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文档简介
1 / 12 考官面试问题大全 1、我们为什么要雇请你呢? 有的面试只有这么一个问题。话虽简单,可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答: ”我能做好我要做得事情,我相信自己,我想得到这份工作 ” 。根据自己的实际情况,好好想想把,看怎么说才具有最高说服力。 2、你认为自己最大的弱点是什么? 绝对不要自作聪明的回答 ” 我最大的缺点是过于追求完美 ” ,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。 3、你最喜欢的大学课程是什么?为什么? 说和你要应聘的职位相 关的课程吧,表现一下自己的热诚没有什么坏处。 4、你最不喜欢的大学课程是什么?为什么? 我不得不说是我们大学的主修课程,虽然我知道他们只是例行一下公事,但课堂上死气沉沉,老师和学生都只不过想熬完这个学期 ” 。 5、你在大学期间最喜欢的老师是谁? 有人曾答得很好: ” 教我们广告营销的教授,他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合,而不是死读课本,我想我从他身上得到的最多 ” 。 6、你能为我们公司带来什么呢? 假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费2 / 12 用: ” 我已经接受过 培训,立刻就可以上岗工作 ” 。( 训要花 $540, 花$445,可为公司省下 $1000 的培训费用。) 7、最能概括你自己的三个词是什么? 可以根据情况这样说:适应能力强、有责任心、做事有始有终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力。 8、你为什么来应聘这份工作?(或为什么你想到这里来工作?) “ 我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献,我在这个领域的经验很少人比得上,而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶 ” 应证者 为了表明应征原因及工作意愿,回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的,最好不要回答:因为将来有发展性、因为安定等答案,要表现出有充分研究过企业的样子。 9、你对加班有什么看法? 这是针对 ” 工作热忱 ” 而问的,当然无理的加班不一定就是好的,最好回答 ” 在自己责任范围内,不能算是加班 ” 较有利。总之,尽量诚实回答,如果你说了 ” 是 ” 而实际上却不想,那么你会被人一直盯住。 10、你对我公司有什么认识?因为还没进公司上班,所以主考官也不会太过于刁难,只要说出在其他公司所没有的感受就可以了,或者说出面试当 天的印象也可以。如果你事先做过一些调查,那么你3 / 12 可以说几件你知道的事,比如说 ” 销售额是多少多少 ” 之类。 “ 为什么想进服务业? ” 这几乎是每家企业都会问的必考题。转职动机与服务热忱有关,动机明确,才能维系高度热忱。若回答: “ 我发现自己对前一份工作没有兴趣,反倒是服务业的特质很适合我。 ” 这显示已经深刻思考过职涯发展方向。 超过 8 成的人回答: “ 我很喜欢吃、美食、旅行。 ”虽然这代表应试者对这行业有兴趣,但显然对工作本质不甚了解,很容易因预期过高,最后出现认知落差而离开,自然也会引 发企业的疑虑。 “ 你曾经有哪些机会发挥领导力? ” 服务业需要的是全方位的 “ 店长型人才 ” ,不论向上晋升或培养团队,都需要领导力。都会特别留意过往工作是否有带人经验,就算是曾完成的项目或带过几个人的小团队,都可证明自己具备不错的沟通与管理能力。 “ 你知道做这一行很累吗? ” 很多人资主管担心应试者不理解实际工作时需要的速度和体能,结果一做就吃不消。因此,回答时,最好表现自己对此已有充分了解和准备,例如: “ 我知道很累,要站8 小时,我也已经做好准备。 ” 或者: “ 我知道很累,但是希 望更进一步了解细节。 ” 这时大多数人资主管都会觉得你4 / 12 态度积极,愿意向你说明,当然获得工作的机率也会随之大增。 “ 你想来从事什么职务? ” 服务业需才孔急,愈来愈多企业采大举征才,一次提供多种职缺。但各种职务内涵差异大,选对工作,才能做出兴趣与成就感。 以餐饮业来说,人资主管会请应试者明确说明想担任的职务,是外场服务员还是内场厨房工作?再透过对话,判断你是否可以胜任。 最好一开始就明确指出自己想争取的职务,让面试主管知道你做过 “ 功课 ” 。另外向企业说明自己 “ 未来 ” 计划担任的角 色更重要,因为企图心强烈,清楚知道自己想走什么样的路,才是企业的理想人选。 “ 你认为过往的工作经验,哪些可以运用在新工作上? ” 很多人会直觉回答: “ 过去有某某累积,可以在新工作上发挥。 ” 事实上,面试主管真正想知道的,未必是你过去的专业多厉害,而是当中有哪些与 “ 服务 ” 相关。 林梅英举例,曾经有来鼎泰丰面试的人表示,平时在办公室很热衷替同事订便当,显示她喜欢 “ 服务人 ” ,符合鼎泰丰要的人格特质,让她印象深刻。 “ 你做过最疯狂的事? ” 5 / 12 肯梦 售营运协理戴羿 秦表示,这个问题可以测试出应试者是否敢冒险、勇于突破舒适圈、乐于创新。不囿于现状,喜欢创造改变的人,才能带给顾客最有创意、最贴心的服务。 “ 被服务的经验中,有让你印象深刻的吗? ” 只有被好好服务过,留下深刻感动,才能知道服务别人的价值与意义。会用心留意自己被服务的经验,才能 “ 设身处地 ” 为顾客设想。因此,不妨好好诠释当客人时曾经历过的好服务,并说明 “ 好在哪里 ” ,藉此凸显自己对服务的深刻思考。 “ 遇到挫折,你如何调适心情? ” 每天服务形形色色的客人,绝对少不了 “ 高 , 包容性要强。不管心情再不好,也不能把情绪放在脸上,要能将情绪 “ 归零 ” ,微笑面对客人,因为每个客人都是第一次被你服务,也非常期待服务质量。 因此,管理、消化自己的情绪非常重要,要将私人情绪与工作做很好的切换。 “ 你容易让人亲近吗? ” 回答这个问题的最好方式,并非靠语言,而是面试时的综合表现。 “ 你曾遇到最大的挑战? ” 服务业最大的考验就是危机处理,因此面试主管很在6 / 12 意应试者碰到挑战的应对与解决之道。优衣库很重视应试者述过往经验时,是不是积极解决问题?是否把自己当 成中心人物,主动联系相关人员?还是只当个旁观者?主动化解危机,是优衣库要求的人格特质之一。 1. me 这是面试问题中的经典头道 “ 开胃菜 ” ,主要考察求职者的个性是否符合公司的企业文化,所以回答时要尽量贴近这个公司的情况来推销自己。比如这个公司属于汽车行业,那么你就该回答: “my i of on as my 面试官了解你适合这个环境。 2. 求职者回答这个面试问题时不可以只是简单回答:“i m 简洁、精炼找到这个公司所看重的特长,是回答这个面试问题的关键。像要应聘金融行业,可以说: “i 但如果求职者是一个销售精英,可以说: “i my 总之,需要考虑到应聘公司及职务的7 / 12 需要来选择表现自己的优 势。 3. 老板都愿意找到一个了解、热爱工作,并能够为公司创造价值的员工。所以不要很诚实地把自己的毛病都暴露出来,而是要有策略地选择一些能够为自己加分的缺点。 4. in 此面试问题主要考察求职者是否了解这个工作,或者是否真正有兴趣,所以需要围绕整个公司的具体情况,让面试官知道你很清楚这个公司的 运营模式,以及对这项工作非常积极。建议不要以 “a 或是 “i to 为开始。如果能有一些实际回答的话,加分会更多。求职者可以这样回答: “i in ” 但是前提是你必须真的对这家公司作了研究,同时也要注意,不要让面试官觉得你是为了讨好面试官而 言过其实。 5. 跳槽的原因可能是因为上一份工作非常糟糕,但面试并不是适合抱怨的场合,而且千万不要对现有或是过去的雇主或同事进行这样的评论: “ / 12 “i no “my 铁芸建议,要从自身发展的角度出发来回答: “e my a i a to my 总之,要让面试官知道,以前的公司在你的眼中并非一钱不值,你是怀着感激来评价他们的。 6. if we 老板想知道你会不会像离开上一份工作那样很快也离开这家公司,你可以回答: “ as as my me to to at a my 这样就告诉老板,你是希望同公司一起成长,不会轻易地离开。 回答这个问题有两个方法:一是直接回答所问的问题,可回答自己最大的长处、特色,所具备的专业技术等;二是简单地自述后,很快地把答案转到自己的技能、经验和为得到目前这份工作所接受的培训上来。 聘? 应聘者在面试前一般应多准备几个原因,但原因最好简短而切合实际。为了表明应聘的原因和工作意愿,回答的答案最好是能与应聘公司的产品和企业相关的,最好不要回9 / 12 答因为将来有发展空间,因为安定等答案,要表现出充分研究过企业的样子。 这是一个测试应聘者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题,只要回答出一部分公司简介内容及招聘人事的广告内容就行。 这个问题主要是了解求职者对产业现况的理解及展望。针对无 经验者,是试探他对本工作的意愿与关心程度。由于是刚从学校毕业,对这方面的知识也仅停留在书本上,不必在人事经理面前装内行,也没有必要陈述什么独创的见解,你只要能传递正确和真实的意见就行了。 不必想得太复杂,你可以回答 “ 为何而工作 ” , “ 从工作方面得到了什么 ” , “n 年以后,我自己有什么计划 ”等等的的话。 如果问到这个问题,这是对方想要了解,你是否属于那种无论在什么公司,只要有活干就行的人。果真如此,他就不会对你感兴趣。 用人单位想找的是能解决工作中问题的人,这样的人工作起来更努力,更有效率。所以,你可以这样回答: “ 我花了很多时间来设计自己的职业生涯,我认为10 / 12 这方面的工作适合我,原因是这项工作要求的许多问题都是我所爱好的,也是我的所长。 ” 这是在考察你的 “ 工作热忱 ” 度而问的。作为年轻人,应该表现出对工作的极度重视和高度的工作热忱。当然无理的加班不一定就是好的,最好回答 “ 如果是在自己责任范围内,也不能算是加班 ” 之类的话。 针对待遇问题,以清楚 明确答复最佳。客观归纳个人年龄、经验、能力,再依产业类别、公司规模等客观资料,提出合理的数字,但附带说明提高待遇的理由很必要的。这也是评价应聘者的能力及经验和展示自信的好机会。 希望还能得到什么福利? 如果你作好了充分的准备,就该知道你所应聘的公司能提供什么福利,真实回答即可。如果你觉得你自己该得到更多,也可以多要一些,不过最好说明原因。有一点需要提醒,当你开出的薪酬条件超出了面试者的预算,但他们如果对你的能力感到满意,他们可能会问你: “ 你的薪酬要求我们暂时无法满足,如果 先给你 司所能提供的薪酬 ),你是否能接受? ” 如果你表示接受,那么恭喜你,你十有八 11 / 12 这个问题可以显示你的眼光,如果你回答 “ 是 ” ,那就要做好回答下一个问题的准备。那就是: “ 那你为什么不这样做呢 ” ?如果回答 “ 没想过 ” ,那就一定要附带说明是想先在企业工作,积累一些必要的社会经验后再打算之类的计划。 这是为了了解求职者如何客观分析自己,并测试求职者的表达能力和组织能力的。应避免抽象的陈述,而以具体的体验 增添吸引力。除了陈述自己的优点以外,还要注意说话的礼貌,这也会列入评分的项目内,最好加入 “ 朋友们曾这样说。 ” 等周围人对自己的看法。 许多应聘者把自己的缺点说得模棱两可,希望人家会看作是你的优点。例如回答说: “ 我性子急。 ” 希望主考人认为你干劲十足,这类话主考人早听腻了。你应该正视自己的缺点,以你的诚实和你的勇气,来赢得考官的认同和欣赏。 这是想考察你的应对能力及决断能力。你可以围绕下面的问题从侧面来回答: “ 遇 到与朋友冲突的时候,你是怎么处理的 ” 、 “ 与别人意见相冲突的时候,你会用什么方式让别人接受你的意见 ” 。每一个公司需要的不是力争到
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