《安全部工作标准》doc版.doc

安全部工作标准（一）总要求管辖区内无重大安全事故，业主对安全服务的满意率达95以上。（1） 没有因失职或玩忽职守而引发火灾。（2） 没有因失职或玩忽职守而引水灾造成损失。（3） 没有因失职或玩忽职守而造成其它安全事故。（4） 没有员工在工作中重大伤亡。（二）基本实行封闭式管理。（1）来访人员均按要求凭有效证件登记，并与业主联系核实。（2）晚上22：00后任何贵重物品不得拿出小区，确需拿出的必须持有客户室开据的物品放行条，或业主本人签字确认。（3）晚21：00对装修施工人员进行清场，并做好情况记录。（4）闲杂人员处理及时率100，并建立相应档案。（5）物品进出严格检查，放行单回收率100。（三）有专业的安全队伍，实行24小时值班巡逻制度（1） 安全员均持证上岗，熟悉安全业务。（2） 安全员实行“二班一运转”24小时值班制度，在任何情况下均能保证：门岗、广场、巡逻、中心控制室、停车场等重要岗位至少有一名队员当值。（3） 安全员巡逻至少每2小时通巡1次，发现问题及时处理并做好记录。（四）安全员熟悉环境，文明执勤、训练有素、言语规范（1） 由安全部完成安全员岗前培训，在岗培训及专业技能等，并提供相应考核记录，保证质量；每月1次军事会操、每年三次应急突发事件的模拟演练，两次消防实战演习。（2） 安全员执勤按相关制度和岗位操作规范完成。（五）结合物业特点，制定安全防范措施（1） 安全部各项安全制度，安全操作规程落实到位。（2） 各类钥匙管理无漏洞，按手续交接。（3） 各类电器设备、消防器材、报警系统完好灵敏有效。（4） 物业范围内无易燃、易爆、剧毒物品存放。（5） 物业范围内无火险隐患及其它不安全因素，发现不安全因素及时整改。（6） 各部位员工值守恪尽职责，无脱岗现象。（7） 重大节日或重大活动安全措施得当，无安全隐患。（8） 突发事件发生后，安全员能保证3分钟到达现场，并通知经理、主管及公司相关领导。按规定程序处理并填写“紧急情况处理登记表和突发事件总结报告表”及时总结。（9） 消防系统良好，可随时启用，落实各项消防安全管理制度。（10） 消防监控中心人员持证上岗，熟悉消防监控业务及各类设施、设备的操作。（11） 按上级主管部门要求开展防火工作，能随时启动火灾应急预案。（12） 防火档案记录完整。（13） 消防日检、周检、月检及重大节日前消防检查及整改制度落实到位，并做好记录。（14） 消防设施及消防标识、应急设备、完好率100，消防通道畅通。（15） 各类消防宣传活动至少每月1次（如消防墙报、消防培训等）。（16） 各区域、各公司、各重点部位均有防火安全责任书，有明确的防火责任人。（17） 施工现场灭火器配置率100，施工人员熟悉灭火器的使用。（六）停车场管理标准（1） 任何机动车辆进出车场都有记录，必要时核实放行。（2） 非机动车辆24小时有序停放，安全员随时整理。（3） 车场管理员没20分钟巡场1次，做好安全记录，保证交通畅通，车辆停放有序。（4） 广场短时逗留车辆尽量控制在10分钟以内，保证交通畅通。（5） 车场无闲杂人员逗留，卸货区物品摆