“制度的力量”——企业制度体系设计与制度化管理.doc

“制度的力量”企业制度体系设计与制度化管理简介：本课程从企业管理创新和变革的角度，深入剖析制度体系在企业经营当中的重要作用与积极意义，帮助学员树立科学的制度建设观，懂得制度体系设计的原则、程序，掌握制度分析、体系设计、优化改善的方法技巧，提升企业法治管理的力量和效率，打造企业管理竞争优势。.深圳,上海开课；课程时长：2天 ；详细会务信息请登陆森涛培训网查看适合对象：企业老板、中高层管理人员、HR管理人员、企业制度建设负责人课程介绍课程简介： 俗话说“没有规矩，不成方圆”，制度是保障企业有效运营的“游戏规则”，有效的管理必须建立在制度的载体之上，企业运营离不开制度。但是，我们也看到，好的制度能激发员工内心向“善”，自动自发的执行，实现企业最终想要的管理结果；坏的制度则会放大人性潜在的“恶”，引诱员工钻制度的空子，制造问题和麻烦。企业运营需要好的制度，一套好的制度形成有效的管理机制。 管理大师彼得德鲁克说“好的制度必须是科学合理、实事求是，并符合客观规律和人性化的”，这就要求企业管理者在制定制度时，要深入考察和研究，综合考虑制度的运行动力、实施效果和利益影响，实现法治化的企业管理自运行机制。但在实践当中，企业制度往往存在以下问题或困扰：制度不少，问题更多，制度执行力低下，狠抓执行力也不管用，该如何解决？按行业标杆的制度范本建立的制度体系为什么“水土不服”？如何平衡制度设计中各部门和各当事人的利益，如何解决制度中的利益冲突？如何有效设计制度体系，让企业各类制度形成有机的整体，促进企业经营目标的实现？如何实现制度化管理，激发员工执行制度的积极性，让制度活起来？如何改善和优化管理制度，让制度建设与企业发展同步？ 本课程从企业管理创新和变革的角度，深入剖析制度体系在企业经营当中的重要作用与积极意义，帮助学员树立科学的制度建设观，懂得制度体系设计的原则、程序，掌握制度分析、体系设计、优化改善的方法技巧，提升企业法治管理的力量和效率，打造企业管理竞争优势。 课程收益：1、帮助学员从企业管理创新的变革的角度，重新认识制度的本质，了解制度在企业经营中的重要作用与积极意义，树立科学的制度建设观；2、帮助学员掌握制度体系设计的基本原则和程序，使企业制度建设与企业管理实际相符，实现制度的以人为本、简单高效；3、帮助学员掌握掌握制度分析、优化改善的方法技巧，提升企业制度体系的效率；4、帮助学员了解优秀企业制度设计与制度化管理的实践经验，避免企业制度设计与管理的误区，提升企业制度体系的科学性与合理性；5、帮助学员拓宽管理视野与格局，提升企业法治管理的力量 ，打造企业管理竞争优势。课程大纲：第一单元 企业经营与制度建设一、认识制度的力量1、制度的内涵与本质2、企业治理的法治化趋势3、制度在管理中的影响力【案例分析】新加坡与香港的法治精神、商鞅变法与秦国崛起、两兄弟分苹果、一条制度让业绩翻两翻【小组讨论】什么样的制度才是好制度？在管理中，制度应该强调死还是强调活？二、制度与企业经营的效率1、制度是执行的前提与基础2、企业制度的常见问题 生搬硬套 自相矛盾 复杂冗长 纸上谈兵 模棱两可【案例分析】公园的的小径设计、法律加重刑罚背后的逻辑、一位德国上司的考勤观点、美国的禁酒令、德胜洋楼的施工制度、ISO制度的中国路【小组讨论】足球比赛是否应该取消“越位”规则？如何制定考勤制度？销售制度如何实现双赢？三、制度设计的理论基础1、制度设计的假设前提2、行为权的界定与配置3、分类分层的制度体系4、制度建设的常见误区 追求完美或过于灵活 一成不变或朝令夕改 过分严谨或丢三拉四 苛求公平或法内特区【应用工具】霍布斯定理、科斯定理【案例分析】切片思维在某制度体系设计咨询项目中的应用、不拉马的兵、搞笑的办公室制度【小组讨论】制度设计是强调经济人还是社会人？严格的制度能否减少违规违纪现象？第二单元 企业制度体系设计一、制度体系设计的基本原则1、目标导向明确制度要解决的根本问题2、科学合理提升制度的可行性3、明确主体将责任有效落实到个人4、利益驱动用利益推动员工自发执行制度5、简明扼要让员工看得明白记得清楚【应用工具】博弈论、囚徒困境【案例分析】英国殖民政府的犯人船制度、二战时盟军降落伞的合格率检验制度、破庙和尚的分粥制度、某定制家具的销售提成与激励规则、某商业综合体的招商政策与博弈论【小组讨论】如何关联性工作如何界定工作责任？如何让责任落实到底？传销为什么能让有些人疯狂？二、制度设计的基本程序1、管理调研定目标2、全面分析定标准3、系统设计定框架4、检验评估定内容5、运行实施查效果6、改善优化推循环【应用工具】制度检验表、制度评估表【案例分析】海尔的第一份制度、被冲击的华人便利店、西班牙小城火烧温州鞋的背后【小组讨论】华为基本法与华为成功的关系？三、制度设计的方法与技巧1、制度的绩效让制度自运行、自管理的方法2、制度的灵魂元规则的制定3、制度的内驱力利益规则的设计【案例分析】某区域连锁药店的激励政策、俄罗斯矿山的故事、泸州老窖的股权激励【小组讨论】物流司机的保险费用该谁承担？第三单元 企业制度推行与管理一、制度执行系统的建设1、刚性制度与柔性管理2、制度推行的三个阶段3、提升制度执行的方法 关注目标、强调细节 提升能力、重视态度 领导带头、全员参与【应用工具】破窗理论、强化理论【案例分析】联想的迟到罚站制度、【小组讨论】员工不作为的原因？二、制度监督与奖惩系统的建设1、建立合理的制度监督体系2、个人与团队的奖励办法3、让员工合作的惩罚方法【应用工具】烫炉法则【案例分析】 孙武练兵、海尔的赛马规则【小组讨论】员工为什么不作为？三、制度文化的传播与推广1、让制度成为文化的载体2、制度传播的基础文化内容 以人为本 客户至上【案例分析】 三星的会议制度与会议文化、杜邦的安全制度与安全文化、丰田的5S管理制度与精益文化、华为的干部制度与用人文化【小组讨论】奖惩制度如何体现以人为本？如何设计绩效考核的末位淘汰制度？培训讲师：张剑(高端讲师/咨询师)中山大学EMBA北大、浙大、中大签约讲师注册管理咨询师PTT国际职业培训师 高级人力资源管理师 江西省公文写作研究会会员 广东省企业管理咨询协会会员/专家库专家江西省人力资源协会理事会员 18年大型上市公司、标杆企业工作经历，12年HR总监 招聘解决金字塔模型简介招聘解决金字塔系统：企业影响力（基础）+组织吸引力（流程）+人才甄别力（专业）人才选用金字塔模型：可以做（能力层面）+适合做（个性层面）+能做好（理念层面）全面绩效管理体系简介素质管理系统：素质标准+素质评价+素质开发应用目标管理系统：牵引力+驱动力+支持力+正压力国内酒店家具标杆企业森源股份（中国龙头企业）-集团人力行政中心总经理（习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源，公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处，国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者）国内第一家韩国上市集团公司三诺电子-集团管理中心总监（公司10000多人，广东民营企业50强，多次登上CCTV-1新闻联播黄金播报时段，董事长曾多次受到国务院总理温家宝，韩国总理韩德洙，越南总理阮晋勇等国家领导人的接见）广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团-人力资源部总监（公司8000多人，是华南地区最大的零售连锁企业之一，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）张剑老师，1972年出生于江西宜春，45岁，毕业于中山大学行政管理专业，十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、企业文化、组织变革、能力素质管理有丰