美容院新员工培训计划

1 / 5 美容院新员工培训计划 美容院新员工培训计划 当下美容院的美容师流动性比较大，在这种情况下，对于美容院来说，新手美容师的培养显得更加重要。如何对她们进行有效的入职培训 ?如何留住她们 ?现在总结整理了新美容师培训的十三个要点，供大家参考： 1、言教不如身教，以身做责。 培训新员工除了用语言外，更重要的是指导者的行为。什么样的师 容院的老员工在面对新员工时一定要想想自己做的怎么样，你的一言一行都将是新员工的榜样。 2、帮助他们树立正确的价值观。 也许我们认为，新员工 (特别是刚毕业的学生 )到美容院的目的是为了钱，其实，大多数新员工其实关注的是在美容院的成长，如果他们感觉不到成长的机会，或感觉不到本职工作的价值，那么钱就成了借口。其实钱多钱少本身没有一个衡量标准，如果一切向钱看只会使人贪得无厌而最终毁了他们的前程。这一点美容院老员工一定要正确的引导，让新员工明确知道，美容院在为他们投入，使他们有一技之长。 3、及时指正新员工的缺点，但要诚恳，对事不对人。不及时指出新员工明显错误是对人不负责的做法。 4、确实地完成已经决定的工作，不要 养成新员工做2 / 5 事拖拉的坏习惯，当工作中遇见困难时，要设法解决，让新员工明确不折不扣完成任务是应尽的职责，养成良好的职业习惯。 5、及时向上级沟通培训过程中遇到的问题，并设法解决。 6、随时随地培训，不知不觉地培训。要知道，在平时的美容院经营中，出现的任何情况，对于新员工都是良好的培训机会。 7、帮助新员工建立良好的人际关系。新员工一般都比较在乎别人对自己的看法。而美容院的人际关系也是藉着工作来建立的。所以需在在这方面花一些心思。比如：帮助新员工解决一些个人的生活问题 ;邀请他们参加 一些活动等。 8、放手让他们去锻炼，但不能失控，失败时要鼓励，老员工要敢于承担责任。这一点在于一个人的领导才能与人格魅力，需要一定的胆量，能做到这一点的员工一定前途无量。 9、制定详细的培训计划 在培训程序上，一定要有详细的培训计划，其标准是要让新员工明确知道通过培训要达到什么样的目标，并通过什么途径达到。在此基础上，根据实际工作计划，按每周列出新员工每天应该干什么，使他们有心理准备。 3 / 5 不管采取怎样的培训方式，最终目的是要帮助员工和美容院 共同成长。美容院在新员工的培训过程中，需要牢固树立起这样的观念，真正的将工作落到实处。 10、养成真诚的服务态度 对于新手美容师而言，在服务中首先必须坚持的一点就是真诚的对待顾客。对于美容院来说，对于新手美容师的服务心态调整，十分关键。 做到真诚服务，对于新手美容师的培训，可以从以下方面出发： 无论顾客是什么人，外表看起来如何，你都必须真心地尊重她，让她体验到你的真心。 对顾客表示真诚的兴趣，并学会恰到好处地称赞。 记住顾客的生日，并在顾客生 日的时候进行祝贺。虽然这可能仅是一张明信片，但却代表了你对顾客的重视，顾客也会因为这份惊喜而对你更加的信赖。 发现对方的兴趣点，并设法满足它。美容师如果能事先知道顾客有哪些问题困扰着她，并能以关切的态度、站在顾客的立场上，表达你对顾客的关心，让顾客感受到你愿意与她共同解决问题，她必定会对你产生好感。 平等的对待所有顾客，绝不可以以貌取人。 11、帮助新手美容师制定明确的目标 很多时候，新手美容师不知道从哪里获得工作动力，4 / 5 需要由主管或老板帮助她们发掘自身潜力，然后找 出动力来源。 不要总是把注意力放在短期就很容易取得的成就上。选择目标时，尽可能制定一个长期目标，比如事业目标是什么，然后为此付出努力，在不断奋斗中，才能实现个人的目标。 短期目标更容易实现，会很快得到满足。提高每个月的销售额，就是很普遍的短期目标。随时修订目标，做好短期目标和长期目标的平衡。最重要的是，目标制订后一定要实施，老板也可以提供适当的指导和帮助。 12、宽恕与激励相结合 美容师大都年轻比较小，新手美容师大都刚从美容学校出来，没有相应的美容实际经验，学习欲望比 较强烈。对于新手美容师的培养，美容院要使用宽恕与激励的方法，千万别打消新美容师的积极性。 13、尽力打造稳定的美容师队伍 对于新美容师的初次培训，一般会由美容院店长亲自来进行。对于美容师稳定队伍的打造，美容院