总务科绩效考核

1 / 10 总务科绩效考核 总务科年度岗位绩效考核表 部门：总务科岗位：姓名：年月日 考核 项目 具体内容及定义 考核标准 考核结果 任务绩效 得分小计：每项实得分累计相加后乘以 40%，作为任务绩效的实得考核结果。 管 2 / 10 理 绩 效 决策与授权 1班组内有关工作的活动决策； 2人员工作性质决定； 3人员工作位置安排决定； 4工作考核制度的安排。 划与组织 1班组内每一位员工的任务计划安排； 2、班组内员工的考核与评定。 挥与监控 3 / 10 1任务下达清晰明确，工作目标和要求解释详细； 2工作中设立适当的检查点，追踪工作进度和质量； 3按照规则和流程要求，严格监控下属工作进程； 4工作指导时，不但指出问题，而且提供解决问题的具体建议。 员 和团 队管理 1、人员工作制度制定与实施； 2、定期组织员工学习与业务知识分析； 3、搞好员工福利待遇工作； 4、人员团队意识与精神体现 / 10 得分小计：每项实得分累计相加后乘以 30%，作为管理绩效的实得考核结果。 周 边 绩 效 工作 责任心 1尊重并维护组织的利益和形象； 2乐意接纳额外的任务和必要的加班； 3积极主动承担相应的工作任务和责任； 4保持良好的出 勤记录，没有不合理缺席 / 10 作 态度 1主动服从上级的工作指示或任务安排； 2在无监督情况下保持工作质量的稳定； 3从大局出发，以组织利益为重 队 合作 1愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长； 2支持同事及协作部门的工作 ，保持良好合作关系； 3参与和支持团队工作，推进团队目标的达成； 4为后续工作或人员提供最大程度的便利 / 10 户 服务 1认真倾听、理解并发现客户的需求； 2根据组织规则，合理满足客户需求； 3服务态度愉悦、友善 分小计：每项实得分累计相加后乘以 15%，作为周边绩效的实得考核结果。 7 / 10 能力绩效 知识 水平 1具备充分的读写和计算方面的基础知识； 2具有丰富的理论和专业知识； 2具有广博的业务知识；掌握其他公司、产业的知识情 报； 划力 1按方针制定相应的计划； 2运用独到的见解，形成具体方案； 8 / 10 3具有出色的运筹能力； 4兼收并蓄，审时度势，完善计划与方案； 5积极开动脑筋，寻求满意的实现途径。 断力 1明辨是非得失，把握事物的本质与关键。 2善于把握时机作出 决断。 3具有客观公正的见解。 4明确表示自己的主张和态度。 5不固执己见。 调力 1说服对方而不引起他人的反感。 2能与形形色色的人打交道，争取多方合作。 9 / 10 3在交涉或会谈之前，进行充分的准备和研究。 4在交涉中，不卑不亢，富有坚韧不拔的精神。 5善于交谈，善于倾听。 帅力 1能充分调动每一位员工的工作积极性。 2能够对下属的工作提出指导性意见和建议，并使员工能够接受。 3关心下属的思想动态，保持组织内员工的工作热情。 4合理安排组织的工作计划，按时监督、指导、修正组织计划的执行。 5合理安排组织内部每位员工的工作，做到能力与任务，任务与薪酬的平衡 0 / 10 分小计：每项实得分累计相加后乘以 15%，作为能力绩效的实得考核结果。 得分总计：将管理绩效、周边绩效和