油气企业质量文化建设浅析——苏里格气田苏77区块的质量文化建设之路.doc

油气企业质量文化建设浅析 苏里格气田苏77区块的质量文化建设之路何燕平、宗东权、陈小松四川永能油气技术开发有限公司 2013年 7 月 13日 油气企业质量文化建设浅析 苏里格气田苏77区块的质量文化建设之路何燕平、宗东权、陈小松四川永能油气技术开发有限公司 邮编：017300 摘要：以质求生，以质求胜，质量是一个企业永恒不变的主题。企业质量文化是企业文化的核心和重要内涵，是创建和实现优秀企业文化的必经之路。卓越的企业质量文化，是企业和社会发展的关键。随着经济全球化的进一步发展，我油气企业也必将会面临着更加激烈的市场竞争和全球化所带来的广阔市场空间，在机遇与挑战并存的时候看，我们就更应当严格要求，以质求生存，以质求胜利。构建我油气企业的新一代企业质量文化制度势在必行。关键词：质量文化 油气 建设前言一一、 质量文化的基本概念一（一） 企业质量文化定义一（二） 质量文化的构成一（三） 质量文化的意义二二、 苏里格气田苏77区块的质量文化建设之路二（一） 树立质量观念三（二） 建立完善的质量管理制度三（三） 加大人才培养投入，引进高素质人才四（四） 加强员工培训五（五） 强化质量生产，改进生产工艺六（六） 强化品牌意识六三、 结论七前言如今，质量文化建设对每个企业的重要地位与作用已经不容置疑了。而石油企业是国家发展和稳定的基础，其生存与发展关系着人民群众的日常生活和国家安全，其质量安全与效益对建设和谐社会有着举足轻重的作用。我石油企业就更要适时抓住当前和今后一个时期历史所赋予的科学发展的大好机遇，创新发展质量管理思路，重视以人为本的质量管理队伍建设，增强质量意识，更新质量观念，优化组织结构，健全企业内部质量监督机制，全力提高质量管理的科技含量，统筹协调促进质量工作全面发展，提高企业技术服务和产品质量，实实在在地提高市场竞争实力。1、 质量文化的基本概念（1） 企业质量文化定义质量文化是企业文化的重要组成部分。所谓质量文化，就是指企业和社会在长期的生产经营中自然形成的涉及质量的理念、意识、规范、价值取向、思维方式、道德水平、行动淮则、法律观念，以及风俗习惯和传统惯例等的总和。职业道德和敬业精神是培育企业质量文化的重要内容。（2） 质量文化的构成1) 质量物质文化：它指的是产品和服务的外在表现，包括质量工作环境、产品加工技术、设备能力、资产的数量、质量与结构，科学与技术水平，人力资源状况等等。2) 质量行为文化：包括质量管理活动、宣传教育活动、员工人际关系活动中产生的文化现象。从企业人员的结构看，包括领导干部的领导行为文化、企业员工的群体行为文化，质量队伍的专业行为文化。3) 质量制度文化：它是约束员工质量行为的规范文化。包括质量领导体制、质量组织机构、质量保证体系、质量奖励与管理制度等。4) 质量精神文化：它是质量文化的核心文化。包括质量文化理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则。（3） 质量文化的意义质量文化要以质量理念为核心。在一个企业进行质量文化建设，一方面能统一企业所有员工的价值观，建立统一的质量行为标准，培养员工的质量意识，并使其质量意识和企业质量理念相统一，在企业内部形成向心力、凝聚力。另一方面能增强企业产品质量水平，提高企业市场竞争力，上升企业市场知名度。其带来的直接结果就是企业的社会影响力进一步得到提升，赢利能力得到显著加强，最终成为一个员工信任，客户满意，拥有核心竞争力的优秀企业。2、 苏里格气田苏77区块的质量文化建设之路培育良好的企业质量文化环境、塑造企业质量文化是一个复杂的系统工程，不可能一蹴而就。日本、美国等发达国家都付出了几十年的艰辛，而我们国家的油气企业生产就目前看来依旧处于世界的发展阶段，我们要有足够的耐心和加倍的努力，笔者在此以苏里格气田苏77区块为列，认为我油气企业质量文化建设应从以下几方面入手。（1） 树立质量观念这是油气企业质量文化建设的首要条件，由于企业的质量观念、价值体系是由高层领导决策的，企业的质量文化模式也要由高层领导来塑造。所以，在质量观念的塑造上，领导阶层起有着重中之重的作用。对此，我苏77区块在苏里格气田第一项目部领导的重视下，严格执行“质量第一”核心观念，并多次在苏77区部召开质量安全生产会议，号召员工共同学习，共同领悟质量文化建设核心内涵，认识到质量对于我企业生产的重要性，在工作中严把质量关，系统全面完善相关质量管理体系。（2） 建立完善的质量管理制度质量文化建设的核心是“质量第一”，而质量观念的确立不是口头上说说而已，其实施需要各个部门紧密配合，内部信息能够有效迅速沟通，职责清晰、权责明确。这就涉及到企业质量管理制度的问题。对于我们油气开采企业而言，完善的质量管理制度更是关乎安全生产，质量为先的根本所在。在日常的生产，管理方方面面，都必须做到有法可依，有制度可循。大到一次停产，清管。小到一颗螺丝的安置。为此，我苏里格气田第一项目部就联合四川永能油气技术开发有限公司提供了具体而详细的采输气作业规章制度操作岗位职责采输气作业操作规程等一系列规章制度，在日常生产生活中，更是联系实际又新制定了诸如交接班制度场站巡回检查制度设备维护保养制度等，做到了对站内工作制度的进一步完善。由于我油气采输气企业的高危险性，为防患于未然，更是出台了突发事故应急抢险专项预案制度，详细列举站内外一切可能的危险事故发生时的应急抢险措施。因为面面俱到到生产生活的各个方面，管理层以及员工经常学习，严格按照上面的规章制度行事，确保了苏77区块的安全生产，质量生产。但是我们依旧能从中看出一些不足，一方面是随着集气站的生产和企业的运行，会伴随着出现一些新的问题，一些旧的制度也许并不是那么的适合新的生产需要，这就要求我们企业在第一时间完善和修改管理制度，真正做到管理到方方面面。另一方面就是虽然企业有着完善的管理制度以及操作规范，员工却没有良好的学习热情以及作业态度，这就要求我们企业优秀人才的引进以及培养。（3） 加大人才培养投入，引进高素质人才人才宝贵，知识崇高。我油气企业的行业地位以及社会责任，注定我们需要一批高素质的质量管理人才，员工是公司的灵魂所在，优秀的员工必然缔造出一个优秀的企业，纵观全球的优秀企业，无一不是将员工首列在第一位。只有企业注重人才，人才才会奉献给企业。近年来，我四川永能油气技术开发有限公司深刻的领会到人才对于企业的重要性，注重人才引进和培养，曾先后多次与包括西南石油大学在内的多所高校优秀毕业生签订就业协议，大大提升了企业员工的整体素质，这批人才也逐步成为公司技术及管理的骨干力量。对于可塑造人才，我公司更是加大培养，一是制定企业质量管理培训目标，把企业质量管理人才资源开发培训纳入计划，并制定出阶段性的培训要求，季度考核。二是建立科学的职业生涯管理，并与国家的相关职业注册结合并轨；三是加强培训费用的预算管理和支出管理，保证质量管理人才培训费用落实。苏77区块也积极向公司争取优秀高素质人才，在公司领导的重视之下，多位优秀的人才被分配到苏77区块，并已成为苏77区块的骨干力量，为公司做出杰出贡献。（4） 加强员工培训人是质量管理中最宝贵的财富，它关系到企业的全面发展。英国金融时报发表文章说，“意大利制造的标签对中国顾客具有很强的吸引力，因为它让人联想到一定的专门手艺和质量。”因此，企业只有通过培训，提高各种人员的素质，促进整体素质的提高，建立一支优良的质量管理队伍，才能满足企业发展的需要，才能满足国际竞争的需要。 现如今我石油行业已经深入到社会的各个方面，其重要性不言而喻，加强我们油气企业员工的质量培训更是必不可少，我们的员工必须懂业务，而没有培训是万万不能的。一个优秀员工的成长离不开培训和学习，公司也会利用一切机会对员工进行企业文化及技能方面的教育培训。苏77区块从新员工入职的第一堂培训时，就将“安全生产，质量生产”“六条禁令”“HSE管理守则”这些概念深深植入员工脑海，加强新员工安全生产意识。在生产过程中，经常对员工进行列如灭火器使用标准程序发电机运行操作单井开关井操作等各项工作技能以及常见故障及排除方法的培训，并定期举行各项突发事故应急演练。每年公司更是特聘请长庆油田培训中心培训师一名为我苏里格采输气项目组员工进行采气工技能培训。培训人员覆盖率100%，进一步的提升了我公司采输气作业服务的人员水平。在今后的工作和学习过程中，我苏77区块更应该藉此进一步加强对员工的培训，并定期举行采输技能竞赛，提升员工学习积极性，让每一个员工都能熟练操作，规范操作，为公司的安全质量生产做好基础。（5） 强化质量生产，改进生产工艺生产质量，一方面来自于员工工作的积极性，员工工作技能的熟练度，另一方面来自于生产工艺水准，一个企业生产设备水平，生产工艺水准直接关系到生产质量的优劣。苏77区块在西部钻探工程有限公司的重视之下，所辖苏77-1集气交接站，苏77-2集齐站，全部使用国内先进生产设备，以及一流的生产工艺流程，确保为客户提高高质量的天然气。在实际投入运行过程中，我苏77的一线员工及领导更是联系实际，多次对站内设备及流程提出建议。第一项目部领导也高度重视，积极对站内设备及工艺做出合理化改进。曾经的苏77-1集气站内的水液分离闪蒸罐，通径是1500mm，由于苏77-1集齐站做为苏77区块的主站，产量高，排液多也就再所难免。闪蒸罐由于储存量过小，容易造成罐内液体从放空火炬喷出，对周边环境造成污染的危险，在得到苏77区块员工及一线领导的建议之后，西钻公司对苏77-1集气站内的闪蒸罐进行了更换，换为通径更大的1800mm闪蒸罐，切实有效的防止了污染事件的发生。（6） 强化品牌意识 温家宝总理说：“品牌就是质量，就是效益，就是竞争力。”品牌是企业在质量方面对消费者所做的无声承诺。企业争创名牌的过程，就是优化产业结构，树立质量意识、文化意识的过程。品牌走向市场的同时，就是企业实现发展的最好时机。只有以过硬的产品质量和优质的服务打造出自己的知名品牌，树立了良好的企业形象，增强了企业实力，才能使企业得到了快速发展。我公司在日常生产过程中，也通过各种各样的途径努力提升自身水平，提高知名度，打造一个油气开采企业中的名牌，为此我公司多次从国外引进先进成套设备并顺利通过ISO9000、 ISO14000、OHSAS18000三体系认证。更是经四川省经济和信息委员会审核批准，多次获四川省国家西部大开发鼓励性企业等荣誉称号。3、 结论由于我油气开采行业的特殊性，注定其不平凡的历史使命，在当前以及以后的社会中担负着重要的责任。我相关企业前正处在丰富和发展之中，我国油气企业质量文化建设与创新工作更是任重道远，我认为质量文化建设与创新的关键在于每个企业的具体创建，在于让员工养成符合企业价值观和质量理念的习惯和行为。企业质量文化建设现阶段