宽带促销活动方案

1 / 9 宽带促销活动方案 宽带和我们的生活始终息息相关，那么宽带的促销活动有哪些呢 ?下面是学习啦小编为你整理的宽带促销活动方案，希望对你有用 ! 一、活动策划 1、活动时间：每周六、日 10： 0000、 活动内容： 产品套餐按联通公司政策执行，主推产品为 m 宽带和装宽带送手机。 注：为提高活动的参与率，在客户成功办理宽带业务后，可赠送客户小礼品，以 提高客户的满意度，在赠送礼品时需要有相应的礼品签收记录。 、办理地点：活动现场 、办 理流程 产品受理 活动现场 其他受理点 用户登记 用户登记 审核 /修改 用户信息及时发送至 我司开户负责人 用户放弃申请 无线或无号 检查号线资源 待装 受理点人员把客 有线有号 户信息整理后， 有线有号及时通知我司指 定负责人，确保 受理 整个流程顺利进行。 计算费用 按时付费 作交费标志 派发施工单 施工注销申请 施工失败 工单回执 退单处理 施工成功 竣工处理 结束 2 / 9 、服务支撑 工作人员统一着装：安装人员、现场活动工作人员均要进行着装要求 ; (按 联通公司要求配备工作服 ) 工作证的正确使用：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中 安装人员在上门安装前必须出示工作证，现场活动工作人员工作时必须佩 带工作证 ;文明用语、礼貌待人 ; 安装完毕后要让客户填写客户满意度调查表 ; 、宣传主平面：按联通公司产品套餐方案 、宣传物料：按联通公司模版 二、推广规化 小区推广主要由营业厅宣传、各渠道受理点宣传、小区摆点及扫楼宣传组成。 1、 营业厅宣传 营业厅宣传主要放在联通 一、活动目的 以宽带业务拓展为核心，以融合业务一 阶段促销为重点，以宽带应用带动宽带提速，推进宽带业务的价值提升，逐步提升住宅固定电话的渗透率与价值，确保全区在 09 年 6月家庭宽带发展量达到 2840 线以上以及完成 3 季度的任务。 二、活动主线及时间 第一阶段： (一 ) 活动推广语： “亲情 1+实惠到家”。 3 / 9 (二 ) 活动时间： 0 6 月 15 日 6 月 30 日。 第二阶段： (一 ) 活动推广语： 亲情 1+激爽 e 夏，我行我“速” (暂定 ) (二 ) 活动时间： 20 7 月 1 日 9 月 30 日 三、活动内容 (一 ) 家庭宽带新 装及续费促销活动 (二 ) 联通宽带新 老用户存移动话费送手机终端活动 (活动结束时间另行通知 ) 四、家庭宽带促销重点目标客户 (一 ) 转网客户：我网覆盖区域内他网宽带即将到期客户。 (二 ) 新增客户：学生人群，购买电脑人群等。 (三 )本网宽带用户。 五、促销活动内容 (一 ) 宽带资费 (二 ) 新装用户促销活动 1)、促销内容 )可同时参加联通宽带新老用户存移动话费送手机终4 / 9 端活动 )需向用户另外收取工料费 100 元，手续费 8 元，计 108元， 金 100 元 (义乌延续原先收取 150 元的一次性费用的政策 )。 )策反他网用户凭他网宽带发票 (到期后一个月内 )或拆机证明 (拆机一个月内 )，可免工料费 ;本活动期间为庆祝中高考顺利举行，凭学生证及教师证办理，享受免工料费的优惠。 )由于夏季清凉套包在采购中，在赠品没到位之前，各分公司可以先赠送保险卡。 (三 ) 续费用户促销活动 1) 促销内容 ) 可同时参加联通宽带新老用户存移动话费送手机终端活动 ) 保险卡统一为赠送安心卡 ) 所有提前 15 天续费用户还可享受包一年送一个月，包二年送二个月活动 (仅指针对续包年以上用户，特殊资费不享受 ) (四 ) 联通宽带新老用户存移动话费送手机终端活动(文件另行下发 ) 1)、目标用户群： 联通宽带新增、续费包年用户和联通宽带存量包年用5 / 9 户。 )、政策：存 210 元话费 (30 元一次性可用， 180 元分18 个月解冻 )，生成 230 元的购机补贴。套餐 任选，需开通炫铃业务，并加入联通两分网。 六、宣传推广方式 1、 宣传单页发放：市公司负责设计单页模板，由各县市分公司自行完成单页印刷， 、短信群发：由各县市分公司根据业务需求进行短信群发，增加用户了解认知度。 、横幅悬挂 ;由各地根据需要悬挂。 、路演：县市分公司负责以“亲情 1+，实惠到家”为主题，选择超市、市场、商场、学校、大型小区、竞争对手营业厅附近等组织促销活动路演、内容需涵盖：宽带促销与续费提速、营业厅短片及增值应用现场展示。 七、活动目标 1、家庭宽带有效新增用户数： 、协同产品发展量： 、住宅电话发展量： 、 7目标另行下发。 八、营业操作及礼品领取办法 客户受理宽带业务 (或者由客户经理协助办理 )后，营业受理人员交递发票给客户或客户经理，凭发票到营业厅内6 / 9 领取赠品。赠品领取后，营业人员在发票上盖上“赠品已领取”字样，同时在系统中标注赠送礼品内容，防止重复领取。营业人员根据赠品赠送情况进行登记。“赠品已领取”章由市公司统一发放至各分公司营业厅。 一、活动策划 1、活动时间 ：每周六、日 9： 0000 。 、活动内容：产品套餐按联通公司现行政策执行 活动围绕宽带小区光纤入户、资费省、速度快 !重点突出：售后服务周到，用户满意，口碑好的特点 ! 、办理地点：活动现场 、办理流程 ： 用户登记 审核 /修改 检查号线资源 有线有号 受理 用户信息及时发送至我司开户负责人 录入工单 派发工单 装维人员上门安装 工单回执 竣工处理 为用户办理免费提速 2活动次月 1 号生效 ) 结束 、服务支撑 工作 证：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中安装人员在上门安装前必须出示工作证，现场活动工作人员工作时必须佩带工作证 ; 文明用语、礼貌待人。 、宣传主平面：按公司产品套餐方案： 注意：业务办理 高为 6M， 高可达 20M，7 / 9 能办理亲情一家业务，宽带与固话资费需分开各自办理，且新装固话不再赠送话机 ! 二、推广规化 1、 营业厅宣传 营业厅主要宣传方式包括常规物料宣传、门头 子屏及营业厅前台推荐。 、 各渠道受理点宣传 渠道受理点宣传主要放在公司发展的几个大的移网渠道受理点，宣传方式包括常规物料宣传和水牌资费展示宣传。 、 小区摆点宣传 前期准备物品：帐篷、桌椅、现场活动人员 (不少于 3位 )、中性笔若干、横幅、单页、 X 展架、小区信息表、客户信息登记表。 点活动要求： 需提前两天对活动相关人员进行培训，明确活动内容、办理方式、如何与营业厅录单人员及装维人员进行配合 ;活动当天工作人员需提前半小时到达现场进行驻点的布置 ;活动结束后，活动负责人需在当天整理出参与活动的客户资料，便 于后续工作的顺利开展。 、 扫楼宣传 ：将现有联通网络覆盖区域根据重要性进行划分，由各县固网接口人组织相关人员开展扫楼活动 ，8 / 9 真正做到把营销入小区，宣传入楼入户。 程设计原则：首要目标对象为小区入住率较高及联通本身网络建设较完善的小区。 量设定建议：可以以活动时间 (天数 ) * 扫楼进度 (平均几天扫一个小区 /一天扫几个小区 )确定出扫楼数量，再根据日程设计原则，安排至日。 、 宣传物料运用： 物料明细：单页、海报、楼道贴、不干胶贴、联通服务牌。 海报 ：粘贴于小区宣传栏 /小区入口 /小区物管处 。 单页 ： 安排现场工作人员把单页发放至每一个住户，要求宣传入楼入户 ; 如果受场地因素限制无法做到宣传入楼入户，则需在小区出入口安排现场人员进行宣传单页的发放 ; 可与物管协商，在有信箱的小区，把宣传单页