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1 / 3 管理者如何设计激励 一、组织激励不可忽略有效沟通 沟通是一门艺术，更是组织发展过程中必不可少的有效工具。那么，在沟通时最好顾虑第三者的心情，不要无意触怒其他的人，适得其反。举个例子，对某乙表示太多关心，可能会引起某丙、某丁的不平。所以组织内的个别或集体沟通，要仔细选定方式，并且考虑适当的中介人来进行传达，以免节外生枝，引出一些不必要的后遗症，降低了激励的效果。 激励必须透过适当沟通，才能互通心声，产生良好的感应。例如公司有意奖赏某甲，若是不征求某甲的意见，便决定送他一台手提 电视机。不料一周前某甲刚好买了一台，虽然说好可以向指定厂商交换其他家电制品，也造成某甲许多不便。大有好心办错事的意味。 二、组织激励不可偏离团体目标 组织内部的激励不是为了激励而激励，激励的过程是肩负着组织目标的实现的使命。组织目标是激励的共同标准，这样才有公正可言。组织内部的所有激励都不应偏离目标，至少证明领导者并无私心，不是由于个人的喜爱而给予激励，而是站在组织的需要，尽量做到人尽其才。 凡是偏离组织目标的行为，不但不予激励，反而应该促其改变，亦即努力导向团体目标，以期群策 群力，众志成2 / 3 城，有志一同。 凡是偏离团体目标的行为，不可给予激励，以免这种偏向力或离心力愈来愈大。领导者激励部属，必须促使部属自我调适，把自己的心力朝向团体目标，做好应做的工作。 领导者若是激励偏离目标的行为，大家就会认定领导者喜欢为所欲为，因而用心揣摩领导者的心意，全力讨好，以期获取若干好处。一旦形成风气，便是小人得志的局面，对整体目标的达成，必定有所伤害。 三、组织激励不可趁机大张旗鼓 组织好不容易拿一些钱出来激励，就要弄得热热闹闹，让大家全知道， 认为这样花钱才有代价，然而这种大张旗鼓的心理，常常造成激励的反效果。 被当作大张旗鼓的对象，固然有扮演猴子让人耍的感觉。看耍猴子的观众，有兴趣凑热闹的，就有不高兴如此造作的。一部分人被激励了，另一部分人则适得其反。对整个组织而言，得失参半。又回到了激励的起点，甚至是不如激励之前。 四、组织激励不可采用运动方式 许多组织喜欢用运动的方式来激励。形成一阵风，吹过就算了。一番热闹光景，转瞬成空。不论什么礼貌运动、清洁运动、以及作家运动、意见建议运动、品质改善运动，都是形式。而形式化的 东西，对中国人来说，最廉价，最容3 / 3 易淡忘，最没有效用。 大部分中国人注重实质，惟有在平常状态中去激励，使大家养成习惯，才能蔚为风气，而长期保持下去。凡是
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