合肥城市形象民意调查报告.doc

合肥城市形象民意调查报告城市是政治、经济和社会文化发展的关键因素，城市形象是城市的整体形状和特征，对加强城市吸引力、提升城市竞争力都有着重要作用。为了全面了解人们对合肥城市形象的评价，我们在合肥市内外开展了问卷调查,由于“城市形象”是一个复杂的综合系统概念，我们着重对人们能够切身感受到的相关问题做了调查，力图能够从中对合肥城市形象做出一个具有普遍意义的判断，为城市的决策者、建设者提供一定的参考。一、此次调查的基本情况本次调查分合肥市内和合肥市外两部分，市内调查涉及了合肥市的城市整体形象、物质文明建设、精神文明建设三方面，市外调查主要是针对合肥市外群众普遍能够感受到的合肥市的相关情况展开了调查。调查共发放回收了245份问卷。调查对象来自市内（79.6%），市外（20.4%）。二、此次调查的问卷汇总分析通过对这次调查获得的数据进行分析，使我们更加客观地认识了合肥，既发现它的优势，也发现存在的诸多问题，只有通过发挥优势，弥补不足，找出对策，才能进一步发挥合肥市作为中部省会城市的功能和作用，使合肥市以更加良好的形象出现在全国乃至世界人民面前。市外调查情况分析：在对合肥城市整体形象的调查中，结果显示40%的人认为一般，30%的人认为比较好，20%的人认为不大好，各有6%和4%的人认为很不好和很好。在对合肥市的第一印象的调查中，结果显示：有25人认为合肥市是普通的省会城市，10人认为是有一定底蕴的历史文化名城，8人认为是发展迅速的旅游城市，另外有少数人认为合肥市是环境优美的现代化都市，条件优越的商务城市及特色鲜明的内陆城市。关于合肥市最值得赞美的调查，18人认为是合肥是现代化大都市，12人认为是合肥的旅游景点多，10人认为是合肥滨湖、自然条件好、气候宜人，6人认为是合肥市是科技城 ，4人认为是合肥绿化好、环境优雅。 关于历史上合肥市的地位与今天的合肥市的地位的调查，4人认为走在全国其他城市的前列，18人认为虽有改善但还不令人满意，12人认为地下交通跟不上城市发展步伐（地铁、地下停车场、地下通道），6人认为应多建立交桥，10人认为地铁建设应是合肥交通建设的重中之重。关于合肥市的文化氛围的调查，1人认为很浓，19人认为比较浓，23人认为一般，另外有7人认为比较淡。合肥市的市容状况，4%的人认为很好，33%的人认为比较好，42%的人认为一般，13%的人认为比较差，8%的人认为很差。 关于合肥城市形象的包装、策划、推广的调查，结果显示4%的人认为非常好，6%的人认为较好，70%的人认为一般，16%的人认为不太好，4%的人认为很不好。 关于合肥城市品牌塑造的调查，结果显示2%的人认为很成功，10%的人认为较成功，74%的人认为一般，14%的人认为不太成功 。 关于合肥市最大的赞美点的调查，结果依次显示如下：合肥市是中部快速崛起的城市，合肥市市科技城，合肥市交通便捷。 为了提升合肥城市形象展开调查最需要解决的问题，结果显示：提高合肥的综合经济实力排在首位，接下来依次是提高合肥人的文化素养，培育国内一流的与国际接轨的大型企业，增设合肥的公共服务设施，改善合肥的道路状况。 最能代表合肥城市文化的自然和人工景观，排名依次为：李鸿章故居，逍遥津公园，中国科技大学，包公园。 关于合肥市比较成功、知名度比较大的的文化节日，结果显示是合肥包公文化节和第十五届中国广告节。 对合肥市旅游业的调查，被调查者认为虽有历史古迹，但缺乏新兴旅游资源，没有做足旅游产业的文章，旅行社的品牌意识不够。本地调查结果分析：合肥市整体形象合肥市目前城市的整体形象调查,18人认为很好，42人认为比较好，102人认为一般，24人认为不太好，9人认为很不好。关于合肥市的第一印象调查，61%的人认为是普通的省会城市，14%的人认为是有一定底蕴的历史文化名城，9%的人认为是发展迅速的旅游城市，6%的人认为是环境优美的现代化都市，各有5%的人认为是条件优越的商务城市和特色鲜明的内陆城市。合肥市目前城市的整体布局调查，99人认为一般，36人认为比较合理，33人认为比较不合理，15人认为很合理，另外有12人认为很不合理。 合肥城市文化建设：57%的人表示比较关心，22%的人表示无所谓，11%的人表示与我关系不大，10%的人表示很关心。 合肥城市文化的定位与合肥整体发展的关系：108人认为一般，66人认为很大，21人认为没关系。历史上的合肥地位与现在的地位比较调查：41%的人认为没有现在的高，27%的人认为比现在的稍高，17%的人认为与现在的一样，11%的人认为比现在的地位高很多，4%的人认为比现在得差很多。合肥的人居环境状况满意度调查：49%的人表示一般，37%的人表示比较让人满意，11%的人表示不让人满意，3%的人表示很让人满意。 关于合肥市最大赞美点的调查，依次排序：合肥是中部快速崛起的城市，合肥绿化好、环境优雅，合肥市科技城。提升合肥城市形象，最需要解决的问题的调查：1.提高合肥的综合经济实力2.提高合肥人的文化素养3.培育国内一流的与国际接轨的大型企业 4.增设合肥的公共服 5.改善合肥的道路状况。 物质文明建设合肥的标志性建筑调查，排序依次是：包公祠（清风阁），李鸿章故居，逍遥津公园，科技岛，国际会展中心，合肥大剧院，安徽省博物馆，胜利广场和合肥火车站。 合肥市夜景调查: 48%的人认为一般，25%的人认为比较美丽，11%的人认为不太美丽和很不美丽，还有5%的人认为很美丽。 合肥的道路系统调查:108人认为一般，36人认为不发达，24人认为发达， 21人认为很不发达，6人认为很发达。 合肥市的市容状况（包括户外广告、店面、门牌、路灯等）调查：111人认为一般，39人认为比较差，30人认为比较好，12人认为很差，3很好。 关于合肥市的街景建设调查：123人认为一般，27人认为比较繁荣和比较差，9人认为很繁荣和很差。合肥城市雕塑的调查：39%的人认为学习国外著名雕塑，矗立合肥标志性的雕塑，35%的人认为应该重新设计重点广场的雕塑，再增加些现代感，18%的人认为还应该再多建设一些雕塑，3%的人认为合肥的城市雕塑已经够多了，不需要再建了，另外5%的人有其他意见。 关于合肥市文化设施能否满足人们需要的调查： 66%的人认为不能，23%的人认为一般，11%的人认为能。 关于合肥市交通的评价的调查：虽有改善，但还不令人满意， 地下交通跟不上城市发展步伐（地铁、地下停车场、地下通道），应多建立交桥，地铁建设应是合肥交通建设的重中之重。合肥创建的比较完善的文化设施的调查，结果排序：博物馆，图书馆，科技馆，公园。 关于合肥市应加强服务设施的调查，结果显示是：全民健身设施，街心休憩凉亭，艺术长廊，公共球场。 精神文明方面 合肥市的文化氛围的调查：61%的人认为一般，21%的人认为比较浓，11%的人认为比较淡，5%的人认为很淡，2%的人认为很浓。合肥的社区建设调查：108人认为一般，57人认为较好，12人认为不太好和很不好，3人认为非常好。 关于合肥城市形象的包装、策划、推广的调查：123人认为一般，33人认为较好，27人认为不太好，6人认为非常好和很不好。合肥市城市品牌塑造的调查：129人认为一般， 36人认为不太成功，15人认为较成功，9人认为很成功， 6人认为很不成功。 关于合肥市市树、市花和市鸟的调查， 只有12%的人知道，另外有88%的人表示不知道。关于把喜鹊作为合肥市的吉祥物的调查： 52%的人认为可以，而另外48%的人认为不可以。关于合肥市比较成功、知名度比较大的文化节日的调查，结果显示：合肥第四届全国体育大会，合肥第十五届国际广告节，合肥包公文化节。 合肥市旅游业的调查，结果显示：虽有历史古迹，但缺乏新兴旅游资源，没有做足旅游产业的文章，旅行社的品牌意识不够，旅游文化节太少。 合肥市的媒体调查：仅相当于国内中等水平，与国内其他城市相比具有竞争力的媒体太少，应提高媒体的文化品位，电视台主持人较差，应多培育著名栏目。 关于塑造合肥人的新形象，最主要要做的事的调查：增强文化素养，提倡政府领导的创新精神和个性化，倡导职业化精神，加强窗口人员的亲情服务意识，追求现代气质。总结在综合分析调查结果后，为了提高合肥市城市形象，需要政府部门及市民共同努力的有以下几点：一、广大市民应该努力提高自身素质市民素质是反映城市形象的最好品牌，调查显示，为提高合肥城市形象，最需解决的问题“提高市民素质”排在第二位。因此，广大合肥市民应努力提高自身素质，做到人人为合肥争光、人人体现合肥形象，把城市形象和市民素质结合起来，做到合肥以我为荣的意识和观念。二、改善交通状况迫在眉睫调查显示，市民普遍认为，提升合肥形象，当前最需要解决的问题是交通问题。近几年，合肥市高架数量快速增多，交通状况虽有改善，但还不令人满意， 地下交通跟不上城市发展步伐（地铁、地下停车场、地下通道），应多建立交桥，地铁建设应是合肥交通建设的重中之重。改善合肥交通状况成为提升合肥城市形象的头等大事。三、对合肥提升城市品牌的建议（一）深化合肥“淮右襟喉、江南唇齿”“三国旧地、包拯故里 ”城市品牌的研究。围绕城市品牌与城市发展的主题，委托国内外权威研究机构、知名专家学者实施一批重大调研课题，科学准确定位，组织实施一批合肥市重点调研课题，提高研究的系统性和连续性。 （二）推进城市标志建设。在城市景观、文化设施、标志建筑等领域建设一批体现合肥自身城市特色、打造合肥城市品牌，符合合肥实际的标志性建筑和设施，提升城市形象、行业形象、企业形象的感性认识。关注城市路灯、各类指示牌、候车亭、道路隔离带等城市设施和城市细节，促进艺术化设计、人性化设置、国际化标注，建设体现城市品质和人文关怀的市政设施。 （三）充分利用历史名人和标志性人物。城市市民是城市品牌的鲜活载体。充分利用包公，李鸿章，杨振宁等合肥名人，用标志性人物生动诠释合肥的城市品牌。与旅游业相结合，打造合肥科教旅游城市，在发展旅游业的同时，带动合肥经济，政治，文化全面发展，从物质精神两个方面提高合肥市的城市形象。（四）利用媒体资源，加强城市品牌的新闻报道和宣传推介。围绕城市品牌，利用境内外有效的宣传媒介和推广渠道进行立体宣传，通过对合肥城市品牌进行专题报道、系列报道、跟踪报道，加大城市品牌的对内对外宣传推介的力度。在主要报纸、电视、网站推出城市品牌宣传专栏、专题节目，设计制作体现“淮右襟喉、江南唇齿”“三国旧地、包拯故里 ”城市特色和城市形象的画册、招贴、读物和专题片等宣传品，出版反映合肥城市品牌的书籍、刊物，形成系统介绍合肥城市品牌的宣传资料。在公共场所、社区建设信息亭，加快公众服务信息终端建设。 附：合肥城市形象调查问卷合肥城市形象调查问卷（外地卷）尊敬的朋友：您好！我们正在做的是关于合肥城市形象方面的调查研究，现需要您填写此份问卷并回答相关问题，您的意见和建议会对合肥市的城市发展有重大意义。此外，本问卷不涉及您的个人信息和资料，请您放心填写，对于您的合作，我们深表感谢！ 请在您认为合适的选项上注明，除非特别说明，一般只选一项。背景部分：1.您的性别：A.男B.女2.您的年龄：_（请注明）3.您的文化程度：A.研究生及以上B.本科C.大专D.高中E.初中及以下4.您的职业：A.党政机关人员 B.事业单位人员C.军警 D.企业单位人员 E.专业技术人员 F.进城务工人员G.商业服务人员H.科教文卫部门人员I.个体经营者J.公司职员K.一般公务员L.家庭劳动者 M.学生 N.离退休人员 O.其他5.您对合肥的了解来自于：A.生活在合肥 B.在合肥学习工作过 C.去合肥旅游过D.从媒体中得知的，但从来没去过 E.其他1.您认为合肥市目前城市的整体形象：A.很好B.比较好C.一般D.不太好E.很不好2.您对合肥市的第一印象是怎样的：A.环境优美的现代化都市B.有一定底蕴的历史文化名城C.条件优越的商务城市D.特色鲜明的内陆城市E.发展迅速的旅游城市F.普通的省会城市3.你认为历史上的合肥与现在的比：A.比现在的地位高很多B.比现在的稍高C.与现在的一样 D.没有现在的高E.比现在得差很多4.如果您向朋友介绍合肥，最值得赞美的是：（多项并排序）A.合肥绿化好、环境优雅 B.合肥是现代化大都市C.合肥的旅游景点多 D.合肥特色小吃E.合肥市科技城 F.合肥经济发达G.合肥滨湖、自然条件好、气候宜人H.合肥交通便捷 I.合肥人朴实、爽快J.合肥是中部快速崛起的城市K.其他第一位：（）第二位：（）第三位：（）5.如果要提升合肥城市形象，您认为最需要解决的是什么问题？（可多项）A.提高合肥的综合经济实力 B.加快城市化步伐扩展合肥城市空间C.增强合肥城市建设的规划性 D.加强合肥以城市为单位的对外交流与合作E.改善合肥城区的市容、市貌 F.建设合肥的标志性建筑G.提升合肥市政府的形象 H.提高合肥人的文化素养I.培育国内一流的与国际接轨的大型企业J.改善合肥的旅游形象K.增设合肥的公共服务设施 L.塑造合肥的文化品牌M.改善合肥的道路状况 N.活跃合肥的文化舞台O.提高合肥竞技体育的地位6.您认为最能代表合肥城市文化的自然和人工景观有：（多项并排序）A.中国科技大学B.大蜀山风景区C. 明教寺 D.包公园 E.逍遥津公园F.李鸿章故居G. 淮河路步行街 H.、名人馆 I 、国际会展中心 J.科技岛 K.应重新构建 L.其他第一位：（）第二位：（）第三位：（）第四位：（）7.下列对于合肥市交通的评价您同意的有：A.走在全国其他城市的前列 B.虽有改善，但还不令人满意C.地下交通跟不上城市发展步伐（地铁、地下停车场、地下通道）D.更新的出租车是合肥一道靓丽的风景E.广告大巴具有现代都市气息 F.应多建立交桥G.地铁建设应是合肥交通建设的重中之重H.应取缔中巴车和摩的8.您认为合肥市的市容状况（包括户外广告、店面、门牌、路灯等）A.很好 B比较好 C.一般 D.比较差 E.很差9.您觉得合肥的文化氛围：A.很浓 B.比较浓 C.一般 D.比较淡 E.很淡10.以下合肥市的文化节日，您认为比较成功、知名度比较大的：（可多选）A.合肥包公文化节B.合肥休闲娱乐文化节C.合肥第四届全国体育大会D.合肥第十五届国际广告节E.其他11.您是否同意下列对合肥旅游业的评价：（可多选）A.旅游资源丰富，旅游业比较兴旺B.虽有历史古迹，但缺乏新兴旅游资源C.没有做足旅游产业的文章 D.旅行社的品牌意识不够E.旅游文化节太少 F.导游素质不高G.其他12.您认为对合肥城市形象的包装、策划、推广做的：A.非常好 B.较好 C.一般 D.不太好 E.很不好13.您认为合肥城市品牌塑造做的：A.很成功 B.较成功 C.一般 D.不太成功 E.很不成功合肥城市形象调查问卷（本地卷）尊敬的朋友：您好！我们正在做的是关于合肥城市形象方面的调查研究，现需要您填写此份问卷并回答相关问题，您的意见和建议会对合肥市的城市发展有重大意义。此外，本问卷不涉及您的个人信息和资料，请您放心填写，对于您的合作，我们深表感谢！ 请在您认为合适的选项上注明，除非特别说明，一般只选一项。背景部分：1.您的性别：A.男B.女2.您的年龄：_（请注明）3.您的文化程度：A.研究生及以上B.本科C.大专D.高中E.初中及以下4.您的职业：A.党政机关人员 B.事业单位人员C.军警 D.企业单位人员 E.专业技术人员 F.进城务工人员G.商业服务人员H.科教文卫部门人员I.个体经营者J.公司职员K.一般公务员L.家庭劳动者 M.学生 N.离退休人员 O.其他5.您对合肥的了解来自于：A.生活在合肥 B.在合肥学习工作过 C.去合肥旅游过D.从媒体中得知的，但从来没去过 E.其他主体部分：（一）总的方面1.您认为合肥市目前城市的整体形象：A.很好B.比较好C.一般D.不太好E.很不好2.您对合肥市的第一印象是怎样的：A.环境优美的现代化都市B.有一定底蕴的历史文化名城C.条件优越的商务城市D.特色鲜明的内陆城市E.发展迅速的旅游城市F.普通的省会城市3.您认为合肥市目前城市的整体布局：A.很合理B.比较合理C.一般D.比较不合理E.很不合理4.您认为合肥城市文化的定位与合肥整体发展的关系：A很大B.一般C.没关系5.你认为历史上的合肥与现在的比：A.比现在的地位高很多B.比现在的稍高C.与现在的一样 D.没有现在的高E.比现在得差很多6.您认为自己对合肥城市文化建设：A.很关心B.比较关心C.无所谓D.与我关系不大7.如果您向朋友介绍合肥，最值得赞美的是：（多项并排序）A.合肥绿化好、环境优雅 B.合肥是现代化大都市C.合肥的旅游景点多 D.合肥特色小吃E.合肥市科技城 F.合肥经济发达G.合肥滨湖、自然条件好、气候宜人H.合肥交通便捷 I.合肥人朴实、爽快J.合肥是中部快速崛起的城市K.其他第一位：（）第二位：（）第三位：（）8.与其他城市相比，您认为合肥的人居环境状况：A.很让人满意 B.比较让人满意 C.一般 D.不让人满意9.如果要提升合肥城市形象，您认为最需要解决的是什么问题？（可多项）A.提高合肥的综合经济实力 B.加快城市化步伐扩展合肥城市空间C.增强合肥城市建设的规划性 D.加强合肥以城市为单位的对外交流与合作E.改善合肥城区的市容、市貌 F.建设合肥的标志性建筑G.提升合肥市政府的形象 H.提高合肥人的文化素养I.培育国内一流的与国际接轨的大型企业J.改善合肥的旅游形象K.增设合肥的公共服务设施 L.塑造合肥的文化品牌M.改善合肥的道路状况 N.活跃合肥的文化舞台O.提高合肥竞技体育的地位（二）物质文明建设方面10.您认为最能代表合肥城市文化的自然和人工景观有：（多项并排序）A.中国科技大学B.大蜀山风景区C. 明教寺 D.包公园 E.逍遥津公园F.李鸿章故居G. 淮河路步行街 H.、名人馆 I 、国际会展中心 J.科技岛 K.应重新构建 L.其他第一位：（）第二位：（）第三位：（）第四位：（）11.您认为合肥的标志性建筑是：A.合肥大剧院 B.包公祠（清风阁）C.胜利广场 D.逍遥津公园E.李鸿章故居 F.科技岛G.安徽省博物馆H.合肥火车站 I.国际会展中心 J. 其他_(请注明) 12.您认为合肥市的夜景：A.很美丽 B比较美丽 C.一般 D.不太美丽 E.很不美丽13.您认为合肥的道路系统：A.很发达 B.发达 C.一般 D.不发达 E.很不发达14.下列对于合肥市交通的评价您同意的有：A.走在全国其他城市的前列 B.虽有改善，但还不令人满意C.地下交通跟不上城市发展步伐（地铁、地下停车场、地下通道）D.更新的出租车是合肥一道靓丽的风景E.广告大巴具有现代都市气息 F.应多建立交桥G.地铁建设应是合肥交通建设的重中之重H.应取缔中巴车和摩的15.您认为合肥市的市容状况（包括户外广告、店面、门牌、路灯等）A.很好 B比较好 C.一般 D.比较差 E.很差16.您认为合肥市的街景建设：A.很繁荣 B.比较繁荣 C.一般 D.比较差 E.很差17.关于合肥城市雕塑，您认为：A.合肥的城市雕塑已经够多了，不需要再建了B.还应该再多建设一些雕塑C.学习国外著名雕塑，矗立合肥标志性的雕塑D.应该重新设计重点广场的雕塑，再增加些现代感E.其他18.合肥创建的比较完善的文化设施有：（可多选）A.博物馆B.美术馆C.图书馆D.科技馆 E.影剧院F.文化宫 G.体育场H.青少