东财17春秋学期《旅游与饭店信息管理》在线作业二.doc

谋学网一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. “受教育程度”变量的变量测度等级是：（）A. 名义测度（nominal measurement）B. 序次测度（ordinal measurement）C. 间距测度（interval measurement）D. 比率测度（ration measurement）2. One Yield是哪个酒店集团推出的收益管理系统（）A. 假日酒店(Holiday Inn)B. 玛丽奥特国际酒店(Mariott International Hotels)C. 希尔顿国际酒店(Hilton International)D. 韦斯汀酒店(Westin Hotels)E. 3. 下列哪项不属于电子邮件客户端程序:()A. OutlookB. Outlook ExpressC. Live mailD. Firefox4. 酒店在大堂的等待区提供了饮料销售柜台，提供咖啡、苏打水等，缓解了顾客的情绪，增加了影院的收益，这属于：（）A. 划分需求B. 提供价格诱因C. 促进非高峰期的需求D. 开发互补性服务5. 酒店空一间客房的机会成本是80元，额外安排一个超额预订客人的成本是40元。如果酒店超额预订3人，共有2人预订了但是没有如期抵达，酒店的损失是：（）A. 40B. 80C. 160D. 2406. 下列哪项不属于酒店管理信息系统软件:()A. FidelioB. Fidelio ExpressC. Execu/TechD. EPS7. 提供“HTC ，Hospitality & Tourism Complete)”的数据库是：（）A. EBSCOB. JSTORC. ScienceDirectD. CNKI全文期刊数据库8. 堪道尔（D.G.Kendall）首先（1951年）用3个字母组成的符号A/B/C表示排队系统，其中A表示：（）A. 服务时间的分布B. 顾客抵达时间分布C. 服务台的个数D. 服务人员数目9. 下列哪项不属于数据库软件:()A. AccessB. ICQC. DB2D. MySQL10. 下列哪项不属于旅游地理信息系统软件:()A. ArcinfoB. MapinfoC. MapGISD. Epinfo11. “准确地履行服务承诺的能力”，这属于服务质量构成要素中的（）。A. 可靠性B. 响应性C. 保证性D. 移情性12. 可以用Excel的哪个函数分析多选题数据（）A. ifB. countifC. powerD. sumproduct13. 提供文献引用率的文献数据库是：（）A. Google ScholarB. WorldcatC. Google booksD. CNKI14. 一个包含两个顺次环节的服务流程，环节A每名顾客需要40秒，环节B每名顾客需要60秒，如果这两名服务人员独自完成整个流程，每人都完成环节A和环节B的工作，那么这两人每小时总计可以处理多少名顾客？（）A. 40B. 60C. 72D. 9015. 下列哪项不属于统计软件:()A. SPSSB. SASC. LingoD. Lisrel 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 用于旅游需求预测的计量经济模型包括：（）A. 线性回归模型（Linear Regression Model）B. 对数回归模型（Log-Linear Regression Model）C. 协整检验与误差修正模型(CI/ECM）D. 时变参数模型（TVP）E. 向量自回归方法（VAR）F. 近似理想需求系统模型（AIDS）BCDEF2. 销售部门选址主要考虑的因素是：（）A. 土地使用成本B. 交通成本C. 地段D. 人气D3. 环境的非使用价值包括：（）A. 转换价值(Transfer Value)B. 选择价值(Option Value)C. 遗赠价值( Bequest Value)D. 存在价值(Existence Value)D4. 封闭式问题的形式包括？（）A. 肯否式B. 选择式C. 排序式D. 等级式E. 定距式BCDE5. 下列哪些类别的软件属于免费软件:（）A. 评估版软件B. 商业版软件C. 试用版版软件D. 演示版软件CD6. 下列哪些属于即时通信程序:()A. QustaB. ICQC. OICQD. MSNE. Google talkF. Yahoo messegerG. MySQLCDEF7. 软件生产商提供的试用版软件通常受到哪些方面的限制？（）A. 使用时间B. 软件功能C. 计算机性能D. 计算机类别B8. 需要加载到Excel上的模拟软件有：（）A. ProModelB. Crystal BallC. AnyLogicD. RiskD9. 调查中常见的抽样方