管理者的心理课

1 / 5 管理者的心理课 到目前为止，我们中国的学校教育还主要是一种培养技术人员和经理人员的教育。这样培养出来的人才在心理上有两个特点，一个是 “ 时间焦虑 ” ，一个是线性思维。 ” 时间焦虑 “ 应该说是一种可贵的品质，那表现为有强烈的抓紧时间的意识和有所建树的心理动机。但是，这样的心理特质导致一个人的统觉被抑制。 线性思维，适合于我们处理相对单纯的事务。而在处理事头儿很多，又需要统筹考虑，并且还要求有前瞻性设想的工作中，线性思维是不够用的。 在培养领导者方面，西方的教育有更多的尝试 和更长足的发展。我们的教育首先是受累于无法摆脱应试教育的这一困境。但是，即使是西方最先进的教育成果也不能提供一个可靠的培养领导者的方法。经理人是可以培养的。领导者更多的是靠天命。套用一句英语的说法， “A be to 在培养领导者这一方面，教育要有清醒的自知之明，最好的教育首先应该体现在对 ” 无为 “ 的自觉。不要在教育过程中抹杀了年轻人成为领导者的潜质。这方面，总的来说，西方教育帮倒忙式的副作用要少，而辅助作用发挥得更好。 我们的教育 中题海战术占了太大的比重，这个题海战术的最大的副作用就是抹杀感悟力。我相信，如果有一天，2 / 5 我们的学校教育能够不再用题海和刻板的标准答案起副作用的时候，我们的学校教育在培养领导者上还是可以有所作为的，那就是要重视美育教育。那样的教育可以使所有学生的感受力增强，使其中有领导者潜质的学生得到更好的培养。 我们的教育中学生自主安排时间的余地太少。在传统学校教育中，学生的时间安排如囚犯，或者说好听些，如军人一样的不自主。一堂课接着一堂课，一门作业接着一门作业，一个考试接着一个考试，学生像是坐在野生动物园的观光 车里，时间线性地在他的生活中流过。这样的生活状态并不是一个人走人社会之后所要经历的状态。走人社会后，无论是他的生活，还是他的工作，要处理的事务都是错综复杂，而且是杂沓而来的。这些事务是要一个人自己去统筹安排好的。 我们这代人，乃至当前正在接受学校教育的年轻人，都面临着这个共同的问题，我们的教育给我们强化出来的心理特质只能满足我们做一个技术人员，或者是初级的经理人员，也包括基层的行政人员。当然，当个流水线上的工人那就更没问题了。而当一个高级的经理人员，乃至当一个相对完全意义上的领导者（ 我们就必须要自己补课了。 我就在自己的工作中体会到了这种自身素质与现实要求不配伍的痛苦。 3 / 5 统觉是心灵的机能，这种统觉我们有时会称之为悟性，但统觉不仅仅是悟性，统觉体现在对自己的世界有一个整体性和统合性的感受力。而这个感受力还必须是充满能量的，能够灵活应变的，动态的，生生不息的，能够新陈代谢的，就有如一个健康的生命体。一个领导者需要有良好的统觉。一个好的领导者是安静的，至少你没看到他的时候，他更多的是安静的。因为客观上需要他在更多的时间里处于安静的状态，他不但需要思考，他还需要感悟。思考 时他使用语言和逻辑，而感悟时他需要的是感受力。只有处于安静的状态他的感受力才能发挥得最好。 我观察我的合作伙伴，更主要的是观察我自己。我发现，我们在心理上都更像是一个标准的好学生，我们都不太会当领导。我们都有明显的 “ 时间焦虑 ” ，都最怕闲下来。这个特点在事业初创期是有利的，因为那时需要创业者更多地做具体的事。而在事业发展到稳定期，就会发现团队此时最需要的领导力明显不足。因为我们不敢闲下来，我的注意力还是囿于事务。我们没有习惯去感悟这摊子事 ，没有习惯去感悟这帮子人。而一旦事务性的事有经理人去做了，我们就会不知自己该如何发挥应有的作用。我相信很多挺过了创业的危险期却死在了事业发展的平稳期的企业可能都很可能有我说的这个问题。 经理人还有一个心理特质，他的工作要求他的思维要4 / 5 以线性思维为主。这点当然不绝对，我这么说是一种抽象的说法，如果作为一种抽象的极端，我们就可以说，管理（ 作的成分越多，则线性思维的作用就越突出。因为管理是要按照时间的坐标去执行的。而对于领导工作（ 说，他关注的世界更是一个多 用多谈空间，这点比较好理解，对于领导者来说，他的整个事业版图都需要他来关注，所以他的空间当然较他手下的经理人员来说更体现为一种多 时间方面，他所面对的也是一个多 且是互相影响的多 里面包括各种重要的时间因素，包括各种事务，尤其是各种业务的推进和发展的时间维度；人员的培养和成长的时间维度；外界因素的发展变化的时间维度。这些个时间维度又是高度相关的。所以，经理人员的心理特质中那种以线性的时间观为特点的线性思维是不够用的。我的一个合作伙伴最喜欢拿张纸在那里像 学生记笔记一样地列出 “ 一、 1、（ 1） ” ，我现在慢慢明白了，这个习惯太耽误事了。这是一个典型的经理人的行为习惯，而且，这是个抽象出来的，典型意义上的经理人的行为特点。其实，现实工作中，这种线性思维对于任何经理人也是不够用的。只不过对于一个领导者来说，这个不够用就已经变成是不允许了。 需要说明的是，我这里抽象出来的 “ 经理人 ” 和 “ 领导者 ” 是两种极端。其实，经理人的工作中也需要有一定的5 / 5 领导力，管理团队越大，需要经理人的领导力也要越强。反之，领导者当然也不能什么具体事都不干，尤其是小公司的领导者。抽象的极端 更有利于说明问题而已。 ” 烦恼即菩提 “ 呀，我发现自己耐住了性子，忍受住了公司这摊子事的烦，我自己还是有收获的。我自己努力提高吧。这不是我愿不愿意的问题，公司虽然小，但是我上面没人为我负责呀，想不当这个领导也不行。所以，我只有学着当领导了。当然，要当个好领导，还有更多的素质要求，不光是在本文中提到的这两点。但这两点是我目前最缺乏的，自己补课吧。 对我来说，埋怨过去所受的教育是没有意义的。但是，如果对我的儿子来说，或者更扩大了