项目过程评估管理办法2014925.doc

房地产业务管理手册文件编号ZJDF-YY-BF项目过程评估管理办法版本/修订A/0内部资料（注意保密，不得外传） 中建东孚管理体系文件项目过程评估管理办法文件编号：ZJDF-YY-BF 版本：A编制： 蔡春华 日期：2014年9月9日 审核： 赵贵东 日期：2014年9月9日 审批： 日期： 发布日期： 实施日期：2 中建东孚运营管理体系文件1.目的统一公司项目过程评估的组织、检查和评审流程，通过评估来评价样板施工的当前状况，为后续施工提供预防控制措施，消除项目质量风险，促进公司产品质量和客户质量满意度的持续提升。2.范围适用于公司所有在建项目首层样板、标准层样板、交付样板等的评估工作。3.启动条件：3.1 首层样板评估：在首层结构完成后40天，首层样板达到交付标准后启动；3.2 标准层样板评估：第一个标准层结构施工完成后40天，标准层样板达到交付标准后启动，不同类型标准层，都须做样板层进行过程评估；3.3 交付样板评估：交付样板交付前20天启动。4.职责分工责任系统评估中的职责支持文件运营系统负责总体部署安排、过程监督和组织评估报告评审，样板建设的施工评估，包括但不限于施工工艺、施工质量、观感质量和实测实量等内容，评估按运营系统相关制度执行。设计系统负责样板建设的设计评估，包括但不限于设计效果还原、设计变更及图纸核对等内容，评估按设计系统相关制度规定执行。营销系统包括但不限于对户型图、沙盘、合同附图、销售说辞等与实际样板的一致性评估，特殊户型、非标准层等特殊部位的差异评估，评估按营销系统相关制度执行。客服系统包括但不限于以客户角度对样板功能使用、房屋质量、客户敏感点进行检查，评估过程按客服系统相关制度执行。成本合约系统在总分包招标时，将样板建设时间及标准条款纳入到合同中，并编制相应奖惩条款来约束供应商。5.考核5.1 样板建设及评估工作纳入项目部及区域公司运营部工作计划中，并对其进行考核；5.2 样板建设及评估工作纳入区域公司运营分管领导的年度考核内容。6.工作内容关键事项完成时间主要步骤与分工支持文件问题收集启动会前在项目建设开始后，各系统对建设过程进行日常监控，过程中出现的问题及时跟踪，包括但不限于设计变更、 工程签证、现场管理等；启动会召开样板建设达到评估标准运营开发部发放通知，召集各系统开会，对项目过程评估的总体时间安排、评估要求、各责任系统及责任人进行确定；会议通知现场检查启动会召开后2天各系统在运营系统牵头下进行现场评估工作，按照各自系统的制度及标准，完成现场部分专项评估，并形成评估报告框架部分。评估报告撰写现场检查后20天内各系统完成各自专业专项评估报告，在现场检查结束后20天内并提交给运营开发部审查。项目过程评估报告评审评估报告完成后1天运营开发部组织召开评审会，公司运营、营销、设计分管领导及区域公司总经理参加，对各系统的提交的评估报告进行讨论，可整改部分，明确责任人及整改完成时间；无法整改部分，总结经验，在后续项目建设中予以规避；对于重难点事项，各系统之间无法协调完成的，则由公司总经理参加对事项进行决策。7.支持性文件7.1工程