物业管理停车卡押金

1 / 11 物业管理停车卡押金 物业管理停车卡押金 为规范物业辖区的消防工作，检查和防止消防隐患，特制定如下制度： 1、每月末及节日前，结合综合管理考评对物业辖区公共区域、设施进行安全检查； 2、检查工作由公司组织，工程、保安、管理处主任参与； 3、检查项目： 各部门（管理处）配备的消防器材、消防栓设施是否齐全、有效； 房间所使用的电器是否符合安全规定； 设有消防报警系统的物业辖区指示灯、烟感及报警系统是否正常。 3、检查中发现物业辖 区内各种设施设备有变异，或违反消防规定的问题，要立即查明原因，及时处理，不能立即解决的，由公司出具整改通知书，限期整改。 消防培训制度 为贯彻落实 “ 预防为主、防消结合 ” 的消防工作方针，特制定本制度。 1、公司对在职员工的消防知识培训每年不少于一次； 2、公司对新入职的员工的消防培训，培训率要达到100； 2 / 11 3、培训内容包括 : 学习消防理论知识 熟悉使用常用灭火器材 开展消防综合演练 4、公司每年至少对业主开展消防 宣传教育培训，包括： 物业辖区防火的各种规定 消防应急通道的位置及紧急情况的疏散方法 灭火器管理规定 1、灭火器是物业辖区内消防器材之一，在紧急情况及消防状态下使用； 2、保安部负责灭火器的管理工作； 3、员工不得乱动、办理或非紧急情况下使用存放的灭火器； 4、灭火器购回后，保安部应灭火器上贴明购入时间或充气日期； 5、在每次的消防检查中，要灭火器进行检查，及时更换失效或损坏的灭火器，并在瓶身标签上注明失效日期。 火灾处理制度 1、发现初期火警，在场人员应该： 及时报告物业辖区当值主管，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向； 3 / 11 立即利用附近的灭火器器械扑救，尽量控制火势发展； 2、物业辖区当值主管接到现场报告后： 带领消防人员，携带消防人员以最快速度到达火警现场； 立即指挥在场人员进行灭火扑救； 指挥火警现场及可能受影响范围的人员疏散； 3、当扑救无效，当值主管及时决定： 将灭火人员撤离至安全距离内； 立即向上级汇报； 情况如本部门或本公司无法处理，火情失去控制，应立即报告消防部门。 第三章车辆管理制度 停车管理制度 1、凡装有易燃、易爆、剧毒等危险性物品的车辆，以及 2 吨位以上的货车，严禁进入小区。 2、非小区住户的车辆进入小区时，门卫应严格检查其证件，问清进入原因，符合条件的方可放行，并作好登记。出小区时，应对其进行检查，并按规定收取停车费。 3、管理人员对在小区内超速行驶、鸣号、不按指定位置停放的车辆要及时纠正。 4、提 高责任意识，加强责任心。对出入本小区的可4 / 11 疑车辆要进行盘查，防止车辆的丢失、损坏。对损坏小区路面和公共设施的车辆要令其赔偿损失，并视情节处以罚款。对冲闯大门的要记下车牌号码，记清去向，及时报告上级。 5、管理人员必须坚持原则，严格执行车辆出入、停放规定和收费标准，不得徇私舞弊，不得利用工作之便与车主乱拉关系，收受贿赂，放松管理，违者从严处理。 小区车辆停放、出入管理规定 为加强对出入、停放本小区车辆的管理，维护小区正常生活秩序，确保住户的生命财产安全，特对出入、停放本小区的车辆作 如下规定： 1、凡装有易燃、易爆、剧毒等危险性物品的车辆，严禁驶入小区。 2 吨以上的卡车一律不得进入小区，特殊情况除外。 2、本小区有车辆的住户，应向本公司申请办理通行，凭 在小区停放，按规定收取 车费。 3、本小区住户车辆进入小区后，有车库的住户必须将车停放在车库内，无车库住户必须将车停放在指定停车位置，严禁乱停乱放。 4、非本小区住户的车辆，进入大门时应主动向门卫出示证件，讲明进入原因，符合进入条件的领取临时通行 做好登 记，方可进入小区，严禁冲闯大门。出小区时5 / 11 收回 ，并按停车时间收取停车费。遗失、损坏 ，照价赔偿（每卡 30 元）。 5、进入本小区的货车，卸完货物后应及时离开小区，因故不能离开的，应将车停放在指定停车位置。 6、进出、停放车辆必须服从小区管理人员的管理。驶入小区的车辆应减速行驶，时速不得超过 5 公里，不得鸣号。如车辆损坏路面或公用设施，应照价赔偿损失，并视情节处以罚款。 7、管理人员必须坚持原则，严格执行车辆出入、停放管理规定，发现可疑情况及时报告。不得利用工作之便与车主拉关 系，收受贿赂，放松管理，违者从严处理。 8、违反以上规定者，除按中华人民共和国交通管理条例处罚外，并按小区有关规定办理，情节特别严重的，移交公安部门处理。 车辆停放收费标准 根据鄞价（ 2001） 93 号文件，对停放车辆的收费标准作如下规定： 1、本小区有车库的住户的车辆，每辆收取 工本费、管理费 80 元 /年，每年办理一次，不收取停车费。 2、本小区无车库的住户的车辆，包年： 1200 元 /年，包月： 120 元 /月，包半月： 70 元 /半月，包星期： 40 元 /星期，并 收取 押金 30 元。 6 / 11 3、临时出入本小区的车辆，自进入小区起， 1 小时内不收费； 1 小时以上至 4 小时内，每辆（次） 2 元；四小时以上，每四小时加收 2 元。每天（连续时间 24 小时）收费超过每辆 10 元的，按 10 元收取。 收费人员管理制度 1、举止文明，姿态端正；热情服务，礼貌待人，耐心解释用户提出的各种问题，树立公司的良好形象。 2、加强学习，不断提高业务技能，熟 练掌握收费系统的操作。 3、坚守岗位，认真履行职责，做好车辆出入登记，尤其对临时出入本小区的车辆要严格进行对比检查，收回 丢失，值班人员要照价赔偿；如遇车辆丢失，根据电脑资料要追究当班值班人员的责任。 4、坚持原则，严格执行收费标准，按照票额开具发票，不得徇私舞弊，不得利用工作之便与车主乱拉关系，收受贿赂，放松管理，严格控制出口人工抬闸，违者从严处理。 5、爱护设备，不得擅自修改系统各种设置、删除资料和进行非法操作，严禁私自在电脑上安装各种软件，不得进行 玩游戏、打字等其他操作，违者从严处理，并承担所造成的一切后果。 6、如遇停电或设备出现故障，应及时报告上级，维持好车辆出入秩序，认真做好登记，防止 丢失。对此7 / 11 期间所收回的未付款 应分类保管，交收费管 员处理。 7、认真交接 实做好各项登记。 8、维持收费岗亭良好秩序，保持收费岗亭及出入车道的卫生整洁。 出口人工抬闸管理制度 1、当车主持月租卡、贵宾卡不能自动抬闸时，收费员应检查该卡资料与其车辆牌号是否相符，资料相符的人工抬闸放行；持时租卡 不能读取数据时，应检查其驾驶证、身份证，并做好登记后方可人工抬闸放行。 2、其他特殊情况需要进行人工抬闸时，须经当班班长或管理处负责人同意后方可人工抬闸放行。 3、出小区的车辆无卡时应详细询问原因，如确属丢失停车卡的，应出示其驾驶证、身份证等相关证件，登记后方可出小区，以免造成车辆丢失。 3、每次人工抬闸，须做好人工抬闸登记表的记录。 4、未执行以上规定，造成车辆丢失等事故，将追究当事人相关责任。 月租卡管理规定 1、月租卡为月租车辆出入小区的 凭证，持卡人须妥善保存，因持卡人使用或保存不善造成月租卡失效、丢失的，8 / 11 由公司补办，并由原持有人交纳制作工本费。 2、月租卡仅限本车使用，不得转借，如发现使用月租卡的车号与登记在册的月租车辆牌号不符的，公司有权将收回，借用 者须按停车时长交纳停车费，该月租卡持有者须到管理处申请补办，并交纳制作工本费。 3、月租卡用户应在月租卡到期前 3 日内到管理处续交停车费，交回月租卡，发给临时通行卡，月租卡续费发放时收回临时通行卡。逾期未交，按临时停车收取停车费。 4、月租卡在车辆在出 入小区时应随身携带，因忘记带月租卡或丢失月租卡而不能出小区的车辆应提供身份证明材料方可出小区。不能入场时，应在入场前同管理处联系，并服从保安收费人员的指挥，不得阻塞车道。 车辆免费制度 1、本公司的车辆可免费，但驾驶员必须在车辆免费登记表签名，以备财务部查核。 2、军警车辆除执行公务时免费外，其他一律不得免费。 3、如遇特殊情况需免费的，必须经管理处主任以上级别人员批准后方可免费，并做好相关登记。 收费人员交接 1、交接 应按照收费人员交接 实填写相关内容，并在交 11 人核对无误后在接 2、接 班时，应当面点清发票号码、收费金额、时租卡数量、设备运行状况等，交 接 收费人员财务结算制度 1、每周五为收费管 员收取停车费时间。 2、财务部指定专人负责核算收费员收费情况。 特殊事件制度 1、停电处理制度 如遇停电，收费员应立即关闭入口，打开出口，设立相关警示并做好解释 工作。 停电期间，收费员应对进入小区的车辆进行人工登记，填写车辆出入登记表，按照时长收取停车费，做好停电前所发放的时租卡的回收工作，免收停车费，该时租卡另行放置，由收费系统管 员处理。 停电期间应严防时租卡流失，如时租卡丢失，其损失按照 30 元张由全体收费人员共同均摊。 电力供应后，应立即恢复停车收费系统的正常使用，对在停电期间进入小区的车辆根据车辆出入登记表按照停车时长收取停车费，人工抬闸出小区，做好人工抬闸登记表的记录。 停电期间如遇交接 交 班人做好10 / 11 相关交接。 2、设备故障 如属自身短时间能够排除的，应向受阻车辆做好解释工作，请其稍候，迅速恢复设备正常使用状态。 如属自身无法排除或短时间无法排除的，应立即通知收费系统管 员处理，同时执行按照停电处理制度，做好车辆出入。 3、盗窃等破坏事件 立即向管理处负责人或保安部报告，简要说明现场情况（地点、人员数量、人员财产损失等）。 保持冷静，如能处理可将有关人员带往管理处协助调查，如不能及时处理，应严密监视现场 ，等候上级处理。 保护现场不受破坏，以待有关单位取证。 4、拒不交费或失卡、卡损坏车辆 耐心向其解释有关文件和公司规定。 如其蛮不讲理，应通知当班班长或