职业规划大师张桢宁现场说法跳槽求职就业转型等职业问题.doc

沪上部分企业买咨询卡为员工治心病 青年报 “当我走在楼梯上的时候，我不敢往下看，一看我就有跳下去的冲动。”说这话的时候，李军的声音在颤抖。深夜里，42岁的李军来到了心理咨询中心，寻找专家的帮助。股市财富蒸发、减薪、公司裁员等压力，让沪上部分白领寝食难安。昨天，记者从本市部分心理咨询机构获悉，近期的金融风暴，使部分白领对未来经济预期悲观，担心被裁员或收入锐减，而这种原因导致的心理抑郁人数，比同期增加了三四成。【个案一：家庭】小事情常常引发家庭暴力在外资银行工作的李军（化名）投资理财的意识很强，几年间与朋友们一起赚了不少钱。但是今年随着金融风暴的到来，他账户上的财产不断地在缩水，一直跟着他投资的朋友们也亏损严重。最近打开电视机，李军看到的节目都在讨论金融风暴，不看，担心全球经济形势进一步恶化，自己还蒙在鼓里；看了，股市从6000点到1000多点一路下滑，又让自己本已忐忑不安的心火上浇油。种种担心，致使李军的脾气也变得暴躁起来。前天晚上，因为一件很小的事情，李军与他的全职太太爆发了大冲突。当时妻子提出要买一条连衣裙。换了以前，李军都会心甘情愿地陪着爱妻把衣服买回来。但是一听到“2580元”这个价格时，李军立即大发雷霆，在争执中打了妻子一个耳光，妻子哭着跑回了娘家。李军事后后悔地说，因为当时精神压力实在太大，觉得回家后妻子不仅没有支持他，反而还乱花钱，这才导致做了错事。据林紫心理咨询中心的相关负责人介绍，这段时间以来，发生在这些患有忧虑症状者身上的家庭暴力案例比以前大幅增加。“常常是因为一件小得不能再小的事情，小则吵架，严重的话甚至大打出手。”该负责人称，个人的焦虑问题已经上升至家庭矛盾。【个案二：同事】不能进行正常交流了在某出口企业当小领导的胡欣（化名）最近天天失眠，因为大环境不好，前几年还业绩突飞猛进的公司突然间每况愈下。最近，公司已经出台了多项为应对金融风暴而采取的节支措施，几位表现不佳的同事，更是已经被公司裁员。胡欣几乎每天扳着手指算，这样的命运什么时候会轮到自己。胡欣当然担心，自己还有一笔房贷没有还清，6000多元的月供可容不得工作有任何闪失。怎么办呢？胡欣也不知所措。以前工作上混得不错，下班后他还会邀上三五好友，聚餐打牌，现在每天都直奔家里，碟片一张接着一张看，这样才能不给大脑“胡思乱想”的机会。与同事相处的时间越来越少，胡欣慢慢觉得和同事交流越来越困难，总觉得同事为了保全自己在领导面前打他的小报告。前天上午，几个同事窃窃私语的时候，胡欣越听越烦躁郁闷。当其中一名同事说到“老拍大领导马屁”时，胡欣再也忍不住了，以为就是在说自己，跳起大骂。之后，他与其他同事的距离越拉越远，现在与同事间交流都成了问题。【个案三：失眠】天亮了，仍然睁着眼睛30岁出头的王波（化名）已经在一家外资企业做海外销售主管，原本每个月有近两万的收入，但是近日来连续的挫折让他难以接受。先是用家里老房拆迁的补偿款炒股，希望借机大赚一笔，结果触目惊心的股市下跌点数让他开始慌张起来。随着“公司因金融危机近期业务不景气可能要裁员”的传言在同事间流传，王波陷入了恐慌之中。更让他忐忑不安的是，本来和相恋多年的女友商量好明年结婚，买房子要钱、办婚礼要钱，准丈母娘早就放话了，嫁女儿一定要风风光光的。王波盘算着，5000点高位建仓的股票，离解套还遥遥无期，现在别说指望公司加薪了，能保住饭碗都是万幸。万一真的“双失”（失业+失恋）了，真的不知道该如何面对觉得自己对不起家人，王波陷入自责中无法自拔。加上对自己前途的渺茫，王波开始失眠。“每天凌晨3时我仍然在床上翻来覆去睡不着觉，就那么眼睁睁地看着天慢慢亮起来。”吃饭也没有胃口，天天觉得身体乏力，工作中也是不断出错，让老总批评了好几次。专家分析40至45岁男性是心理咨询主体记者昨天对本市德瑞姆心理咨询中心等多家心理咨询机构进行了采访。根据多机构提供的数据，记者发现，本月因金融危机导致心理压力而进行咨询的人数比上个月多了4成。在这部分抑郁患者中，由于担心公司裁员和收入锐减的占到了大多数，他们对公司裁员、股票下跌等问题产生了不同程度的恐惧和担忧。德瑞姆心理咨询中心的相关负责人冯耘告诉记者，根据培训中心内24小时的“心干线”热线电话显示，这两个月来，热线电话几乎快要给打爆了，咨询的人群也发生了很大的改变。之前咨询的以女性为主，咨询的问题集中以婚姻、子女方面。但是近期以来，打来电话的以男士为主，年龄段集中在40岁至45岁。冯耘称：“不仅是电话咨询，每天晚上下班后，5个心理咨询室都坐满了人，他们多数因为工作压力、经济因素导致心理出现恐慌。”企业应对企业聘心理专家安抚员工嘉宾留言： 希望通过搜狐今天给我们这样交流的平台，能够来使得更多网友，更清晰的了解到自己是一个什么样的性格，更清晰的去关注到自己怎么样来通过这个性格定位自己，从而来寻找到自己快乐的方向，最后有一句话也是我自己长期以来做指导工作的立志铭来送给大家，我希望通过我们的工作能够使更多的无业者有业，使更多的有业者乐业。张桢宁嘉宾简介： 张桢宁，现任中华英才网人才研究中心高级咨询顾问，同济大学MBA中心客座讲师，产业经济学硕士、注册人才测评师、注册职业规划师。 上海市紧缺人才培训工程职业规划岗位资格证书CCDM专家组成员。每一个人的性格不是唯一固定的 主持人：新时间老地点，搜狐网友大家好，欢迎来到搜狐上海访谈间，职场是我们所关心的问题，职场也是我们所困扰的问题，到底性格原因，对于我们职场的长期发展有多么重要的作用，今天我们请到的是中华英才网人才研究中心的高级顾问张桢宁，欢迎来到搜狐。 张桢宁：各位网友大家好，我是中华英才网人才研究中心的张桢宁。 主持人：今天我们讨论这样一个话题是性格跟职场发展，我们首先来说文解字，到底怎么来理解“性格”这个词？ 张桢宁：从心理学的层面来讲，性格通常可以从四个角度去理解，第一个角度，也就是我们通常所理解的，一个人到底是外向还是内向，我们通常称之为，他喜欢用一种什么样的方式来和外界或者来和世界进行信息的交换；第二个角度，一个人可能在搜取信息的时候，是喜欢眼见为实，实实在在的具体思维，还是更喜欢一种抽象的思维；第三种，更加影响着我们怎样来做决策，是更注重结果还是更注重过程，或者说更注重一种雷厉风行式的，还是更喜欢一种温和、文雅、委婉的方式。最后一个来讲，他作为一个个体来讲，在职场上喜欢一些什么样的环境，比如有的环境是很秩序的，很规范的，很严谨的，而有的环境可能是很宽松的，很创意的，很分享的，那这些都是时时刻刻在影响着我们每一天的职场生活。 主持人：刚才我们对性格这个定位有了一个很清楚的了解，有句话叫做江山易改本性难移，所以说性格是比较定式，比较固定的，可是有的职场专家建议说，在职场当中有一种变色龙的性格，根据不同的环境来调整性格，觉得这个是可行的吗？ 张桢宁：从变色龙的角度来讲，毫无疑问每个人的性格不是唯一固定的，他肯定是会随着环境的迁移而发生一些变化，而且通常来源于两个方面，一个来自于我们本身从出生时候所受到基因的遗传，然后会随着我们家庭环境的变化，随着我们所受教育的变化，随着人际环境的变化而产生很多因素的变化，最重要的，从我们中华英才网长期指导很多求职者去发展的角度来看，一个人需要有一个核心的竞争力，需要有一个核心的了解自己性格的某个优势，然后在他的周围环境当中不但去适应环境，并在环境当中发展，这是一个更好的发展方向。 主持人：可能如果不做这场访谈，我自己都不会意识到性格对于职业发展的作用，我昨天看到一个资料，46.67%的人会以性格不合来辞职或者选择跳槽，我觉得以性格不合来选择辞职跳槽似乎这个理由有点牵强？ 张桢宁：根据我们的了解，包括我们中华英才网历来做的调查所显示，很大程度上，当一个人进入到一个公司，他可能看到这个公司的知名度，看到这个公司的品牌，他会去加盟，但是70%多的人，之所以离开自己的公司，很大程度上是因为他的直接上司，而他之所以和直接上司产生矛盾或者不合等等诸如此类的原因，很大程度上就是人和人之间的性格有着密不可分的关系。这个人际关系很大程度上的影响就是来源于，两个人或者多个人他们之间性格的组合，因为性格而影响到他们的交流方式不同，他们的决策方式不同，他们的观念方式不同，所以当这种不同达到一定程度或者说矛盾被激化的时候，很大程度上就可能造成这种分离。 主持人：对于这种因为性格不合而选择跳槽的人，你有一些什么建议吗？ 张桢宁：所以我们讲，很大程度上他需要去选择更适合自己的环境，所以我们现在对于很多求职者的建议就是，当你去一个企业的时候，你需要去了解这个企业的文化。我们现在在国内操作还比较少，因为我们是作为一家网络招聘机构，我们很关注国外在网络招聘方面的操作模式，有很多企业在招募一些重要职位，包括很重要岗位的时候，会采取一种引入式的介绍，当我是一个求职者，我去求职的时候，我未来的上司会带我参加他的家庭聚会，参加他的一些生活的圈子，然后在这个过程当中来看，我这样的求职者是不是能够很好的去适应他的氛围，如果大家在各方面都能够达到比较好的和谐，那很大程度上，可以预测到未来的合作也会是非常融洽的。 主持人：我想，现在在国内可能没有办法来实现，让我们有机会接触到未来你上司的生活和他的性格，但是我知道，现在在国内有一些公司有一些新的方式，比如面试的时候给你进行一些性格测试，看你是不是适合这个公司，是不是适合这个岗位，你觉得这是一个可行的方法吗？ 张桢宁：我们从专业术语上称之为这个叫评价中心，像前段时间我们去长沙给客户做评价中心的操作，就花费了三天的时间来考察到这些候选人，通过不同的角度，不同的侧面，使用不同的方式和工具来考量候选人在各个侧面的表现，从而更准确的预测到他在这个岗位上是不是能够很好的去融入，是不是能够很好的团队合作，是不是能够很好的发挥他个人的能力。了解自己把握自己 主持人：可是我觉得这样来看的话，求职者是属于一个很被动的状况，他属于一个被挑选的状况，根据中国现有的状况，有没有求职者有一些方法可以判断说我将来是不是适合这个职位，我的性格是不是适合这个职位？ 张桢宁：实际上我觉得，我们通常会认为，求职者在求职的时候的确是一个被挑选，看上去好象是一个很弱势的弱者，但实际上，当一个求职者明晰自己的发展，他很清楚的知道自己实力的时候，他在面试的过程也好，在选择的过程也好，实际上也是他去判断这个未来东家的过程，完全可以通过各方面渠道的了解，来深刻的体会到这个单位是不是符合他自己，比如像我们每年都做最佳雇主品牌的评比，实际上现在越来越多的企业会发现，它要有更好人才的加入，它要有更多优秀的，并且非常追求卓越高级人才的加盟，一定要非常注重它的品牌建设，因为有很多离开你公司的人，他们正在对你的品牌产生着影响，所以这些雇主都会想到，即便是那些离开公司的人，我也要给他一个很良好的氛围，我是在不断推动他的发展，他今天离开我这里，可能明天还会再回到我这里，这些都是和他的发展有关系的，我需要营造一个很好的氛围，所以我们现在看到，有很多跨国的企业或者外资的企业即便是员工离开，他也会开一个很好的欢送会，甚至会组织一个俱乐部，你离开了我的公司，但同样可以成为我的朋友，成为我们的客户，所以这样的方式会使得大家能够有一个更好的了解，更好的合作和更清晰的选择。 主持人：刚才我们一直在讨论，当自己的性格跟你的工作环境，尤其是跟你的上司有一些小问题的时候，怎么来面对，其实还有一个问题在于，当大家都面临工作压力，每个人都有自己工作压力的时候，这个性格怎么起到一个好的作用？ 张桢宁：这里面更重要的就是，要了解到自己性格的特点，比如举一个例子，众所周知的音乐天才周杰伦，其实他是一个很内敛的人，通常我们在观察职场，我刚才讲的第一个要素，是一个人喜欢用什么样的方式和外界交流，我们通常的说法叫做外向和内向。如果用我们通常的理解来看，周杰伦他只是一个非常内向的音乐天才，所以他一开始有好几个压力，一开始他没有太多的发挥空间，所以最初的职位是一个很小的传菜员。在这样的逆境下，一个非常微薄工资的职位上，他仍然坚持会去买磁带听，会不断的思考这方面的东西，所以他在这个过程当中，用微薄的工资来作出这样一些努力以后，有一次因为餐厅需要一个琴师，而这个琴师正好生病了，他接替到了这个岗位，由此在这个过程当中，慢慢的找到了他的第一个舞台。第二个，我们一开始也知道周杰伦原来的歌是蛮符合他自己性格的歌，他的歌包括一开始给张惠妹，张惠妹不要唱，给刘德华，刘德华觉得没办法唱，最后大家都不要他的歌，能够识别到他这个才能的吴宗宪，还是给他一个机会，告诉他一个条件，如果你能够在一周内创作出30首歌曲，我就给你一个自由做自己唱片的机会，这对他的创意性，这对他的跳跃式的思维是一个非常巨大的挑战，当然最后他也是接受了这个挑战，并且非常成功达到了这样的目标，最后毫无疑问，在当年的排行榜上就一跃成为优秀的歌手。这里面它有两点，一个，他虽然有他性格的弱点，但是他的创意性思维，他的坚持执着的基本特性，很大程度上造就了他，而这很大程度上也在于他知道他自己要什么，他知道他自己该做什么，他知道他自己未来能够怎样获得成功，而当他很明白这一切的时候，很了解自己，也很了解这个现实社会需要的时候，把这两点有机的结合就能够创造出自己的机会，就能够创造出自己的成功，所以我觉得每个人就是在这样的环境当中，你了解了自己，把握了自己，知道自己想要什么，然后没有条件创造条件，也可以达到自己的目标，成就自己的价值。 主持人：认清自己本身的性格特质，刚才讲到了周杰伦这样一个个案，但是有没有一个从全面的概率上来说，什么样的工作应该是找什么样性格的人，或者什么样性格的人适合什么样类型的工作？ 张桢宁：我们有一个心理学的理论叫MBTR，实际上就是一个职业指导指示器，这是基于心理学分析大师荣格所作出的贡献，就是对于人的性格进行有效的划分，就是我刚才提到的四个维度，通过这个维度的划分提出来，不同人的性格是可以通过测量的，包括自我认知，你可以更多的去找到符合你的工作类型，比如说像我，我是属于培训师，是高级顾问，咨询顾问的性格类型，在这个性格层面上我是比较外向一些的，因为我经常要面对很多的听众；可能我也是一个跳跃性思维的，包括我讲课的内容，包括我分析的内容，都是需要组合很多抽象的知识来分析的，我做的工作是关于人的研究，因为我们是英才网的人才研究中心，很大程度上，人的研究是一个比较抽象的工作，相对来说，我是一个很喜欢和我的听众我的观众，大家一起来分享的，我是属于一个情感型的人，很大程度上这会影响到我的工作风格；第四个，我还是比较主张轻松氛围的人。基于这四个要素这是我早期的性格形成，但我在我现在的职位上很大程度上，我做到了四个字叫工作快乐，所以我在我的MSN，包括博客上，都用“工作快乐”来标识我对于自己的理解，很大程度上，我觉得对于很多的求职者来讲，要让自己工作快乐，你要很清楚的知道，自己性格是什么样的，然后要知道自己的性格在什么样的具体环境当，中能够得到很好发展的时候，接下来的工作就是去选择，包括也到网络上来选择，当你找到了以后就会发现，你会非常好的来感受到工作所带给你的回报，工作所带给你的快乐。 主持人：我想“工作快乐”是很多人追求的一种状态，我最近也听到一个词叫“职场性格”，我理解是不是说，其实之前个人有个人的性格，在你没有选择这个职业之前，可能是这样的性格，但是你选择了这个职业之后，职业会给你贴上一种性格标签？ 张桢宁：对，职业也会给你带一些烙印，因为不同的企业文化，它的背景是不同的，不同的企业要求它的背景也是不同的，但是就像我刚才所说的，这个就像力与力的相互作用一样，当你把你的性格切入到这个企业的时候，企业也在把它的风格影响到你，而最高的境界就是双方都是非常符合的，也就是企业想要什么样的人，而个人需要什么样的环境，当这两个都是符合的时候就是一个最高境界，大家都可以说，我终于找到了一个合适的对方。 主持人：可是我觉得，一般在职场说你不要耍性格，在工作中不要有自己的个性，不要有自己的性格，这个时候性格好象是一个贬义词。 张桢宁：它可能更指在某些点上的脾气，比如我们现在通常会讨论到包括80后，90后，当然现在有很多关于这方面的讨论，因为时代不同了，可能不同的人对于怎么样去做好工作的理解都不同了，这里面会有一些冲突。作为每一个个体，作为每一个求职者在职场的人，要去分析这种冲突可以忽略的，可以调和的，还是无法忽略，无法调和的，有的时候也不能把很小的矛盾去激化它，但是最终你要很清楚的知道，这些矛盾是主要矛盾还是次要矛盾，如果是主要的，它肯定意味着你在这样的环境当中，比较难以去长期的发展，你可能在某一段时间内可以去将就自己，但你很难在永远的，一辈子的那么一个长期的时间河流当中去将就自己，那你需要做很好的定位，但如果说这些矛盾其实是一些很小的，很次要的，它并不影响到你主要需求的时候，那我觉得你需要去培养好自己更好的职场习惯，来适应好这样的一种环境。了解环境的要求所在 主持人：刚才我们一直在讲一个大的概念，不如现在来说一些小的个案，因为我们都是做网络的，然后不如近水楼台，你觉得什么样的性格来做网站这样一份工作，或者说网站这样一个工作环境，需要一个怎样的性格才能适应它的长期发展？ 张桢宁：无论是搜狐也好，包括我们中华英才网，我们做网络细分的招聘，很大程度上对于网络工作有几个要素是非常重要的，第一个要素也就是说，我们前面讲到了有的人喜欢称之为实体产业，有的人喜欢无形产业，比如我们举一个例子，在360行当中有的人喜欢房地产行业，有的人喜欢汽车行业，这些行业的特征就是这些产品都是看得见摸得着的，你进到一个房子里面，进到汽车里面去体验也好，这些都是实实在在的，这些性能都是大家有目共睹的，我们称之为叫实体产业；另外一种就像我们刚才所说到的网络产业，这个产业其实很大程度上它带给你的是信息，信息其实是要字和字来组合的，比如搜和狐组合起来它才有一个非常具体的意义，如果单列的可能都不是它所要表达的意义。 那比如说我们网络招聘，我们对人进行研究，人也是很抽象的，所以这些都可以称之为为无形的产业，这些无形的产业更需要一个人类似于跳跃式的思维，抽象的思维这些方面具有更好的表现和擅长或者一种偏好，那么这种偏好往往会给这类人带来一种非常好的发展。另外一个相对来说，一个网络公司和一个大型的制造业，我们接触到很多的客户都是来自于制造业，企业文化企业环境都是有很大的差别，网络公司相对来说更注重创意，更注重人才的知识，所以人力资本的要素尤为凸现，通常来讲，对于那些不是喜欢太秩序化的，太苛刻严格环境的基本流程操作的那些员工来讲，相对来说你喜欢创意，你喜欢分享，甚至有很多网络公司，比如像GOOGLE，微软是弹性工作的，喜欢这样一种氛围的人在这样的环境当中能够得到更好的发展，还有相对一点，在网络环境里面喜欢交流的，喜欢信息交换的人群在这个环境当中，也可以得到更好的自己能力的施展。 主持人：我倒是想说，网站公司最吸引我的是，因为在网站公司可以穿牛仔裤上班。 张桢宁：这就是环境比较轻松，比如不像到了银行这样一些机构，它是要全部着装统一化规范化，包括你在制造业的，高科技的医药行业，整个的环境要求都是非常严格的，因为每一个环节的不细微，不细致，都可能带来最后产品的变化，所以很大程度上对于能够接受这样一种严格规范的人来讲，没有什么问题，但是对于我们这些很难接受这样一种秩序严谨的人来讲，会带来比较多的冲突。 主持人：所以第一个，还是要了解自己的性格所在，第二个，是了解环境的要求所在。 张桢宁：这就是人与职的匹配，当一个人和一个职要划等号的时候，意味着你要对自己这个人有清晰的了解，你要对这个职也有很清晰的了解，然后你再寻找这个等号应该划在哪里。 主持人：可是我发现，像我们父母他一辈的人完全是不考虑到自己的个性爱好，或者说考虑到也没有办法必须适应那个工作环境，现在80后尤其是90后首要考虑的是“我”的感受，我觉得，这份工作让我感觉比较舒服，那我就接受，我觉得不舒服，那我就再找，完全是换了一个位置来考虑，你觉得这是一个好的现象吗？ 张桢宁：这里面有利有弊，利的方面，应该讲我们现在社会的选择多了选择大了，这对每个人来讲，是一个实现价值的最好方式。举一个例子，就像你刚才讲的像我们父辈一代的，包括我们很多的父母，包括我们的家长，很大程度上处于计划经济的体系下，他们没有更多的选择，而对我们来讲，我们有太多的选择，而这种太多的选择对于很多不了解自己，不清晰自己，不定位自己的时候，很大程度上这种选择有的时候也是一种痛苦，因为你无从选择，因为你面对那么多缤纷的世界，不知道你决策的因素是什么，你的选择要关注的要点是什么，这可能就是一个比较可惜的事情了，但