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文档简介

1 / 3 管理人员的行为准则 管 员的形象代表一个聊天室的整体形象，不是为了炫耀，为了权力而做管 员，是为了维护聊天室的正常聊天秩序，为大家创造一个积极、文明、和 馨的聊天环境，是义务奉献，无任何报酬，为网友服务而做管 员。管理要本着一种积极健康向上的工作作风，以真正的主人翁态度把房间管理好。 1若管理使用的电脑存在麦克不好，网速很慢等不适合上管因素时，请勿上管，和其他管理交代后，可换其他聊天室。 2管理 人专用，房间任何管 员严禁将权限转借他人使 用，以上情况一经发现将被取消管理资格。 3上管状态下严禁长时间对聊。如有类似需要可以更换 入与之对聊（前提为有其他管理在管的情况下）。 4严禁同时上管的管理之间相互抢麦等不良行为。 5不允许管理借权限之方便，给自己或朋友走后门（插队，夹楔，递麦）。 6管理要按上管时间来房间上管 (上管时间以外的时间来也时可以的 )，有特殊情况要提前请假。对于长期不来语音参加管理的管 员将取消其管理权限，请加超过 1 个月以上的管理暂时会被取消权限 ,待其有完整时间管理时结合房间 情况再申请复职。 2 / 3 7踢人原则：有网友违规，必须以任意方式警告二次以上方可踢出，不允许出现任何形式情绪化踢人行为（网友要求，踢客送人等），对严重恶意捣乱者，不必警告 ,直接踢出。 8管理不可带头在本房间里进行色情传播。 9管理之间有矛盾可以找室主或副室调解。不可以在房间里理论而造成负面影响，有必要 的话一定要用悄悄话 ,不可以用公聊。 10管 员踢错人，要主动向别人道歉 ,管 员踢人之后给别人解释不可以用公聊 ,复制踢人理由的时候也不可 以公聊 ,可以通过私聊致歉。 11管理不可以不理采聊友 ,聊友有什么问题应要一一解答 ,要主动热情 ,真正没有时间的话要给聊友说明 ,给大家一个好印像（人不在时不包括在内），不允许出现挂名在房间人不在！ 12主持管理的工作内容，接待聊友，来有迎声，歌有掌声，走有送声，提供帮助，有问必答。 13主持是为整个聊天室的聊友服务，故请主持不要带情绪上管，一旦在管了就不能将自己不开心的事带到聊天室。 14、主持人处理聊友不良行为时，应保持管理者的文明形象，以劝说为主，尽量采取克制态 度，对于拒不听从劝3 / 3 告的再采用其他手段；对严重刷屏、骂人、散播色情反动信息的可以直接踢出聊天室。对于起用不雅或者带攻击性的名字也可以在一次警告之后将其踢出聊天室。 15、原则上不对任何带有个人好恶色彩的争论或矛盾进行评判，只对违反国家法律规定与破坏聊天室秩序的个别用户进行处理。 16、聊天室 ” 打架，练习表情 ,发大字 ” 等属于不受赞赏的行为，需要灵活掌握，视情节轻重者处理，轻微的情况警告
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