作068《六项安全应急模拟演练方案》.doc

门店发生突然停电时的模拟演练方案 门店发生突然停电时，各岗位员工要求各就各位：一.发生突然停电时，店长/店助A_/B_，立即指挥电脑员_打开平时的备用手提应急灯，确保主要部位（收银机、寄包台、精品柜及主通道大门）的照明。二.收银员A_/B_、精品收银员 A_/B_，坚守自己的岗位，兼职安保员_迅速赶到大门口，看管好大门，招呼引导顾客从大门收银处走出去，并向顾客说明情况，由于突然停电，暂时不能进入商场，未付款的商品自动放入收银前的购物篮内。三.店长/店助A_/B_在现场组织指挥的同时，迅速查明停电原因，通知区域电工迅速到现场，并报告区域负责人_，电话_。四.理货员各自看好自己的货架，同时协助引导、疏散顾客。五.办公室人员A_/B_和仓保人员 A_/B_，迅速赶到现场，协助疏散顾客。演练结果评定：_ 联华超市 _门店.店长_2010 年 月 日门店发生火灾的模拟演练方案 门店如万一发生火灾时，店长/店助A_/B_应沉着冷静，组织指挥当班人员用现有的消防器材扑救。一.由兼职安保员组织A_、_、_/B_、_、_，用门店常备消防器材及时扑救初起火源。二.由兼职安保员A_/B_根据情况扑救，如火无法扑灭，应迅速拨打“119”报警。报警内容：本商场位于_路口、_路口，火灾引起的原因等。由指定人员_在_路口接迎，然后迅速报告区域负责人_，电话_和管理总部人事安保部负责人_，电话52789082三.指定员工A_/B_切断商场总电源。四.组织门店员工A_、_、_/B_、_、_三人迅速将易燃易爆物品搬离现场。五.收银员A_/B_、精品收银员A_/B_各自负责坚守自己的岗位，必要时将收银现金及凭证取出交到安全的地段并上锁，同时协助维持好秩序，疏散引导顾客撤离现场。六.店长/店助A_/B_在组织指挥的同时，根据发生火灾的时段迅速打开安全主通道，同时打开手提应急灯，疏散引导顾客撤离现场，确保顾客和员工的安全。七.在火灾中如有人受伤，由A_/B_及时拨打“120”救护伤员。八.如火势较大，待消防队赶到后，门店员工要协助消防队员积极扑灭火灾。九.火灾扑灭后，指定员工A_/B_保护好现场，协助消防人员查清火灾原因，并做好各项善后工作，事后要有书面材料报标超安保部。演练结果评定：_ 联华超市 _门店.店长_2010 年 月 日门店遇台风、暴雨的模拟演练方案 门店遇台风、暴雨时，店长/店助A_/B_应沉着冷静，根据上级通报情况，组织指挥门店员工中的骨干加强值班，各自负责区域的抢险救灾工作。一.店长/店助A_/B_，应根据受灾情况迅速派人打市救灾值班电话64721999求助，同时向公司总值班和超级市场安保部负责同志报告，电话52789082二.门店一旦进水后，兼职安保员_迅速切断电源，以防触电伤亡事故。三.门店各岗位员工要坚持各自的岗位，发现灾情及时组织疏散顾客，重点保护好老弱病残、妇女、儿童人员，避免不必要的人员伤亡。四.店长/店助A_/B_应迅速组织相关人员A_/B_，关好门窗，划分好重点防范区域并落实好责任人A_/B_转移好贵重物品。五.落实门店员工骨干A_/B_及值班人员 A_、_/B_、_，加强门店巡视，防止高空物品和广告牌掉下来伤人。六.店长/店助A_/B_在发生灾情后，要及时统计人员，财产损失情况报告公司相关部门和安保部。演练结果评定：_ 联华超市 _门店.店长_2010 年 月 日门店发生犯罪分子抢劫的模拟演练方案 门店发生抢劫时店长/店助A_/B_指定收银员A_/B_迅速启用紧急按钮报警，如非紧急情况，拨打“110”报警。报警内容：联华超市_店，位于_路_号，发生抢劫商品或营业款案件。店长/店助平时应加强对职工防范意识的教育，如发生抢劫事件，应掌握以下事项：一.判断情况准确：抢劫者是使用暴力工具，是单独作案还是团伙作案。二.保持镇静，不使事件激化，以最大限度保证顾客、员工的人身安全。三.如发生流血事件，店长/店助A_/B_立即拨打“120”救护伤员。四.记准犯罪人员的特征，使用的作案工具及车辆牌号。五.店长/店助A_/B_应迅速组织人员A_/B_保护好财产安全。六.事发后，店长/店助A_/B_组织二人以上员工A_、_/B_、_保护好现场。七.夜间发生抢劫，夜值班人员迅速按紧急按钮，必要时可用器械自卫。八.事发后，店长/店助A_/B_应及时将情况报告区域负责人_，电话_和当地公安机关。演练结果评定：_ 联华超市 _门店.店长_2010 年 月 日门店发生威胁和恐怖事件的模拟演练方案 门店如发生威胁和恐怖事件，全体员工应统一思想，听从店长/店助A/B指挥。如果收到有人以信件形式进行威胁和恐吓，当事人应将信件资料立即转交店长，统一交由店长/店助A/B进行处理。如果收到对方来电进行恐吓和威胁，当事人应设法稳住对方，并尽可能的通过电话取得更多的信息，如性别、口音、语气、语言、电话号码等线索特征。随后立即通知当天门店负责人，统一交由店长/店助A/B进行处理。店长/店助A/B应提醒员工保持冷静，不要惊慌，禁止向外界无关人员提供信息资料，做到“内紧外松”，防止引起骚乱。由店长/店助A/B拨打110报警电话，然后迅速报告区域负责人，电话和标超管理总部人事安保部负责人徐飞京，电话52789082事发后二十四小时内以书面报告形式报标超安保部备案。演练结果评定： 联华超市门店.店长 2010 年 月 日门店在发生爆炸物或疑似爆炸物的模拟演练方案门店如发生爆炸物或疑似爆炸物恐怖事件，应做到以下几点：一、 首先当事人确定区域，初步判断真伪，并保护好现场。二、 由电脑员在第一时间中通知商场内顾客，员工A/B应迅速打开安全主通道，同时打开手提应急灯，疏散引导顾客撤离现场，确保顾客和员工的安全。三、 收银员A/B在必要时将收银现金及凭证取出，同时协助维持好秩序，疏散引导顾客撤离现场。四、 店长/店助A/B应立即拨打110报警