，所有贵公司网上销售的商品将会有一个非常良好的目录结构。欲通过贵公司网站进行网上购物的客户只要登陆贵公司网站就可以非常迅速精确地找到其欲购买的商品，并可以了解到该商品的详细介绍与打折信息。 未来贵公司网上销售的商品会不断扩充，数量会逐渐增加。面对数量庞大的商品，客户找到其所需的商品会有困难。所以，我们的系统会提供一个强劲的搜索引擎。我们对所有贵公司网上销售的商品建有一个非常完备的数据库。网上购物的客户可以通过我们的商品搜索引擎进行商品的检索。我们的搜索引擎将提供非常完备的检索功能，主要分为简单检索和高级检索两个层次。简单检索即单一条件检索。这里的单一条件有很多种，如客户可以通过商品关键字进行检索、可以通过商品的价格范围进行检索、可以通过商品的生产日期进行查找、可以通过商品的品牌进行查找、可以通过商品的生产厂家进行查找等等。高级检索即综合条件检索，客户可以将几个条件综合起来进行查找。如客户可以将商品的品牌、生产日期、价格范围、颜色等条件综合起来进行检索，以查找其所需的特定的商品。我们为贵公司设计的商品搜索引擎对于客户而言，将是以人为本、为客户贴心设计的，每一个客户使用该搜索引擎都会随心所欲按自己的查询要求、非常迅速地查找到他所需的商品，这一点对于客户来说是非常重要的。 用户注册 在正式购物之前，需要用户注册，并填写客户的个人资料信息。如果客户只是浏览商品的信息并准备购物，可不进行注册。 用户进行注册，首先需要填写个人的用户名和密码，密码需要重复输入以确认密码正确无误。以上内容输入完成之后，有两种选择。一种是普通用户（用户），一种是大宗顾客（会员）。用户在此时会根据自己的实际情况进行相应的选择。 选择普通用户，进入普通用户注册页面。在这里，需要输入用户的基本情况，主要包括：用户的居住地、姓名、性别、出生年月、身份证号码、办公联系电话、家庭联系电话、BP、手机、行业、文化程度、E-mail、单位、职务、详细地址、邮编、兴趣爱好、关心何种商品信息等。其中用户的居住地、性别、身份证号码、联系电话、E-mail、详细地址与邮编等为必须输入的内容，这部分内容对于送货、收款、联系是必需的。对于必须输入内容如果输入不完整，系统会给出提示，直到客户将必须输入的内容输入完整，才能继续进行注册。在这里我们的系统还能够智能的判断客户是否恶意进行注册，是否胡乱输入注册信息。比如根据身份证号码信息与其性别、出生地、出生年月是否一致判断其注册信息是否正确，比如判断出一些明显错误的电话号码和E-mail地址。出现这种恶意注册信息，系统也会给出提示，让用户重新进行注册。同时我们的系统会承诺保护客户的隐私权，绝不会将客户资料泄露给他人，以引导客户进行正确的注册。 选择大宗顾客，进入会员注册页面。会员注册需要输入的内容与普通用户注册输入的内容有所不同。对于个人会员其需要填写主要内容与普通用户需填写内容大致相同。对于公司会员，其主要内容应包括公司名称、地址、联系电话、帐号、税号、开户银行等相关内容。系统对大宗顾客（会员）注册的相应功能相同：也能够判断会员是否进行恶意注册，并能够智能引导会员进行正确的注册。 用户注册完成之后，他可以随时查看、随意修改自己的注册信息。可以修改自己的密码、用户名等。但我们的系统会控制其不会胡乱修改其注册信息。 用户注册完成，我们的系统会给每一个注册用户（包括普通用户和大宗顾客）建立信息库。该信息库包括每个注册用户的详细资料。我们的系统会智能统计和分析每个用户的具体资料。我们的系统可以统计出注册用户的年龄层次、居住范围、行业等等信息。网站就可以根据这些统计信息得到目标消费者的具体喜好和消费需求；系统会根据用户属普通用户还是大宗顾客，给予其不同的价格；我们的系统会根据其关心的商品信息不定期将网站相关信息以WEB页面的方式或邮寄或e-mail方式发送给客户；我们的系统会根据客户的出生年月在相应时间发送电子贺卡给公司的客户；我们的系统会根据客户的购买记录给予其相应的折扣和优惠；我们的系统会分析客户的购买记录给其发送相关商品信息；我们的系统还可以给每个注册用户发送相关打折信息。 用户登录用户注册成功后，可以通过用户登录进行身份的确认。用户登录需要输入完整正确的用户名与密码。而且，用户登录后，我们的系统会从客户信息数据库中调出该客户的相关信息，在客户购物之后系统生成订单勿需让客户重复输入如电话、地址等相关资料。 商品订购用户登录之后，可以浏览和查询贵公司提供的商品。用户可以在其满意的商品之后，选择一定数量并选择添加至购物篮。用户可以随时查询购物篮中的每件商品的具体情况和价格资料以及订购数量，用户可以随时对购物篮中的商品进行增删，用户也可以随时对订购商品数量进行更改，用户可以随时查询购物篮中商品的总价。 在确定购买已经放到购物篮中所有商品之后，选择“收银台”进入选择支付方式和送货方式页面。 选择送货地点和接受人 客户有几种选择，一种是注册客户接收。这样，送货地址就是用户在注册时输入的住址，接收人就是注册用户本人，联系电话也都是客户注册时已经输入的内容。这样，客户就可以不必重新输入送货地址，避免了客户的麻烦。另一种是用新地址接受货物，接收人为注册用户，客户需要输入新的送货地址和联系电话；另一种情况是用新地址接收货物，接收人为他人，这时客户需要输入新的送货地址和联系人姓名、联系电话等。以上几种情况都要输入客户需要的送货时间。 选择支付方式在这里，我们的系统会生成一份客户的订购报告，在此时客户还可以对其订购的商品及商品的数量进行一次修改。 我们的系统提供多种付款方式可供客户选择。 现金结算，即货到付款。 当客户收到他所订的商品时支付相应的货款。在支付货款的同时，配送中心会提供相应金额的发票。 网上支付 由于上海冠群网络有限公司与中国电信上海EDI的良好关系，使得我们对网上支付和银行转帐等其他电子商务类网站最为头痛的问题有着极佳的解决方案。 当客户在网上选定所需商品后，选定网上支付，并提供相应的的信用卡或电子借记卡账号及密码等其他一些相关资料，信息中心就通过支付网关与银行结算，我们的良好合作关系使我们的方案在这一点上解决地非常好。如果结算成功，系统将电子订单记录到信息中心，再根据送货地址，将订单发送到相应配送点，由配送中心负责送货。 我们可以提供的的支付方式如下几种： 招商银行一网通（招商银行网上支付全国范围现已开通十九个城市：北京，深圳，上海，广州，武汉，宜昌，黄石，长沙，沈阳，丹东，成都，重庆，兰州，西安，南京，无锡，大连，杭州，南昌。）招行一网通，可即时可完成结算 中行长城电子借记卡（国内部分城市），一天即可完成结算。 中行长城人民币信用卡，一天即可完成结算。 工行牡丹人民币信用卡，需10-15天完成结算过程 VISA MASTER 运通卡AmericanExpress 花旗银行大莱卡DinersCluB 日本JCB 建行存折、龙卡账户 工行存折账户 上海浦东发展银行东方卡 上海浦东发展银行存折账户 工行牡丹信用卡及存折， 相关资料：使用招商银行一网通进行网上支付 （招商银行网上支付全国范围现已开通十九个城市：北京，深圳，上海，广州，武汉，宜昌，黄石，长沙，沈阳，丹东，成都，重庆，兰州，西安，南京，无锡，大连，杭州，南昌。） 1、功能申请 只有招商银行“一卡通”用户方可享受该项服务。请携带本人身份证和“一卡通”，到我行任一网点办理本项服务的申请手续，取得网上支付卡和专用密码。 2、专户转帐 在成功申请网上购物功能后，我行即为您在活期人民币储蓄帐户下设立了“网上支付”专户，在进行网上消费前需将资金通过招商银行电话银行自助转入此专户。操作程序如下: 3、选购 您可以在任何提供招行“网上支付”服务的网上商户选购商品和服务(见招商银行网上商户)，当您选购完商品和服务并确认后，使用鼠标轻击“一卡通付款”栏，您就会自动被引导到本行的网站并进入支付程序。 4、支付 依次输入您的网上支付卡号及网上专用密码，如未成功，电脑会显示，如为网上缴费业务业务，一旦成功，存款当即划转。 5、交易确认 为避免出现由于商户库存不足以至无法供货等情况，所有购物交易均须经商户确认后方告成立。客户可随时通过招行网页“网上支付”专栏查询订单是否已被确认，如有疑问，请拔打网上商户服务热线，向商户直接问询。 注意事项 1、若要进行网上费，购物等交易，需先安装招行的认证证书，下述两种方法均可: A、若第一次访问招行站点，WEB服务器将提示您安装证书。 B、可直接输入URL:/cmbsign.cert安装证书 2、使用“网上支付”功能，您所订购的商品由网上商户在三个工作日内安排发/送货。 3、每日累计交易额最高为10000元 4、我行为您在“一卡通”活期人民币储蓄帐户下设立了“网上支付”专户，请通过当地招商银行电话银行将资金自助转入此专户。 5、“网上支付”使用的卡号和密码，请您妥善保管，勿向他人泄露。如果您遗忘网上支付卡号或密码，请持身份证和一卡通到我行查询或重新生成密码。 一卡通功能介绍 招商银行储蓄“一卡通”是向社会大众提供的一种以磁条卡片取代存折、存单的储蓄存款凭证，它以开户实名制为前提，以客户号管理方式为基拙，集本、外币，定、活期各种储蓄帐户于一卡，具有存款更保密，取款更安全，通兑更快捷，理财更灵活，保存更方便等特点。 一卡多户 储户凭身份证、军官证、护照等有效证明申请开立储蓄“一卡通”后，就可以在“一卡通”内开立人民币、美元、港币等各储种、各档次定期和活期储蓄存款帐户。 通存通兑 可在招商银行全国各分支机构的任一储蓄网点办理本、外币活期和定期各储种通存通兑业务(没有外汇业务许可证的网点除外)。 约定转存 储户只要同我行签定转存协议，银行可根据储户的要求,办理活期转定期、定期转活期、定期转定期等不同储种，不同币种及不同档次的转存业务。 ATM提款 储户在开立“一卡通”时，应在柜台预留六位取款密码,储户持本人“一卡通”和预留的取款密码，可在招商银行全行的自动柜员机(ATM)及我行加入的当地金卡工程的自动柜员机上取款。(见个人自助银行) 贷款融资 当储户急需用款，且定期存款尚未到期时，可用储蓄“一卡通”中的定期存款向我行申清定期存款小额抵押贷款的融资业务，减少提前支取定期存款的利息损失。 电话银行 凭“一卡通”客户号和预留查询密码拨打当地招商银行的电话银行号码(卡片背面有注示)后，按电话语音提示操作，可查询持卡人各类账户余额、历史交易或修改个人密码及进行转帐。(见个人自助银行) 代理业务 企业、事业单位与我行签定代理协议，委托我行通过“一卡通”代发职工工资或代收水费、电费、电话通讯费、税款等各类费用。 商户消费 在我行同城或加入当地金卡工程的特约商户如商场、酒店、宾馆等场所购物或消费，可凭“一卡通”刷卡付帐，不必支付现金。 证券转帐 招商银行“一卡通”在原有功能的基础上,推出证券转帐功能.即客户通过招行“电话银行服务系统”实时完成证券保证金和一卡通活期帐户之间的资金划拨。 使用中行长城电子借记卡进行网上支付 采用中行的长城人民币信用卡及电子借记卡（全国范围使用），一天即可完成结算。 基本步骤如下： 用户在自己的计算机内安装中银电子钱包软件 （下载电子钱包软件：WINZIP格式）； 登录中国银行网站，在线申请并获得持卡人电子安全证书（获取证书）；登录碧纯网上超市，选购商品、并最后确认订单； 点击长城电子借记卡支付，浏览器会自动启动电子钱包软件。用户只要按照画面提示输入借记卡卡号、密码等信息即可实时完成在线支付；用户在家里坐等网上商户将选购的商品邮寄过来或送货上门。注：以上1、2步骤仅在初次使用中国银行长城电子借记卡进行网上购物时方进行，在第二次乃至以后进行网上购物时，不必重复上面1、2步骤。 在上述整个电子交易过程中，SET利用各种加密方法、数字签名、证书认证等技术手段为网上交易的各方提供了最全面的保护，确保了电子交易的安全、有序的进行。 电子钱包介绍 电子钱包(Ewallet)是一个用来携带信用卡或借记卡的可在具有中文环境的Windows95或WindowsNT操作系统上独立运行的软件，就象生活中随身携带的钱包一样。持卡人将这种电子钱包安装在自己的微机上，在进行网上安全电子交易时使用(详见电子钱包安装使用说明)。目前我们所提供的电子钱包完全符合SET标准。 电子钱包(Ewallet)提供的是图形用户界面，持卡人可在电子钱包中方便地申请电子证书(详见持卡人证书申请方式及说明)、管理自己的信用卡和查询网上交易信息。电子钱包中的信用卡和交易信息由持卡人自己设定的口令保护当持卡人使用浏览器购物需要付款时，电子钱包被自动启动，在持卡人输入的口令得到验证即可进入电子钱包界面。在电子钱包中进行网上交易的数据是加密后在Internet上传输的，只有我行信用卡处理器才可以打开交易数据。电子钱包(Ewallet)内置了电子签名，信用卡处理器验证通过后，通知商家，完成交易。交易结束后持卡人的屏幕上将显示所发出的定购请求和商家的确认信息。 总之，电子钱包具有如下功能： 充分保证您的个人卡资料信息在网上传输的安全性； 利用国际标准的SET协议为您及选择购物的商户提供身份确认； 保存多张卡资料； 及时通知商户接收及认可订单；随时查询历史交易信息。 注意事项持卡人开始使用电子钱包时必须进行用户注册，在以后每次打开电子钱包时都要进行“登录”，进行电子钱包的身份确认。所以持卡人对自己的用户名及口令应该严格保密，如对自己使用的计算机设置开机密码，设置屏幕保护口令等以防电子钱包被他人窃取，否则就象生活中钱包丢失一样有可能会带来一定的经济损失。 银行转账 顾客可以在银行自动柜员机利用电子借记卡、信用卡利用转账，将货款转账到本公司专有账户，当信息中心查知货款已到后，将其相应订单发送到就近的配送点，由配送点送货及提供相应的发票 订单的过滤及分配顾客通过热线中心下的电子订单以及用户通过Internet所下的电子订单因为种种原因可能会具有不真实性，所以我们的系统会对订单进行过滤与分配。订单的过滤：首先，在注册时，我们的系统就能够最大限度地保证客户不会输入虚假信息胡乱注册。其次，我们的系统会对每份电子订单进行核对。这主要体现在货到付款方面。客户在选择货到付款并输入相应的送货地址以及接受人、联系电话后。系统会对送货地址以及联系电话进行审核，上海地区电话号码分配有其一定规律性，对于比较明显的错误能够判断出来，并将反馈信息告诉客户，引导客户进行正确填写。另外，系统在接到该份订单之后，根据送货地址自动将其分配到相应的配送点。配送点在接收该份订单后对此订单进行审核，确认无误后，才进行送货。送货结束，回收货款，配送中心将交易完成信息反馈到信息中心，由信息中心将该客户的交易信息加到该客户的数据库中。如果，配送中心在进行审核时发现该订单是恶意订单，则将此信息反馈给信息中心，信息中心在此客户的数据库中进行相应的记录，给该注册用户一资信考核的指数。如果某一注册用户连续出现两次这类恶意订单，则注销该注册用户，取消该用户的交易资格。我们的系统会给每个注册用户一个资信水平值，成功交易一次，则加上一定分数，下恶意订单一次则扣除一定分数。每个用户可以查询个人的资信水平值。订单的分配：由于贵公司在上海市区有相当多的配送点，所以货物的配送会采用就近的原则。我们的系统能够根据客户的送货地址，进行智能的分配。届时，贵公司只要向我们提供贵公司的若干配送点，及每个配送点分管的送货范围就可以。而且，这个分配可以随着配送点的增加进行灵活的修改。比如，配送点增加后，每个配送点分管范围变小，这样我们的系统就能随时的更改，不会出现每个配送点分管范围变小时，将其他配送点的区域的订单分配到该配送点。这个配送点的维护可以由贵公司的信息中心进行。而且该维护工作也将十分地简单。只要选择相应配送点，并进行相应删除、或添加（输入新分管地段）即可完成配送点的维护。4对碧纯网络电子配送公司会员对于会员，贵公司审核机制应当更加简单。并可以对这批用户进行立即送货、月底结帐等贵公司认为对会员提供的优惠。5对碧纯网络电子配送公司配送点通过我们的系统，贵公司各配送点可以随时接收到系统发来的电子订单，每份订单到来之时，我们的系统会采取诸如声音警报、提示窗口等方法提醒配送点电脑操作人员。配送点操作人员即可对每份电子订单进行审核。决定是否送货。同时配送点操作人员可以将相应信息发送给信息中心人员，如恶意订单的注册用户名称或交易完成反馈信息。第五章网页信息内容设计1最新商品信息发布2最新打折商品信息3最热销商品信息4用户注册系统包括用户注册信息的注册、修改等5网上促销活动6商品分类目录，普通商品信息7公司最新新闻、动态8商品订购系统9关于贵公司介绍10商家入住超市系统如果某一商家想将其产品放到贵公司电子商务网站进行销售，可以通过该系统与贵公司进行联系。11客户留言、客户投诉系统12常见问题解答13商品检索系统14相关法律、法规、规定15友情连接16网络广告（BANNER）17帮助系统客户如何订购商品，客户如何退货、会员如何订购商品等等。18各个配送点的具体地址与联系电话；19售后服务联系电话；第六章电子商务平台系统软件环境软件系统的设计思想可行性和适应性 系统要保证技术上的可行性和经济上的可能性，并要有对于今后经济体制改革的适应性。系统建设应始终贯彻面向应用，注重实效的方针，坚持应用、经济的原则，尽可能地作到边建设、边应用、边收效、边发展。 先进性和成熟性 系统设计既要采用先进的概念、技术和方法，又要注意结构、设备、工具的相对成熟。不但能反映当今的先进水平，而且具有发展潜力，能保证在未来若干年内站主导地位，并能够顺利的过度到下一代技术。 开放性和标准性为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力、系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，必须追求系统的开放性。所谓“开放性”，就是在遵行统一的国际标准或工业标准的前提下，允许用不同厂商的产品来相互替换，这种替换包括整个系统及其组成部分。传统EDI网是封闭的VAN（增值网），通信的双方必须都是EDI用户，而且需要用专用的EDI通信软件进行登陆和浏览产生用户界面狭小、使用比较复杂、专用软件成本高等缺陷。上海EDI实业有限公司开发了INTERNET网上的EDI应用系统，研制了WEBEDI网关：用INTERNET网作为EDI用户的接入软件；用普通的浏览器作为EDI用户的接入软件；EDI用户通过INTERNET网登陆自己的EDI系统并用浏览器进行单证处理和通信，非EDI用户也可以通过INTERNET网与EDI用户通信；WEBEDI网关解决了INTERNET和EDI两个异构网络之间的通信以及文件格式转换问题，完善了传统EDI的应用，开创了INTERNET和EDI结合的全新应用。这样利用INTERNET作为网络传输平台，用EDI网关作为连接EDI和INTERNET的桥梁，开展EDI电子商务活动，扩大了EDI的交易范围，方便了EDI的用户接入，拓展了INTERNET的应用功能，使EDI和INTERNET两种技术互补互利，令您的商务活动更加有效、安全、便捷，开创了一个全新的电子商务时代。安全性和保密性为了确保商业事务的安全性，电子商务中所有的参与方之间（包括用户和服务方）进行身份确定，用户身份被认证无误之后，才能相应的解决和管理用户的数据访问。考虑到当今业务的分散性和INTERNET具有风险性，在线数据的安全性和完整性必须象数据库中一样得到保证。另外，必须确保电子商务记录和事务的长期完整性，防止欺诈行为，这样才能提供广泛的电子商务所必需的可信度。最后，必须远离来自INTENET的多方面的威胁，以提供计算机自身的完整性，在这些安全特性下，用户才会可以信赖的用该系统完成重大的商务应用。可扩展性和易维护性为了适应系统变化的要求，必须充分考虑以最简便的方法、最低的投资，实现系统的扩展和维护。系统的设计和规划网站平台系统我们公司使用SOLARIS作为OYO网站的平台系统。Solaris包含了所有人们期望操作系统拥有的特性,不仅仅是Unix的,而且是任何一个操作系统的功能。包括真正的多任务、虚拟内存、世界上最快的TCP/IP驱动程序、共享库和理所当然的多用户支持.与Windows不同,Solaris完全在保护的模式下运行,并全面支持32位和64位多任务处理。Solaris拥有先进的网络特性。Solaris对网络的支持比大部分操作系统都更出色,它能够同Internet或其它任何使用TCP/IP或IPX协议的网络,经由以太网、快速以太网、ATM、调制解调器、HAM/Packet无线电(X.25协议)、ISDN、令牌环网或PLIP(被修改的连接另一台计算机的打印机电缆)相连接。Solaris也是作为Internet/WWW服务器系统的良好选择。在相同的硬件条件下(即使是多处理器),通常比WindowsNT、Novell和大多数Unix系统的性能要卓越。用Solaris平台，可以建Web服务器（Http）、FTP服务器、Proxy服务器、防火墙、Email服务器（POP3、NMTP、IMAP4）、DNS服务器和TCP/IP路由器，而且单一的服务器就能提供有这些功能。Solaris安可以方便、快捷地建立一个Internet服务器。FreeBSD是一个类似Solaris的解决方案，它常常被用于联网和建立Internet/Intranet服务器。最流行的Web站点（如Yahoo）、最大的FTP服务提供者（）和最大的IRC服务器（Dalnet）都采用了FreeBSD。Solaris系统的二次开发性非常强，只要有源代码可以把一个系统定制用户需要的那种。行业内的人都知道，用户的想法千奇百怪，在ERP市场上，也许某个企业只需要ERP的某几项功能，但是它不得不购买全套产品，因为任何软件生产厂商为了保证利润都把软件系统做得越来越庞大。Solaris系统由于可开发性非常强，就可以很好的解决这个问题采用Solaris作应用服务器平台的另一优势是其良好的兼容性，它们主要体现在以下方面：所有的Unix应用软件都可以通过POSIX移植到Solaris上；Solaris的二进制兼容性允许用户在Solaris上运行SCO的所有应用软件；Solaris上可以运行Java应用程序，可以充当商用产品的内核，这类产品可以是嵌入式系统（例如，一部电梯）、Internet或者网络解决方案。Solaris是一个非常适用的开发平台。事实上，它是Yahoo首选的开发平台，其对标准的遵循使得它可以兼容范围广泛的应用。数据管理系统数据库管理系统是以数据管理为核心的支持应用开发和维护的关键支撑环境。它对系统的数据安全可靠和高效运行起者决定性的作用，从满足系统开放性原则的角度出发，我们建议采用MYSQL,它是一个小巧灵珑的数据库服务器软件，对于小型（当然也不一定很小）应用系统是非常理想的。除了支持标准的ANSISQL语句，它还支持多种平台，而在Unix系统上该软件支持多线程运行方式，从而能获得相当好的性能。对于不使用Unix的用户，它可以在WindowsNT系统上以系统服务方式运行，或者在Windows95/98系统上以普通进程方式运行。它能够将相关的数据作出合理得力组织安排，并且随时可以将这些数据更新和修改。EDI支付网关EDI的定义EDI(ElectronicDataInterchange)意为“电子数据交换”。国际标准化组织(ISO)于1994年确认了电子数据交换(EDI)的技术定义:“根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子传输”。这表明EDI应用有它自己特定的含义和条件，即：使用EDI的是交易的两方，是企业之间的文件传递，而非同一组织内的不同部门。交易双方传递的文件是特定的格式,采用的是报文标准,现在即是联合国的UN/EDIFACT。双方各有自己的计算机（或计算机管理信息系统）。双方的计算机(或计算机系统)能发送,接收并处理符合约定标准的交易电文的数据信息。双方计算机之间有网络通信系统，信息传输则是通过该网络通信系统实现的。这里要说明的是,信息处理是由计算机自动进行的，无需人工干预，人为的介入。这里所说的数据或信息是指交易双方互相传递的具备法律效力的文件资料，可以是各种商业单证，如订单、回执、发货通知、运单、装箱单、收据发票、保险单、进出口申报单、报税单、缴款单等，也可以是各种凭证。如进出口许可证、信用证、配额证、检疫证、商检证，等等。与其说EDI是一项技术不如说是一项严谨的规范与作业流程。这项流程的完成需要计算机系统和超过技术以外的企业和企业,银行各部门的配合来完成数据传输的作业流程。EDI的发展1.EDI在国外的发展EDI技术的萌芽始于六十年代,于七十年代在西方发达国家得到了迅速发展。它是随着计算机技术和网络通信技术的迅速发展而应运而生的产物，是商贸和行政管理向现代化自动化发展的必然结果。七十年代初的美国就已开始制订行业标准，于1975年即出现了第一个行业EDI标准。欧洲紧随其后,于八十年代早期推出了欧洲的EDI标准。后来在联合国的协调和主持下制订了联合国EDI标准，即1986年颁布的UN/EDIFACT，作为国际通用标准。从以下几个数据可以看出世界上发达国家和地区的EDI发展状况。截止到1996年初的统计资料,美国最大的100家企业中就已有97家实现了EDI经营管理(有理由相信,时至98年的今日已100%了），全美所有企业的25%已使用EDI（现在已远不止此数）。新加坡于1991年即正式运行全国的EDI系统韩国的全国EDI系统则于1993年投入运行.我国台湾地区在1992年开通了全岛地区的EDI系统,并全力推广EDI的应用，目前已有通关自动化EDI，制造业EDI，商业现代化EDI,及金融EDI等大型专业EDI系统。EDI技术现今还在不断发展和完善中,不过EDI的推广应用的的确确大幅度提高了商贸和相关行业（如报关、商检、税务、运输等）的运作效率。九十年代以来,美,日,西欧，澳大利亚及新加坡等许多国家已陆续宣布,对不采用EDI进行交易的商户，不于或推迟其贸易文件的处理。这就给非EDI商户造成巨大压力，甚至会给其造成巨大的贸易损失。由此可见，在未来的世界经贸格局中，不使用EDI者，只能受制与人，甚至可能被排斥在世界市场之外！2.国内EDI的发展：我国EDI起步较晚,于九十年代初才开始,但因有了借鉴,故起点较高。为促进我国市场经济的发展，为提升我国企业在世界上的竞争力，必须在我国大力推广EDI的应用.EDI的推广应用基于两大依托计算机技术和网络通信技术的发展。改革开放以来，我国的算机技术和通信技术已有了飞速的发展和长足的进步国内不少大型企业已建立起了自己内部的计算机管理信息系（MIS）。作为信息高速公路的计算机通信网络在我国已初具规模，邮电部的中国互联网(ChinaNet)和电子部的金桥网（ChinaGBN）作为计算机通