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文档简介

1 / 39 影楼年度计划 影楼年度计划 (一 ) 影楼企划年度工作计划 1 月份 份 聘请老师至店培训以及秀场策划,抢定年前婚照量。 免费全家福送拍 3 月份 服务月 对之前所有老顾客进行一个联欢晚会 主题(齐聚薇薇 共享人生) 4 月份 准新婚旺季筹备月 为所有即将结婚的新人送上最实用,最有价值的礼物 主题:婚照、家电折折优惠 核心操作:动态秀 +家电连锁异业联盟 +发票充当 100 元代金券使用 2 / 39 5 月份 婚 照家电优惠热力再续 主题:婚照、家电优惠到底 核心操作:动态秀 +异业联盟 +优惠套餐 6 月份 份 整合全体人员力量 加大力度拓展乡村市场 主题:实在 优惠 品牌 服务 质量 核心操作:乡村踩点 外展广告 宣传 此外,某些影楼 有重装开业活动,因此我们应该据此影楼可以搞一次重装开业优惠秀场,一来体现出影楼的发展壮大,二来扩大影楼的影响力! 另外,内部整顿,各部门按规章流程制度实施,确保任何事细节化。加强对各技术部门培训,锻炼,学习,不断提高专业技术。其他部门则从接待,服务,售后巩固。为求达到全赢局面! 3 / 39 影楼年度计划 (二 ) 影楼店长工作计划 影楼店长职责分工 一、影楼店长 全面负责公司的企划、营销、服务、管理、人事和培训。 二、 公司采用分级管理制度,店长直接领导副店长、并间接领导营业部经理、展业部经理、财务主管和采购主管。要经常指导、安排、督促、检查、考核他们的工作,奖勤罚懒,优胜劣汰。 三、根据董事会的决议,制订公司长期发展计划、年度工作计划和月度工作计划并召开主管会议讨论通过。 四、向董事会汇报公司重大决议、经营情况、经济效益、财务计划、人事安排、员工福利、安全工作等,一旦通过,坚决执行。 五、必要时直接下达命令至下一层部门主管,要求他们令行禁止,严格执行。 每日需亲自执行事项: 4 / 39 1、审查北京儿童摄影各店营收情况,抽查 签单流水号、当日收入是否符合。 2、每日下午 5 6 点与副儿童摄影店长等主管沟通 5 至 10分钟,了解当日各店来客量、接成率、当天预约拍照对数、隔日排拍情形、当天发生问题、审批财务支出申请等。 3、检查每日工作备忘录,注明近期工作事项,分配主管工作、追踪主管 工作执行情况。 每周需执行事项: 1、每周召开一次各单位干部会议,包括副儿童摄影店长、营业部经理、展业部经理、财务主管和采购主管等,有必要时可扩大到再下级主管。 2、各店门市部周目标是否达成检讨。 主要竞赛对手 )情况了解。 (每日拍摄数量 ) 每月须执行事项: 5 / 39 1、审阅薪资及奖金明细 (摄影师挑片率、门市部升降级、返工单 )。 (各店、部门的业绩、个人接成率 ) 与员工沟通。 4、每月主持召开儿童摄影全体员工大会。 儿童影楼店长职责分工 一、 店长的身份 二、 店长应有的能力 三、 店长不能具备的品质 四、 店长一天的活动 五、 店长的管理权限 1、人员的管理 2、缺货的管理 6 / 39 3、损耗的管理 4、收银的管理 5、报表的管理 6、卫生的管理 7、促销的管理 8、培训的管理 9、奖惩的管理 10、目标的管理 11、情报的管理 12、对投诉的管理 13、突发事件的管理 14、降低成本的管理 15、安全的管理 16、和总部的联系 17、店面设备的管理 18、保密管理 六、 店长的自我检查 七、 店长的考核 本手册是 帮助各营业店的店长,理解自己的职责范围,并更7 / 39 好的完成店长的工作任务。 一、 店长的身份 1、公司营业店的代表人 从你成为店 长的一刻起,你不再是一名普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益之目标。 2、营业额目标的实现者 你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将 是极其重要的,所以,营业额目标的实现, 50%是依赖你的个人的优异表现。 3、营业店的指挥者 一个小的营业店也是一个集体,必须要有一个指挥者,那就是你,你不但要发挥自己的才能,还要负担指挥其他员工的责任 帮助每一个员工都能发挥才能,你必须用自己的行动 、思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。 8 / 39 二、店长应有的能力 1、指导的能力 是指能扭转陈旧观念,并使其发挥最大 的才能,从而使营业额得以提高。 2、教育的能力 能发现员工的不足,并帮助员工提高能力和素质 3、数据计算能力 掌握、学会、分析报表、数据 从而知道自己店面成绩的好坏 4、目标达成能力 指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力 9 / 39 5、良好的判断力 面对问题有正确的判断,并能迅速解决 6、专业知识的能力 对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能 7、营业店的经营能力 指营业店经营所必备的管理技能 8、管理人员和时间的能力 9、改善服务品质的能力 指让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感 10、自我训练的能力 10 / 39 要跟上时代提升自己,和公司一起快乐成长 11、诚实和忠诚 三、店长不能有的品质 1、 越级汇报,自作主张 (指突发性的问题 ) 2、 推卸责任,逃避责任 3、 私下批评公司,抱怨公司现状 4、 不设立目标,不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹 5、 有功劳时,独自享受 6、 不擅长运用店员的长处,只看到店员的短处 7、 不愿训练手下,不愿手下员工超越自己 8、 对上级或公司,报喜不报忧专挑好听的讲 11 / 39 9、 不愿严格管理店面,只想做老好人 四、店长一天的活动 1、 早晨开门的准备 (开店前半小时 ) A:手下员工的确认,出勤和休假的情况,以及人员的精神状况。 B:营业店面的检查:存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况 C:昨日营业额的分析:具体的数目,是降是升 (找出原因 )、寻找提高营业额的方法 D:宣布当日营业目标 2、 开 店后到中午 A:今日工作重点的确认 今日营业额要做多少 今日全力促销哪样产品 12 / 39 B:营业问题的追踪 (设备修理、灯光、产品排列 等 ) C:营业店进期的西饼、面包进行销售量 /额比较 D:今天的营业高峰是什么时候 ? 3、 中午轮班午餐 4、 下午 (1: 003: 00) A:对员工进行培训和交谈、鼓舞士气 B:对发现的问题进行处理和上报 C:四周同行店的调查 (生意和我们比较如何 ) 5、 傍晚 (3: 006: 00) A:确认营业额的完成情况 B:检查店面 13 / 39 影楼年度计划 (三 ) 网络部 2016 年工作计划 一、分析 1、网站流量分析 (1)流量来路统计 自 2016 年 10 月 9 日开通统计以来,截 影楼年度计划止 2016 年 2 月 16 日,历时 4 个月( 130 天),访问公司网站的 4440 个,独立访客为 4344 个,平均人 /天,其中还包含很大成份的我公司内部员工的访问量。总 为 22320,人均为页。各大搜索引擎收录为百度 454页,反链 6520;谷歌 9550,无反链;雅虎 274,反链 1297;搜狗 484,反链 487;搜搜 524,反链 524。 081749位。 从上面的数据可以看出,网站有以下几个方面有待提升: 14 / 39 网站访问量不够,日均访问只有人; 网站访问深度不够,人均只有页; 访问流量达不到,销售额上不来也就成了必然。 (2)浏览页面和入口分析 总访问量为 5365 次,人均页,平均停留秒,跳出率 %,所以看得出,网站本身并不能提供客户所需要的更 多信息。 (3)客流地区分布。 从左图可以看出,公司网站广东访客达 万人次,占总访问的 57%。抓住了主要 客户来 源,也就是说在营销的过程中,是有 目的性和方向性的在进行营销,也就是对营 15 / 39 销进行了定向,并且是围绕既定的方向在进 行工作。 (4)搜索引擎与关键词分析。 从上图可以看到,大部分的客户是搜索的“非凡丽致婚纱摄影”来到网站,所以可以肯定,非凡丽致有相 应的知名度,但也只有知道非凡的客户在寻找,还有很大部分的客户不知道非凡丽致的客户有待开发。 (5)客户回头率分析 一 次以上回访占 %,从这个数字可以看出,网站让客户回访的机率太小,所以要对网站主体进行估优化。 ( 6)来路分析 从上图可 以看出,来路流量最大的为百度,其次为谷歌,再次为富士康网站,再次为 间,但百度的收录仅仅为 454页,反链也仅为 6520 个。而自己公司的博客仅带来 4 个 16 / 39 2、站点页面分析 (1)主页面整体分析 主体页面地址为,是一个 态面,如果主体页面或网站 为静态或伪静态页面,更利于搜索引擎收录; 见面打开速度不高,应对图片改小或使用 用格式图片,把 成图片格式,并对图片用“ 签注释; 首页内容更新慢,至少每天要推出全新的文章和图片; 删除网站无关的广 告贴,特别是其它产品的广告; (2)页面标签、关键字分析 关键字“深圳婚纱摄影”在百度无收录,“龙华婚纱摄影、观澜婚纱摄影”在百度也只有一个收录。要对关键字做出更17 / 39 好的优化并对排名做提升。 3、网站运用技术和设计分析 (1)分析目前技术是否采用合理 目前采用的是 术架构网站,是大多数企业网站的使用的网站编程技术,在此基础上就更多地应用静态或伪静太技术,使网站打开更快, 更有利于用户访问,开发和使用网站地图功能,使全部网站功能集聚到一起,更符合 准和更方便用户使用。 (2)分析网站构架是否合理 网站架构基本合理,功能较齐全,但需要根据网站的实际运营增加更多功能,如评选、集分等。 4、网络营销基础分析 (1)关键词分析 关键字的选择目前做得还是很好的,但关键安的密度不够,18 / 39 仅为 %,应该达到至少 6%;深圳婚纱在百度无收录,龙华(观澜)婚纱摄影前 100 名仅一条;这种收录和排名对一个有专人负责的企业网站是远远不够的。 (5)网络营销主要方法分析 销目 前是做得比较好的营销方式,加访是比较高的,可加大力度; 博客营销远远不够,奥一网博客仅 5 篇博文,最后更新时间为 2016 年 12 月 30 日,总访问量为 2810 人次,评论才 1 次。 163 博客共计 67 篇博文,其中 3 月 25 篇, 4月 19 篇, 5 月 20 篇,到 11 月才再发三篇,所有博文大部分为转贴,无原创新贴,更没有更改成一个人们喜闻乐见的标题。 (6)网络营销公关环境分析 目前由于网络的发展,对公司评论有好有坏,很大部分都进行了必要的处理, 2016 年应对客户满意度进行有效提升,特别是服务态度方面,只有公司全体的服务质量跟上来,网络营销才能更好地进行。 5、网站运营分析 19 / 39 (1)网络投资分析 2016 年,网络部在公司领导的支持下得到了长足的发展,使网络部从发我到有,并且创造了相应的业绩。但网络部所使用的机器设备是相对陈旧的,主要表现在运行速度不高,反应慢。相对影响了人员运作。对设备方面,就加大投入使用三台相对快速的设备,至少能保证 2600+ 1G 以上内存,因为有很多操作都需要大量的群发软件的 运行和图文处理软件的运行。 (2)网站运营策略分析 2016 年网站的运营以提高询盘量和成交率两个方面,询盘量的提升方式包含: 化、 销、论坛营销、博客营销、网站主体营销几方面。 (3 网站运营工具分析 空间软件和网站 论坛君发软件 20 / 39 分类信息群发软件 影楼年度计划 (四 ) 水色季节艺术写真有限公司 公司地址 : 商业计划书 总经理: 地址: 邮编: 电话: 本计划书编制时间: 5 月 编制人: 1 / 39 本概要(保密)为希望与水色季节艺术写真有限公司建立商业关 系者而写,看到此件者同意,不复制其全部或部分内容;不将其 用于其他目的;未经水色季节艺术写真有限公司许可,不向第三 方泄露其任何内容。本文件 是概述仅作为提供信息之用,不作为 提供担保的创业计划书。 文件编号 X,共 5 份 目 录 经营概述 ( 1 ) 22 / 39 ( 1 ) 公司概况 ( 1 ) 法律体制 ( 2 ) 产品和服务 ( 2 ) 总经理 ( 3 ) 公司雇员 ( 3 ) 结算记帐 ( 5 ) 安全措施 ( 5 ) ( 6 ) 产业背景 ( 6 ) 目标市场 ( 6 ) 23 / 39 市场细分 ( 7 ) 竞争比较 ( 7 ) 影楼年度计划 行销方式 ( 8 ) 推广策略 ( 8 ) 广告 ( 9 ) 公关 ( 10 ) 市场进入时间 ( 10 ) 定价 ( 10 ) ( 11 ) 财务需求概况 ( 11 ) 24 / 39 贷款资金使用报告 ( 11 ) 现金支付预测 ( 12 ) 现金来源预测 ( 13 ) 现金流量预测 ( 14 ) 季度预算分析 ( 15 ) 三年收入预测 ( 16 ) 收支平衡分析 ( 16 ) 附 录 ( 16 ) 水色季节艺术写真入店原因调查表 ( 16 ) 有限责任合伙协议 ( 17 ) 经营概述 25 / 39 水色季节艺术写真有限公司为有限合伙公司,本公司总部将位于 体地点将在 6 月初开始寻找。本公司正在寻求运营资金,数额为 600, 000 元人民币,用于公司启动和支付预计的半年运营支出。 五位有限责任合伙人,每人占股 8%,将得到各自 120, 000元的投资回报,该投资将作为贷款资金,将于 10 年以内 8%的利息返还。有限责任合伙制为 3 年, 3 年后: A. 按照每 8%股 60, 000 元的价格收回有限责任合伙人的股份,在 10 年贷款期末,预计按 每股 120, 000 元人民币的本金计算,投资回报率( 达到 360,788 元人民币。 B. 重组公司为股份有限公司,公司成立股东会,各位有限责任合伙人将根据入股情况成为公司股东。 公司所需要的 600, 000 元人民币的贷款资金,能使本公司交最初的房租以及装修和购置设备,并还能维持适当的现金流量,这笔 600, 000 元人民币的资金需在 6 月初以前26 / 39 到位,返还该笔贷款及其利息将于收到贷款 30 天后开始,并能以公司资产作为抵押担保,预计本公司将在运营第二年达到其收支平衡点。 (也可以直接成为股份公司,可根据自己的实际情况来定 ) 机构计划 公司概况 水色季节艺术写真有限公司(以下简称水色季节艺术写真公司)是一家富有活力的新公司。本部 位于 公司计划建成“新一代女性服务”公司,本公司的服务项目包括女性写真以及与之相关的产品内容。水色季节艺术写真公司提出了一个新的理念,为本行业首创,即建立水色季节艺术写真公司自己的门户网站,实现网上预约服务,而且在水色季节艺术写真公司的网站上,整理和归类了 18女性所喜欢和关注的各类网站,并形成超级链接,方便女性朋友的访问。而且依靠本公司的网站,我们还提供个人网页,网络相册,同学录等服务。更为重要和值得关注的是,通过本公司的们为女性朋友提供一个社区之家。通过同龄之间或不同龄人之间的沟通 ,营造一种女性之间平等互助的平台,27 / 39 帮助朋友释放压力,解放自己,解决自己个性的缺陷等。为女性朋友们创造出一种健康,温馨,轻松,舒适,快乐的生活氛围,并通过此来塑造公司的品牌形象,扩大品牌影响力。因为水色季节艺术写真公司的管理者一直坚信:价格,质量,服务都是有限的竞争,唯有品牌是无限的竞争。 水色季节艺术写真公司瞄准的是艺术写真市场的一个特定类型,根据市场适 销性,该类型将极具销售潜力。 水色季节艺术写真公司战略 影楼年度计划 (五 ) 二月份工作总结及三月份工作计划 二月份工作总结 时间飞快,转眼间二月份的工作有结束了。在自己的努力下,完成了目标任务。目标任务是 57500,在这个月的努力工作中,通过自己的不断努力和大家的全力帮助,截止月底完成28 / 39 57。经过大家一个月的奋战,店里也完成了理想任务。期间店内的早会和晨会,让大家在一起互相交流,互相沟通,互相学习。在工作中提出一些好的意见和建 议,在学习中不断进步,让大家更好在投入工作中去。当然,自己在会议中也知道了自己在工作中存在的不足,在今后的工作中还会不断改进,不断进步 三月份工作计划 在三月的工作中,我还是会一如既往的努力加强自己在接单和选片方面的技巧,并且做好卫生工作,在今后的工 作中,我将努力提高自身素质,克服不足,养成学习的习惯,自己要有目标的去学习,不断充实自己,不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作中坚持以热情微笑、积极的态度对待顾客,认真的对待每一天的的每一位顾客。 格 林 童 趣 体 育 路 店 门市: 016 年 2 月 28 日 29 / 39 影楼年度计划 (六 ) 紗工作方案 一、 力資源總監的核心職能,是作為公司人力資源的管理部門,選拔、配置、開發、考核和培養公司所需的各類人才,制訂並實施各項薪酬福利政策及員工職業生涯計畫,調動員工積極性,激發員工潛能,對公司持續長久發展負責的重要職位。 1 構築先進合理的人力資源管理 體系,體現“以人為本”的理念,培養和開發員工, 監理解與認知 使員工與企業共同成長。 2 保持公司內部各部門在人事制度和程式的統一性和一致性。保持人力資源系統的專 業水準和道德標準。 30 / 39 3 保證各項人事規章制度符合國家和地方的有關規定。 對於我 來說,做一個合格的 監需具備以下幾點: 1. 必須有流利的外語及良好的語言溝通能力。一個語言表達能力差的、內向的或是木訥的人做不了人力資源總監,他可以做薪酬專員或某方面的專家; 2. 必須有天生的領導力。我有個一孔之見,我認為不是所有人都有天分去當 經理、總監、總裁,要量力而行,怎樣正確的看待自己這本身就是一個人力資源的大課題。 3. 要有一個敏銳的觀察力、鑒別力和判斷力。 有了這些基礎,我想其餘的就是通過實踐的積累來提升能力。我認為一個公司的人力資源總監首先,必須有主管銷售和商務部門做過有關工作的經驗,其次要有一個宏觀的概念,公司都有一些什麼樣的人,什麼樣的部門,應當怎樣去發展,怎樣瞭解他們,激勵他們,為他們制定長遠的發展計畫,同時自身還需具備強烈個人風格的行事魅力和執行力,才能引領公司走向標準化和國際化。 31 / 39 二、 經過 3 年的工作經驗,在面對每個公司的人力資源部時,都看到或多或少的弊端, 對現今接手 監一職個人淺見 例如:對高等人才的需求,找不到適合人才,薪資待遇的瓶頸等等。 至今在職工作,作為公司的高管,在面對人力資源的匱乏,找不到適合人才促進工作業績,十分頭疼;而公司常駐的人員,面臨思想停滯,求安穩不求上進的心理,在找不到適合人才之前,都不能斷然裁員的尷尬境地。 在我看來,對於公司來講,流動率過低,人員過於穩定未必是件好事,不流動就沒有活力,是一潭死水。員工在一個崗位上呆得很舒服,沒有壓力,久而久之會形成惰性,不思進取。 而對於人才的看法是,我們需要真正有技能,綜合素質高的人才,而目前高素質的人才儲備畢竟有限,雖然有那麼多待業下崗的人,但真正優秀的 人才還是非常少。大家都在講留人,但大家都在搶人才,這無疑給人才造就了流動的機會,32 / 39 有能力的人才,即便是一個人,也能靈活多用,以一抵十,在崗位上積極進取的好學之人,更是不可多得,也不能輕易忽視。 楼年度计划總監。需要重視的是人的發展和公司的發展 。 員工關注薪酬,關注工作,但最重要的是自己的發展前景,作為 要瞭解員工的關注點和需求,要針對他們的興趣和特長,將他們的潛力充分挖掘出來。做人的工作不是光靠政策、培訓等等可以做到的,很多時候要做顧問的工作,跟員工及其部門經理交談,分析他們的特點和強弱項,看有什麼樣的機會可以提供給他們,讓他們找回他自己,知道自己應該朝著哪個方向去發展。 三、 有條理的規劃工作,在定制工 作規劃後,會向著某個清晰的目標披荊斬棘,也會讓公司看到是否勝任此職位。現簡述對兩年的工作計畫安排,清楚認知自己能為公司帶來何種利33 / 39 益。 第一年計畫 工作規劃細則 第二年計畫 每一年,公司都可對我進行評估和考察,以監督是否按時按計劃完成。 四 、 一、 穿越後的民國愛情風。 留存著民國時期風情最完整的地方。繁體字,手寫小楷,書卷氣息,恬靜委婉的愛情,如同那些老舊的唱 片,日久彌新。 閑來翻開手中的證書,上書:“喜今日赤繩系定,珠聯璧合。蔔他年白頭永偕,桂 紗創意策劃方案 馥蘭馨 。此證。”短短幾句情深意重。 34 / 39 紗帶您穿越至民國時期,感受當時那種莊重與誓言。 1、 為客人特別定制由“ 紗”做為見證人的結婚證書,給新人留存。製作精 美,仿製民國時期的結婚證。 2、 製作下圖為我自己做出的小樣展示 3、 成品在婚禮上為新人展示,提高 紗的知名度,因紗源於臺北,其權 威性自然形成市場壟斷。 二、 情書入冊 幾乎每個女孩都嚮往浪漫,幾乎每個浪漫故事的起源就是情書。用一頁紙,寫 滿情話,凝聚著自己的情與愛,念與願,這份心意如今漸漸被電話,網路等冷冰冰的現代科技替代。 縱觀歷史,有多少情意綿長的情書載入史冊,有多少女子得35 / 39 一紙情書寄相思。這項策劃,針對的是男性客戶,前期會幫助有需要定制的 客戶入冊成書,後期製作作成 費贈與客戶,在婚宴上播放或者收錄入婚紗相冊,使得相冊不僅僅作為相冊存在,而是作為一種有文化底蘊的記憶留存。 當然,也可以作為 紗的特色推廣和開展,令老店煥發新的生機,引入新的推銷和市場行銷機制,恰到好處的讓婚紗影樓轉向多元化發展的道路。 影楼年度计划 (七 ) 要做好网络营销一定要做好长期的规划和阶段性的工作准备 ,初步最重要找准网络营销的定位:辅助实体还是网络主打?主打产品还是主打宣传?先做品牌还是先做口碑?很有技巧!网络营销定位:通过自身及当地条件及网络环境的分析,进行合理的网络定位,迅速在网络的 竞争中找准自己的位置,产生最大的效果 !一个缺乏整体规划的网络营销,最终会在市场竞争的风浪中失去方向,从而被残酷无情的市场抛弃企业家的利润,除了创新需要以外,别无它途。而所有的创新均来自经营战略的激发。所以作为一个网络营销规划书最基本的功能就是:协调工作。当然在协调工作的同时,也起到监督,管理的作用,当然,规划书是死的东西,也许,36 / 39 在执行的过程当中,你需要不断的更近。 网络营销团队建设 有营销,就必须要有人去规划,去执行,去跟踪,去管理,合理地配备一个营销团队来负责网络营销: 一个完整的营销团队分为:网络主管、网页制作更新 1 名、网络 化推广人员 3 名、客户服务人员 2。 人员越少,员工的工作范围、工作量越重,越杂,从某种角度来说,对员工的工作进展不是很好,对员工总体水平的发挥会起到一定的约束性。当然,影楼也可以根据自己的实际情况来设置岗位和人员的数量,比发,从现在的客户服务中心调配一个客服人员,配合网络营销的客服服务,原来的门市也可以兼任网络推广人员,等等,这样的话,真正的网络营销团队,只要增加一个两技术人员就可以了。 网络

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