营业厅UPS电源代维技术规范书.doc

第七章 技术标准和要求营业厅UPS电源代维技术规范书一、UPS电源代维招标中国移动通信集团河北有限公司唐山分公司共有167家（新增营业厅不增加代维费用）自办营业厅，为了保障营业厅用电设备的正常运营，需对全市自办厅的UPS电源、蓄电池等供电设备的维护、维修、拆迁、巡检等项目进行招标。二、服务外包解决方案1、代维工作范围营业厅UPS电源代维工作包括营业厅供电设备（UPS主机、蓄电池等）的维护、故障设备维修、设备清洁，设备的拆迁、安装以及每季度进行一次设备巡检工作。营业厅供电设备主要是指营业厅UPS电源主机、蓄电池等相关配套设备。详细维护内容见下表：项目维护内容UPS供电设备维护1. UPS电源主机、蓄电池等供电设备的故障处理，维修维护工作。2. 营业厅UPS等供电设备的安装、拆迁、搬运工作。3. 营业厅UPS电源、蓄电池的清洁保养，优化配置等工作。4. 每年第二季度进行电池的内阻测试。5. 对个别重要营业厅进行电池修复。6. 每年第二季度进行UPS主机灰尘清理。7. 营业厅UPS巡检，每季度一次。8. 业支支撑中心交办的其他相关事项。2、费用计算及结算方式（1）维修费用计算季度维护的实际结算金额与工作质量挂钩，计算方法如下：得分付款计算方法说明95结算金额全额结算得分95结算金额*（得分+5）/100每扣1分，扣除结算维护费用的1%（2）结算方式甲方于2015年3月、6月、9月、12月和次年1月月中结算前期代维费用（即3月份向乙方结算1-2月的代维费用，6月份结算3-5月的代维费用，9月份结算6-8月的代维费用，12月份结算9-11月的代维费用，次年1月份结算12月的代维费用）。付款时，乙方须向甲方提交以下单据：1）经甲乙双方项目负责人签字并盖章确认的代维工作打分表，甲方由业务支撑中心代维主管签字，乙方由代维单位唐山地区负责人签字；2）开具由税务部门监制的与本次付款金额一致的增值税专用发票的发票联和抵扣联原件；（3）、本协议中的一切费用均以人民币为货币计量单位，采用汇款的方式结算维保费用。（4）、乙方不开具发票或开具发票不合格的，甲方有权迟延支付应付款项直至乙方开具合格票据之日且不承担任何违约责任，且乙方的各项合同义务仍应按合同约定履行。（5）、由于乙方未足额缴纳应缴税款和开具发票不真实、不合格而给甲方引起的一切责任（包括商业责任和法律责任）和损失，由乙方承担。3、代维厂家具备的条件（1）投标人必须具备企业法人营业执照，且需在工商行政管理局注册并在税务局办理税务登记手续，在申请代理资格时需提供当年有效营业执照年审记录, 注册资金需达到贰百万元及以上。（2）2011年至今与通信行业签订过UPS代维合同。（3）代维单位必须和我公司签订安全保密协议，确保我公司设备资料和客户资料的安全保密。并明确设备及人身安全责任。（4）代维厂家具备UPS电源、蓄电池等供电设备维修维护能力、具备相关维护经验、遵守各项维护管理规章制度，各种手续健全的正式注册的服务性企业（公司），企业必须具备UPS电源、蓄电池等供电设备维护维修资质。（5）代维厂家中标后要在唐山设立办事处，常驻技术人员不得少于4人，车辆不得少于2辆，直接参加维护工作的人员必须与代维厂家签有正式用工合同，并签订安全保障合同。（6）代维厂家应需要配备一定的装备，包括车辆类交通工具、固定和移动电话、仪器仪表（内阻测试仪为必备仪器）、工具等。（7）所有人员必须接受过1个月以上维护技能和规章制度培训。维护人员必须持上岗证，代维厂家应制订相应的考核标准和制度。（8）代维厂家向业务支撑中心提供代维员工花名册，联系电话及唐山项目组人员结构等；提供24小时值班电话，不能出现无人接听、没电、不在服务区、欠费等情况，否则移动公司会对代维厂家扣分并进行处罚。（9）代维厂家必须定期对其所属的代维技术人员进行安全生产相关内容的培训，排除事故隐患；根据安全保障合同代维公司所属代维人员在代维工作中发生安全事故与移动公司无关。（10）代维单位参加维护工作的人员必须与代维单位签有正式用工合同，必须使用移动的手机号，并使用安卓系统的智能手机。4、代维工作要求（1）UPS供电设备维护技术标准1) 代维期间厂家应保证营业厅UPS电源、蓄电池等供电设备的卫生整洁，对于营业厅UPS电源、蓄电池的摆放、配置应给出合理性的建议，厂家应保证营业厅UPS等供电设备的正常运营。2) 备件返修服务：对于损坏的设备，提供备件返修或置换服务。置换件1周内返回营业厅。3) 备件保障：厂家应在唐山办事处储备一定数量的备件，以确保营业厅备件的供应和使用。4) 对于故障处理按照河北移动通信有限责任公司移动设备管理系统控制程序有关内容执行，处理时限要求：24小时。在出现故障时应采用先抢修，后分析的原则，重大故障应及时通报相关维护主管。结合唐山公司实际情况，故障处理时限具体要求为：形象厅12工作小时，其他网点24工作小时，故障要求100%排除，不得出现二次故障。注：工作小时是指每天8:3017:00，包含法定节假日和周末。（2）UPS巡检：每季度对营业厅UPS供电系统进行1次巡查和基本（充放电）测试，及时发现并记录故障或隐患，对于现场能够处理的故障现场解决，否则将故障上报。最终每季度呈现一份有县分公司经理及代维主管签字确认的UPS代维巡检报告。（3）蓄电池保障：每年一次的电池组容量核对测试、电池内阻测试（5-9月份进行）。（4）UPS电源主机保障：每年一次UPS电源主机测试、优化、电路板检测及主机除尘。（5）电池修复：对个别重要营业厅在没有新电池可以替换的前提下，对营业厅内电池时行修复，保障营业厅在出现断电后能更换继续进行工作。5、代维考核标准（1）、代维单位应在下季度第一个月的15日之前将UPS代维及巡检结果装订成册，送达业务支撑中心，不送达视为0分，逾期送达按1分/天的分数扣除代维服务分值。（2）、业务支撑中心根据每月对代维单位的打分，确定季度最终考核分数。（3）、不完成季度巡检及无签字确认的季度巡检报告，季度考核分数按0分评计（扣除全部代维费用）。三、UPS电源代维招标要求及代维区域本次招标区域所辖范围是所有产权归唐山分公司所有的UPS主机、蓄电池及配件，共计UPS主机167台，12V100AH蓄电池3218块。营业厅具体情况详见附件2:营业厅明细表。代维服务期限为2015年1月1日至2015年12月31日。四、报价要求 要求投标单位按月进行报价，每月报价以元为单位，该价格为不含税的价格，报价金额必须为1的倍数，例如55555元，如报价不按要求，甲方有权默认将个位之后的价格抹去；注：1、标段费用UPS代维产生的所有费用。2、代维期间，甲方开通并投入使用的新网点内设备，均纳入乙方正常代维范围，并列为甲方考核代维工作的目标，代维费用不增加。五、技术打分表序号细项分值评标标准公司1公司21代维经验（总分40分）20根据标书中提供的与代维项目相关的代维合同打分:提供在2009年1月1日之后（据招标时间5年以内）签订的代维合同，每份代维合同得4分，最高得20分。10与代维项目相关的代维合同连续性打分，与同一家公司连续2年签订代维合同，得4分，每增加一年增加3分，最高得10分。10与代维项目相关的代维合同总金额打分，合同总金额第一名得10分，第二名得9分，第三名得8分，以此类推。注：合同中无明确的合同总金额，按合同金额为0处理，框架类合同按框架金额上限金额处理。2技术资质证书15与代维项目相关的技术资质证书每个3分，最高15分。如证书为个人证书，证书所有人必须为代维项目参与人员。3项目实施配置情况（总分15分）5根据项目实施配置人员得分，满足标书中最低配置，得3分，每增加1人得1分，最多得5分。5根据项目实施配置车辆得分，满足标书中最低配置，得3分，每增加1辆车得1分，最多得5分。5根据项目实施配置设备得分，满足标书中最低