2012年终啊工作报告.doc

重庆市涪陵区明龙货物运输公司 ChongQingShiFuLingQuMingLongHuoWuYunShuGongSi明龙公司工作报告-2013稳中求进在公司全体人员的关注和期待中，我们迎来了明龙公司2012年年终总结及2013年目标工作报告会议。这是每年明龙公司的一个重要会议。今年的报告将强调2013的主题：“稳中求进”，明龙在2013年会紧紧围绕这个主题主线开展工作，以提高经济增长质量和效益为中心，稳中求进，开拓创新，服务发展。今天的报告要为做好2013年的经营管理工作提供根本遵循。今天的报告也将提出2013年经济工作总体要求和主要任务。感谢公司全体人员在2012年的辛勤付出，今天的工作报告将带领我们明龙人，以更大的勇气和智慧攻艰克难，昂首迈入2013年稳中求进。一、2012年工作回顾（一）市场经济形式刚刚过去的2012年，党的十八大绘蓝图定方向，“中国梦”在庄严承诺中继续传递；中国经济在逆境中迎难而上稳步前行，为世界注入能量，为未来播下希望；“神舟”腾飞九霄，“蛟龙”直潜深海，“天宫”遨游长空；五星红旗飘扬奥运赛场，中国作家踏上诺奖讲台；中国企业走出国门，中国文化走向世界中国的2012，一个重要的历史节点，立国人之雄心，拓小康之大道，在复兴之路上留下鲜明足迹、书写光辉篇章。而国际经济形势依然错综复杂、充满变数，世界经济低速增长态势仍将延续，各种形式的保护主义明显抬头，潜在通胀和资产泡沫的压力加大，世界经济已由危机前的快速发展期进入深度转型调整期。我们明龙公司在2012年的工作中面对复杂多变的形势和艰巨繁重的任务，攻坚克难，凝聚力量，勇于实践，扎实做好了2012年的经营管理，虽然收益不好，没有达到年初下达的经营目标，但2012年我们踏踏实实的走过去了。（二）各公司部门工作情况 1、和龙贸易公司：2012年实现营业额 万余元，完成年初计划 3000 万元的 %；实现营业收入 万余元，完成年初计划 万元的 %； 2、货代公司：2012年实现货代营业额 万元，完成年初计划 万元的 %；实现营业收入 万元，年初计划 万营业收入，完成计划的 %。其中：普货项目：实现营业收入 万元，完成了任务的 %；危险品项目：实现营业收入 万元，完成了任务的 %；集装箱大件项目：实现营业收入 万元，完成了任务的 %。 3、公路运输公司：2012年实现营业额 万元，年初计划 万元，完成计划的 %。实现营业收入 万元，年初计划 万元，完成计划的 。 4、集团公司：2011年实现了销售额 万元；全年计划 万元，完成计划的 %。实现营业收入 万元，年初计划 万营业收入，完成计划的 %。新增核定载重量 吨，实现挂靠收入 万元，全年计划 万元，完成计划的 %。安全工作方面全年事故 次，事故损失 万元。 （三）公司的建设方面 1、企业文化的建设：经过近10年的生产、经营、建设、发展过程中，明龙已初步形成了管理思想、管理方式、管理理论、以及与之相适应的思维方式和行为规范。在2012年进行了归纳：企业价值观、经营理念和行为规范，经过领导的不断培育，明龙公司所有员工的思想道德风貌得到提高，通过企业文化的建设实施，对企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用。2、公司岗位考核及绩效考核的建设：2012年明龙已初步形成了一套有效的绩效考核模式，公司全体员工通过主管的绩效考核，得到了涨薪、晋升的辅导，员工特别是基层员工的绩效能力得到提高。在绩效的考核中主管通过面谈的形式将员工的评价结果告诉员工，让员工知道自己在哪些方面做的好，哪些方面做得不好。好的方面继续强化，坏的方面进行调整，不断改进和提高。让员工在他的岗位上做得更好，获得更多自我实现的能力。有的员工在2012年的考核中没得到好的业绩，但这不是结束，而是开始，关键是，通过员工的努力，配合以主管的指导，2013年员工就可以得好的绩效，这只是个时间的问题。 （四）存在的问题说到公司存在的问题我的心情很沉重，2012明龙面临着市场下滑、其中贸易公司团队人员解散，业务停滞，货代公司的苏宁配送严重亏损，美心合同被踢出局，在万达薄板的货代份额被缩小，没有竟争力等等，都让我如履薄冰，但这只是我心情沉重的次要的原因，更重要的原因，是我这一年来看到我们的工作中管理中的种种问题、现象、行为，让我不断的意识到：明龙目前存在的内部管理和工作作风问题，已经远远超过了市场给我们的打击。而一个企业的毁灭，外部市场环境只是诱因，真正的核心是内部的问题导致。再不面对我们自身的问题，成就百年明龙的愿景可能真的就变成了梦想，不能实现的梦想；我们的价值观也仅仅成为一个挂在嘴上的口号。因此我们一定严历而认真的提出存在的问题。贸易公司存在问题：1、团队解散；2、张路及何维严重违规犯罪问题； 3、陈瑜萍无专业业务能力在人员管理上无控制力；货代公司存在问题：1、用人不当：吴伟、陶锦桦、刘宗诚无职业道德，在业务上弄虚作假，造成经济损失；2、负责人程强对工作不上心，对全面工作无法掌控，特别是普货工作基本情况都不了解，失职。3、市场开发无力度；4、没有客服方案，导致被美心踏出局；。5、营运跟踪力度弱，无跟单制度，导致亚东亚装货损失、苏宁配送严重亏损；6、营运执行标准流程不深入。公运公司存在问题：1、业绩没达到年初制定任务要求；2、对驾押人员的管理深度不够，没做到对驾押人员精神文化建设。3、安全工作不主动，认为是安全部的事，造成处理事件被动。4、车队被动服务，服务意识服务主体不明确，没有预见计划及应急预案，造成很多问题是被处理的。5、场地招商引资乏力；6、安保工作不标准；7、配件采、卖、存无流程、无方案；8、市场开发工作无力度。集团财务存在问题：1、系统流程没标准化。2、高效率的工作方法不使用。3、财务监控工作落后于营运，问题产生了才发现。4、没有财务预算管理方法。5、融资力度不够。集团安全办公存在问题：1、安全工作主要人员没有；2、安全档案、行政档案没建设起来。3、安全主体责任考核没人组织实施；4、安全工作没有计划统筹。5、安全工作检查力度及深度不够。6、隐患排查、安全检查、GPS监控工作不深入不持续，记录不完整不及时。7、人力资源管理及劳动人事管理不专业；8、行政养老保险、工伤保险管理不到位。9、人员培训制度没形成没持续。10、招纳贤士无方案，无主题。10、办公工作流程不标准。11、办公物质管理无盘点无节约意识。我们的管理者理应是团队的领头人，是行为准则的标杆，是以身作则的榜样。而不是找借口不找方法的不负责任的高明的推脱者，更不是不为企业贡献价值、不推动工作有效落地甚至成为流程运行的障碍的绊脚石。我一直以为，符合明龙价值观的员工尤其是管理者，首先要具备的是使命感和奉献精神，其次要在遇到困难时勇于承担、坦诚正直挺身而出，但是目前，一些人却与这样的文化渐行渐远，与明龙的核心价值观背道而驰。明龙愿意给员工提供发展成长的平台、优越的薪资待遇和完善的福利机制，但是给予和获取永远都是对等的，这个世界的逻辑是先贡献，再收获，这也是每一个优秀企业的最基本的规则。企业可以是火炉，但是员工首先是热碳不是凉水；企业可以为员工提供成长的平台，但员工首先是具备使命感、责任心的优秀员工。每一个优秀企业都是由一群优秀的员工组成。当然我也看见了明龙的家人们在2012年的成长，在2012年的奉献，特别是我们基层的员工，前线的驾押人员，他们都在为明龙添砖加瓦！各位家人！我们必须要清醒的看到，我们工作中存在的问题和不足，前进的道路上还有不少的困难和问题。对上面所述的问题和困难，我们必须要高度重视，进一步认真加以解决。当然过去的一年，是明龙完成历史使命，完成目标愿景的建设阶段中的一阶，面监着新的一年世情、国情、市场继续发生深刻变化，我们面临的发展机遇和风险与挑战也将前所未有。我们要牢记明龙的价值观、使命、愿景，只要我们胸怀理想、坚定信念，不动摇、不懈怠、艰苦奋斗，就一定能达到我们的目标，就一定能让我们的家人过上幸福生活、小康生活，在此，我向各位表示崇高敬意和诚挚感谢！（掌声）二、2013年工作目标及要求：稳中求进、创新发展（一）思想方针：永远坚持“诚信为本，百年明龙”的重要思想，紧紧围绕“服务发展，质量至尚”的旗帜，切实做好服务与安全，不断完善各项规章制度，进一步提高管理水平，改善民生，即是经济发展的目标所在，也是下一步经济发展的动力源泉，2013明龙应按照稳中求进的工作总基调，及时加强和改善战略调控，把稳增长放在更加重要的位置 ，经济发展呈现稳中求进的良好态势。（二）发展（基本）目标 1、实现销售营业额 万元人民币。贸易公司1000万元，货代公司6000万元，公路运输公司5000万元（包含在货代公司以内），集团公司13000万元。2、实现营业收入，共计 万元。贸易公司 万元，货代公司 万元，公路运输公司 万元，集团公司 万元。3、培养出年薪达30万的总经理3位；培养出年薪达15万的副总5位；培养出年薪达10万的经理8位；培养出年薪达5万的项目经理15位；制造出年薪达10万的驾驶员50名；4、增加车辆50台（车队20台协作车辆30台）。5、挂靠新增车辆50台（公司增加20台，销售50台）。6、完成服务站建设及公司总部办公别墅建设。7、管理服务达到6S标准。8、集团公司完成体制改革。（三）要求 1、人才建设：贸易公司管理人员29人以上；货代公司管理人员30人以上；公运公司管理人员、驾驶员及押运员200人以上；财务管理人员8人以上；安全办公管理人员5人以上。 2、资金要求：流动资金保证2000万元以上，固定资产投入1000万元以上，设施设备投入700万元以上，完成和龙停车场征地建设工作。三、2013年工作的主要任务：开拓创新（一）公司文化的建设：企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。因此我们要继续做好以下工作：1、公司形象设计升档。2、晨会、周会、总结会固定宣讲。3、思想小结4、张贴宣传企业文化的标语、5、树先进典型、6、网站建设、7、权威宣讲8、外出参观学习9、企业故事10、企业创业、发展史陈列室11、文体活动、12、引进新人，引进新文化13、开展互评活动14、领导人的榜样作用15、创办企业报刊网站（二）人才队伍的建设强化人才观念，要克服求全责备、狭隘思想，努力营造尊重人才、爱护人才、使用人才和让人才脱颖而出的良好氛围，坚持以人为本的战略思想，进一步完善吸引人才、保护人才、稳定人才的政策。因此我们要继续做好以下工作：1、劳动合同的签订；2、养老保险的缴纳；3、薪资待遇的调整；4、制度的完善执行5、人才的培训及储备；6、公司股分改革（合理科学分配）；7、营造良好的工作氛围；8、与学校对接培训选人到公司实习。（三）市场规模建设认真努力学习把握市场动态，紧紧围绕公司2013经济指标，不断的拓展思路获取市场信息，结识各界朋友，紧抓市场机遇，为实现公司大力规范发展提供有力的客户资源保障。我们应做好百千万工程，在市场中心更应做好以下工作1、收集国内市场货运信息；2、贸易公司收集国内外贸易信息；3、建立100家优质客户网络（指的是区域客户分类、分片区存档）；4、客户的维护工作方案；5、强化服务质量；6建立完善信息反馈制度；（四）资金保障建设以财务部牵头，行政办公协助成立公司融资、融贷小组，整合银行、政府及社会朋友，不惜一切努力完成公司全部资金使用任务。（五）营运标准的建设：ISO9001标准建设、6S标准执行、营运标准完善深入执行，上办公系统并执行，上运输统并执行，财务软件升档上级突出财务的管控职能。（六）项目建设：和龙汽车服务中心建设、甩挂运输项目建设、现代物流重点企业建设、现代物流项目的建设，A级物流企业评级等。四、2013年各公司部门的管理：质量至尚（一）贸易公司的管理2013年本着市场第一、现金为王的原则，我们要做好以下工作。1、打造团队；2、大量进行技能技巧培训；3、渠道的建设；4、流程规范控制；5、合理分配原则；6、确保资金使用；7、艰苦创业（二）货代公司的管理了解市场动态，掌握基本情况，制定多种运输方案及预案。以不怕苦不怕累的精神实现货运量的突破，敢打硬仗，敢攻难关，真正做到有货必有车，有车必有货的理想境界，认真完成我们的千车发运目标，为实现成立独立货代公司打下良好的基础。我们应做好以下工作：1、各部门区域客户开发建设；2、完善的千台车辆档案建设；3、协作单位与网络建设；4、信息的跟踪与反馈。5、突发问题的处理跟踪。6、项目工程的维护；7、车辆调度及掌控；8、重庆办事处的建设及管理；9、运输系统正常运行。10、完善的跟踪服务体系。（三）公运公司的管理本着做大做强、开源节流、正统规范的发展思路，把车队打造成涪陵乃至重庆一流的运输公司。为此我们要做以下工作：1、安全工作管理；2、装备的更新及维护；3、驾驶人才收集；4、制度建立完善；5、考核落实到人；6、车辆跟踪及监控；7、轮胎及配件的采购；8、车辆修理的掌控；9、费用的控制；10、废旧物品的回收管理；11、运输系统运行正常。（四）财务部的管理加大企业信用建设力度，为保障各公司部门完成目标任务，公司将加大融资力度为此我们要做以下工作：1、财务人员以管控为主；2、财务制度的健全规范；3、树立品牌观念；4、必须与银行进行沟通。5、掌握国家税收政策；6、提供精确数据；7、对费用支出严格把关；8、对收入每季核查；9、掌控应收应付推动前端工作开展，10、软年科学系统化管理提高效率；（五）安全办公的管理明龙公司进入快速规范发展阶段，对安全办公提出了更高的要求和挑战，为保证公司平稳安全生产，我们要做好以下工作：1、人员稳定，团队素质提高；2、每月出台安全方案；2、认真执行安全政策；3、保证各职能部门支持公司发展；4、准确及时办理相关手续；5、安全、行政档案建设；6、保证人才输入储备；7、严格执行公司管理制度；8、挂靠营运管理流程标准化；9、企业文化建设；10、建立培训机制；（六）和龙物流的建设 做好方案，运用所有关系，落实物流园征地工作。五、明龙公司第三个五年规划目标（追求卓越）1. 盈利能力。用利润、投资收益率、每股平均受益、销售利润等来表示。 2. 市场。用市场占有率、销售额或销售量来表示。 3. 生产率。用投入产出比率或单位产品成本来表示。 4. 产品。用产品线或产品的销售额和盈利能力、开发新产品的完成期来表示。 5. 资金。用资本构成、新增普通股、现金流量、流动资本、回收期来表示。