ZH-04保安巡逻管理制度.doc

保安巡逻管理制度 制 定审 核核 准 分发记录:发行单位综合部总经理分 发综合部人资部销售部服务部市场部客服部财务部区域江门市合宏汽车销售服务有限公司文件编号ZH-WI-04版本号/次/0发行日期2012-05-01文件名称保安巡逻管理制度更改/实施日期2012-05-01文件修订履历表文件编号ZH-WI-04文件名称保安巡逻管理制度版 次修订页次修订重点内容变更日期审 核核 准/0新发行 一、职责 ：1、熟悉公司各种公共设施、设备的分布位置和公司整体情况，发现可疑情况，应立即查明报告。2、巡视时要定时纪录巡视情况并加强治安方面的巡逻。3、负责上传下达，如有问题发生要及时处理或将隐患在交接班时登记和说清楚同时及时将情况汇报综合部。4、检查公共区域的设施、设备、消防器材等。5、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，发现漏水（电）时，应立即查明情况并报告。6、完成上级交办的其他任务。二、巡逻要求：1、巡逻时间从18：30点至次日凌晨6：00时间内进行定时巡逻，每次巡逻时间间隔不能超过1小时并确保每晚巡逻在6次或以上次数；如公司举行重大活动等则临时作相应调整。2、每日中班当班人员进行第一次巡逻时的工作尤为重要，其重点是检查门窗、水电、空调等的关闭情况，将一切安全隐患控制到可以预防范围内，检查时如发现公司有人加班要做到提醒加班人员请勿在公司逗留。3、当班人员必须按相关时间要求和巡逻路线要求进行巡逻，当班者要轮流交替进行巡逻，综合部会结合相关要求进行不定期检查，如检查发现没按相关要求巡逻者，将要求其整改，第一次将给予警告处分并要求其整改，如有下次视情节严重作调岗或辞退处理。4、巡逻保安员在公司内以步巡方式巡逻，手持巡逻棒对巡逻点进行对点打卡方式巡逻；巡逻时要记清每个巡逻点，避免漏打卡现象；相关巡逻打卡资料综合部将定期提取进行考核，对于漏掉打卡点（二处和以上）或没打卡者一律视无效巡逻，发现第一次将给予警告处分并要求其整改，如有下次视情节严重作调岗或辞退处理。5、巡逻保安人员要多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务，巡视时应特别注意周界、草坪、扶梯、走廊、通道等死角，确认有无可疑人物藏匿；巡逻过程中，要提高警惕，不停的回头和左右观看（严禁长时间低头行进） ,便于发现问题和保护自己。6、夜间巡逻时，要带好自卫器材，照明用具和通讯器材，巡逻者与值班室人员时刻保持联络，值班室人员做好支援准备，如在巡逻过程中发现联系不上巡逻者或巡逻者语言异常时，要保持警惕，做好应急准备；如巡逻者发现意外而值班室人员没有及时发现或处理时，将追究其当事人责任，视情节作调岗或辞退处理。7、保安员在巡逻时要精神抖擞，做到巡逻是起到积极防范的作用。8、发现有异常情况时，要沉着冷静，看清情况后 ,再果断处理；如果情况严重，要先汇报，待支援人员到来后再采取行动。9、整个巡逻过程要时刻保持警惕，并注意个人自身安全，遇事不要慌乱。要做到预防在先，加强防范，密切注意，细致观察，严堵漏洞，确保生命及公司财产的安全。从敏感部位着手，克服管理难度，加强组织性、纪律性、责任性，忠于职守，坚决同扰乱公司经营秩序、寻衅滋事、故意伤害他人等不法行为作斗争，提高作为一名在岗在职保安员的职业道德品质形象。三、巡逻路线 ：1、展厅巡逻路线：由保安亭至展厅前门（自动门）入，围绕展厅检查后由销售后楼梯上二楼，在一楼销售楼梯口设置第1个巡逻点；上二楼后，检查二楼会议室，再到二楼办公通道，在二楼洗手间通道的电箱旁边设置了第2个巡逻点，依次巡逻二楼休息室及走廊，然后由二楼弱电间附近楼梯下一楼，巡查售后办公区域、收银区域、一楼休息室、备件展示区域再由展厅正门出去，结束展厅巡逻。2、售后车间巡逻路线：从售后车间的自动门进入，巡查车间经理办公室，然后到饭堂，再检查备件仓库是否存在异常，在饭堂走廊边设置了第3个巡逻点，接着从一楼车间后楼梯上二楼，对二楼车间进行巡逻，重点巡逻二楼油漆房是否存在异常等情况，第4个巡逻点设置在上三楼的斜坡，上三楼后巡逻整个楼顶的新车停放区，在新车停放位置后面靠右手边设置了第5个巡逻点，然后由楼顶后面靠右的楼梯下来，在一楼车间楼梯口设置了第6个巡逻点。3、公司外围巡逻路线：由一楼车间自动门出，开始巡逻公司外围，沿奔驰宿舍向洗车区进行巡查，在由一楼上二楼的斜坡拐弯处设置了第7个巡逻点，这里要重点巡查检查洗车区域位置的附近外围是否存在异常；然后沿着外围向右边在靠近奔驰车行的外围进行巡逻，在车间外墙与展厅外墙交接处设置了第8个巡逻点，沿着外围检查外围试驾车停放区域，在试驾车停放区域设置了第9个巡逻点，结束第9个巡逻点回到保安亭对巡逻记录异常情况进行登记，情节严重需马上汇报或处理。4、巡逻保安在正常情况下应按所规定的路线进行定线巡逻。5、夜间巡逻时应按先设定好的路线进行巡视，巡逻保安在巡逻时可在定线巡逻基础上适当的调整巡逻路线进行乱线巡逻（前提是所有区域必须涉及到）；在遇重大节日或有安全隐患及重点部位应加快巡逻的频率。四、巡视的重点区域：1、巡逻保安的巡视区域主要有:一楼展厅及展车；一、二楼办公区域；备件精品展示区域；一楼收银室；一、二楼休息室；售后车间办公室及备件办公室；饭堂区域；二楼车间油漆房；库存车停放区域；停车场、楼层等设施。五、办公楼及车间巡视管理及要求： 1、确保夜间门窗、电（灯、电脑）、空调都已关闭，如没有关闭的要随手关闭及将相关情况进行登记反馈给综合部。2、检查消防设备状态是否良好。3、巡查公共部位设备设施完好情况，做好巡视记录。4、遇到火灾、暴力、盗窃、破坏等险时作应急处置，向上级报告或报警。5、巡视记录中应记录发现的相关情况及时间。6、发现可疑的人和异常的事、物，通过对讲机及时报告，并迅速查明情况，严密监视。六、公司内外围墙巡视管理及要求：1、公司大门、栏杆、门窗、照明等公共设施设备有无损坏。2、墙灯有无损坏，夜间照明是否良好。3、栅栏有无松动、损坏。4、红外线报警探头、摄像机是否完好，正常工作。5、公司外有无可疑人员逗留、闲逛、窥视。6、无其它异常情况。七、停车场巡视管理及要求：1、停车场各种标识是否完好无损、有无脱落。2、车辆车身状况，车门、车窗是否关上。3、无其它异常情况。八、巡视情况处理及要求：1、遇紧急情况，应按突发事件处理程序执行 ,并通知相应的部门。2、巡视时看到小件