联通人力资源有限公司招聘网络技术人才的实施方案.doc

联通（中国）有限公司联通（中国）有限公司招聘网络技术人才的实施方案联通（中国）有限公司人力资源部二0一五年十月0目录联通人力资源有限公司1招聘网络技术人才的方案11、招聘背景12、招聘战略22.1招聘目的22.2招聘原则22.3招聘时间和地点32.4招聘环境分析33、招聘流程43.1招聘岗位确定53.2进行岗位的分析53.3成立招聘团队63.4确定招聘渠道63.5发布招聘信息73.6 简历的收集与筛选93.7 笔试103.8上机考试113.9 面试113.10体检133.11录用决策143.12 签定劳动合同（附录 6）153.13 入职培训153.14 员工试用163.15 员工录用164.招聘策略164.1 成本策略164.2 时间策略175.招聘评估185.1 招聘成本的评估185.2 录用人员评估195.3 招聘渠道效益21附录 1:简历筛选标准22附录 2:网络技术人才招聘笔试、上机考试试题及答案、面试样题23笔试试题样式23上机试题样式27面试试题样式27附录 3:面试评估表30附录 4:聘用通知32附录 5:未聘用通知书33附录 6:劳动合同34附录 7:招聘成本评估表39 联通（中国）有限公司2联通人力资源有限公司招聘网络技术人才的方案1、招聘背景国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。中国联通主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。中国联通于2009年4月28日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。近年来，中国联通的资产、人员、用户和收入规模明显扩大，企业综合实力得到明显提升。截至2010年底，中国联通资产规模达到5126.75亿元人民币，全系统从业人员31.27万人，用户总数超过3.11亿户，其中移动电话用户1.67亿户，宽带用户4722万户，固定电话（含无线市话）用户9664万户。中国联通的收入规模、用户规模及上市公司市值均位居全球电信运营商的前列。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照。在短短几个月的时间里，中国联通便建成了全球规模最大的WCDMA网络。目前，3G网络已经覆盖了全国县级及以上城市。面对全球电信业创新转型和我国深入推进信息化与工业化融合带来的新机遇和新挑战，中国联通将充分发挥融合重组后的独特优势，以全业务经营和3G发展为引擎，坚持以用户为中心，加强技术、业务、服务和管理创新，不断提升综合实力和核心竞争力，全面满足广大用户的信息服务需求，致力于成为信息生活的创新服务领导者，在国民经济和社会信息化进程中发挥主力军作用。2、招聘战略2.1招聘目的（1） 、通过招聘途径在高校毕业生中寻找适合公司的专业人才，为公司注入新能量。同时通过新晋毕业生为公司提供新的运行方法，新的运行理念。（2） 、通过校园招聘扩大本公司在高校的知名度，使得公司在高校间得到良好的宣传。（3） 、面对社会吸引有才能的人才，只要是你有才，我们必然会接纳你。为企业树立招纳贤士的形象。2.2招聘原则（1） 德才兼备原则：招聘人员在招聘过程中不仅要考虑毕业生的专业知识，更要考察其人品与素质； （2）择优录取原则：在同等条件下应选择相对优秀的毕业生；（3）平等。不看大学的毕业证，无论是清华名校还是中专，我们一律看待。毕业证不能代表技术水平，我们注重的是能力。（4）双向选择原则：招聘人员在招聘过程中要尊重毕业生的职业选择；（5）准确原则：招聘人员在招聘过程中要能准确预测到毕业生未来的工作表现； （6）公平原则：招聘人员在确保选拔制度给予合格应征者平等的获选机会；（7）认同原则：招聘人员在招聘过程中应侧重与公司价值观趋同的认识。2.3招聘时间和地点每年的10月11月为应聘的旺季，时间暂定与2015年10月至11月。通过整理社会各界的简历，按照居住地在附近高校安排笔试考点。2.4招聘环境分析企业内部环境分析随着信息时代的发展，信息的更替速度越来越快，企业需要每年引进新鲜血液来使企业跟上时代进步的速度。网络技术一直都是通讯企业的重要部门，我们需要迎合社会发展，寻找合适的的人才来推动企业的进步。作为网络部，技术一直是最为关注的，那些名校毕业证不能证明能力，我们需要一套完善的招聘企划，寻找那些埋在沙子里的金子。我们的目标就是，忽略所有的主管因素，寻找人才。外部环境分析作为通讯企业，现在市场上的压力不小，有老牌的竞争对手，移动，电信，还有，现在互联网通讯对传统通讯的打击。这些老牌企业根基深，很难在它们那里找到我们新的客源。我们只有通过不断地完善技术上的漏洞，极力的改善自己，才能够在这样的市场上生存下来。3、招聘流程招聘岗位确定进行岗位分析成立招聘团队确定招聘渠道准备阶段实施阶段发布招聘信息简历的收集与甄选笔试上机操作录用决策员工录用入职培训签订劳工合同体检面试员工使用录用与安置阶段3.1招聘岗位确定根据公司的发展以及社会的发展确定今后公司发展下去需要的人才所需要具备的能力素质。经过人力资源分析。本公司现缺网络技术人才6名。3.2进行岗位的分析职位名称网络技术人才所属部门网络部直属上级职系售前/售后技术支持薪金标准-核准人-直属下级无职级-职位代码-工作福利:1、双休 上班时间：9：00-12：00 14：0017：00；2、正常节假日正常休息；3、入职购买五险一金，提供住宿；4、话费补贴、饭补；5、年终奖、优秀员工每年两次国内旅游。工作目的：负责产品售前和售后的网络技术支持岗位职责：1、负责公司在电信运营商的网络维护2、负责网络的优化及计算机故障的处理任职资格:1.理工科相关，要有一定的逻辑思维,热爱互联网工作；2.对计算机操作有一定的熟悉；3.学习能力强，工作热情高，富有责任感，服从项目经理的安排；4.本岗位欢迎优秀应届毕业生前来应聘；5、本岗位要求大专或大专以上学历。工作环境工作场所：办公室，其他环境情况：舒适工作设备：电脑，办公台等危险性:基本无危险3.3成立招聘团队招聘团队由公司人力资源部门经理、网络部经理、人力资源部门部分员工组成，人数控制在 5-8 人，主要负责人为人力资源部门经理、网络部经理，招聘负责人要对所有招聘团队成员进行系统性的培训，并参与招聘的全过程，招聘结束后招聘团队还将负责公司新网络技术人员的入职培训与审核，并且对此次招聘做好后期的评估与反馈工作。3.3.1 团队分工 人力资源部经理：担任本次招聘的总策划，负责组织团队内成员顺利开展招聘会，并负责监督本次的招聘工作。 网络部经理：负责考察应聘者的专业技能和能力，并最终决定录用人员。 人力资源部门部分员工：负责本次招聘方案的具体实施，如发布招聘信息、准备招聘宣讲会等具体工作。 3.4确定招聘渠道 本次招聘为外部招聘，针对社会各界的网络技术人才。本次招聘的渠道有以下两种：参加各大高校的专场人才招聘会；参加社会的人才招聘会；。 3.4.1 参加学校的专场招聘会 学校的专场招聘会一般滞后于去学校开宣讲会的时间，因此，建议将学校的专场招聘会作为在高校学生招聘情况不理想时的补充。学校的专场招聘会时间一般安排在 12 月份，时间比较晚，因此企业应在 10 月份赴各大高校进行招聘，避免由于招聘时间太晚而与很多优秀学生擦肩而过。 3.4.2 参加社会的人才招聘会社会上的人才招聘会一般会聚集很多社会上不同类型的人才，他们中有一些未被发现的人才，我们的目标是发掘未被发现的人才，寻找闪光的你。3.5发布招聘信息 3.5.1 宣传途径 （1）校园网络宣传。与各大高校的就业部联系，将招聘信息投至就业部微信公众平台进行宣传，同时也可将招聘信息发布于校内论坛、学校网站等其他网络平台。在进行网络宣传时要注意将公司招聘的邮箱与联系电话等附上，以便学生进行咨询以及投发求职简历。 （2）校园传统宣传。在招聘信息栏及寝室楼宣传栏张贴校招海报、横幅；联系就业部老师及班主任发布招聘信息并请老师实名推荐。 (3) 宣讲会宣传 中国联通可以利用招聘宣讲会的机会进一步宣传企业文化和人才政策，为学生提供一个和企业互动的平台，解答学生心中对企业的疑问。本次宣讲会有两种方式：线上宣讲会、线下宣讲会。两种形式的宣讲会同时进行。 线下宣讲会流程： 选择合适的地点：根据企业需求专业的情况和以往招聘宣讲会的经验，宣讲会地点以可以容纳 300 多人的多功能教室为宜。 会场布置：宣讲会现场应在入口处放置三折页宣传册和本次招聘负责人的名片，在宣讲会场周围醒目的位置张贴宣传海报，指引学生入场。招聘工作人员自备笔记本电脑，提前半个小时到场，调试笔记本电脑和音响设备的连接，尤其注意宣传片放映完毕后与笔记本电脑的切换。 正式宣讲：宣讲人应使用普通话，并按照人力资源部统一制作的幻灯片进行宣讲。由于宣传片已经对企业进行了详细的介绍，幻灯片更多的介绍企业本次校园招聘需求的专业、薪酬和福利政策、给学生提供的发展通道和培训机会。 现场答疑：宣讲结束后需要留出一定的时间让学生针对宣讲的内容或是对企业希望了解的内容进行提问。 接收简历：招聘会现场学生较多，为了减轻分拣简历的工作量，建议在接收前提示学生将简历按学历和专业分开摆放。线上宣讲会：进行网络直播，进行宣讲会现场实时报道。主要对象为高校外的社会人才。看完直播后，可在社会人才招娉会现场接受，也可以通过快递接收或者接受电子简历。（5）制作网络宣传视频，宣传企业文化，以及招聘信息。（4）由于中国联通公司的特殊优势，可选择在营业厅张贴宣传海报，以及放置宣传单，要求宣传单上印有简历接收截止时间，以及咨询方式、递交方式、网络宣讲会地址。3.5.2 宣传注意事项 招聘信息的发布必须考虑到以下三个要素： （1）及时性。在条件许可的情况下，招聘信息应尽早向社会发布，这样可有效缩短招聘进程，并增加应聘人数。本次招聘于 10 月中旬开始进行，所以宣传应 9月中旬开始进行。 （2）覆盖面。接受到招聘信息的人越多，“人才蓄水池”的容量才越大，招聘到合适的人选的概率也才会相应的有所保证。因此此次宣传应遍及各大高校及社会各界，争取吸引更多的网络技术人才前来应聘。 （3）针对性。根据组织及招聘岗位的特点，向特定院系的学生以及网络上的相关论坛发布招聘信息，这样有助于提升招聘的效率与效益。 3.5.3 宣传资料的设计 （1）网络宣传资料 扫描关注中国联通微信公众平台 （2）传统宣传资料 传统宣传资料的设计要注意增强资料的实用性，企业可以在宣传资料（如：各种资格证书的考试时间等实用信息，这样不仅起到了更大的宣传作用，而且也提升了企业形象。） 3.6 简历的收集与筛选 3.6.1 简历收集 本次招聘在以往纸质简历收集的基础了上进行了创新，应聘者投放简历的方式不止局限于纸质稿，同时中国联通针对由于不在当地等原因不能前来投放简历的同学开通网络简历投放平台，这一部分同学可以电子邮件的方式发送到中国联通邮箱。3.6.2 简历筛选（附录 1）： 书面简历筛选注意事项： （1）注意鉴别简历的真实性。有些学生学习成绩不理想，便擅自将原先成绩隐去，重新贴上分数再复印；有些学生英语四、六级没过，便借来证书，换成自己的名字重新复印。为了避免这类事件的发生，在面试时需要学生提供相关证书和成绩单的原件。 （2）注意简历存档。保存所有应聘者的简历，一是防止在筛选简历的过程中漏掉了合适的应聘者，二是防止面试完后没有完成要求的招聘人物，需要补充应聘者进行第二轮面试。 网络简历筛选注意事项： （1）注意查看是否有求职信。投递任何简历的时候都应该写求职信，这是被许多求职者忽略的原则。这能够让企业充分的了解你申请的职位，同时又能够对应聘者本人有一个初步的认识。 （2）注意查看附件。应聘者会把有关证书成绩的资料以打包添加到附件的形式发送到企业邮箱，所以切也在接受应聘者简历时要注意查看附件，以免漏掉重要信息。 （3）注意邮件的查看时间。可以设置邮件提示功能，准时查看邮箱，以免企业漏掉应聘者发来的求职邮件。 3.7 笔试 3.7.1 笔试通知 在书面简历筛选后，需要对应聘者进行进一步的笔试通知。鉴于当前求职者使用最普遍的通讯工具是手机，因此电话通知将是企业的首选。通知笔试时，除了要告知候选人笔试时间地点、携带笔和尺等笔试所需文具外，还应告知学生带齐各类证书的原件，以备查验。 3.7.2 笔试注意事项： 笔试必须要有专门的教室，在安静的环境下进行,必须有专人监考。 3.7.3 笔试试题（附录 2） 3.8上机考试3.8.1上机考试通知选取笔试成绩前100名进入上机考试环节，上机考试通知仍以电话短信的形式进行通知。3.8.2上机考试注意事项：上机考试必须要有专门的机房，在安静的环境下进行，必须有专人监考。3.8.3上机考试试题（附录3）3.9 面试 3.9.1 面试流程 3.9.2 面试通知 选取上机考试前 50名进入面试环节，面试通知仍以电话短信的形式进行通知。 3.9.3 面试题目设计 （1）进行 3 分钟的自我介绍 测评要点：对应聘者的基本信息及自身的优点做一个初步的了解，同时也为了营造一个轻松和谐的氛围，面试官与面试者只建立一种良好的关系。 面试准备阶段： 1、 制定面试指南 2、 准备面试问题 3、 确定评估方式 4、 培训面试考官 面试实施阶段： 1、关系建立阶段 2、导入阶段 3、核心阶段 4、确认阶段 5、结束阶段 面试总结阶段： 1、综合面试结果 2、面试结果反馈 3、面试结果存档 （2）个人资料的询问与核查 测评要点：考察简历的真实性以及面试者的记忆力，同时利用这一环节的提问，慢慢使面试走向新阶段。（3）任职资格及工作态度的考察 测评要点：道德素质方面考察面试者能否做到诚信第一、操守为重、敬业爱岗、保守秘密、同舟共济、以企业为家；知识素质方面能够具备规划、构建局域网，维护管理网络系统及网络软件编程能力。计算机网络系统的规划和组网、网络系统的管理和维护、网站的建设与管理、网页制作、网络应用软件的开发以及计算机网络相关软硬件的营销工作及技术支持等工作。掌握计算机网络技术与网络通信的基本知识， 经过扎实的网络技术应用 、网络系统管理 和 网络互联等 专业技能训练，在网络环境下检索、处理、发送、制作各种信息，成为网络系统 安装、使用、 管理与维护、网络信息资源开发与利用的人才。职业素质方面考察与同事相处的能力以及互帮互助、团队精神等等。 （4） 进一步确认在核心阶段中所获得的信息。 （5） 询问应聘者是否还有什么问题要问，在友好的气氛中结束面试。 3.9.4 实务操作题设计 实务操作题采用用友 T3 试题，试题会提前输入电脑，面试时，面试者可直接 操作。 3.9.5 面试评分办法 面试的最终得分等于各测评内容的分数乘以该测评内容占总测评内容的权重之和 3.9.6 面试注意事项 （1） 在面试过程中，要建立一种轻松随和的气氛，以利于应招者正常发挥水 平。要掌握好面试的内容、方向和进度。对必要的问题要深入探究。（2） 本次招聘的岗位为会计，在面试时除了要考察面试者的专业知识和技能外，还要注重考察以下几个方面：应聘动机、表达能力、组织管理能力、道德素质、职业品行修养、创新意识等。 （3） 面试过程中，要对面试者的表现作详细的记录，认真填写面试评估表（附 录 3），以备面试结果资料的存档。 3.10体检 （1）综合以上测评，选出入围的几个应聘者，确定体检名单。 （2）工作组征求应聘者本人意见，告知其本人体检时需携带推荐表原件、成绩单原件和协议书原件，如果体检合格就要与其签订就业协议，并请其与家人商量。愿意参加体检的人员在规定时间到学校附近指定医院进行体检；如果因做项目、本人不在等原因不能按时体检的，招聘工作组可给予一定变通，并与其协商先将推荐表等原件送至招聘工作组，体检时间另行安排；如因个人主观原因不愿参加体检者视为自动放弃。 （3）体检项目包括：肝功能、血常规、B 超、胸透、心电图等，费用由企业承担。 （4）体检合格的应聘者由招聘工作组发出接收函，签订就业协议书。报到时间、人事档案和户口的转移地址应该在就业协议上注明，以节省通知报到的时间，节约人力，减少非当面通知可能出现的误差。 （5）体检不合格的应聘者由招聘工作组通知其本人，退换各种证件原件。 3.11录用决策 3.11.1 录用标准 取面试成绩前六名（体检合格）为录取人员，面试成绩的第七、八、九、十名加入备选人名单。3.11.2 录用通知 （1）向被聘用者发出聘用通知。（聘用通知见附录 4） （2）向未被聘用者发出未聘用通知（未聘用通知书见附录 5） 3.10.3 录用面谈 对新聘用的员工，人力资源部门和网络部门的负责人要在新员工进入企业前与其进行一次较为详细的面谈，就员工的工作职责、企业的规章制度、企业文化、企业的薪酬福利等进行沟通，这样既有利于加深双方的了解，又有助于帮助新员工快速地进入新的工作角色。 3.12 签定劳动合同（附录 6） 劳动合同应该包含以下内容：试用职位、试用的期限；员工在试用期的报酬与福利；员工在试用期应享受的权利；试用期内组织解聘员工的条件与应承担的义务和责任；员工辞职的条件与义务；员工被延长试用期的情况等 3.13 入职培训 （1）帮助新员工尽快实现“组织社会化” （包括为胜任本职工作做好准备, 对组织有充分的了解以及建立良好的工作关系等三方面的内容（见下表）。 历 史 公司的发展目标、价值观、文化传统、行为准则、发展史及成员的背景公司的目标公司的指导原则及宗旨 语 言公司独有的语言、行业术语和专业技术用语 策 略 怎样通过正式和非正式的工作关系，以及公司权利机构来获取信息 人 员通公司其他员工建立良好的工作关系 娴熟的技能 需要学习哪些内容，有效地获取和运用工作所需的知识、技术和能力 表 1.1 社会化过程中员工应学习和培养的内容 （2） 帮助新员工熟悉、适应新的工作要求。 （3） 培养新员工对企业的认同和归属感。 3.14 员工试用 在试用期内表现合格的员工可以正式录用，有差距的员工可以通过职位调整或继续培训的方式进行人员安排 3.15 员工录用 试用期满后，如果新员工表现良好，能够适应组织要求，那么就正式录用。 4.招聘策略 4.1 成本策略 根据招聘方式和时间，公司将采取低成本高效率的策略，将通过以下四个方面降低总费用消耗： 4.1.1 招聘渠道的节约 主要通过网络宣传， 以及校园宣传，能够有效的减少招聘成本。（1)各大高校提供的大学生活动中心、部分大教室、机房和广场作为招聘场地，无费用，安全性好。（2)校园招聘的来源广而优，用同样的成本可以招聘到更合适的员工。 （3)企业可以与有裁员计划的同行企业进行沟通协商，接收与消化其不需要的优秀人才。（4）社会人才同样可以利用各大高校的资源进行招聘。 4.1.2 招聘对象的节约 对象的节约主要体现在环节的精简和人员选择空间的扩大，主要措施有： （1)通过进一步梳理岗位名称，进行工作分析，明确岗位职责与责任标准，尽量减少招聘人员和次数。 （2)寻找适合企业的人才，潜力较好、忠诚度和稳定性高的“接近胜任”人才也许更适合企业。 （3）认真筛选接收的简历，分析其是否适合该岗位。对于不适合的人则不安排笔试。 4.1.3 招聘工作人员的节约 工作人员的节约一方面包括节约人员投入量，另一方面包括节约工作人员报酬。节约的原则为调动工作人员积极性的同时并尽可能地节约成本。 4.1.4 过程费用的节约 每个招聘环节的费用不一致，应对不同环节的招聘成本进行统计分析，并结合招聘效果分析投入产出的相关性，对不同理想状况及时采取调整与应对措施。同时，在实施招聘项目的过程中，进行标准化的运作，对于费用管理也会起到很重要的作用。（见附件 7） 4.2 时间策略 根据公司内部的人员需求和外部招聘来源时间，抓住公司将抓住秋季校园招聘的好时机，以提前宣传、加快选拔、审慎录用为原则，在 10 月发布招聘信息，10 月末结束招聘工作，11 月员工正式上岗。（见附件 8） 5.招聘评估 5.1 招聘成本的评估 对整个招聘的过程中各种费用进行记录、汇总、核实、统计、分析，并对照成本预算进行评价，分为工作人员报酬、招聘业务费、培训成本三大类。 5.1.1 工作人员报酬 工作人员在整个招聘过程中，除了日常工资，将获得福利和加班费。福利为当月工资的 20%，加班费为 20 元每小时。 5.1.2 招聘业务费 根据费用的花费时间，可以分为招聘准备阶段、招聘实施阶段和录用与安置阶段。将统计好的业务费用与预算行对照，分析各方面花费情况，对成本方案进行优化，为以后的招聘工作提供借鉴。 5.1.3 员工培训成本评估 1） 培训者的薪酬成本，如果对新员工进行的是带薪培训，也要考虑受训者的薪酬成本；2） 培训者和受训者离岗培训所损失的人工成本； 3） 培训管理所发生的成本； 4） 购买培训资料和外聘培训讲师的成本。 5.1.4 成本评估关键指标 （1）招聘成本：招聘单位成本=招聘总成本/聘用人数 总招聘成本=招募成本+选拔成本+安置成本+离职成本+重置成本 招募选拔成本如下： 选拔者面谈的时间费用（每人面谈前的准备时间+每人面谈所需时间）工资率人数 汇总申请资料费用（印发每份申请表资料费+每人资料汇总费） 候选人数 考试费用（平均每人材料费+平均每人的评分成本） 参加考试人数考试次数 测试评审费用测试所需时间 （人事部门人员的工资率+各部门代表的工资率）次数 评价标准：单位招聘成本和总招聘成本越小越好 （2）招聘效率：招聘效率=1/招聘单位成本 评价标准：若比例大，说明公司在花费一定费用后，产生的效果较好；反之，则说明公司没有招够员工，总成本效率低 （3）招聘效益：招聘收益=所有新员工为公司创造的总价值/招聘总成本 评价标准：招聘收益比例越高，说明招聘工作越有效，招聘收益越大，新员工对公司的贡献越大。 5.2 录用人员评估 人员评估有两大特点，一是采取外部评估和自我评估相结合的评估模式。二是外部评估将采取一站式的人员评估模式，应聘者在选拔、录用和安置阶段，会经过招聘者、培训者和所属部门共同的评估，一环扣一环。评估将全面评价所录用的人员，另一方面，通过人员评估的结果，评估招聘流程的设计是否合理。 5.2.1 外部评估 （1）选拔阶段：主要有面试、笔试和上机考试，评估时需参考面试评估表和笔试成绩，由评分人对应聘者的培训给出建议。 （2）培训阶段：一要评价录用人员的态度，二要评价录用人员的能力变化。 （3）用人部门：用人部门的建议十分重要，其评价不仅反映录用人员的个体素质，更反映了招聘流程与环节设计是否合理。用人部门对招聘工作的满意度调查表项目与权重分数标准非常满意5分较满意4分基本满意3分不满意2分非常不满意1分得分录用人员数量是否达标（15%）录用者是否符合岗位要求（20%）招聘周期是否合适（10%）与人力资源部门合作（20%）录用者绩效表现（20%）其他方面（10%）总分主管领导总体评价 5.2.2 自我评估 录用人员自我评估调查表1.对从事的工作适应快慢？ 快 一般 慢 2.对从事的工作投入情况如何？ 好 一般 差 3.录用人员是否胜任工作？ 好 一般 差 4. 举例说明自己对公司提出过什么好建议、被采纳或不被采纳的原因？ 5. 举例说明自己在哪些方面显示了能力和才华？ 6. 自己的表现与工作要求还有哪些差距？这些差距需要多长时间才能弥补？ 7. 有何其他建议和看法？注：自我评估与外部评估对照，得出评价结论。5.3 招聘渠道效益 5.3.1 参加学校的专场招聘会 学校的专场招聘会一般滞后于去学校开宣讲会的时间，因此，在学生招聘情况不理想时，采用专场招聘会。学校的专场招聘会时间一般安排在 12 月份， 5.3.2 直接到各大高校的院系招人 中国联通需要招聘的是网络技术人才，对人才专业性比较高，因此，中国联通在各大高校信息学院进行人才的招聘。 5.3.3进行网络宣传网络宣传一般为一些制作的视频，成本较低，由于招聘的是网络技术人才，所以网络视频的宣传效果会更佳。另外网络视频宣传的一些企业文化、管理思路会更加生动，感染力更强。附录 1:简历筛选标准 1、 简历的普通筛选 （1） 审查简历的整洁程度 简历是否干净整洁可以看出应聘者对此项工作的认真程度，还有字体的规范 程度。 （2） 审查简历填写的完整程度 在公司设定的简历格式中，查看是否有缺项，如果简历未按内容要求完整填写，可直接剔除； （3） 根据所学专业等条件粗选 如果公司在招聘工作人员过程中，对所学专业或工作经验有相应要求，根据要求标准，剔除不合格简历。 二、简历细选 （1） 通过细节审查职业诚信 简历中的细节包括了工作经历、工作时间等许多内容，查看是否有虚假内容、 时间上是否矛盾等等。此环节的目的主要在于通过时间等细节的查看，来初步判 定应聘者在简历填写过程中是否有虚假信息存在，如果在时间或内容上有矛盾， 则可将简历直接放弃； （2） 工作能力的审查 1 实习岗位及其变迁通过应聘者简历中的实习经历，分析其以往实习岗位与应聘岗位的关联性，通过其以往实习岗位的变迁（换岗或晋升），分析其工作能力； 2 工作业绩情况分析如果应聘者在简历中描述自己以往较突出的工作业绩，如果是可能量化的工作内容，比如销售部门、仓储部门等的工作人员，一定要在简历中出现相关的数据加以说明，不能仅以主观描述的方式来表现； 3以往工作中是否获得奖励，奖励是对工作业绩的一种肯定，因此在应聘者简历中出现奖励时必须认真审查其真实性及奖励的大小，更重要的是要判断其所获奖励与其所从事的主要工作是否一致或相关。4. 由于网络技术人员，是技术性人才，考察其能力时要注意其是否获得计算机类的奖项，又或者是否有在某些大型的网络公司工作的经验。并考察其真实性。（3） 工作内容审查 对简历中的工作内容进行审查，主要目的在于审查应聘者实习工作与目前应 聘职位之间的相关性，以此推断应聘者的工作经验对新的工作岗位是否有帮助， 能否缩短适岗时间，提高上岗后的工作效率。 （4） 简历内容行文的审查简历行文里透露出来的信息是很重要的。对方表述自己的语言、行文方式、简历撰写的层次性、逻辑性、流畅性、重点性，都能流露出应聘者的思维特征。 附录 2:网络技术人才招聘笔试、上机考试试题及答案、面试样题 笔试试题样式填空（每题2分）120端口是_2PING是使用TCP/IP协议中的_协议3443端口是_服务使用的4标准端口的范围是_5查看服务器当前正在连接IP列表命令是_6IIS服务的命令行方式重启命令是_7在FTP命令当中查看本地文件列表命令是_8HTTP403错误是_9ASP默认执行身份是 _帐号10WEB默认的匿名访问帐号是_二、问答题（每题5分）1写出域名解析的过程和具体步骤。域名解析就是国际域名或者国内域名以及中文域名等域名申请后做的到IP地址的转换过程。.2客户反映服务器出500错误，应该如何处理，写出具体步骤，他可能是由于哪些原因引起?列出至少3条原因。3客户网站我们自己可以正常访问，客户却无法访问，确定服务器没有问题，防火墙也没有封客户的IP地址，应该如何向客户解释和判断问题的步骤4FTP上传有哪两种模式各自的区别是什么?5写常见的服务对应端口的对照表至少10个。如：FTP 216写出从发一封EMAIL到的具体发送过程步骤答案：1.TCP的20 = ftp数据2.ICMP3.443端口：443端口即网页浏览端口，主要是用于HTTPS服务，是提供加密和通过安全端口传输的另一种HTTP4.0655355.netstat-a6.iisreset /start 或net stop iisadmin, net start iisadmin7.list8.403 禁止访问： 404 未找到。9.IWAM_机器名：ASP默认执行身份帐号10.IUSR_机器名：WEB默认匿名访问账号二填空（每题10分，3*+3*+4*=10）1：例如客户机向本地服务器发请求，要求解的Ip地址2：本地服务器在数据库中寻找相应条目（如果没有则向根域服务器发出请求查询代理“.com”域的服务器地址，根域收到请求将代理“.com”域的服务器IP发给本地服务器，本地服务器收到后向代理“.com”域的服务器发送请求查询“”域的服务器的IP，“.com”域服务器将“”域服务器Ip发给本地服务器，本地服务器再向“”域服务器请求查询“www”主机的IP地址，“”域服务器将“www”主机IP发送给本地服务器）3：本地服务器将最终结果返回客户机，使客户机与通信2、1：例如客户机向本地服务器发请求，要求解的Ip地址2：本地服务器在数据库中寻找相应条目（如果没有则向根域服务器发出请求查询代理“.com”域的服务器地址，根域收到请求将代理“.com”域的服务器IP发给本地服务器，本地服务器收到后向代理“.com”域的服务器发送请求查询“”域的服务器的IP，“.com”域服务器将“”域服务器Ip发给本地服务器，本地服务器再向“”域服务器请求查询“www”主机的IP地址，“”域服务器将“www”主机IP发送给本地服务器）3：本地服务器将最终结果返回客户机，使客户机与通信3、1、是否为客户本地ISP域名解析问题是的话通知客户需要耐心等待当地ISP并协商解决2、是否为客户电脑HOST文件问题(含系统问题)通知客户*要收取费用，并告知不一定能够解 决3、客户所处网络有问题，告知客户：谁给你安的宽带你找谁，他封了你4、FTP是一种文件传输协议，它支持两种模式,一种方式叫做Standard (也就是Active,主动主动方式),一种是 Passive (也就是PASV,被动方式)。 Standard模式 FTP 的客户端发送 PORT 命令到FTP server。Passive模式FTP的客户端发送 PASV命令到 FTP Server。下面介绍一个这两种方式的工作原理:Standard模式FTP 客户端首先和FTP Server的TCP 21端口建立连接，通过这个通道 发送命令，客户端需要接收数据的时候在这个通道上发送PORT命令。 PORT命令包含 了客户端用什么端口接收数据。在传送数据的时候，服务器端通过自己的TCP 20端口发送数据。 FTP server必须和客户端建立一个新的连接用来传送数据。Passive模式在建立控制通道的时候和Standard模式类似，当客户端通过这个通道发送PASV 命令的时候，FTP server打开一个位于1024和5000之间的随机端口并且通知 客户端在这个端口上传送数据的请求，然后FTP server 将通过这个端口进行数据的传送，这个时候FTP server不再需要建立一个新的和客户端之间的连接。5、21 = 文件传输23 = 远程终端25 = 发送邮件80 = WEB网页110 = pop3邮件139 = 文件共享143端口=IMAP443 = 安全WEB访问445 = SMB(交换服务器消息块)上机试题样式程序设计题（共5题，每题20分）1、已知数据文件IN.DAT 中存有300个四位数, 并已调用读函数READDAT()把这些数存入数组A中.请编制一函数SVALUE(),其功能是:求出个位数上的数减千位数上的数减百位数上的数减十位数上的数大于零的个数cnt，再求出所有满足此条件的四位数平均值pjz1，以及不满足此条件的四位数平均值pjz2， 例如：1239，9-1-2-30，则该数满足条件计算平均值pjz1，且个数cnt=cnt+1。 8129，9-8-1-20，则该数不满足条件计算平均值pjz2. 注意：部分源程序已给出。 程序中已定义数组：a300，已定义变量：cnt,pjz1,pjz2. 勿改动主函数main()、读函数ReadDat()和写函数writeDat()的内容。 - void jsValue() int I,thou,hun,ten,data,n=0; for(I=0;I0) cnt+;pjz1+=aI; else n+;pjz2+=aI; pjz1/=cnt;pjz2/=n; 2、已知数据文件IN.DAT 中存有300个四位数, 并已调用读函数READDAT()把这些数存入数组A中.请编制一函数SVALUE(),其功能是:求出个位数上的数减千位数上的数减百位数上的数减十位数上的数大于零的个数cnt，再求出所有满足此条件的四位数平均值pjz1，以及不满足此条件的四位数平均值pjz2， 例如：1239，9-1-2-30，则该数满足条件计算平均值pjz1，且个数cnt=cnt+1。 8129，9-8-1-20，则该数不满足条件计算平均值pjz2. 注意：部分源程序已给出。 程序中已定义数组：a300，已定义变量：cnt,pjz1,pjz2. 请勿改动主函数main()、读函数ReadDat()和写函数writeDat()的内容。 - void jsValue() int I,thou,hun,ten,data,n=0; for(I=0;I0) cnt+;pjz1+=aI; else n+;pjz2+=aI; pjz1/=cnt;pjz2/=n; 3、函数READDAT（）实现从文件IN.DAT 中读取一篇英文文章存入到字符串数组XX中;请编制函数STROR(),其函数功能是:以行为单位把字符串中的所有小写字母O左边的字符串内容移到该串的右边存放,然后并把小写字母O删除,余下的字符串内容移到已处理字符串的左边存放.最后把已处理的字符串仍按行重新存入字符串数组XX中,最后调用函数WRITEDAT()把结果XX输出到文件OUT.DAT中. 例如:原文:You can create an index on any field.you have the correct record. 结果: n any field.You can create an index rd.yu have the crrect rec 原始数据文件存放的格式是:每行的宽度均小于80个字符,含标点符号和空格. - 类型：字符串（单词）的倒置和删除。 答案： void StrOR(void) int I,j,k,index,strl; char ch; for(I=0;Imaxline;I+) strl=strlen(xxI); index=strl; for(j=0;jstrl;j+) if(xxIj=o) for(k=j;k=index;j-) ch=xxIstrl-1; for(k=strl-1;k0;k-) xxIk=xxIk-1; xxI0=ch; 4、在文件in.dat中有200个正整数，且每个数均在1000至9999之间。函数ReadDat()读取这200个数存放到数组aa中。请编制函数jsSort()，其函数的功能是：要求按每个数的后三位的大小进行降序排列，然后取出满足此条件的前10个数依次存入数组b中，如果后三位的数值相等，则按原先的数值进行升序排列。最后调用函数WriteDat()把结果bb输出到文件out.dat中。例：处理前 9012 5099 6012 7025 8088 处理后 5099 8088 7025 6012 9012 注意：部分源程序已给出。 请勿改动主函数main()、读数据数ReadDat()和输出数据函数WriteDat()的内容。 - void jsSort() int I,j,data; for(I=0;I199;I+) for(j=I+1;j200;j+) if (aaI%1000aaj) data=aaI;aaI=aaj;aaj=data; for(I=0;I=a&*s=A&*s=Y) *s+=1;s+; else s+; 面试试题样式 a. 考察思维开放类题目：1、 看见鹰眼这个词，你能想到哪些与它有关的东西？（考察面试者的想象力）2、 在你来面试之前，你有没有想过我们会问一些什么问题？（考察扩散性思维）3、 你对就业后的薪资有什么要求？（考察对自己