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文档简介

1 / 3 管理者所需基本素质 1 员工的角色榜样 管理者要在每天的言行中切实按自己所提倡的那样去做，在员工面前树立一个有成效的、负责的工作者的榜样。 2 自我意识 管理者在管理他人之前，先要不断的研究怎样有效的管好自己。 3 一个学习者 对于管理者来说，最重要的是要不断地学习以发展自己。 4 乐于改变 能干的管理者都学会了在工作中进行改变，而不是抗拒变化。他们认识到未来只有变化是永存的，并在为做出改变而付出时享受迎接挑战和开掘潜力的乐趣。 5 一个梦想家 要使改变成为现实，首先要有一个改变能带来什么好处的框架概念，而清楚地知道你要得到什么将有助于形成这个框架。 6 对现状的完整认识 要成功地达到目标，你需清楚地知道自己的现状。 7 伦理观与价值观 我们要利用目前的现实来实现一种积极的、创造性的2 / 3 张力，而不是使现实成为放弃进取的理由或威吓逼人采取某些行动。要做到这一点，最重要的是管理者自己要有很清楚的伦理观与价值观。因为它是促进正确领导方法的形成，以及实现领导所需的素质和技能驱动力。 8 系统思维 系统思维指的是意识到如何使工作进行下去，并找出表面现象下的原因。大部分工作上的问题都出在系统上，而不是人的问题 这种思维方式有两种效果：首先，它淘汰了出问题就责备个人的传统；其次，它使人从长远的角度考虑问题。 9 良好的沟通 一个管理者可以拥有前面所有的 8 项素质，但有可能因为不能很好的沟通而失败。所以，我们要与别人建立良好的关系，并能够向他们清楚无误、前后一致地传达你的意思，用别人能理解的方式清楚、 简洁地表达自己，而且表现出真正的兴趣和关心。 10 积极的思维 领导者应该看到各种可能性，而不是制约因素。他们应该相信事情会变得更好，并设法实现这种想法。 11 热情 这是一种极具吸引力和感染力的性格，即使其他方面还未就绪，它也能帮助你度过难关。 3 / 3 12 真实 上述所列出的特点都是管理者要去培养和发展的技巧和素质。最后一条最为重要，我们每个人的特质都是独一无二的个性化的排列组合，使我们彼此各不相同。我们都有不知如何是好、
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