袁野——企业教练式管理实践训练.doc

课程介绍 课程主题 企业教练式管理实践训练【授课类型】 公开课、内训【课程分类】 通用管理/企业教练、管理教练、教练技术、NLP【课程背景】如何让员工面对任务有意愿？课程说明 如何提高员工工作执行力？如何纠正下属的错误行为？如何能提升员工的责任感？如何迅速提升下属归归属感？以上可能是每个管理者关心的问题。教练技巧是最快最有效的发展下属的手段。好的教练和绩效管理方式能够激发下属的雄心、使下属勇于面向挑战和进行持续改善。本课程帮助管理者向管理教练转换，将教练技巧融入其领导风格。通过充满乐趣的学习，让经理人掌握做为一名教练型管理者应拥有的工具和技能。【课程卖点】一种新的管理模式：结果导向，直达目标一种新的执行模式，快人一步，一次做对一种新的思考模式，跳出框框，突破限制一种新的沟通模式，动力对话，理解一致一种新的管理风格，管理教练，成就他人【授课对象】企业各职能部门中基层管理者、人力资源人员、内部讲师、培训专员、及其他想要学习提升自我能力的人员。【授课时间】 2天【学习方式】 教练导师引导、学员练习、现场实战、教练点评相结合等教练学习方式。【课程收益】u 学习传统管理者转型做教练式管理的基础知识；u 学习传统管理者转型做教练式管理的工作原理；u 掌握传统管理者转型做教练式管理的技巧能力；u 掌握传统管理者转型做教练式管理的步骤程序；课程大纲 课程导入：一.学员思考：管理当前现状？二.小组研讨：在管理中遇到的问题？第一部分：企业教练式管理基础认知1.成为企业教练式管理的益处？2.何谓教练式管理？2.1四种管理风格认知2.2企业教练式管理与传统管理本质区别2.3企业管理教练的定义3.怎样成为企业管理教练？3.1企业教练的工作核心功能及原理3.2企业教练的信念原则3.3企业教练与被教练者的关系3.4企业教练式管理的前提假设3.5人的认知模式3.6心智模式3.7企业教练式领导技术冰山原理3.8企业教练的三大角色定位小组研讨： 第二部分：怎样成为企业教练式管理者2. 企业教练式管理四项能力实战训练 2.1聆听撬动员工智慧2.1.1挖掘潜能的“约哈利窗”模型2.1.2聆听的五个层次2.1.3如何聆听下属的心声2.1.4是什么造成了聆听的干扰2.1.5全面聆听的3R技巧 2.2区分找出问题关键2.2.1区分事实/真相/演绎2.2.2从假设中抽取事实2.2.3解除限制性信念区分法 2.3发问方向性的思考2.3.1发问的类型与常见错误2.3.2发问的技巧2.3.3解除当事人内心防卫的问话技巧2.3.3引发思考，发现答案小组演练： 2.4回应即时性的跟进2.4.1诱发行动的回应技巧与与超然对话2、教练“回应”的三种方式3、建设性回应的核心要点4、企业教练回应的情绪链接5、抗拒回应的实用技巧小组演练： 第三部分：企业教练式管理的四步法应用实践 3.1厘清目标3.1.1明确目标类型3.1.2精准目标的五个关键要素3.1.3个人目标与企业目标关系3.1.4制定目标的要领案例讲评： 3.2反映真相3.2.1清晰现状的有效对话架构3.2.2找出现状与目标的差距3.2.3清晰意识到盲点对达成目标造成的干扰3.2.4反映真相的要领 3.3心态迁善3.3.1心态与目标的关系3.3.2从技术性转向调适性3.3.3迁善心态的核心技巧3.3.4找出可能抗拒的相关信念角色扮演： 3.4行动计划3.4.1创造成果的三件法宝：目标计划行动3.4.2行动的检视及评估3.4.3跟进中的ABC教练技巧3.4.4行动计划要领小组演练：第四部分：企业教练式管理的综合技法应用实践1.AB模式教练技法应用从现状到目标找出障碍点，增加可能性2.逻辑层次教练技法应用精神身份信念、价值观能力行为环境每个层次的基本教练技法3.5R企业教练醒觉系统应用正确原因、正确事情、正确时间、正确方式、正确的人案例讲评： 课程与回顾：1.检视回顾两天的学习要点是什么？你在两天学习中印象最深的是哪部分？两天的学习你最大的收获是什么？通过这个收获你准备采取什么行动？2.学员提问教练导师介绍3.结束寄语袁野企管教练团队建设专家 CTC教练咨询式培训创始人TMCC管理教练训练导师RCC注册管理教练NLP国际执行导师ICMCI国际注册管理咨询顾问师EUC国际注册TTT企业高级培训师培训讲师美国国际训练训协会注册认证PTT国际职业培训师深圳市商业联合会民企系统管理建设特聘培训师和咨询顾问福建省漳州市开源商学院执行院长原深圳市标杆企管顾问公司首席咨询顾问与培训导师深圳中商国际管理研究院高级研究员国际注册TTT企业高级培训讲师EUC国际注册MBA高级职业经理人香港中国经济管理大学MBA国际工商管理硕士北京工商学院管理学士 主讲课程：从CEO到伟大教练转型素能训练领导教练能力修炼特训企业教练式管理实践训练NLP教练式魅力沟通训练NLP教练式招聘面试技能训练组织团队目标达成系统四力修炼教练式非人管理培训九型人格提升领导力百分百培训TTT企业培训师专业资格培训PTT国际专业培训师资格培训CTC教练顾问式培训师资格培训咨询服务项目： 金融银行业：网点服务质量提升；网点服务质量监测；金牌销售团队打造；中高端客户服务营销体系建立；大堂经理服务营销能力提升；网点竞争力提升；银行网点绩效提升；网点营销能力提升；服务流程梳理和优化；卓越班组建设项目。 制造及服务行业管理系统流程设计与优化组织结构设计人力资源管理激励性绩效薪酬管理培训体系建设管理大学建设物流管理改善规范化管理精益生产5S管理体系建设从业经历：袁野老师工商管理专业，曾担任深圳万人规模的上市集团公司TTT高级培训讲师、企业培训发展部经理、企业大学执行院长，民营企业副总经理兼管理者代表、董事总经理，管理顾问机构高级咨询顾问、管理培训咨询事业部总经理、机构合伙人等。在制造、金融、服务行业从事多年人力资源管理、行政管理、品质体系管理、市场营销管理、采购物控管理、生产运营管理、项目管理等，积累了丰富的管理实践经验；擅长企业内部组织管理系统构建、企业内部培训体系及企业大学建设，主要培训课题有NLP教练式领导管理、NLP教练式魅力沟通技巧训练、教练式班组建设、教练式团队打造、教练式招聘与面试技能训练、员工个人自我教练心态提升、团队个人目标达成系统、九型人格等。袁野老师专职从事管理培训、管理顾问及企业教练实践工作后服务过国内各地的制造、金融、服务行业与高等管理院校客户上百家。曾8次主导实施过百万咨询教练项目，其项目投资为客户年回报率高达200%以上；为年产值在千万的企业，最高节余金额高达3000万元。 主要研究领域： 袁野老师近十年的企管经验，主要在管理学、心理学、NLP心灵语言程序学、企业教练技术、市场营销、组织行为学、经济学等领域主攻研究与实践运用。凭借多年的企管亲历实践袁野老师给自己现代企业管理三分天下之格局的三重角色定位：“管理培训、管理顾问和管理教练”；并三位一体不断融汇统合创新问世了CTC教练顾问式培训模式；形成了自己独特的企管培训风格。袁野老师倡导以“尚知重行，知行合一”服务提升客户实效价值的核心宗旨；秉承“管理教练：明道，管理顾问：强法，管理培训：精术。”的企管培训理念，为合作的广大客户竭诚服务。 培训风格与特色：风格：讲授+演示+讨论+角色扮演+案例分析+游戏互动+实践训练+体验式。特色：CTC教练顾问式培训系统解决模式。训前以顾问诊断、调研存在问题清准培训需求与目标；训中以培训训练提升知识技能水平；训后以顾问针对性的咨询策划改善方案、方法工具使学员受训效果在实践在工作中得以内化运用及对改进效果模式落地固化。CTC教练咨询顾问式培训，是一种把培训、顾问和教练三位一体的互相完美融合的培训模式，既有非常强的理论指导性，又有切合操作技巧及工具的实用性。从根本上解决培训无效，只有培训课堂效果或者培训效果有限的问题，它包含以下三个部分：（1）C-Coaching教练,是企业管理教练以教练角色、教练能力及教练步骤，在训前培训机构导师深入客户企业，通过教练式咨询的各种诊断、调研方式把脉企业真正需求，让企业和员工了解自己的现状，清晰需要改善提升的方向及明确所要达到的目标；在训中企业管理教练为企业与员工定向、设定所要提升的工作改善目标达成系统，同时在实现工作改善目标的过程中，对员工进行不断调适心态、激发潜能等教练实施，帮助与支持其对设定目标的达成，使员工的心智模式得到改变，从而使员工能够信念正面、坚定承诺、行为主动，成果达成；在训后企业管理教练对企业与员工所得的工作改善目标成果进行定期检视、教练团支持、学员互相教练，从而促进培训效果内化被学员吸收、应用于工作实践，进而达到工作绩效倍增提升的培训目的。成效，明道。使业和员工的培训需求不但方向明确、目标清晰，而且有主动意愿。（2）T-Training培训,通过实施以具有针对性的培训课程，让学员增长所需知识、提升工作技能，为企业绩效改进提供精益战术支持。成效，精术。使企业和员工掌握、熟练提升工作的知识与技能。（3）C-consultant顾问,是对企业实施培训或咨询项目量身制定有针对性的培训或咨询改善方案；为企业改进提供强力战法布局。成效，强法。使企业和员工的培训、咨询改善提升目标有操作方法，执行方案及落地工具。 CTC教询顾问式培训模式是经由袁野老师在从事企业管理 及职业企业培训、咨询与企业教练多年实践运用和亲力研究后，于2009年8月1日正式独创问世。自袁野老师2009年将CTC教练顾问式培训系统解决模式在国内东南沿海、珠三角区域广泛传播以来经过多年的实践运用和不断完善，现已成为一种企业获得高绩效、高成长的培训学习成长模式，已经在数百家企业得到了广泛的应用。袁野老师在多年的企业管理培训与咨询实践过程中根据企业现状，把企业管理系统体制建设和执行能力进行整合，将教练、顾问、培训有机结合在一起，实践传播了“教练、培训、顾问一体化”服务模式CTC教练顾问式培训系统解决方案。CTC教练顾问式培训具独特学习模式通过训前测试、训中提升、训后分阶段持续不断教练辅导的专业方法与理念，使组织与学员能得到终身性的巩固提高。 袁野老师可依据客户个人与组织需求，量身定制相应培训课程、咨询顾问及企业教练服务项目。曾服务过的部分企业客户： 一、院校类：北京大学汇丰商学院、清华大学深圳研究院、中山大学、深圳大学、兰州工商大学等。 二、制造业：皇朝家私集团、天安数