能力九敢于承揽任务和责任的能力.doc

能力九 敢于承揽任务和责任的能力第1节 不因怕担责任而拒绝任务 职场上有些员工本来具有出色的能力，却因为怕担责任而拒绝任务，在工作中让自己逐渐平庸下去。而另外有一些人，刚开始在工作中表现得并不出色，他们也明白自己的情况，为了改变自身的境况，他们勇于承揽任务，不怕担责任，并想尽一切办法把自己的工作做得完美。结果，在事业上取得了一定的成就。 仔细观察那些出色的员工，你会发现他具有如下特质：1、 绝不置身事外 作为公司的一员，他能把公司当做自己的家庭一样来看待。在工作或生活之中，如果碰到一些虽非自己岗位职责范围内的事务，也不置身事外，而是积极、主动地为公司处理好这些事务。尽管上司没有交待，也要把它们当成自己应该履行的职责。认真、负责地把它处理妥当，为公司消除隐患，这才是一名优秀而出色的公司职员。虽然我们没有义务做自己职责范围以外的事，但是，在工作的过程中，只要事关公司的事务，我们就不应该置身事外，袖手旁观。尽管做这些职务范围以外的事务，会占用我们宝贵的时间，但我们的行为，将会为我们赢得良好的声誉。社会在发展，公司在成长，个人的职责范围也在随之扩大。不要总以为这不是我份内的工作为由来逃避责任，推卸责任。当额外工作降临时，你要注意这可能是“机遇”在敲你的大门了。2、 勇于做出决定许多公司中的员工，最易犯的大错就是怕犯下错误后承担责任。因此，他们中的许多人采用了自以为很聪明的办法：“不做任何决定。”这种做法有一个谬误的前提：不做决定就不会犯错，也就轮不到自己去承担什么责任。这是一种多么荒谬的逻辑啊！而优秀的员工则摒弃了这种想法，他们敢于做决定，通常会把工作当成自己的一项伟大的事业来对待。他们绝不把工作当成一种谋生的手段，也绝不事事以自己的利益为出发点，置公司利益于不顾。因此，这样的员工使公司稳固和健康发展。老板最欣赏这样的员工。第2节 拒绝任何借口 本杰明富兰克林曾经说过：“擅长寻找借口的人很少擅长做其他事情。” 现在，在公司内部，很多员工学会了找借口，遇到麻烦事不是推说自己忙，就是干脆推说自己病了，不来上班，或者把本来属于自己的问题推给别的同事去处理。时间一长，形成了一种推卸责任的风气。 推卸责任严重影响了公司的发展。哈佛大学商学院罗伯特沃特曼教授研究发现，在倒闭的570家公司中，有475家公司是由于领导层之间推卸责任而导致破产的。 推卸责任不应该是一个合格员工所表现出来的，但是，还是有许多员工仍然这样做。 1、“借口”是最利的害人武器找借口推卸责任，对公司具有很大的危害性。也许有的人会说：“公司经营好坏和我有什么关系呢？我只不过是被雇佣的员工，即使公司垮了，我大不了另找一份工作，个人并没有什么损失。”其实，利用借口逃避责任，最大的受害方，并不是公司，而恰恰是那些找借口的人。许多人都抱着这样一种想法：我的老板太苛刻了，根本不值得如此勤奋地为他工作。然而，他们忽略了这样一个道理：工作时虚度光阴会伤害你的雇主，但受伤害更深的是你自己，你浪费的是你自己的时间精力，你的懈怠影响的是你素质的提高。一些人花费很多精力来逃避工作，却不愿花相同的精力努力完成工作。老板或许并不了解每个员工的表现或熟知每一份工作的细节，但是一位优秀的管理者很清楚，努力最终带来的结果是什么。可以肯定的是，升迁和奖励是不会落在玩世不恭的人身上。2、“借口”让你走进思维怪圈找借口已经是一种陈旧的、过时的思维方式，你若想选择一种全新的思维方式，就必须抛弃它。种种借口会在现实生活中扎下很深的根须，并且在有些时候所有的借口都会变成一种理直气壮的理由。比如，你没有能力骑自行车在一些时候是真实的理由，因为你确实太小了、太矮了或者技术太差。但是当这些理由永远是你的理由的时候，那么麻烦就跟着来了。“我永远也长不大或者永远也不会很成熟”；“我永远也学不会骑那种两个轮子的自行车，我属于那种天生就不知道怎样去骑车的人”。你真的是这样的吗？你真的和其他人不一样吗？要记住，不管什么时候，你发现自己在寻找借口，就必须去改变自己的思维方式。3、“借口”是恶劣品质的引路人你如果只想得过且过，随便都可以找到借口来搪塞责任。做不好一件事情，完不成一项任务，会有很多的借口在那儿响应你、声援你、支持你，于是抱怨、推诿、迁怒甚至愤世嫉俗会随之而来。借口就是一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，就是一副掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。有多少人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责啊！4、 借口是“积极进取”的绊脚石时时处处寻找借口的人慢慢地就会变得很懒惰，而“勇于负责”则是一种积极进取的精神。当一个人想要实现自己内心的梦想，下定决心改变自己的生活境况和人生境遇时，首先要改变的是自己的思想和认识。要学会从责任的角度入手，对自己所从事的事业保持一个清醒的认识。努力培养自己勇于负责的精神，因为这才是成功的最佳方法。在美国卡托尔公司的新员工录用通知单上印有这样一句话：“最优秀的员工是像凯撒一样拒绝任何借口的英雄！”找个借口，是丝毫不用费力的事情，这样，你表面上得到了安慰，但你将一事无成！你要想成为一名如卡托尔公司所说的“最优秀的员工”，就应当记住那句话-“最优秀的员工是像凯撒一样拒绝任何借口的英雄！”假如你看到了为自己负责的必要性，你还会眼看着自己滑入那些陈旧的借口之中吗？你要懂得最好的办法就是勇敢地去看看这一切是怎么回事，这要比盲目地找个借口要好得多，也比装作什么也看不见要好得多。展示你勇敢的机会到处都是，展示你勇敢的那些时刻都会积淀在你的记忆中，也是实践你“决不找借口”理念的一种方式。这样，你也就会明白你自己是怎样去制造和寻找借口的。你将会从你为自己制作的眼罩中偷偷地看到真相，并且轻轻地喊出来：“哦，我又一次在给自己找借口了！”每当你对自己这样说的时候，也就是你对自己负起责任的时候。第3节 变被动为主动我们没有义务去做自己职责范围以外的事，但我们可以选择主动驱策自己去自愿多做一点，这对实现人生的目标会有莫大的帮助。每天，当我们尽职尽责地把自己的本职工作完成后，都应该问一下自己：现在，我还能做什么呢？通过这种自我督促的办法，可以驱使自己比别人多做一点点，日积月累，我们会发现自己的价值会有所提升。1、 主动承担“无创意”的工作 作为老板都有被公司事务缠着焦头烂额的时候，事实上，这类琐细的工作往往比表面看起来华丽动人的工作有争取的价值，更能展露一个人的才华、胆识和充满激情的心。对于肯做肯干、不斤斤计较，主动为老板分忧解难的员工，老板总是印象深刻，心存感激的。2、 置之死地而后生“我干不了这个”是许多人常用的借口。所以这种错误常常发生：在进行着一件重要的工作时，往往预留两条退路。但是当一个士兵知道虽然战争极其激烈但仍有一线退却之门为他而开时，他大概是不会拼尽他的全部力量的。只有在一切后退的希望都没有了的时候，一支军队才肯用一种决死的精神拼战到底。拒绝借口，就是要断绝一切后路，倾注全部的心血于你的事业中，抱定任何阻碍都不能使你向后转的决心-这样的精神是最可贵的。“在遇到阻碍打击时，因为缺乏坚韧力而向后转”，将造成千万个放弃战斗的人的墓碑。3、 刻意犯错 作为员工，应具有敢于“犯错”的精神，不执行于“质”的方面的完美，勇于接受和尝试新的思路和方法，主动改变自己的工作方式，让你的工作变得更加富有创意。即使在“摸着石头过河”的过程中，难免犯错，甚或最后失败，也不要紧，重要的是有一颗勇于创新的心。这将有助于老板发现你的特质，从而更加欣赏你，认为你是可造之才。具有“不怕犯错”精神的你，会使老板意识到，你是公司的潜在财富，终有一天，你会为公司带来不可预知的利益。4、 自愿承担艰巨的任务公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责，但总有一些社会性事件无法明确地划分到哪个部门或个人，而这些事情还都是比较紧急或重要的，如果你是一名合格的管理者，就应该从维护公司利益的角度出发，积极去处理这些事情。如果这是一项艰苦的工作任务，你就更应该主动去承担。不论事情成败与否，这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认同。另外，承担艰巨任务的过程中，你有时会感到痛苦，但痛苦却会让你变得更成熟。5、 主动进取 微软在招聘时，十分青睐一种“聪明人”。这种“聪明人”并非在招聘时就已是某一方面的专家，而是一个积极进取的“学习快手”；一个能在短时间内，主动学习更多的有关业务知识的人；一个不单纯依赖公司培训，主动提高自身工作技能的人。只有这种人，才能在促进公司发展的同时，获得个人的成功。 总