绩效考核打分制度

1 / 18 绩效考核打分制度 工作正确和细致程度（ 6 分） 优秀：工作一直保持高水准；评分 6 分； 良好：工作几乎一直保持正确，有错误自改；评分 5分； 一般：大体满意，失误不是很多；评分 3 分； 较差：工作完成较差，频频出现失误；评分 1 分。 工作的效率（ 6 分） 优秀：合理分配时间，工作效率很高；评分 6 分； 良好：合理分配时间，工作效率较高；评分 5 分； 一般：分解、处理工作的能力一般，工作效率偏低；评分 3 分； 较差：效率低下 ，很多工作一拖再拖；评分 1 分。 完成的工作总量（ 4 分） 优秀：每天完成的工作很多，工作时间利用非常充分；评分 4 分； 良好：合理利用工作时间，基本上今日事，今日毕；评分 3 分； 一般：所完成工作的总量一般；评分 2 分； 较差：时间利用率低，所完成的工作量小；评分 1 分。 按期完成的程度（ 4 分） 优秀：根据岗位职责或领导临时安排的其他工作，均2 / 18 能按期完成且完成效果很好；评分 4 分； 良好：根据岗位职责或领导临时安排的其他工作，大部分都能按期完 成，完成效果较好；评分 3 分； 一般：根据岗位职责或领导临时安排的其他工作，一部分能按期完成；评分 2 分； 较差：根据岗位职责或领导临时安排的其他工作，大部分不能按期完成，完成效果不佳；评分 1 分。 灵活掌握工作方法，不断改进工作流程 （ 5 分） 优秀：经验丰富，工作思路清晰，灵活运用工作方法；评分 5 分； 良好：经验较丰富，工作方法的运用较灵活；评分 4分； 一般：不太善于总结经验，积累方法，工作效果一般；评分 3 分； 较差：缺乏经验，忙于 日常工作，谈不上改革创新；评分 1 分。 把握机遇，适时恰当地提出自己的创新建议（ 5 分） 优秀：；把握机遇，适时恰当地提出自己的创新建议；评分 5 分； 良好：经常向上级领导提交合理化建议；评分 4 分； 一般：偶尔提交合理化建议，建议的可取性一般；评3 / 18 分 3 分； 较差：基本上不提建议，或者提的建议可取性很一般；评分 1 分； 态度考核 对安排的工作无条件的执行（ 4 分） 优秀：绝对服从领导安排；评分 4 分； 良好：对上级领导安排的工作，服从 性较好；评分 3分； 一般：有时不服从上级领导的安排；评分 2 分； 较差：很多时候不服从上级领导的安排；评分 1 分。 确保安排的工作准确无误的执行（ 4 分） 优秀：合理分解手头的工作，工作执行非常到位；评分 4 分； 良好：适时监督、检查、执行工作，执行情况良好；评分 3 分； 一般：有时上级领导安排的工作执行不到位；评分 2分； 较差：上级领导安排的工作经常执行不到位；评分 1分。 即使没有指示，也能主动做好工作（ 3 分） 优秀：即使没有 指示，也能主动做好工作；评分 3 分； 良好：在没有领导指示时，基本上能够主动工作，并4 / 18 取得一定的效果；评分 2 分； 一般：基本上依靠领导的安排来开展工作；评分 1 分； 较差：领导没有指示时，无法独立开展工作；评分 即使困难的工作，也主动承担，积极去完成（ 4 分） 优秀：积极寻求解决问题的方案，即使困难的工作，也主动承担，积极去完成，并且完成效果较好；评分 4 分； 良好：一般的工作都能主动承担，积极完成，对一些难度大的工作也主动承担，积极完成，但效果一 般；评分 3分； 一般：一般的工作能主动承担，难度大的工作不敢承担；评分 2 分； 较差：有工作就互相推诿，不积极主动寻求问题的解决方案；评分 1 分。 热爱工作，始终保持饱满的工作热情，主动承担工作责任，主动解决工作中的问题， 脚踏实地做好每一件工作（ 4 分） 优秀：爱岗敬业，工作热情高，主动承担上级领导交办的临时任务，主动解决工作中的问题，任劳任怨，勤勤恳恳，埋头苦干；评分 4 分； 良好：热爱本职工作，态度端正，基本上做到 “ 今日事，今日毕 ” ；评分 3 分； 5 / 18 一般 ：虽然有一定的解决问题的能力，但工作热情不是很高；评分 2 分； 较差：积极性不高，对工作失误推卸责任，不善于灵活处理工作中的问题；评分 1 分。 中心有重大事件、活动、会议或有突发事件时，主动牺牲个人利益，以中心大局为重 （ 3 分） 优秀：以中心大局为重，毫无怨言，并将出色完成上级领导交给的工作；评分 3 分； 良好：绝大多数时候都能做到以中心大局为重，主动牺牲个人利益；评分 2 分； 一般：在个人利益和中心集体利益发生冲突的时候表现一般；评分 1 分； 较差：个人主 义较强，在休息时间对中心的突发事件等，总是给自己找借口；评分 忠实履行责任，勇于承担责任，诚实守信（ 4 分） 优秀：坚决履行自己的职责，敢于承担责任，从不推卸责任，诚实守信，廉洁奉公，出现问题，明确、合理地落实相关责任人；评分 4 分； 良好：履行职责，大多数情况下都敢于承担责任，并合理落实相关责任人；评分 3 分； 一般：基本上能够履行职责，有时出现问题害怕承担6 / 18 责任；评分 2 分； 较差：工作职责落实不到位，不敢承担工作责任，互相推诿；评分 1 分。 工作踏实，一丝不苟，严格遵守中心各项规章制度（ 4分） 优秀：工作踏实，一丝不苟，坚持原则，严格遵守中心各项规章制度，处处起到模范带头作用；评分 4 分； 良好：工作比较认真，严以律己，大多数情况下，能起到模范带头作用；评分 3 分； 一般：工作态度、自觉性一般，模范表率一般；评分2 分； 较差：工作态度不端正，经常违反中心的管理制度；评分 1 分。 能力考核 在所从事的岗位上应具备的理论知识（ 4 分） 优秀：理论知识非常丰富；评分 4 分； 良好：理论知识比较丰富；评分 3 分； 一般：理论知识一般；评分 2 分； 较差：理论水平较差；评分 1 分。 在所从事的岗位上应具备的专业技能（ 6 分） 优秀：具有丰富的专业技能，掌握所在岗位的工作流程；评分 6 分； 7 / 18 良好：具有较丰富的专业技能，具备胜任岗位的基本素质；评分 5 分； 一般：能处理本岗位的工作，但不具备处理难度较大工作的技能； 评分 3 分； 较差：专业技能较差，思路不清晰；评分 1 分。 理解工作的性质，准确获取情报，把握现状，得出合乎实际的理论，采取迅速并且恰当的方法进行工作的能力（ 15 分） 优秀：上级领导下达指令时，准确地领悟其意图，分析判断，使用恰当的方法，出色完成任务；评分 15 分； 良好：对自己岗位的工作有一定的控制能力，领悟领导意图比较准确，并贯彻执行下去；评分 10 分； 一般：基本领悟上级领导的意图，但在执行过程中，有些工作处理效果并非十分理想；评分 7 分； 较差：对该岗位的性质、职责的把握、控制能力较差，上级领导安排的工作执行不彻底；评分 5 分。 与中心内部与各分中心或其它部门人 员进行交涉时，为达到期望的目的，说服对方，沟通协调的能力（ 8 分） 优秀：与各分中心之间或部门之间的交涉、协调过程中，能够游刃有余，处理非常到位，同时工作取得很好效果；评分 8 分； 良好：与各分中心之间或部门之间的交涉、协调过程8 / 18 中，表现良好，建立起较好的人际关系网，工作效果较好；评分 6 分； 一般：与各分中心之间或部门之间的交涉、协调过程中，能力一般，基本上维持现有工作状态；评分 5 分； 较差：与各分中心之间或部门之间协调过程中，能力较差，常常因为沟通不力，缺少确认环节，经常 造成工作上不必要的失误；评分 3 分。 与中心外部的人员进行交涉时，为达到期望的目的，说服对方，圆滑地进行交涉的能力。 （ 7 分） 优秀：与中心外部的人员进行交涉时，能够处处维护中心形象，识大体，关系处理非常到位，同时工作取得很好效果；评分 7 分； 良好：与中心外部的人员进行交涉时，能够维护中心形象，与对方建立起良好的关系，同时工作取得较好效果；评分 6 分； 一般：与中心外部的人员进行交涉时，基本上能够维护中心形象，沟通能力一般，同时工作效果一般；评分 5 分； 较差：与中心外部的人员进行交涉时，考虑事情不很全面，有时给中心造成损失，效果不好；评分 2 分。 总分 考核指标评分标准的解析 9 / 18 考核的分类 考核分为业绩考核、态度考核、能力考核三类。 第一条业绩考核的方法 业绩考核按工作的质、工作的量、改革创新三个要素进行，分值为 30 分，其中工作的质满分为 12 分，工作的量满分为 8 分，改革创新满分为 10 分。 一、工作的质（ 12 分）： 1、所完成工作的正确程度、细致程度。占 6 分 （ 1）优秀： 工作一直保持高水准；评分 6 分； （ 2）良好：工作几乎一直保持正确，有错误自改；评分 5 分； （ 3）一般：大体满意，失误不是很多；评分 3 分； （ 4）较差：工作完成较差，频频出现失误；评分 1分。 2、所完成工作的效率。占 6 分 （ 1）优秀：合理分配时间，工作效率很高；评分 6分； （ 2）良好：合理分配时间，工作效率较高；评分 5分； （ 3）一般：分解、处理工作的能力一般，工作效率偏低；评分 3 分； （ 4）较差：效率低下，很多工作一拖再拖；评分 110 / 18 分。 二、工作的量 (8 分 )： 1、所完成工作的总量。占 4 分 （ 1）优秀：每天完成的工作很多，工作时间利用非常充分；评分 4 分； （ 2）良好：合理利用工作时间，基本上今日事，今日毕；评分 3 分； （ 3）一般：所完成工作的总量一般；评分 2 分； （ 4）较差：时间利用率低，所完成的工作量小；评分 1 分。 2、按期完成的程度。占 4 分 （ 1）优秀：根据岗位职责或领导临时安排的其他工作，均能按期完成且完成效果很好；评 分 4 分； （ 2）良好：根据岗位职责或领导临时安排的其他工作，大部分都能按期完成，完成效果较 好；评分 3 分； （ 3）一般：根据岗位职责或领导临时安排的其他工作，一部分能按期完成；评分 2 分； （ 4）较差：根据岗位职责或领导临时安排的其他工作，大部分不能按期完成，完成效果不 佳；评 分 1 分。 三、改革创新（ 10 分）： 11 / 18 1、灵活运用所掌握的工作方法，不断改进工作流程。占 5 分 （ 1）优秀：经验丰富，工作思路清晰，灵活运用工作方法；评分 5 分； （ 2）良好：经验较丰富，工作方法的运用较灵活；评分 4 分； （ 3）一般：不太善于总结经验，积累方法，工作效果一般；评分 3 分； （ 4）较差：缺乏经验，忙于日常工作，谈不上改革创新；评分 1 分。 2、把握机遇，适时恰当地提出自己的创新建议。占 5分 （ 1）优秀：；把握机遇，适时恰当地 提出自己的创新建议；评分 5 分； （ 2）良好：经常向上级领导提交合理化建议；评分 4分； （ 3）一般：偶尔提交合理化建议，建议的可取性一般；评分 3 分； （ 4）较差：基本上不提建议，或者提的建议可取性很一般；评分 1 分； 第二条态度考核的方法 态度考核按执行力、积极性、敬业精神、责任心四个12 / 18 要素进行，分值为 30 分，其中执行力满分为 8 分，积极性满分为 7 分，敬业精神满分为 7 分，责任心满分为 8 分。 一、执行力（ 8 分）： 1、对上级领导安排的工作无条件的执 行。占 4 分 （ 1）优秀：绝对服从领导安排；评分 4 分； （ 2）良好：对上级领导安排的工作，服从性较好；评分 3 分； （ 3）一般：有时不服从上级领导的安排；评分 2 分； （ 4）较差：很多时候不服从上级领导的安排；评分 1分。 2、确保上级领导安排的工作准确无误的执行。占 4分 （ 1）优秀：合理分解手头的工作，上级领导安排的工作执行非常到位；评分 4 分； （ 2）良好：适时监督、检查、执行上级领导安排的工作，执行情况良好；评分 3 分； （ 3）一般： 有时上级领导安排的工作执行不到位；评分 2 分； （ 4）较差：上级领导安排的工作经常执行不到位；评分 1 分。 二、积极性（ 7 分）： 1、即使困难的工作，也主动承担，积极去完成。占 413 / 18 分 （ 1）优秀：积极寻求解决问题的方案，即使困难的工作，也主动承担，积极去完成，并且完成效果较好；评分4 分； （ 2）良好：一般的工作都能主动承担，积极完成，对一些难度大的工作也主动承担，积极完成，但效果一般；评分 3 分； （ 3）一般：一般的工作能主动承担，积极完成，难度大的工作不 敢承担；评分 2 分； （ 4）较差：有工作就互相推诿，不积极主动寻求问题的解决方案；评分 1 分。 2、即使没有指示，也能主动做好工作。占 3 分 （ 1）优秀：即使没有指示，也能主动做好工作；评分 3 分； （ 2）良好：在没有领导指示时，基本上能够主动工作，并取得一定的效果；评分 2 分； （ 3）一般：基本上依靠领导的安排来开展工作；评分 1 分； （ 4）较差：领导没有指示时，无法独立开展工作；评分 。 三、敬业精神（ 7 分）： 1、热爱本职工作， 始终保持饱满的工作热情，主动14 / 18 承担工作责任，主动解决工作中的问题， 脚踏实地做好每一件工作。占 4 分 （ 1）优秀：爱岗敬业，工作热情高，主动承担上级领导交办的临时任务，主动解决工作中的问题，任劳任怨，勤勤恳恳，埋头苦干；评分 4 分； （ 2）良好：热爱本职工作，态度端正，基本上做到“ 今日事，今日毕 ” ；评分 3 分； （ 3）一般：虽然有一定的解决问题的能力，但工作热情不是很高；评分 2 分； （ 4）较差：积极性不高，对工作失误推卸责任，不善于灵活处理工作中的问题；评分 1 分。 2、中心有重大事件、活动、会议或有突发事件时，主动牺牲个人利益，以中心大局为重。占 3 分 （ 1）优秀：以中心大局为重，毫无怨言，并将出色完成上级领导交给的工作；评分 3 分； （ 2）良好：绝大多数时候都能做到以中心大局为重，主动牺牲个人利益；评分 2 分； （ 3）一般：在个人利益和中心集体利益发生冲突的时候表现一般；评分 1 分； （ 4）较差：个人主义较强，在休息时间对中心的突发事件等，总是给自己找借口；评分 。 四、责任心（ 8 分）： 15 / 18 1、忠实履行责任，勇 于承担责任，不推卸责任，诚实守信，廉洁奉公。占 4 分 （ 1）优秀：坚决履行自己的职责，敢于承担责任，从不推卸责任，诚实守信，廉洁奉公， 出现问题，明确、合理地落实相关责任人；评分 4 分； （ 2）良好：履行职责，大多数情况下都敢于承担责任，并合理落实相关责任人；评分 3 分； （ 3）一般：基本上能够履行职责，有时出现问题害怕承担责任；评分 2 分； （ 4）较差：工作职责落实不到位，不敢承担工作责任，互相推诿；评分 1 分。 2、工作踏实，一丝不苟，坚持原则，严格遵守 中心各项规章制度，堪为表率。占 4 分 （ 1）优秀：工作踏实，一丝不苟，坚持原则，严格遵守中心各项规章制度，处处起到模范 带头作用；评分 4 分； （ 2）良好：工作比较认真，严以律己，大多数情况下，能起到模范带头作用；评分 3 分； （ 3）一般：工作态度、自觉性一般，模范表率一般；评分 2 分； （ 4）较差：工作态度不端正，经常违反中心的管理制度，模范表率差；评分 1 分。 16 / 18 第三条能力考核的方法 能力考核按知识技能、判断力、交涉能力、三个要素进行，分值为 40 分，其中知识技能满分为 10 分，判断力满分为 15 分，交涉能力满分为 15 分。 一、知识技能（ 10 分）： 1、在所从事的岗位上应具备的理论知识。占 4 分 （ 1）优秀：理论知识非常丰富；评分 4 分； （ 2）良好：理论知识比较丰富；评分 3 分； （ 3）一般：理论知识一般；评分 2 分； （ 4）较差：理论水平较差；评分 1 分。 2、在所从事的岗位上应具备的专业技能。占 6 分 （ 1）优秀：具有本岗位丰富的专业技能，掌握所在岗位的对外工作流程（例如：人力资源 部对济南市人事局等单位的工作流程。其他岗位类似），掌握相关政策（例如：人力资源部需要了解当地人事、劳动政策。其他岗位类似）；评分 6 分； （ 2）良好：具有较丰富的专业技能，具备胜任岗位的基本素质；评分 5 分； （ 3）一般：专业技能一般，基本能处理本岗位的工作，但不具备处理难度较大工作的技能；评分 3 分； （ 4）较差：专业技能较差，对一些工作中遇到的问题不能得心应手处理，思路不清晰；评分 1 分。 17 / 18 二、判断力（ 15 分）： 1、理解工作的性质，准确获取情报，把握现状，得出 合乎实际的理论，采取迅速并且恰当的方法进行工作的能力。占 15 分 （ 1）优秀：上级领导下达指令时，准确地领悟其意图，分析判断，使用恰当的方法，出色完成