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1 / 3 责任者大还是管理者大 日前，公司查处了湖南区域的作弊行为，让人不可理解的是区域的个别管理者以自己忙于业务为由推脱责任，声称对下属的过错不知情。却不知管理者之所以叫 “ 管理 ” 者而不叫 “ 业务 ” 者，首要责任当然是管理。不能及时发现下属的违规行为已然是失职，出了问题推脱责任更是说不过去，可见重业务轻管理，不懂管理，不会管理的顽疾还存在于我们的内部。 不可否认管理者应该是业务的专家，但不可能以此为理由偏废管理，管理者只有做好管理才能取得更好的业绩。管理者或大或小都是一个组织的负责人，他需要对组织 的人和其他资源进行计划、组织、领导和控制，以便快速有效的实现组织目标。如果管理者对组织内出现的问题不能发现，对组织制度和流程不能改善，对组织内的人员不能提供帮助，想取得良好的业绩不啻缘木求鱼。管理者即便以一当十，却浑身是铁也砸不了几颗钉。部下都成了散兵游勇，各自为战，作为管理者协调不畅，监督不力，不但容易造成资源的无法整合使用形成浪费，损害组织的利益，同时管理监督职能的缺失也容易滋生问题，而有些问题是致命的。表面看目标达成了，却埋下了隐患，最终影响组织的业绩。 下属出了问题，管理者推脱责任更是不懂 管理、不会管理的表现。作为管理者权和责是相对应的，权有多大，责2 / 3 就应该有多大。带领纽约人民走过 911危急的市长朱利安尼在一本书中写到：所谓的领导，就是在享受特权的同时，承担起更大的责任，在风险或危机来临时，有勇气站出来，单独扛起压力。管理和带兵，异曲同工，战场上，不懂指挥的军官的口头禅就是 “ 给我上 ” ，不懂形势，不讲策略，这样的不负责任不知让多少士兵冤死沙场。而不懂管理的管理者平常对下属不管不问，既不指明方向，也不提供支持，等到下属出了问题，管理者 “ 跳出三界外，不在五行中 ” ，万分委屈说自己埋头业务 ，把自己撇的一干二净。不懂指挥的军官葬送的是士兵的生命，不懂管理的管理者葬送的是下属的前途。这样的管理者也决不会取得部下的信任，下属也没有理由支持你的工作。对于管理者，员工、部下把前途托付给了你，你就不能只是简单的指标下达、结果考核，下属出了问题，就是管理者的问题，管理者在工作中应该真正负起责任，加强督导、帮助、协调资源促进部门员工目标的达成，担当起部门员工成长的教练。 管理者不能只顾埋头干活，更应该抬头看路，做好管理。套用一句时髦的话，管理者 “ 你不是一个人在战斗 ” ，埋头于业务不是理由，是舍本逐末 ，作为组织的管理者就要对组织的一切负起责任。总之， “ 部门的一把手是创新的一把手，是部门人力资源管理的一把手，是部门制度和流程制定改进的一把手 ” ， “ 重业务轻管理 ” 一没理论根据，二被3
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