中大附属外国语实验中学国际部学生杨瀛敖PIP-关于布料销售员的成功要素的自我探究报告.doc

8关于布料销售员的成功要素的自我探究报告 学生姓名：杨瀛敖 指导老师：步聪伟目录1序言.32.背景资料.43.探究过程.54.反思.65.附录.7 序言 我的个人设计主题是关于布料销售员的成功要素的自我探究报告，完成探究过程并最后写成了这篇调查报告.因为我的母亲是布匹商人所以我选择了这个领域，我要调查的地点是广州中大，关于这个主题我的灵感来源是我经常在我家布匹店里.我的个人设计主要分为4给要点一.去网上查找资料.二.去实际行动三.把情况给父母看四.结束 而对我这个不了解布匹行业的中学生这份调查报告对我很重要，这个PIP让我决定了我以后的事，因为我家也是做着布料生意，在开始我的探究前我要说一下为什么,因为我说过我家是做着布料生意所以我想更加了结一下，这样可以为家人分担一下重担，虽然我不知道这个个人自主探究对别人有什么用但是对我很有用。背景资料 在刚开始我也不知道织代表什么所以我做了以下调查：克重：纺织丝绸产品评价常用单位，是每平方米织物的重量，单位是“克/平方，克重针织布：由于针织布是以起圈方式织造的，所以布的质地很难以纱支、紧密度等等来说明，唯有克重是最容易掌握也最合理的标准。所以针织布广泛采用的是以克重为标准的计量方式。克重梭织布：梭织布一般有比较严格的规定，如20X20 60X60 ， 40X40 80X70 等等纱支、密度的规定，所以一般不采用克重的标准，但是也有部分产品采用双标准制：在规定用纱的粗细，经纬密度后还有的要添加一个指标：克重。 皮革是经过鞣制而成的动物毛皮面料。它t t多用以制作时装、冬装。又可以分为两类：一是革皮，即经过去毛处理的皮革。二是裘皮，即处理过的连皮带毛的皮革。它的优点是轻盈保暖，雍容华贵。它的缺点则是价格昂贵，贮藏、护理方面要求较高，故不宜普及。 纯棉高支高密大提花家纺品牌床品根据中西文化差异进行款式的专业设计，产品细腻高贵、手感滑爽、色泽亮丽、精致舒适、吸湿透气。用特阔剑杆织机及特阔片梭机织造，纱支精细。通俗的讲，提花面料就是花型通过织机直接织出来，它通过不同的组织表现形式，将花型的不同部位进行展现。提花面料的花型立体感比较强，花型层次比较丰富。提花面料一般都属于高支高密的面料，手感柔软，光泽度好。探究过程 为了方便统计我的客户数目，方便我进行数据分析，我在我家店里观察了一天发现我家的课流量如下所示：9:00：0人10-11：1到3人12-3：10到15人5-7：15到17人考察第1天 这一天我的工作调查安排是观察我家店里的客流量和照相。但是在上午人几乎没有到了中午来了第一个客人但是看了一眼就走了，到了下午来了很多客人我很高兴然后我就上去介绍我家的布料但是我受到了很大的挫折一个下午没卖出一条布所以我当天晚上想要放弃但是我还是坚持了下来，后来我总结了两点1.时刻保持微笑，因为微笑可以感染客人，让沟通更顺畅，距离更亲近。但是笑也要有个度，该严肃时要严肃2.语言亲切大方而不失幽默，懂得用什么样的语言对什么样的客人以上是第一天的总结.考察第2天 在考察的第二天，我一大早就跟随我妈去店里，因为我已经做好了准备，所以我在第一个客人来的时候就上去去跟他说，但是没成功.更加深入了解后我把握了以下两个要点：1.首先让自己放轻松2.先问顾客要什么，不要一个劲的讲自己以为畅销的布匹种类.以上是第二天的总结 反思 这次PIP我做的比以前好多了，因为这一次我是实际的去推销，去做这件事情，虽然成功次数比较少，但收获还是颇丰，我知道了我的优点和缺点，优点有很多但是缺点也有很多，优点是我在经历一次失败后，我会回到家去做反思，今天一天我哪里做的好，哪里做的不好我会列下来让自己第二天不会再犯下同样的错误，但是我的缺点是太拖拉，因为我做的实在是太慢了，都快到截止日期了我才慢吞吞的交上来，直到5月21日我才修改完成，所以这次PIP已经是我成长路上的一部分财富，对我来说既珍贵又重要。附录时间表 计划时间 内容 1月21日 封主任宣布要开始做pip。 3月13日 确定主题。 3月15致20日 开始构思个人主题探究。 3月25致4月1日 写序言。 4月3日 收集资料。 4月4日 设计调查问卷。 4月6日 打印调查问卷，并发给同学填