社区门岗值班制度

1 / 12 社区门岗值班制度 一、值班人员值班时必须衣着整治，佩带袖章上岗，严守岗位，确保社区安全。 二、对外来陌生人员进行询问，检查证件，并搞好登记，对推销人员和收购废旧物品等无关人员要严禁入内；发现可疑情况及时向公安机关报告。 三、熟悉社区内的基本情况，掌握人员的流动情况，发现住户违反治安管理的行为，要尽责制止和规劝，发现住户有不法行为的，要及时报告公安机关。 四、注意防火安全，出现可疑火光、黑烟或异味，要一查到底弄清原因，遇火灾要及时采取措施并迅速报告公安消防部门。 五、管好车辆的进出、行驶、停放，确保车辆停放有序，保护好花草树木。积极维护住户的生命和财产安全，敢于同各种不法分子作斗争。 六、严禁无关人员在值班室逗留、闲谈。值班室内必须整洁有序，各种登记齐全，物品摆放整齐，禁止出现值班室内家庭化、生活化的现象；管理姨门卫设施的使用，及时报警。 为加强社区值班工作的管理，确保社区的安全和正常工作以及突发事件的处理，特制定本制度： 一、值班工作的组织领导： 2 / 12 1、社区值班工作由党政主管领导分管，由办公室负责具体组织实施。 2、办公室分管领导具体负责编制值班人员轮流表，并对值班情况进行督促检查。 二、值班时间： 1、双休日、节假日、夜间值班，必须从早 8： 00 至次日早 8： 00. 2、星期一至星期五值班，中午 12： 00 至下午 3： 00，晚上 6;00 至次日早 8;00. 三、值班人员的主要责任： 1、处理工作来电，答复公务电话的查询。 2、接待来访群众，处理一般的来访事件。 3、处理突发事件和紧急工作。 4、向社区主要领导报告重要事件和重要情况， 承办领导交办的有关事项。 5、做好社区的安全防护，做好值班记录。 四、对值班工作的具体要求： 1、记录好工作来电，接电话应做好来电人的单位、姓名、 联系方式，来电内容，并将来电内容及时报带班领导，并由带班领导作出相应的处理。 3 / 12 2、对突发事件，应及时汇报带班领导，除少数人员留岗而外，其余人员应由带班领导及时赶往现场。 3、对县、镇相关来电应及时汇报带班领导，如遇紧急会议通知，突发事件。 4、值班期间如遇上级部门检查工作，群众来访 ，应认真接待，认真做好记录。 五、值班纪律： 1、值班人员如在值班期间离岗，应作出相应的处罚。 2、在值班期间离岗，发生重大事故，应追究相应的责任。 3、认真做好交接 交接 西门社区 2015 年 12 月 1 日 一、门卫人员 24 小时坚守岗位，保持高度警惕，认真履行职责，并认真做好值班记录和交接 二、按时按需开关大门，严格控制车辆、人员在小区出入。 三、认真做好来客来访登 记和外来车辆的进出登记，对外出的车辆注意检查，防止居民车辆被盗。 四、收发报刊、函件等应当面点清，并做好登记，要做到及时准确，不积压、不私拆。 4 / 12 五、加强夜间人员、车辆出入控制，夏季晚 10:30，冬季晚 8:30 要锁好大门。 六、搞好门前 “ 四旁三包 ” ，保持环境整洁卫生。 1、日常上班实行值日制度，节假日期间实行值班制度，由社区全体工作人员轮值，值班安排表应及时报送街道备案。 2、值日人员应提前 5 分钟到岗值日，负责当天办公场所的卫生清理、安全保卫以及群众的 来访接待及街道工作。 3、节假日值班人员按正常上班时间到位，每班应指定一名社区干部带班，带班人员负责当日的值班签到，值班人员做好当天辖区的环境卫生、安全生产、群众来访接待、安定稳定以用突发事件的紧急处置等工作。 4、值日值班人员应按时做好交接 守值班纪律，除定时路面巡查外，中途不得脱班。 5、值班人员应做好值班记录，值班人员对上级的有关通知和群众反映急需处理的事宜在做好记录的同时，应及时准确地向社区主要领导汇报，并按领导批示予以办理，确保上情下达、下情上报工作的畅通。 6、值班人员因病因事等原因无法值班的，应事先报社区党支部书记批准，另行安排人员值班。 7、特殊情况的值日值班由社区按有关规定另行安排。 5 / 12 1、社区日常值班应按照值班表进行轮班； 2、值班人员每日做到第一班大客车的时间到岗；晚上 5： 00 大客车的时间离岗； 3、值班人员原则上不准请假，如有特殊情况，经负责人批准同意，安排人员代班； 4、值班人员负责社区安全巡查、防火、防盗等。 为了能及时了解社区的情况，处置社区发生的各种问题，做到 发现问题及时处理，及时上报，特制定本规定。 一、社区工作者节假日及重大活动期间的值班工作，由社区党总支书记、主任负总责。 二、社区居委会设立值班记录本，认真做好值班记录。 三、值班人员要按时到岗接 格交接 班时要认真负责，不得擅自离开岗位。 四、值班人员对社区内发生的各种突发性事件，要采取有利措施，及时处理，并向办事处值班室报告。 鼓楼区屏东 一、日常上班实行值日制度，节假日期间实行值班制度，由社区全体工作人员轮 值，值班安排表应及时报送街道备案。 二、值日人员应提前 5 分钟到岗值日，负责当天办公场所的卫生清理、安全保卫以及群众的来访接待等工作。 三、节假日值班人员按正常上班时间到位，值班人员6 / 12 做好当天辖区的环境卫生、安全生产、群众来访接待、安定稳定以用突发事件的紧急处置等工作。 四、值日值班人员应按时做好交接 守值班纪律，除定时路面巡查外，中途不得脱班。 五、值班人员应做好值班记录，值班人员对上级的有关通知和群众反映急需处理的事宜在做好记录的同时，应及时准确地向社区主要领导 汇报，并按领导批示予以办理，确保上情下达、下情上报工作的畅通。 六、值班人员因病因事等原因无法值班的，应事先报社区党支部书记批准，另行安排人员值班。 七、特殊情况的值日值班由社区按有关规定另行安排。 1、遵守上下班制度，准时签到，不得迟到早退，未经批准，不得缺勤。 2、值班人员要认真及时做好登记、记录和汇报工作。 3、着装严整，举止端正，保持办公场所整洁。 4、严格交接 班期间的接案、咨询及其它有关情况应交接清楚，以备核查。 5、值班人员不得擅离职守，遇特殊情况确需离岗的，应经领导批准，并由领导派人代班后方可离岗。 一、社区严格按照上级要求全日安排好值班人员，并互相督促。 7 / 12 二、社区全日值班期间带班人员必须严格在岗，移动通讯设备全天 24 小时开机。 三、值班人员应及时处理居民来电、来访事宜，并如实做好值班记录，实在无法处理的由社区领导负责处理。 四、值班人员除做好居民的接待事情的处理和值班外，还应做好社区的卫生工作。 五、值班人员必须按时到岗，不得随意脱（离）岗，不得在值班时间内做与值班无关的事情，并做好值班的相关记录。如有发现一次给予警告处分。 1、安排社区居委会值班制度及社区居委会成员每周一次的轮流值班 (“ 接待日 ”) 制度，设立 ” 居民热线 ”电话，值班安排张贴公布、互相督促； 2、值班人员必须能熟练掌握通讯器具的使用，应急电话的拨打和联系，值班点必须备好应急电话号码簿； 3、值班人员 除做好居民的接待和处理、街坊的巡查摇铃外，对值班时间发生的突发性事件，按街道预案程序办理； 5、值班人员应按时到岗，不得随意脱 (离 )岗，不得在值班时间内酗酒及做与值班不相干的事情，并做好值班记录。 为了建立健全值班制度，保证值班工作顺利进8 / 12 行，发挥机关值班室 “ 沟通上下，联系内外，协调左右 ” 的作用，值班人员必须做到： 、值班人员要遵守值班纪律，要按时上班，准时交接 守岗位，中途不得脱班，值班人员应到位，有事先请假，并安排调班人员。 、要及时，准确反馈情况 ，值班时承接上级通知事宜、基层反映情况或急须处理的事项，应做好记录，及时准确地向有关领导汇报，并根据领导指示落实、办理。 、要忠于职守，做好来访接待和领导交办的各项事务性工作，遇到紧急情况要及时如实反映，并按领导指示采取应急措施，避免造成不应有的损失。 、要增强法制观念和政策观念。联系事情，处理问题须有理有据，依法办事，认真细致，谨慎对待。 、要提高警惕，做好保密，保卫工作。值班人员不得泄露有机密或不宜公开的事情，不能把亲戚、朋友带到值班室留宿， 做好居委会安全保卫工作。 、值班地点：居委会办公室 值班电话： 22782139 、值班人员应遵守值班制度，若违反值班制度规定的，要严肃批评教育。 一、 温泉社区居民委员、温泉社区为民服务站严格按照上级要求周末、节假期及非工作时间安排好值班人9 / 12 员，并互相督促。 二、 温泉社区居民委员会、温泉社区为民服务站节假日值及非工作时间带班人员必须是在职社区居民委员会主要干部，带班人员在带班期间必须严格在岗，通信器材全日 24 小时开机。 三、 温泉社区居民委员会、温泉社区为民服 务站值班人员节假日及非工作日必须全天 24 小时值班，不得脱班，脱班一次，将追究其责任。值班人员负责全天为民服务站的工作，及时为办理来访事宜，并如实做好值班记录，实在无法处理的由带班领导负责处理。 四、 值班人员除做好居民的接待事情的处理和值班外，还应做好楼院的卫生打扫和巡查。 五、 值班人员必须按时到岗，不得随意脱（离）岗，不得在值班时间内酗酒及做与值班无关的事情，并做好值班的相关记录。如有发现一次给予警告处分并扣除当月值班补贴。 七、本制度同时适用于温泉社区居民委员会和温泉社区 为民服务站，本制度在 2015 年 12 月 15 日会议通过，于2015 年 1 月 1 日正式生效生效。 温泉社区居民委员会 2015 年 12 月 15 日 10 / 12 为确保政务服务中心高效、有序地运转，中心办公环境整洁、美观，特制定本制度。 1、值班人员原则上由社区两委班子成员组成，实行周一至周五值班制，每天安排 1 名值班人员。 2、值班人员负责社区内日常工作，接待群众申诉和来访等工作。 3、全面负责当日各类申请事项的受理和各类矛盾纠纷的调处。 4、实行 代办制，对需到街道办理的群众委托事项，由当班人员负责代办。 5、在完成日常值班工作的同时，重点协助街道政务服务中心值班人员办理群众代办事项，同时代发各类已办结证照等。 6、对于接到易激化纠纷、群体性纠纷和突发事件的，要及时向社区主要领导和街道主要领导汇报，并积极组织力量赶赴现场，落实措施抓好事态稳定工作。 7、按规定做好值班记录和交接 8、值班人员遇到特殊情况不能及时到站值班的，应提前一天向社区主要领导汇报并做好调班。 9、值班结束后，切断电源、关 闭好门窗等其他安全工作。 11 / 12 1、安排居委会值班制度及居委会成员每一次的轮流值班（ “ 接待日 ” ）制度，设立 “ 居民热线 ” 电话，值班安排张贴公布、互相督促； 2、居委会夜间值班带班人员必须是居民区干事，其他人员可以发动和组织居民中的积极分子协助参加。每天值班人员不得少于 2 人； 3、值班人员必须能熟练掌握通讯器具的使用，应急电话的拔打和联系，值班点必须备好应急电话号码簿； 4、值班人员除做好居民的接待和处、街坊的巡查摇铃外，对值班时间发生的突发性事件，按街道预 案办理； 5、值班人员应按时到岗，不得随意脱（离）岗，不得在值班时间内酗洒及做与值班不相干的事情，并做好值班记录。 1、值班任务： （ 1）接待群众来访，办理有关手续，受理居民对社区工作的意见和建议，答复解释居民提出的问题。 （ 2）负责处理突发性紧急事件，并及时向上级党委、政府报告。 （ 3）负责处理日常工作，记录处理过程和结果。 （ 4）维护办公场所的环境卫生及财产安全。 2、值班要求：