有谁懂ISO9000质量管理体系的.doc

有谁懂ISO9000质量管理体系的？怎么写内审报告，ISO9000跟踪审核需要些什么资料啊发个报告的大概格式你参考,至于ISO9000跟踪审核是不是指对不符合项的跟踪?如果是,就准备不符合项纠正的资料,即证据就可以了. 不符合项报告: 本次内部审查是公司质量管理体系ISO90012008年度例行内部审核，同ISO14001环境管理体系、环境物质审查结合在一起进行的一次内部审核。是对公司质量管理体系的持续性和有效性的检验，对公司各个部门在质量管理体系推进方面的监督，同时确认质量管理体系的符合性，进一步加强全员的质量意识、提高顾客满意度。 本次内部审核自?年?月?日?月?日 共?日,审查了体系所覆盖的相关要素及所涉及的相关部门，具体参见20?年ISO内部审查计划。内部审核采用抽样检查的方式，尽可能地对部门所涉及到的要素采用全面检查，对一些重点岗位、工序进行重点的检查。共检查出?个不符合项，详见20?年ISO9001-2008内审不合格报告一览表。 根据检查的结果，从问题点的分布情况来看：出现问题点较多的不符合项主要体现在7.5（生产和服务的提供）?项、4.2（文件/记录控制）?项、7.6（监视和测量装置的控制）?项、7.3(设计和开发)?项以及6.2.2(能力,意识和培训)、7.1(产品实现的策划)和8.5.1（持续改进）各1项。 从对问题点原因分析以及对策方面来看：今年内审开发现不合格项比上年度减少?项，各部门在实施体系要求中都有着不同的进步；但在实施ISO标准要求中，各部门对于生产和服务提供过程存在疏忽，对文件管理做的不够彻底，但这些问题点都是一般不符合项，只要重视日常管理就会得到改善，并不属于严重不合格项。总之，经过本次内部审核，各部门在质量管理体系的运行上基本上符合标准的要求；整个公司的质量管理体系适宜、充分、持续有效。管理体系培训比较枯燥，一般都是转业的讲师讲解体系规定和条款。公司的体系文件分为一级文件、二级文件、三级文件，即程序文件，作业指导类文件，培训时，讲解文件，详解重点要求。程序类文件多是规定，作业指导文件就要逐条培训了，涉及生产的话，还要联合车间、品保（质检）等人员共同进行，培训后进行考核。ISO9000企业质量管理体系认证 ISO 9000是现时全球认可性最高的质量管理体系，它为机构提供一个有系统性的架构，以体系化模式来管理业务过程，使产品及业务均可持续地符合客户的要求及期望。 一、推行ISO9000质量管理体系可以使组织达到以下效果： a. 强化品质管理，提高企业效益；增增强客户信心，扩大市场份额； b. 获得了国际贸易的“通行证”，消除了国际贸易壁垒； c. 节省了第二方审核的精力和费用； d. 在产品质量竞争中永远立于不败之地； e. 有效的避免产品责任； f. 有利于国际间的经济合作和技术交流。 二、ISO9000遵循以下质量管理原则： 八项质量管理原则已得到确认，最高管理者可运用这些原则，领导组织进行业绩改进： a. 以顾客为关注焦点 b. 领导作用 c. 全员参与 d. 过程方法 e. 管理的系统方法 f. 持续改进 g. 基于事实的决策方法 h. 互利的供方关系 三、企业实施ISO9001：2000认证的要求： 按照ISO9001：2000标准建立一个完整的质量管理体系，并持续有效地三个月以上。 四、咨询辅导流程： 1 准备阶段：a.现在管理体系诊断；b.确认工作计划表；c.成立工作小组；d.宣贯ISO9000标准。 2 体系设计：a.方针与目标确定；b.体系文件总体设计；c.编写体系文件；d.体系文件评审。 3 运行与完善：a.体系实施培训；b.体系实施运行和完善；c.内部体系审核与不符合纠正；d.管理评审。 4 认证审核：a.认证申请；b.认证前预审；c.现场审核；d.问题纠正；e.获证申请ISO 9001质量管理体系，需要提供以下步骤及条件: 1.最高管理层决定导入ISO9001，宣导公司决心和全员参与。并指定主要负责人(ISO9001中称管理者代表)。 2.选择咨询老师或(辅导老师)，商谈辅导ISO9001内容、价格、时间。 咨询老师一般会按照以下步骤进行辅导: a.进入公司，实际了解公司状况。试编制文件(一阶文件:程序文件、手册) 文件编制阶段 b.试运行程序手册、文件，如实际运行中不符合公司实