管理面试常见问题

1 / 15 管理面试常见问题 一、测试高层管理的 “ 分析能力 ” 问题： 根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。 ? 做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。 ? 怎样决定是否接受这个工作呢？ ? 不干其他行当呢？ ? 个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？ ? 对成功的把握性有多大？ ? 根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目？ ? ? 两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？ 有哪些办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？为什么？ 二、测试高层管理 “ 鼓励创新和革新的能力 ” 问题： 2 / 15 1、想知道你是怎样奖励那 些成果不怎么样的冒险者的，又是怎么奖励那些很成功的冒险者的。 2、你怎样来决定某人是否具有创造性呢？ 3、你怎样鼓励你的员工更加具有创造性呢？ 4、什么事会抹杀一个人的创造性和积极性？ 5、描述一下这样一种情形：你的一位员工精疲力竭了。问题出在哪里？你是怎样推行重大变革的？我想听你举些具体例子加以说明。 6、请你说说鼓励员工创造性的最有用的方法和技巧。 7、讲讲过去三个月里，你们部门发生的一些变化。我想听听你是怎样让部门和员工们适应那些变化的。 8、如果你干这个工作，你该怎样判断这个工作是否需要一些变革呢？ 请说说你和你手下人推行的创造性管理方法的例子。你为什么要使用这些方法？ 三、测试高层管理 “ 管理方面具体问题 ” 问题： 1、你认为外行如何管内行？ 解答： 管理的魅力不仅在于你知道的事情懂得该怎么办，更在于你不知道的事情也懂得该怎么办；管理者往往是探索与总结达成目标的方法，再将方法做为内行的指导方向。 技术问题：由技术员、工程师去解决 3 / 15 管理问题：通过管理队伍建设、建立企业 运作体系、建立企业管理制度来控 制企业运作；通过企业运作分析、企业资源管理、强化企业运作的功能团队来提升企业管理水平 技术与管理往往无法集于一身，它们通常是互补与共存的，并且往往由管理引领技术，关键是在于管理者能明白所管团队在企业不同阶段要帮企业完成的不同使命。当然，管理者对（技术）知识、原理、特性应有一定的认识与了解，便于对症下药。如果是以产品技术为工作对 象的领导，则应是专行人事来担任，如工程部经理、开发部经理、品管部经理等。 2、你如何看待职能的演变 与分化？ 解答： 规模小的时候：管理者是兵头将尾，事无巨细一把抓，企业运作依靠个人英 雄主义来维持；规模大的时候：管理者将集中精力去做好团队管理，发挥团队潜 能，这时企业运作依靠完善的组织管理与人力资源管理来维持。 3、你队职位层级的问题有什么看法 ? 解答： 越基层的干部，越要熟悉具体的业务与技术，并具较4 / 15 强动手能力； 越是高层则相反，因为此时其工作重点并非在这些具体业务上面，而在决策 规划与组织协调方面。而对业务主要是宏观上的把 握与认识。 四、测试高层管理 “ 计划与控制能力 ” 问题： 1、您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。 2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。 3、假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？ (可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策划？ ) 4、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？ 5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活 自如的工作环境？或者是其他任何形式的。 6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？ 7、说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？ 8、对于明知实施后会引起反弹的政策，你仍能贯彻5 / 15 到底吗？ 9、你的工作通常能在时限内完成吗？ 五、测试高层管理 “ 决策能力 ” 问题： 1、您在逛超市时，碰到了一件十分符合您审美意识的物品，尽管这件物品目前对您来说没有多大的实用价值，您此时会有什么行动？ 2、假如您现在的月收入是 3000 元人民 币，您在商场看上了一件非常符合您审美意识的西装，价格 2800 元人民币，您倾向于怎么做？ 3、假如您目前的处境不算太好，而此时你一位十分要好的朋友跟您借相当于您 10%的财产且归还期较长，您会如何去做？ 4、您在购买您所需要的一件重要物品时，是如何去实施的？ 5、您对一个紧急决策项目收集了八成信息，您下一步倾向于如何去做？ 6、说说您是怎样理解决策方案中的 “ 最优 ” 与 “ 更优 ” 的关系，它们对您的决策思想有怎样的影响？ 六、测试高层管理 “ 领导与指挥能力 ” 问题： 1、请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？ 6 / 15 2、课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的？ 3、在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？ 4、工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？ 5、在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的？ 6、假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他 们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？ 7、您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？ 8、你如何做出决策？如果上级不同意你的决策时你会如何处理？如果下级不服从你的决策时你会如何处理？ 9、什么样的管理风格是你所欣赏的？ 10、 你曾经与晋升的机会失之交臂吗？以后你对这类事情会如何处理呢？ 一、管理应用类面试题解答 犬獒效应 ” 犬獒效应：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭 环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。据说十7 / 15 只犬才能产生一只獒。谈谈你对 “ 犬獒效应 ” 的理解和运用？ 李祖华解析 ：犬獒效应的寓意：困境是造就强者的学校。 犬獒效应在实际生活中的运用： 第一，我们生活在一个变革的时代。挑战和机遇同在，竞争是它的最显著特征。竞争是一种刺激，一种激励，也意味着新的选择和新的机遇。竞争出生产力，竞争出战斗力。只有主动迎接竞争的挑战，我们才能成为强者。 第二，市场经济是天然的竞争经济。在市场经济条件下，竞争才有高效率， 竞争才能出效益。没有竞争就死水一潭，事业就缺乏生机与活力。这已经为无数企业发展的过程所证明。为保证自己能在激烈的竞争中生存下来，许多企业都在企业内营造着内部竞争的机制，以保证员工队伍随时都是最精干的。 第三，面对市场日益激烈的竞争，企业安于现状是没有出路的，只有增强竞争意识，主动迎接挑战，才是企业生存发展之道。特别是我国加入 ，一些政策性垄断行业独家经营的局面将逐步打破，产品品种竞争、质量竞争、服务竞争、价格竞争将无处不在。赢得消费者则获得生存，失去消费者则被淘汰。企业为了生存发展，必须深化 改革，建立竞争激励机制，从而提高生产经营的效率，获得好效益。 8 / 15 二、管理应用类面试题解答 “ 皮尔 ” 卡丹定理 ” “ 皮尔 ” 卡丹定理：用人上一加一不等于二，搞不好等于零（提出者：法国著名企业家皮尔 ” 卡丹）。谈谈你对“ 皮尔 ” 卡丹定理的理解和运用？ 李祖华解析 ：皮尔 ” 卡丹定理的寓意：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置，有效搭配，方显威力。 皮尔 ” 卡丹定理在实际生活中的运用：第一，人与人的合作不是人力的简单相加，而是复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每一个人的能力都为 1，那么 10 个人的合作结果有时比 10 大得多，有时甚至比 1 还要小。因为人不是静止的物，而更像方向不同的能量，相互推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。因此，企业必须要考虑合理的人才组合，使各成员之间互相补充协作，各取所长，充分发挥各成员的优势，实现团队的有效合作。 第二，用人之道，最重要的是要做好不同能力人才的搭配组合。搭配不当，事倍功半；搭配得当，事半功倍。 第三，对一个管理者来说，不但要做到知人，为企业罗织到尽可能多的人才，还要善任，让每个优秀的人才都能找到他合适的位置。只有这样，才能使人的才能得到最大限度的发挥，使人力资源得到最佳的配置，从而产生一加一大于二的效果。 9 / 15 三、管理应用类面试题解答 “ 权威暗示效应 ” ：上有所好，下必甚焉 一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖 15 秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。谈谈你对 “ 权威暗示效应 ” 的理解和运用？ 李祖华解 析 ：权威暗示效应的寓意：迷信则轻信，盲目必盲从 权威暗示效应在实际生活中的运用：这是因为有一种普遍存在的社会心理现象 “ 权威效应 ” 。所谓 “ 权威效应 ” ，就是指说话的人如果地位高，有威信，受人敬重，则所说的话容易引起别人重视，并相信其正确性，即 “ 人微言轻、人贵言重 ” 。 “ 权威效应 ” 的普遍存在，首先是由于人们有 “ 安全心理 ” ，即人们总认为权威人物往往是正确的楷模，服从他们会使自己具备安全感，增加不会出错的 “ 保险系数 ” ；其次是由于人们有 “ 赞许心理 ” ，即人们总认为权威人物的要求往往和社会规范相一致，按照权威人物 的要求去做，会得到各方面的赞许和奖励。在现实生活中，利用 “ 权威效应 ” 的例子很多：做广告时请权威人物赞誉某种产品，在辩论说理时引用权威人物的话作为论据等等。在人际交往中，利用 “ 权威效应 ” ，还能够达到引导或改变对方的态度和行为的目的 10 / 15 四、管理应用类面试题解答 “ 磨合效应 ” 磨合效应：新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。谈谈你对磨合效应的理解和运用？ 李祖华解析 ：磨合效应的寓意是：要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。 磨合效应 在实际生活中的运用： 第一，一个人到了新环境（年青人参加工作，到新单位），就必须通过一定时间适应新环境，通过磨合使自己的工作作风、处事方式及性格，达到新环境（新单位）的要求； 第二，工作单位来了新领导或新同事，也需要磨合； 第三，朋友、恋人、夫妇之间要很好的相处，更需要磨合，要做出必要的割舍。 五、管理应用类面试题解答 “ 斯坦纳定理 ” 和 “ 费斯 斯坦纳定理： 在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多（提出者：美国心理学家 s”t” 斯坦纳）。谈谈你对 “ 斯坦纳定理 ” 的理解和运用？ 费斯 两只耳朵却只有一张嘴巴（提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理 l” 费斯 谈谈你对 ”费斯 的理解和运用？ 11 / 15 李祖华解析 ： “ 斯坦纳定理 ” 和 “ 费斯 的寓意是：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的；说得过多了，说的就会成为做的障碍。 “ 斯坦纳定理 ” 和 “ 费斯 在实际生活中的运用： 第一，只有很好听取别人的，才能更好说出自己的，虚心听取别人的意见是一个人进步必要条件； 第二，自己意见不成熟时不能 发表，说得过多了，说的就会成为做的障碍； 第三，多听、多做、少说是一个人成熟的表现。 六、管理应用类面试题解答 “ 避雷针效应 ” 避雷针效应：在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。谈谈你对 “ 避雷针效应 ” 的理解和运用？ 李祖华解析 ：避雷针效应 ” 的寓意是：善疏则通，能导必安 避雷针效应 ” 在实际生活中的运用： 第一，作为党和国家要注意对社会 矛盾和人民关注的社会焦点加以解决和疏导； 第二，作为一个单位的领导要关注员工（工作人员）的心理和思想问题，要加强谈心、交流和思想工作； 12 / 15 第三，作为个人要注意调解自己的情绪及时校正自己的心理问题 七、管理应用类面试题解答卢维斯定理 卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己（提出者：美国心理学家 h” 卢维斯）。谈你对卢维斯定理的理解和运用？ 李祖华解析 ：卢维斯定理的寓意：怎样把握谦虚的尺度。 卢维斯定理在实际生活中的运用： 第一 ，作人首先谦虚。如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟； 第二，谦虚要有个度。谦虚不是把自己想得很糟； 第三，要处理把握好谦虚的尺度。对自己不懂的或懂的不够的要谦虚学习；对工作职责中本应该由自己完成的，要尽自己的才能去完成，不能因过分谦虚而失去自己显示才华的机会。 八、管理应用类面试题解答 “ 木桶 ” 法则 “ 木桶 ” 法则： “ 木桶 ” 法则的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。谈谈你对 “ 木桶 ” 法则的理解和运用？ 李祖华解析 ： “ 木桶 ” 法则的寓意是：水桶要想多13 / 15 盛水必须提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是要下功夫依次补齐木桶上最短的那块木板。 “ 木桶 ” 法则在实际生活中的运用： 第一，构建和 谐因素，以人为本要注意克服侵犯人权、侵害人的各种权益的现象； 第二，告诉领导者：在管理过程中要下功夫狠抓单位的薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受到影响，人们常说 “ 取长补短 ” ，即取长的目的是为了补短，只取长不补短，就很难提高工作的整体效应； 第三，作为个人要时刻总结和反省自己的缺点并在实际行动中加以改正。 九、管理应用类面试题解答 “ 吉尔伯特法则 ” 吉尔伯特法则：工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样作（提出者：英国人力培训专家 b?吉尔伯特）。谈谈你对 “ 吉尔伯特法则 ” 的理解和运用？ 李祖华解析 ：吉尔伯特法则的寓意：真正危险的事，是没人跟你谈危险。 吉尔伯特法则在实际生活中的运用：一个要想进步或取得工作成效必须争取别人对你的指点；要想争 取别人对你的指点，你必须要虚