管理者的职能有哪些

1 / 4 管理者的职能有哪些 团队管理者应具备计划、组织、协调、配置、指挥和控制等五项职能。管理者只有合理运用这些职能，并对团队其他成员的工作进行合理推动和提供支持，才能真正发挥团队的能效，并提升团队的绩效表现和效率。 首先是计划：管理人员的一个重要职责就是为团队确定一个明确的工作目标，并制定出目标实现的合理计划和时间进度表，然后推动去大家努力去实施目标任务。这个合理的、可执行性强的计划将有助于任务的传达与有效执行，当然也应该有助于任务的进度控制，这是帮助团队成员在既定计划范围内能够有序、顺利 地完成任务的前提和基础。 其次是组织：团队工作中，怎么分工 ?谁该干什么，每个人的职责是什么，他们分别要实现什么工作目标 ?这是团队管理者的组织问题。组织工作要求管理者必须确定各项任务之间的关系和各个职责人员之间的关系。如果团队组织出现问题，那么管理者应该检视问题原因：是由于组织工作和角色分配本身出现的问题 ?还是团队成员在具体执行过程中某个环节出现的问题 ?或者是由于他们能力有限无法胜任还是执行不力产生偏差等等，管理者需要对团队人员的组成、组织结构、能力构成、资源配置等了然在胸，避免因组织工作的失误影响 到团队整体能力的有效发挥。 第三是协调。团队管理者在团队项目的实施过程中起2 / 4 到很重要的协调作用。这要求管理者需要有对整个团队任务和团队成员能力的充分了解，并且在具体执行中能做到对资源的合理分配，并做出大量的沟通工作，来促使团队成员人尽其才，各自发挥其最好的效能。沟通和协调会是管理者永远的挑战，甚至成为团队项目成败的关键，我们经常看到，一个项目可能有很好的计划，也有很好的团队和合理的分工，但却因为过程中的沟通工作做不好而导致整个项目的失败。 然后是配置。在公司组织结构中，管理者需要能够履行配 置的职能，把能胜任职责要求的人安排到相应的岗位上去。这其实是我们常讲的用人问题，你能不能把合适的人放在合适的位置去做合适的事情。 说一下指挥：当准备工作就绪，团队项目开始启动时，将体现出管理者的指挥职能。指挥对管理者的要求更加具有挑战性。往往管理者已经具备管理工作所需要的能力要求，但指挥职能在项目实行过程中会对管理者作出正面和直接的挑战，对管理者提出更高的要求，除了需要是信息沟通的行家，资源配置的能手，还必须懂得如何可以让下属明确清晰地理解和执行对应的任务，有魅力和魄力做到令行禁止，明确团队前进的 方向，在必要的时候能激扬士气，可以持久、充分地调动下属的工作积极性等等。 最后是控制。在团队项目的实施过程中，具体执行有3 / 4 时并不能完全按照管理者的愿意和计划去发展，很多时候会出现偏差，这种偏差包括成员的分配不当、成员情况的不可预计变化、计划内可用财力物力等资源的变更等等，甚至团队 成员的 情绪 变化都 可能影 响到工 作计 划实施 的进程 “ 事情并不总尽如人意 ” 。因而，要求管理者能密切关注、定期检查、及时评估和监督计划能否如期进行，实施其控制职能。当计划偏离目标时能够作 出迅速的反应，及时纠正和调整滑离计划轨道的步骤，保证计划的顺利实施，确保实现目标。在整个控制过程中，对计划实际上每个成员都有控制功能，只要是分工明确了，每个人对自己的工作职责就有自我管理和控制的要求。但对管理者而言，如何保证各个成员的工作在整个项目的进度范围内是非常重要的，即使因为职能要求越高，执行和操作的成分可能越低，但实际上对管理者的控制能力的要求要比其他团队成员要高得多。管理者只有很好地实施整个项目的控制，才能确保整个团队有效工作和达成目标。 管理者的五大职能：授权能力、执行能力、协 调能力、规划能力、激励能力。 1、授权能力：必须是充分授权与适当控制。一是确认授权的标准，二是对照标准衡量进展与业绩，三是授权后出现的偏差要及时纠正。授权时应考虑四个方面的问题：授权的意义与价值（为了培育下属，提升效率），授权的下属4 / 4 是否胜任与是否专业，下属自我决策能力（能力指数），影响范围（一旦出现问题一定要在可承受的范围内）。 2、执行能力：无瑕疵的执行力。一是命令下达与追踪，二是有效的响应与确认（双向确认，确认三个方面 内容、优先顺序、期限），三是适当的监督进度（要有反馈机制）。 3、协调能力：团队沟通质量。一是团队冲突来源的掌握（解决冲突的优先顺序，解决冲突的共同语言），二是冲突的预防与解决，三是团队的互动与参与沟通（如会议沟通）。 4、规划能力：思考与计划。一是部门计划的思考与制定，二是计划的分解与安排，三是资源的协调与运用。目的