电销考核方案

1 / 4 电销考核方案 1. 目的 为实现公司年度经营目标，体现责、权、利 一致的原则，调动员工的工作积极性，明确管理人员的职责，激发员工的工作热情与创造性，特制定本办法。 销售部每月将各自范围内的销售额，实际回款、销售人员情况及销售部需要配合情况等报总公司销售总部审核。 售总部依各销售部所报，做出相应的安排和配合。 售总部定期和各销售部管理人员沟通，做出相应的调整和激励措施等及人员培训。 2. 销售总监职责： 售总监全面负责所属团队的综合管理，包括新进员工职业规划，培训安排，工作安排、 职位晋升、业绩考核等事宜。 售总监负责大市场运作，市场分析以及团队销售数据分析。 售总监负责对公司销售前景建言献策，维护公司团队稳定。 3. 范围 适用于公司销售部各区域 2 / 4 4. 销售部组织架构图 4 薪资构成：月工资 +年终奖（年终奖见 度薪资结构 = 底薪 + 职位补贴 出差补助 + 全勤奖 + 提成 + 工龄奖 +绩效奖 薪 资 级 别 对 照 表 注： 1、出差车费按正规车票实报实销，无票者不报，特殊情况报上级主管，经主管同意签字后方可报销。 2、无出差者不计入、各市场常驻人员不计入。 于公司发展及工作更好的开展，小的客户可以转给区域业务经理，销售总监负责集团客户和质检所的投标客户，同时协助其他人员完成相应的业务任务。 勤奖：当月无请假，奖励 30元。 成 销售部绩效考核评分表 一、制定本制度目的 为了达成三线市场各城市的年度业绩指标，鼓励员工通过最优表现获得相应回报并得到成长的机会，根据公平、公开、公正、简单、直接的原则，特制订电话营销中心考核制度。 二、适用对象 本制度适用于呼叫中心所有直接从事电话外呼市场拓展的员工。 三、薪酬构成 3 / 4 基础部分： 50%行动检视（销售线索 20%+客户邀约 15%+客户激活 15%） 绩效部分： 50%成果检视（销售业绩） 提成部分：完成基础销售业绩后超出的部分（首充10%，续费 5%） 四、岗位设置及考核标准 考核说明： 1、销售线索：本制度中指外呼成功电话数（每个电话通话时长不少于 20秒）。 2、客户邀约：本制度中指成功联系上对口负责人电话数量。 3、客户激活：本制度中指与意向客户签约并开通测试平台（激活使用率要求 30% ）。 五、阶梯考核 考虑到客户从签约到充值使用需要一个积淀过程，在新员工入职前三个自然月，员工的实际指标按照一定比例进行调整如下：第一个月要求整体考核 80 分，第二个月要求90 分以上，第三个月要求 100 分；任何一月 考核分值低于阶梯考核要求，将给予降岗或辞退处理。 六、考核奖惩 务量奖惩：外呼电话是电话营销各级岗位的唯一营销手段，各岗位员工应保证足够的电话量以获得良好业绩，公司对员工的电话量指标进行考核，没有达到标准的员工将从基础考核中扣除相应的分值。 秀员工奖：公司每月评选优秀员工一名，任一4 / 4 员工或部门当月业绩考核在 120分以上，当月未触犯公司其他规定者可申请优秀员工奖。优秀员工将获得优秀员工奖状和现金 500元以兹鼓励。 七、晋升与降级 升 新员工的试用期一般为三个月，试用期内任何一个月员工综合考核分值在 120 分以上，或月平均分值在 100分以上，即可提出转正申请，在次月转为正式员工。 级 员工当月综合考