护士绩效考核实施原则

1 / 6 护士绩效考核实施原则 住院部护士绩效考核方案 一、住院部护士绩效考核方案 项目 考核标准 扣分原因 扣分 得分 护士仪表工作环境 （ 5 分） 1、仪表端庄，衣帽整齐，挂牌上岗 2、病区内环境整洁、安静、舒适、安全、各室物品放置有序 3、病区各室床单位整齐划一，有统一的护理标识（护理级别、饮食、隔离等），设施配置齐全，床、呼叫系统功能良好 4、探视陪伴制度、入院须知、分 级护理制度上墙 服务 态度 （ 15 分） 1、文明规范、亲切的主动服务；设有系列的便民措2 / 6 施 2、满足患者的合理需求，保护患者的隐私 3、实行优质服务，患者满意率达 95以上，无投诉 4、进行各项治疗前能做好告知，并与患者保持有效沟通 5、注意信息的收集并及时反馈，经常与医生进行沟通 物品管理 （ 5 分） 1、储物柜清洁，无积灰；一次性物品规范专柜放置 2、专人管理，分类定位放置，标示清楚 3、建立交 过期物品 药品管理 （ 5 分） 1、各类药品（口服、注射、外用、消毒药品等）分类、分柜定点放置，标签清楚、规范，无过期 2、危险药品（易燃、易爆、腐蚀性强）专柜放置 3、建立交 过期药品 急救工作 （ 5 分） 1、基本抢救设施齐全，严格掌握抢救流程 2、备齐过敏性休克抢救设施及药物，建立完善的交 6 班制度 3、抢救物品定位放置、功能良好、标示清晰，专人管理 4、熟练操 作抢救仪器及设备，抢救药品、物品做到“ 五定 ” 消毒隔离 （ 20 分） 1、建立本科消毒隔离制度，熟练掌握并严格遵照执行 2、操作时必须戴口罩；操作完毕洗手，防止交叉感染 3、严格执行无菌操作，做到一人一针，一人一带一消毒，一床一巾、一桌一巾；治疗车清洁整齐，洁污放置区分明确 4、无菌物品放置及取放规范，公用镊罐定期消毒 5、定时进行空气消毒、消毒液检测，记录齐全 6、紫外线灯管强度在有效范围内使用，定期（半年）检测 各医 疗废弃物分类、毁型、规范消毒处理，登记齐全 7、清洁工具（拖布、抹布）分室使用 操作技能 （ 20 分） 4 / 6 1、规范执行操作规程，操作合格率达 85以上 2、熟练掌握操作技能，成功率达 90以上 3、无菌操作合格率达 100，晨晚间护理到位 4、危重患者一级护理到位率达 80，按护理级别巡视 护理流程 （ 5 分） 1、合理安排流程，缩短患者等候时间 2、执行首问负 责制，主动巡视，及时更换液体 护理安全 （ 10 分） 1、各岗位职责齐全，职能明确；严格执行三查七对制度 2、做好各项操作，巡视到位并建立差错防范制度及应对措施 3、严格执行青霉素安全使用制度，阳性标记醒目齐全 4、完善并执行交接 者、治疗、物、药品、仪器） 5、重危患者有安全防护工具 额外奖惩 （ 10 分） 5 / 6 每月工作额外优秀或差劣的员工给予奖励惩处得、扣分 姓名：总得分：日期：评分签字：本人 签名： 二、住院部护士绩效工资（提成） 药品按 1%提、治疗按 4%提、化验检查其他按 2%提、护理费按 50%提、床位费按 20%提、大手术按每人次 25 元、小手术按每人次 5 元，碎石输液按 2 元每人，总奖金 /护士总人数（护士长按 2 人算）（岗位人数平分） 三、岗位考核与绩效评定奖金标准（满分 100） 1：对应的标准： 95 分 100 分 个人出勤分配奖金总额的 100% 90 分 95 分 个人出勤分配奖金总额的 95% 85 分 90 分 个人出勤分配奖金总额的 90% 80 分 85 分 个人出勤分配奖金总额的 80% 70 分 80 分 个人出勤分配奖金总额的 60% 70 分以下者 无当月出勤奖金 2、量化考核标准由客服主管与门诊负责人进行共同考核，结合护士长与各部门组长意见，对护士当月中的个人表现进行各项评分，根据评分来分配绩效比例； 3、考核人应每天关注各岗位及个人在工作中的表现，6 / 6 如发现问题要及时指正，并及时进行量化考核，做到公平公正公开原则，做到不偏袒任何一人，如有发现问题，将对考核人进行处罚； 4、考核由门诊负责人及中心主任监管下进行，被考核人如对结果有疑议，可向负责人申诉并及时查明情况； 5、以上评定标准