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文档简介
1 / 6 关于营销活动方案 营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。下面是学习啦小编为你整理的关于营销活动方案,希望对你有用 ! “孩子是祖国的未来”,儿童节不仅仅是孩子们的节日,更是家长的节日,也是绝好的商业机会,“六一”国际儿童节不仅能带动人气,促进相关商品的直接销售,而且能建立良好的企业形象,增强品牌势能。为了表示对孩子们的祝贺,我们结合其他促销提前推出,借助儿童节来提高成人的消费,以特别的互动形式来营造六一节的欢乐气氛,促进儿童商品的销售。进一步 提高“人本超市”的知名度。 会员短信 (5 月 29 日发 ) 活动一: 活动主题:扎气球,爆礼品 活动时间: 6 月 1 日 6 月 2 日 活动门店: 店 活动内容:活动期间,凡在人本商场一次性购物满 61元的顾客,即可参与“扎气球,爆礼品”的活动,每人每票限扎一个气球,团购、精品柜商品不参与此活动。 奖品设置如下: 非常 6+1:价值 30 元礼品一份 2 / 6 六一儿童节:价值 5 元礼品一份 童趣无限:价值 3 元礼品一份 节日快乐 :气球 1 个 活动二: 活动主题:人本大乐园,儿童免门票 活动时间: 5 月 30 日 6 月 2 日 活动门店:有儿童乐园门店 活动内容:活动期间,在人本商场持会员卡消费满 100元,身高在以下儿童凭其购物小票可免费到人本儿童乐园内玩一次,限当日小票,每票每人限玩 1 次,小票不可累计不可重复使用,必须为活动期间小票,且在活动期间使用。 活动目的: 新乡市场家电竞争激烈,实行会员卡制度培养现有消费者忠诚 度,吸引更多的潜在消费者来我店消费,细分市场,抢占市场 份额。 活动时间:长期 第一部分:会员的招募 招募的条件: 1. 在大商电器一次性购买商品的顾客满 100 元的顾客,可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡,成为大商电器会员。 . 在大商电器累计消费满 300 元的顾客,凭购物发票3 / 6 和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡,成为大商电器会员 ; . 可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡,由专人负责协调联系单位团体进行办理,成为大商电器会员 ; . 持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡 、 以到大商电器服务台直接办理会员卡,成为大商电器会员 ; . 会员办理者需年满 18 周岁 ; 会员卡办理流程: 1. 满足招募条件的顾客,到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表 ; . 填写申请表 ; . 会员卡办理处受理,办理相关手续 ; . 会员卡办理成功 ; . 得到会员卡,可以参加相应会员活动。 第二部分:会员的分类 大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种,享受不同的增值服务。 普通卡的办理及 享受服务内容: 在大商电器一 次性购买商品满 100 元的顾客或累计消费满 300 元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡,成为大商电器普卡会员。 普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。 4 / 6 银卡的办理及享受服务内容: 在大商电器一次性购买商品满 10000 元的顾客或累计消费满 20000 元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡,成为大商电器银卡会员。 银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务 ; 金卡的办理和享受服务内容: 在大商电器一次性购买商品满 20000 元的顾客或累计消费满 50000 元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡,成为大商电器金卡会员。 金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、宾服务绿色通道、开展会员联谊活动等增值服务 ; 第三部分:会员的福利 大商电器会员可以享受多重优惠和福利: 1. 会员购物积分可兑换礼品 ;(兑换明细和礼品明细见会员活动 区公示 ) . 客服回访人员对会员每三个月进行电话拜 访问候 ; 会员生日祝福。会员生日,大商电器为其送上贺卡或鲜花进 行生日祝福问候 ; . 售后服务中心对会员半年或一年电话拜访一次,询问产品使 用情况 ; . 春节、中秋等传统节日到来前,对会员进行短信问5 / 6 候 ; 会员可以享受促销活动时会员价商品和会员赠品 ; 会员积分可以冲抵电器维修费用或运费等额外费用,实行免 费维修 ; . 开展会员联谊活动 ; 会员享受优先送货、优先维修等增值服务,为会员开辟家电 销售及售后绿色通道。 第四部分:会员活动宣传 1. 会员活动专区布置: 在会 员专区设置礼品柜,增加礼品的品类和档次 ; 定期对礼品进行更新 ;在会员礼品柜附近设置礼品明细、兑换细则以及其他温馨提示。 纸、 外广告、店内广播等媒体,对会员招募活动进行广泛宣传,持续宣传,并且针对会员活动,对所有商场人员进行认真培训,进行考核和竞赛,达到全员掌握,全员熟悉,全员参与。 会员活动进行推广和宣传,营造会员活动热烈的良好氛围。 一 前期准备 注意事项 1、电话约访过程中,不益提及具体礼品 、会议当天所有 员工着正装 、接待人员着装、发型统一、必须化妆 、张贴公告要求周四完成 二 会议流程 6 / 6 13:500 14:0014:050 14:200 15:000 15:500 注意事项 1、周六下午 1:30 分要求全体工作人员到岗 、讲课期间,工作人员分两列站在靠窗和靠门过道里,以便随时照应客户 、工作人员在讲堂期间不得随意走动,扰乱会场秩序 、自由服务过程
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