提升管理者素质的建议

1 / 8 提升管理者素质的建议 前言： “ 道德领导 ”( 领导者既是群体、组织活动的指挥者，同时也在接受下属的道德审视和心理评判，是下属观念、行为的引导者、示范者。近些年来，西方一些曾经的知名企业如安然、安达信、世通、公司因领导者的道德问题而倒闭或严重衰落，引起了西方学者对企业领导的道德因素的关注，并提出了企业伦理领导的概念。在我国，尽管企业强调以产品、服务质量取胜，但企业领导者的道德同样也关系到员工的利益 和企业的声誉、存亡。 随着社会主义市场经济的深入发展，人们的价值趋向日益多元化，一些领导者受各种利益和机会的诱 德出现了缺失、异化，领导者道德的现代转换和整合即重塑，已不仅是一个深刻的理论问题，而且是一个迫切的实践问题。作为领导者应明确自己的角色定位，以角色定位为基准，以古史为鉴，以道德信仰为依托，不断提高自己的道德素质。 意大利的犹太经济学家帕累托有一个著名的洛伦兹曲线，结合到企业管理方面的大意是： 20%的骨干为公司创造 80%的绩效， 5%的中高层直接影响 51%的收入。如果进行一次 大胆假设，假设公司的骨干和中高层变心了、落伍了，假设公司即将被一群自己的人给毁了。这时候老板该怎么2 / 8 做？谁的饭碗该砸？看上去这是一个复杂的问题，其实问题的根源就存在于企业领导者正直道德上。 领导力就是道德魅力！影响力的基础来源于领导者本身的道德和素质。强调领导者的道德魅力实际上强调的是：要做事，先做人。著名管理大师德鲁克曾经说过这样一句话：“ 如果领导者缺乏正直的道德，那么，无论他是多么有知识、有才华、有成就，也会造成重大损失 因为他破坏了企业中最宝贵的资源 人，破坏组织的精神，破坏工作成就。 ”常 言说 “ 做人要直 ” ， “ 做事之前先做人 ” ，讲的都是一个道理，作为领导者，道德很重要。 德鲁克认为正直的道德是领导者应具备的唯一的绝对条件，但却不是每个人都可以学到的 道德作为一种内在的品质和涵养，必须通过个人的内向修炼，通过持续的自我省察和反馈改进的方式获得改善。但是，这并不妨碍领导者在管理实务中通过榜样和避免犯错误来塑造正直的道德。 西点军校领导力的经验说明 追求真理、评判是非、自我约束、坚强果断是卓越领导者产生影响力的源泉，也是他们激励人心、使众人行的基础。勇气（ 尽职尽责、决策能力（ 诚信(坚忍不拔的意志（ 换位思维（ 、 适 应 性 （ , 、 高 恢 复 力(等是西点军人四年中坚持的理念和行3 / 8 为。卓越领导力可以说是领导者综合素质提炼的过程，也是人品不断完善的过程。 中国老祖宗孙子早在 2000 多年前就把领军人物的道德视为衡量领导的重要条件 智、信、仁、勇、严：智者不惑，无信不立，仁者不忧，勇者不惧，严以律己。德蕾莎修女 ， 1979 年诺贝尔和平奖获得者，管理着上亿美元善款资产，而她全部的家当就只有一部电话和三套衣服。 德蕾莎修女的一生 “ 把一切都献给了穷人、病人、孤儿、孤独者、无家可归者和垂死临终者；她从 12 岁起，直到 87 岁去世，从来不为自己、而只为受苦受难的人活着。 ”有道德和素质的人，不论有权无权，领导还是非领导，他们的影响力是永恒的，是不可磨灭的。 无论是哪种类型的领导力，道德都非常重要。从某种意义上说，领导力就是道德。能够支撑领导力的必须具备三个要素：抱负、能力和诚信。如果三个要素失去平衡，出现了抱负 与能力的可怕结合，就会出现个人权力高于组织愿景、把个人利益摆在整体利益前面 自私的领导者。而如果没有能力、诚信与抱负的结合，会制造出一个善良却没有实现能力的领导者。诚信与能力的结合可以促成善举，但却不会开辟新的天地。只有这三者平衡，才能让领导者忠于一个合乎道德的抱负，并为他人实现那个抱负。 黄光裕曾说过， “ 我是要求速度的，我不会花三个月4 / 8 来谋划，把规划书连标点符号都改清楚了，然后再去做这件事情。我会边实施、边做、边修正。一旦方向明确，有三分把握，我就敢去做 ” 。然而，无论从黄光裕入狱，还是前段时间的 国美争端，都在一定程度上透视出国美管理团队在领导力建设方面存在着严重的缺失与危机。显然，黄光裕属于抱负与能力的结合，由个人利益摆在整体利益之前而产生信任危机，导致了今天的结果。 著名领导力训练专家谭小芳老师表示，在现实生活中，很多单位并不缺乏人才，有的甚至人才济济，但却面临着发展动力不足的困境乃至被淘汰的结局。究其原因，就在于这些企业、公司的管理者普遍缺乏诸如忠诚、敬业、诚实、积极主动等等的优良道德，而这些正是一名管理者道德优劣的重要体现。 在职场中，道德好是本。能力弱，可以通过实践、师傅传帮带、培训来逐步提高，使自己的综合素质得以提升，磨练自己，先 “ 修身 ”“ 齐家 ” 后 “ 治国 ”“ 平天下 ” 。著名领导力训练专家谭小芳老师认为，道德差的人，能力强，所做的事不一定对，不一定会有好的结果；道德好的人，无论在职场还是商场都会有好的人缘，好的机会。道德好，同事和主管愿意与你相处，与你打交道，也会帮你，会有好的工作 “ 风水 ” ，相应会有好的结果。 江 席语重心长地告诫我们：要想清清白白做官，5 / 8 踏踏实实做 事，必须 “ 首先要堂堂正正做人 ” 。道德修养是为官立业之本，尤其是在建立和健全社会主义市场经济的形势下加强道德修养更有其特殊的意义。在某知名媒体一次关于 “ 单位最忌讳员工哪一点？ ” 的访谈会上，许多著名企业家都旗帜鲜明地把 “ 人才观 ” 中的 “ 道德 ” 排在了第一位，可见，员工在道德方面所犯的错误是他们最不能容忍的，同样，对于每一家企业的高管来说，道德也容不得打折扣。 对于企业领导来说，道德就像火车的方向、路轨，而才能就像发动机。如果方向、路轨偏了，发动机的功率越大，造成的危害也就越大。良好的道德比一百种智慧都更有 价值。每个人的潜力都是无限的，有什么样的道德，就会有什么样的工作业绩与生命质量。因为人与人之间并没有多大不同，成功者与失败者、卓越与平庸之间的迥异之处正在于道德的高下。优秀的道德是个人成功最重要的资本，是人最核心的竞争力。具有优秀道德的人，总是会时常从内心爆发出自我积极的力量，可以说，好的道德是推动一个人人生不断前进的动力。 不少企业管理者在目睹别人的成功时，总会慨叹自己的 “ 时运不济 ” 不是没有遇到好的机会，就是没有碰到好的老板，再不然就是因为 很少有人能真正从自己身上去找根源，去思考自己的做 道德质是否过硬、是否令人赞赏。道德操守是事业成功最忠实的资本，很多人对于这一点缺乏6 / 8 深刻的认识：有的人过分地注重技巧、权谋和手段，却忽视对良好道德的培养。有些人虽然很有才干，但他们存在投机心理，像这样的人即使再专业、再有才干也会被众多单位拒之门外 事实上，哪怕是一个 “ 才高八斗 ” 的人，倘若轻视道德的自我修养和塑造，他也绝对成不了真正的 “ 人才 ” 。 如何来具体界定管理人员的好道德呢？首先应该具有忠诚、敬业、诚实、节俭、富有责任心等等优良道德，他们关心集体，关心组织的发展；对待工作积极、热情、勤奋，具有团 队精神，他们以一种感恩的心态积极主动地为组织的发展、生产与管理出谋划策 这些都无不透射出好道德的影子。 道德也是资源。道德好的领导者呢，胸怀宽广。他们很关心部下，很关心客户，很关心同志，很关心社会。结果，他们必将受到部下的拥护、客户的爱戴、同志的信任和社会的尊敬 可以想象，由这样一些人构成的企业一定是力大无比，战无不胜，基业长青 那么，具体来说，我们领导者如何到道德领导力呢？ 1、用人所长，而不是用人之短。一个人如果若是看到别人不能做什么，盯着别人弱点和不足不放， “ 哪壶不开提那壶 ” ，而从来没有看到别人能够做什么，不能欣赏别人的优点，那他就会破坏组织的精神。当然，一个管理人员必7 / 8 须清楚了解他的下属的局限性，但是他应该把这些看成是他的下属能够做的事的一种约束条件，是促使他们做得更好的一种挑战。领导者必须要把眼光放长远，要学会把适当的人调配到适当的岗位，让人尽其才，才能使员工卓有成就。 2、对事不对人，而不是对人不对事。领导者如果老是问 “ 谁正确？ ” 而不问 “ 什么事正确？ ” ，把人事置于工作要求之上势必造成公司文化的腐蚀和破坏。如果老是问“ 谁对谁错 ” 就会促使下属但求无过，阳奉阴违，甚至玩 弄权术。尤其糟糕的是，它会促使下属在发现错误后掩盖错误而不是采取积极的补救和改正措施，这对组织而言将是一场灾难。 3、认真负责，精益求精。温总理在寄语中国铁路事业时说，安全和质量离不开人，产品如道德，什么样的道德就有什么样的产品，而道德中最关键的是高度负责，精益求精，一丝不苟。一语道破发展的本质。反之，领导者道德不好，做人的原则和底线会轻易弃守。那么，再好的制度、技术、措施，都会大打折扣，导致问题成堆。此前一些食品安全事件，领导者明明知道瘦肉精是不能添加的，明明知道地沟油是有毒有害的，自己也是绝对 不去吃的，但就是在利益的驱动下堂而皇之地干了起来。 4、敬业是成就事业的基石。谭小芳老师建议我们的领导者将自己的职业视为自己的生命信仰，那才是真正掌握8 / 8 了敬业的本质。当敬业意识深植于我们脑海里，做起事来就会积极主动，并从中体会到快乐，从而获得更多的经验和取得更大的成就。懂得敬业、能够敬业是一个人在职场中提升自己、发展事业的前提，敬业所表现出来的积极主动、认真负责、一丝不苟的工作态度，是职场人士所应当而且必须具备的品质，它是创立最佳工作业绩的有力保障。 5、道德优先，而不是有才无德。把才凌驾 于德之上，这是人事决策中的不成熟的表现。实践证明，有才无德的人对组织的破坏远甚于