行政人事部目标管理责任书.doc

行政人事部目标管理责任书为充分调动酒店管理人员的积极性，提升服务质量和酒店品牌，确保酒店2010年度经营管理目标的实现。现根据XXXX大酒店运作和发展情况，经酒店董事会与酒店经营管理团队共同商讨，确定XXXX大酒店行政人事部2010年度管理责任目标，并由酒店行政人事部负责人签署确认。一、管理责任目标1、严格贯彻执行国家有关人事部门的方针、政策、法令和指示，组织制定计划，经酒店总经理批准后执行。2、全权负责酒店人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，如有重大事项应及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。3、抓好管理工作，经常深入基层研究，掌握情况，合理安排使用人员，发现人才，及时提出人员调整意见。4、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化和全面化。5、组织本部门人员的政治和业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强本部门员工的思想教育，团结本部门人员，调动工作积极性，认真完成各项工作任务。6、对分配给本部门的工作定期进行检查考核，表扬先进，鼓励后进，搞好本部门管理队伍的建设。7、根据用工计划组织招聘工作，负责招聘、招收、调入、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核工作。8、结合行业标准和酒店实际，制定本酒店工作、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。9、负责审核、办理各类假期的期限和有关费用报销标准。10、负责人事档案的管理工作，负责办理员工调入、调出档案的接收和传递工作。11、完成总经理交办的其他工作任务。二、酒店各项考核指标1、每月总营业收入：9万元 营业收入不包含外包部门租金收入（如醉东风茶艺厅）； 此项考核指标分数为10分。 2、酒店人力资源成本控制在总营业收入的15%以下 人力资源成本中不含营销部工作人员的提成部分； 此项考核指标分数为40分。 3、人员流失率控制在5% 此项考核指标分数为20分。4、内部客户满意度达到80%以上 此项考核指标分数为10分。 5、保质保量的完成培训体系中要求的各项培训组织工作 此项考核指标分数为15分。6、人力资源成本控制:在1.1万元以内 此项考核指标分数为5分。三、考核方法为了保证本目标责任书的实施，特定如下规章制度： 1、所有部门副经理及以上人员的工资从2010年10月1日起，发放工资标准为本人工资总额的60%，另外40%作为绩效考核工资。 2、因个人原因离职或因违反公司和酒店的规章制度被开除者，剩余的40%工资不予补发。 3、绩效考核工资按照各项指标的完成情况，依据实际考核分数进行发放。 4、各项指标绩效考核的计算公式为： 指标实际完成数指标考核基数该项考核指标所占分数=该项指标实际分数例：行政人事部每月总营业收入任务为90000元，当月实际完成10000元，当月总营业收入所占分数为10分，则该部门当月营业指标实际获得分数为： 1000009000010=11分 营业收入所得分数+综合毛利率所得分数+瓷器破损率所得分数+人员流动率所得分数+员工满意度所得分数+能耗控制所得分数+人力成本所得分数=部门当月实际考核分数 若行政人事部当月实际考核分数为120分，则：40%的工资乘以120%=当月实际绩效工资。 5、酒店财务部将定期或不定期监控、审计、检查各部门资金的运作、成本及其他财务工作。检查标准、办法依据酒店的财务规定。五、本目标管理责任书一式三份，酒店董事会、酒店财务部、酒店相关部门各持一份。六、未尽事宜，由目标责任人和酒店协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。 本人作为醴陵东风大酒店的目标管理部门第一责任人，负责XXXX大酒店行政人事部的经营管理工作，已仔细阅读以上目标责任书之条款。为努力完