电话咨询招聘技巧

1 / 5 电话咨询招聘技巧 电话招聘话术（第一篇） 一、打电话前的准备 1、电话内容。首先要尽量收集用人单位的有关信息，包括单位全称、性质、隶属关系、主要业务范围、用人计划、人才需求方向、企业文化等等。其次，要客观、公正地认识自己，包括自己的专业特长、性格爱好等；最后，要根据用人单位的需求情况，结合自己的特点，对自己的谈话内容作全面的考虑。在打电话之前最好列出一份简单的提纲，然后按照提纲全面、有条理、重点突出的介绍自己，力争给受话人留下深刻的印象。 2、心理准备。需要克服紧 张、不安、焦躁的情绪。要善于推销自己，就要努力控制不良情绪，保持良好的心态，让受话者能在与你交谈的过程中感受到你的朝气和锐气以及积极向上、有礼有节的良好品质。心态调整原则：这不过是打一个电话而已，即使效果不尽人意也不必太在意，还有别的机会可供选择。 二、电话礼仪 1、电话自荐的对象。一般来说，电话自荐适于在对用人单位较为了解的情况下使用，比如自己曾经实习过或参观过的单位、曾经寄过求职信的单位或有过联系的单位。对这样的单位，如果有一定的了解，容易掌握更多的信息，尤2 / 5 其是人事部门的信息，也能找 到更多的交谈话题。 2、打电话的时间。一般选在上午 9左右较为合适，不要一上班就打电话，要给对方一个安排工作、处理事务的时间；一般情况下，不要在下午 4 点以后打电话。 3、音量、语速的控制。一般来说，音量要比平时略高，吐字清楚，以保证对方能够听清楚；另外，语速可稍快于平时，但应保持平稳。通话应尽可能使用普通话，如果方言太浓，在认为受话人可能无法听懂的情况下，请不要电话自荐。 4、通话时间。要注意控制双方通话的时间，尤其是要控制自我介绍的时间，力争在两分钟以内把自己的情况介绍 清楚，并且能够引起对方的注意。 5、尊称和礼貌用语的使用。尊称和礼貌用语的使用要贯穿于整个通话过程。短短几分钟通话足以体现个人修养和人际交往水平。一个彬彬有礼的人，最容易引起别人的好感。 招聘时电话邀约话术（第二篇） 目前在我们的招聘过程当中，存在着一个问题，就是我们通知了很多人去面试，结果去的人很少，有的是因为路途远或者是办公场所偏僻，这些都是客观情况，我们暂时无法改变，但我们能够做的是怎么样通过有效的电话邀约来提高应聘者按时去我们分支机构参加面试的概率。电话邀约之3 / 5 前我们要稍 有准备，以下的两个话术供我们在电话邀约面试的时候做参考。 初试： 话术一：你好！请问是 ？这里是北京中钢网信息股份有限公司在 分支机构，我在智联上或者前程无忧上看到了你投给我们的简历（分站注意邮箱里的简历，是通过智联转发的还是通过前程无忧转发的），应聘我们的电子商务助理或销售精英，现在呢想邀请你到公司来一趟，参加我们的一个面试。我们的面试时间是安排在明天上午 x 点钟或明天下午 X 点钟（至少提成一天通知应聘者，让应聘者在时间上也有所准备），你记一下公司的地址 (具体地址，越详细越好 )，如果到时找 不到地方，可以打这个电话。你可以乘坐 X 路和 X 路车到这里，感谢你对中国钢材网的关注。 话术二：你好！请问是 ？这里是北京中钢网信息股份有限公司在 分支机构，我在智联上或者前程无忧上看到了您投给我们的简历，应聘我们的电子商务助理或销售精英，你现在上班了吗？（对方如果回答：没有，哪我们就可以说：哪正好，我们明天有一个面试；对方如果回答：我现在还在职或者已经找到了工作，哪我们就可以接着问：哪你现在有什么样的考虑呢？ 职的想法或者有换工作的想法，如果有此想法可简单的介绍一下我们公司，然后跟他约定时间），告知公司的具体地址、乘车路线。最后可加问一句话，哪你明天按时到有没有问题，进4 / 5 一步确认应聘者能否按时参加面试。感谢你对中钢网的关注。 话术三：你好！请问是 ？这里是北京中钢网信息股份有限公司在 分支机构，我在 看到您的简历，应聘 简历上看，觉得您很适合我们 位要求。现通知您于 到 ，带着 行初试。（如果这个过程中对方回答：我现在还在职或者已经找到了工 作，我们这样说：哦，这样。不好意思打扰了，中国钢材网祝您工作愉快！有机会再合作！）当对方同意前来面试，就告知公司的具体地址、乘车路线。最后强调：请您 侯准时前来面谈。 复试：你好！请问是 ？这里是北京中钢网信息股份有限公司在 分支机构。通过前天的深入沟通，感觉您非常优秀，现经慎重筛选，通知您 到 复试。 录用：（带着一种很兴奋喜悦的情绪，并且溢于言表，给对方打电话）你好！请问是 ？这里是北京中钢网信息股份有限公司在 分支机构。通过前两 次的深入沟通和层层筛选，证实您确实非常优秀，具备完成公司岗位任务的实力。现很高兴通知您，您已被我公司录用，请您 到 办理入职手续。届时请带上身份证复印件、学历证书复印件和一寸照片两张。中国钢材网欢迎您5 / 5 的加入！ 电话邀约时的注意事项： 1、人员的确定：各个分支机构在电话邀约时要确定一名人员，以后电话预约通知都由她来进行，这个人要普通话标准，声音甜美，富有亲和力，让对方听到她的声音就很舒服（而且让对方感觉到这个人综合素质很高，这是给应聘者的第一印象和第一感觉，很重要，有时候 甚至会决定他是否去参加面试）。 2、要有礼有节：电话邀约时，要有礼有节，即使对方不能来公司参加面试，也要感谢对方对中国钢材网的关注，即使现在合作不成也并不意味着以后合作不成，这些人以后也许会成为关注公司的人，会成为我们的储备人员，同时也是对中钢网的宣传，如果一个应聘者他到中钢网，对中钢网的印象很好，日常生活当中他也会做口碑宣传的（比如，两个人的聊天：我昨天接到了中钢网给我打的电话，约我去面试，但是我现在在职，去不了，不过，通过电话我觉得他