机关管理人员行为规范

1 / 6 机关管理人员行为规范 为加强省水产局机关作风建设，指导和规范工作人员行为，文明办公，创建服务型机关，树立水产大省良好的行业形象，根据国家公务员行为规范的有关精神，结合我局机关实际，特制定省水产局机关工作人员行为规范。 一、政治行为规范 1、自觉在政治上、思想上和行动上同党中央和省委省政府保持高度一致，不发表与党中央和省委不一致的言论，不听、不信、不传播政治谣言。 2、自觉维护党和国家的尊严和荣誉，在大是大非面前，立场坚定，旗帜鲜明。 3、自觉遵守国家 的法律法规。 4、自觉遵守农业部、省农业厅和省水产局的各项规章制度。 5、自觉与违法乱纪行为和不良现象作斗争。 6、自觉服从和服务于大局。 二、岗位纪律规范 7、严禁迟到早退。上班时间上午 8： 00 时前、下午14:30 时（夏季作息时间 15:00）前必须进入办公场所；下班时间中午 12:00 前、下午 17:30 前（夏季作息时间 18:00）不得不经请示离开办公场所。班车发车时间必须视作息规定及时调整。有事外出提前请假，并及时销假。 8、严禁工作2 / 6 时间在电脑上玩游戏、打牌、 下棋、看影视、炒股、聊天（文件传输和工作交流除外）、网购以及看小说等与工作无关的活动。 9、严禁工作时间串岗聊天，在室内、楼道追逐打闹和大声喧哗，与闲杂人员在办公室、走廊闲聊，带子女、亲友进办公楼。 10、严禁工作时间办私事和从事与工作无关的其他活动。 11、严禁酗酒。无特殊原因不允许在工作时间午间饮酒（有重要接待活动，经领导批准除外）。 12、严禁在上班时间穿奇装异服、短裤、背心、拖鞋。男同志不留长发，不蓄胡须；女同志不穿过于暴露的服装，不浓妆艳抹。 13、严禁工作时间东倒西歪，躺卧桌椅，在办公室、会议室和走廊乱扔杂物。 14、严禁将早点带入办公楼并在工作时间进餐或吃零食（午间工作餐统一在 12:00 时）。 15、严禁在参加各种会议时随便讲话、打瞌睡、离席走动。到会要提前 5 分钟，并将移动电话关机或设置为振动状态，如有要事应离开会场接打电话。 三、公务办理规范 16、严格执行 “ 首问负责 ” 、 “ 限时办结 ” 、 “ 服务3 / 6 承诺 ” 等制度，接受群众监督。 17、对所承办的工作要做到雷厉风行、迅速办理。凡属领导交办的事项，要按照批办 时间要求按时完成，不准拖着不办、顶着不办、耽误工作。 18、处理公务，职权范围以内的事务要主动办理，职权范围以外的事务要及时请示汇报。 19、来文要及时处理，做到分类清楚、有条不紊。 20、工作时间外出开会、办理公务，要按分级管理的原则，分别提前告知处室负责人、分管领导、主要领导去向和返岗时间。各处室人员外出既要向局办公室报告，又要在处室内相互告知，保证查岗时准确知其去向。处室内要统筹安排人员外出，确保处室有值班人员。 四、接待行为规范 21、接待来局办事人 员要热情周到。接待语言要用“ 您好、请座、请讲、请慢走 ” 等文明用语，杜绝 “ 不清楚、不知道、你去找其他单位 ” 等忌语。见面时要起身迎接、让座、倒茶，送别时要起立相送。 22、接待来局反映和咨询有关问题的人员，听取对方陈述要精力集中，询问问题时要态度和蔼，解答问题时要耐心诚恳，不准训斥或表现不耐烦情绪。 23、接待对象询问要去办事的处室路线时，要热情详细指引或引导。 4 / 6 24、接待对象有需要在我单位就餐的，严格按省水产局公务接待管理 办法执行，坚持标准，不得超标准接待。 五、电话使用规范 25、接打电话时注意语言规范，接听电话开头语一律为： “ 您好，这里是省水产局某某处室，请问有什么事需要我帮助吗 ” 。要尽量使用普通话，亲切和气。如：请问您是哪个单位，怎么称呼？请问有什么事，我会尽力帮助你 ” 。严禁使用： “ 喂、不知道、问别人去、我不管 ”等忌语。 26、接听公务电话，要耐心细致听取对方说明事由和需要询问的问题。本人能够立即回答的要耐心答复和解释，不能立即回答的应明确告之可以作出答复的单位和联系方法，或者请 对方留下联系电话，向有关部门问清情况后及时给予答复。 27、对上级通知和下级的重要情况报告，要认真做好电话记录，及时向领导汇报，并迅速按领导指示转告有关人员和处室及时处理。 28、任何时候严禁煲电话粥。工作时间无特殊原因不打私人电话。如有私人电话打进，应尽量简洁、明确，减少通话时间。六、办公环境规范 29、全体人员要确立环境卫生意识，搞好办公区域的绿化、美化、净化，营造优美整洁的办公环境。 30、各处室内部环境卫生由本室工作人员自行负责，5 / 6 做到每天打扫整理（擦桌、倾倒垃圾、整理办公 桌等），每月开展一次大扫除（擦拭沙发、门窗、书柜、办公用品等），确保办公室整洁卫生。 31、办公桌、书柜上的办公用品、文件资料、报纸和办公设备等要摆放有序，整齐方正，秩序井然，无灰尘污垢。 32、局后勤服务中心搞好绿化养护，发现植物枯萎凋谢的，及时修剪或撤除。 33、不乱扔废纸杂物，不随地吐痰，不在电梯、会议室等公共场所吸烟。 34、爱护公用设施，节约办公耗材，随手关闭水龙头，节约用水。安全用电，合理使用空调、微机，外出时检查电器是否处于关闭状态。 七、廉政 行为规范 35、严格遵守党员干部廉洁从政的有关规定，廉洁奉公，秉公办事，禁止利用职务之便谋取不正当利益。 36、自觉遵守局财务管理办法，严禁公 用公 吃大喝。 37、自觉履行政务公开制度，增强工作透明度，自觉接受干部职工的监督。 38、严禁将本单位甚至个人消费转嫁基层，授意、要求和默许基层买单。