白酒销售员管理制度

1 / 18 白酒销售员管理制度 第一章 总则 第一条 为促进管理效率，提高全员士气，并使其依据及遵守，特制定此公司制度，公司全体员工均遵照执行。 第二条 本章程适用于本公司全体员工，包含试用期人员。 第三条 本公司属专业销售公司，全体员工必须共同投入以实现销售为目的，以做大做强为宗旨，积极表现个人荣誉感和责任心。 第四条 未在公司管理制度章程上签名者，不得列为公司正式员工。 第五条 本公司对所有在职员工的升迁、加级、加薪及考核等，皆以该员工的平 时表现与业绩为主要依据，包含员工的服务意识，竞争意识，经营意识，荣誉心，责任感等。 第二章 人事制度 第一条 新进人员经公司录用开始上班日起，前三个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享受公司一切福利待遇，并购买社保。 第二条 考核期间业绩表现优良者，可提前转正，但试用期不得低于一个月；若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。 第三条 须办手续（手续齐全后法方可上岗）。 2 / 18 1、填写员工岗位申请表 2、缴学历证明及身份证复印件一份，近照两张 。 3、请领公司制度，并实施在职教育。 4、业务、出纳、库管需提供担保书。 第四条 新进人员自上班日起十天内为新人培训观察期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。 第五条 未经相关领导许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷工，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者予以开除。 第六条 若因工作不适或因其他个人因素而想自行离职者：须提前 30 天以书面形式报公司批准后方可离职，否则以 15 天薪水相抵，补偿公司损失；未经核准而自行离职者，视同自愿放弃 任何未领工资奖金，公司不再发放其未领工资奖金。 第七条 员工办理任何请辞时，须提交书面 “ 辞职报告 ” ，口头呈报不予承认，不得生效。 第八条 员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，公司将依法处理。 第九条 离职员工之当月薪资，须在离职手续办理完毕交结清楚后到公司发放工资之日时结算。 第十条 已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣3 / 18 或影响公司其他人员者，可予以直接开除，扣除所有未领薪金。 第十一条 离职员 工交接重点： 1. 个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。 2. 原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移交。 3. 个人所负责之各项本册、票据移交。 4. 呈报手中未完成的工作及其情况予接管人员。 注：员工办理离职手续完成后到离职前，若取消去意，经公司相关领导同意仍可继续恢复工作。 第十三条 为不动摇团体士气，将 “ 员工请辞 ” 列为公司机密。已办理离职手续人员不可到处宣扬，或到处表态及表现出不合作的态度，经查实一律立即开除，取消当月 一切福利。 第十四条 员工无论到职时间长短，表现优异者，可直接升级或跳级。员工表现极差者，须实施在职教育，仍不合格者予以辞退。 第十五条 员工的裁减或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质员工，保留优质员工。 第三章 出勤管理制度 第一条 公司职能人员实行每周五天（周一至周五）、4 / 18 每天 8小时（早 8： 30 午 12： 00；午 13： 30 晚 17:30）的标准工作时间制；业务人员、驾驶员实行早上报到（ 8：30分上班）下班不固定工作时间的工时制度。 第二条 考勤工作由公司总经理指派专人统一管理，各员工监督实施。 第三条 因公司业务及部门需要而必须加班者，不可借故拒绝，否则若因此而影响公司运作者，扣个人绩效工资。 2 第四条 员工因公事外出须进经相关领导批准，在一定时间内须回公司 正常作息。私自外出 2 小时以内扣薪半日， 2 小时以上以旷工论处。 第五条 本公司正常上下班作息，迟到早退十分钟以上者，每次罚款 10 元。 第四章 请、休假制度 第一条 公司全员请假必须事先申请，经批 准后方可休假，事假当日扣 除工资。 第二条 非有重大事故，事假每月不得超过二天。 第三条 一般事假应于两天前办完相关手续（急事经核准则例外）， 5 / 18 请假时必须填写请假单，由相关领导批准后交考勤员存档。 第四条 请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷一日扣除当日薪资 外，另罚三日综合薪资。 第五条 请任何病假皆须正规医院开具证明，并在 48小时内报公司， 否则以事假论处。若因伤重住院或卧床无法行动， 2日内公司皆全薪付 给， 2 日后暂停正薪部分，并留职备核，待正常上班后开始恢复正常。 第六条 公司会议不定期举行，会前提前公告通知，全员参加。旷会按 旷工论处，迟到按正常上班迟到条例处罚。 第五章 假期 第一条 休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。 第二条 法定假日：全体员工每年均享有国家规定带薪（视为上班）假日。 第三条 婚假 ：按集团总部标准执行。 第四条 产假：按集团总部标准执行。 第五条 男员工护理假：按集团总部制度执行。 6 / 18 第六条 慰唁假：按集团总部标准执行。 第七条 年假 ：按集团总部标准执行。 第六章 加班、调休管理制度 第一条 本制度不适用于公司总经理及业务人员，其额外工时工作视作 应尽义务及本职工作。 第二条 公司鼓励员工在每天 8 小时工作制内完成本职工作，不鼓励加 班 ,如因个人问题故意拖延加班的 ,不算作加班。因公司业务及部门需要而 必须加班者，不可借故拒绝，否则若因此而影响公司运作者，扣个人绩 效工资。公司职能人员平日 19： 00 后仍在工作的可算做加班。 第三条 加班工资以小时计算（路途以一小时计算 ）： 1、平日加班。平日加班为平时工资的 加班工资 = 平时工资 (全勤 )258 加班时间 2、双休日加班。周日加班为平时工资的 2倍。 工科 加班工资 = 平时工资 (全勤 )2582 倍 加班时 3、法定节日加班。法定节日加班为平时工资的 3倍。 7 / 18 加班工资 = 平时工资 (全勤 ) 2583 倍 加班时间 第四条 不安排女员工在怀孕 期或哺乳未满 1 周岁婴儿期间加班。 第五条 凡需加班者，均须填写加班申请表，经公司领导批准后方可算 做加班；加班完毕后填写加班记录情况，经相关领导验审后送考勤员留 存。 第六条 加班员工不享受加班费可以调休代替，周日加班按 2 倍时间调 休，法定节假日加班按 3倍时间调休。 第七章 服务规章 第一条 工作场地禁止吸烟， 工作时间严禁喝酒。 第二条 不得于上班时间内在工作场所吃零食，做与正常工作上无关的 事。 第三条 员工随时保持亲切自然的笑容，在公司所属范围内遇有陌生人， 无论认识与否，皆应点头问好，注重礼貌、耐心解释 第四条 使用电话时，语言尽量简短，禁止电话聊私话。在工作繁忙时， 8 / 18 暂勿接听亲朋好友的私人电话。 第五条 工作时间内，员工彼此间不得大声嬉笑或吵闹及其他有失仪态行 为。 第六条 公司各部门皆有权责划分，员工坚持自己岗位，并毫无条件的支 援其他部门。 第七条 公司实行 “ 个人责任制 ” 在公司资产列报，个人环境卫生业务业 绩等，皆由个人负责到底，因人为原因给公司造成的损失由当事人承担。 第八条 公司内部一切讯息，资料，档案，记录等，严格保密，一律不得外泄、外借或携带出公司，否则将予处罚及要求赔偿。 第九条 公司内部员工禁止谈恋爱。 备注： 凡违反上述各项条例者，主管可直接进行处分，并报总经办备案作为月度 /年度考核依据。 第八章 奖惩制度 第一条 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度。 第二条 适用范围：全体员工。 第三条 对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。 9 / 18 第四条 有下列表现的员工应给予奖励： 1 思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出； 2 完成计划指标，经济效益良好； 3 向公司提出合理化建议，为公司采纳； 4 维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出； 5 节约资金，节俭费用，事迹突出； 6 领导有方，带领员工良好完成各项任务； 7 其他对公司作出贡献，董事会或总经理认为应当给予奖励的。 奖励以红星记载，累计三颗红星奖励现金 100 元； 有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。 第五条 员工违规违纪及过错公司将严格实行问责制：处罚则分口头警告、黄牌警告、红牌警告、辞退、开除五类；累计三张黄牌将予以红牌警告一次，处罚现金 100 元；累计两张红牌将予以辞退；被开除员工取消一切工资奖金；年终红牌没取消，将取消年终奖。 特别说明：一颗红星可抵一张黄牌。 有下列行为但不仅限于下列行为者视情节轻重给予相应处罚： 1违反公司服务规章的； 2不按 时填写工作记录 (工作日记、工作总结、销售报表 )、无故不参加公司培训、会议； 10 / 18 3 在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情； 4 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工、躺卧、睡觉； 5 因人为过失以致发生工作错误； 6 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则； 7 未认真履行工作职责使公司蒙受损失； 8说假话欺骗上级对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当； 9 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利 益； 10 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端； 11 违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的； 12 遗失经管之重要文件、票据； 13 擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失； 14玩忽职守 违反安全规定措施致公司蒙受重大不利； 15 造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利； 16 偷窃同事或公有财物； 17 于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害； 18 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为； 19 蓄意损坏公司或他人财物； 20 故意泄漏公司经营之秘密，致使公司蒙受损害； 11 / 18 21 不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹不接受监督检查，影响经营秩序、工作秩序的； 22 工作不负责任，损坏设备、产品、 浪费原材料、资源的； 23 利用公司平台在外从事同类产品职业； 24 财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的； 25 贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的； 26 挑动是非，破坏团结，损害公司或他人名誉、领导威信，影响恶劣的； 27 泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的； 28 利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的； 29 组织、煽动怠工，或采取不正当 手段要挟领导，严重扰乱公司秩序； 30 经常违反公司规定屡教不改； 31服务不及时造成客户不满或投诉和给公司造成损失的； 32. 业绩下滑严重 ,经指出仍没改进的； 33 其他重大过失或不当行为。 12 / 18 备注： 员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司 部门依法处理；员工有上述行为造成公司经济损失的，责任人除接受公司处罚，还需赔偿公司损失。 对于公司以上制度之规定，任何员工都要认真阅读细心领会尊照执行。 2012 年 6月 30日 工作时间：早 08:00 12:00 下午 14:00 18:00 一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 二、周一至周日为工作日，周六与周日为准许轮休日，如需在周一与周五之间轮休的，必须经过部门主管签字方可生效并将在周六与周日补上班。如未补上班的，按照事假处理。 三、严格请、销假制度。请假必须书写请假条，员工因私事请假 1天以内的（含 1天），由部门负责人批准； 3天以内的（含 3 天） ，由办公室主任批准； 3 天以上的，报总经理批准。办公室主任和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。病假需出示医院病历证明，无证明的按事假处理。 四、根据劳动部关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知的规定，日工资：月工资收入 月计薪13 / 18 天数；月计薪天数 =（ 365 天 52天） 12 月 =。事假一般按照假期的天数扣除相应的日工资，即：月工资事假天数 =应扣除的事假工资。 五、上班时间开始后 2 分钟至 30 分钟内到 班者，按迟到论处，扣 20元；超过 30分钟以上者，按旷工一天论处。提前 15 分钟以内下班者，按早退论处，扣 20 元；超过 15分钟者，按旷工一天论处。 六、经电话查岗不在岗者，需回电话超过 5 分钟者，按旷工处理；出现 3 次以上同类情况的，公司做开除处理。 超市促销员上岗前需电话告知已上岗，如检查不在岗的按旷工处理；出现 3次以上同类情况的，公司做开除处理。累计3 次不接电话者，扣除 100 元的电话费补贴 ；累计 5 次不接电话者，公司做开除处理。 七、 1 个月内迟到、早退累计达 3 次者，扣发 5 天的基本工资；累计达 3 次以上 5 次以下者，扣发 10 天的基本工资；累计达 5次以上 10次以下者，扣发当月 15天的基本工资；累计达 10 次以上者，扣发当月的基本工资并做开除处理。 八、旷工 1 天者，扣发 5天的基本工资，并给予一次口头警告；每月累计旷工 2 天者，扣发 10 天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过 1次处分；每月累计旷工 3 天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过 114 / 18 次处分；每月累计旷工 3 天以上，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并做开除处理。 九、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如 有违反者当天按旷工 1 天处理；当月累计 2次的，按旷工 2天处理；当月累计 3 次的，按旷工 3 天处理并做开除处理。 十、积极参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。 十一、上班打卡是作为公司员工的义务与责任，打卡制度人人必须严格遵守，上下班未打卡经证明人在岗位的，未打卡一次扣 10 元；累计两次未打卡，人员在岗的扣除 30元 ；累计三次未打卡，人员在岗的扣除 50 元，累计 3 次以上 5 次以下未打卡者，人员在岗的按照矿工一天处理；累计5 次以上 10 次以下未打卡者，人员在岗的，扣 200 元； 10次以上未打卡者，做开除处理。（确实有特殊情况的，逐级签字证明后方可免于处罚。忘记证明的，后果由个人承担。） 十二、经总经理或分管领导决定春节值班的人员每天补助 100 元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理；如有迟到者，15 / 18 按本制度 第五条、第六条规定处理。 十三、员工的考勤情况，由各 部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹、袒护、篡改迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚，情节严重的公司做开除处理。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年终奖励评比资格。 （ 注意事项：以上制度，公司全体员工必须严格遵守。公司开除处理者，不结 算所有公司制定的工资待遇以及福利待遇 ） 廉政建设管理制度 为加强廉政建设，杜绝违法乱纪行为，保持公司员工队伍的清正廉洁，根据有关党政 纪规定制订本制度； 一、全体员工要认真学习贯彻执行中纪委关于领导干部廉洁自律的规定、廉政准则和市建设党工委关于党风廉政建设和反腐 严格按国家和省、市有关法律、法规、规定以及公司有关规章制度办事，严禁不按规定程序操作或越权审批； 二、坚持公开办事制度，公开办事程序、办事结果，自觉接受监督； 三、工程建设项目和大宗设备、物资采购一律实行公16 / 18 开招标或议标，择优选择施工单位和供货方； 四、发扬艰苦奋斗、勤俭节约精神，反对讲排场、摆阔气，搞铺张浪费；对外 接待要严格按标准执行； 五、勤政廉政，严禁利用职权 “ 索、拿、卡、要 ” ，不得擅自接受当事人的宴请或高档娱乐消费等活动。外单位请柬，一律交公司办公室由公司领导酌情处理； 六、严禁利用工作之便为自己或亲友谋利，未经批准不得公车私用； 七、公务活动中，不得以任何名义接受礼金、信用卡、有价证券以及各种贵重物品。如因特殊原因难以谢绝而接受的，礼金礼物必须如数交财务部登记，并按有关规定酌情处理。 保密制度 为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。 一、全体 员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。 二、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项： 1、公司经营发展决策中的秘密事项； 2、人事决策中的秘密事项； 17 / 18 3、专有技术； 4、招标项目的标底、合作条件、贸易条件； 5、重要的合同、客户和合作渠道； 6、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号； 7、董事会或总经理确定应当