质量考核指标解释

1 / 12 质量考核指标解释 质量考核指标解释 质量管理由质量总监负总体责任，具体责任以品质管理部为主，由于质量管理是一项全员性工作，因此同时涉及所有部门。具体责任如下： 质量总监： 品质管理部： （ 1）组织建立质量委员会并负责其日常工作。 （ 2）负责品质管理部日常工作。 （ 3）制定并实施质量管理计划。 （ 4）制定并实施质量标准，开展各环节质量管理与检验。 （ 5）开展公司全员和部门质量教育工作。 （ 6）质量总结与分析。 （ 7）参与客户投诉管理。 （ 8）制定并推行质量管理手册，并检查其执行情况。 （ 9）其他相关责任。 生产计划部： （ 1）参与质量委员会工作，为部门质监员工作提供条件和支持。 （ 2）做好生产质量管理，确保产品制造质量。 （ 3）做好成品库质量管理，确保成品质量。 2 / 12 （ 4）参与客户投诉管理。 （ 5）执行质量标准，按照质量管理手册开展工作，并接受品质管理部检查。 （ 6）开展部门质量教育。 （ 7）其他相关责任。 技术开发部： （ 1）参与质量委员会工作，为部门质监员工作提供条件和支持。 （ 2）搞好设计开发质量，降低质量成本。 （ 3）参与客户投诉管理。 （ 4）执行质量标准，按照质量管理手册开展工作，并接受品质管理部检查。 （ 5）开展部门质量教育。 （ 6）其他相关责任。 供应部： （ 1）参与质量委员会工作，为部门质监员工作提供条件和支持。 （ 2）做好供应质量管理，确保材料质量。 （ 3）参与客户投诉管理。 （ 4）执行质量标准，按照质量管理手册开展工作，并接受品质管理部检查。 （ 5）开展部门质量教育。 3 / 12 （ 6）其他相关责任。 机电设备部： （ 1）参与质量委员会工作，为部门质监员工作提供条件和支持。 （ 2）做好设备管理，为制造质量提供保障。 （ 3）参与客户投诉管理。 （ 4）执行质量标准，按照质量管理手册开展工作，并接受品质管理部检查。 （ 5）开展部门质量教育。 （ 6）其他相关责任。 分厂： （ 1）参与质量委员会 工作，为部门质监员工作提供条件和支持。 （ 2）做好制造质量管理，确保产品质量。 （ 3）参与客户投诉管理。 （ 4）执行质量标准，按照质量管理手册开展工作，并接受品质管理部检查。 （ 5）开展部门质量教育。 （ 6）其他相关责任。 其他部室： （ 1）参与质量委员会工作，为部门质监员工作提供条件和支持。 4 / 12 （ 2）做好部门职能范围内的质量管理。 （ 3）执行质量标准，按照质量管理手册开展工作，并接受品质管理部检查。 （ 4）开 展部门质量教育。 （ 5）其他相关责任。 考核指标： 质量管理考核指标是与责任划分相对应的，具体指标如下： 1、品质管理部考核指标 定性指标 （ 1）质量委员日常工作开展情况。 （ 2）品质管理部日常工作开展情况。 （ 3）质量管理计划制定与实施情况。 （ 4）质量标准制定与实施情况。 （ 5）质量教育工作开展情况。 （ 6）质量总结与分析情况。 （ 7）参与客户投诉管理情况。 （ 8）质量管理 手册制定与推行情况。 定量指标 （ 1）百元制造成本质量成本。百元制造成本质量成本质量成本 制造成本 100 （ 2）百元销售收入质量成本。百元销售收入质量成5 / 12 本质量成本 销售收入 100 （ 3）质检效率提高率。质检效率提高率（同类检验作业当期耗时量同类检验作业上期耗时量） 同类检验作业上期耗时量 100 2、生产计划部考核指标 定性指标 （ 1）参与质量委员工作情况。 （ 2）生产质量管理情况。 （ 3）成品库质 量管理情况。 （ 4）参与客户投诉情况。 （ 5）质量标准执行情况。 （ 6）部门质量教育开展情况。 定量指标 （ 1）百元制造成本质量成本。百元制造成本质量成本质量成本 制造成本 100 3、技术开发部考核指标 定性指标 （ 1）参与质量委员工作情况。 （ 2）设计开发质量情况。 （ 3）参与客户投诉情况。 （ 4）质量标准执行情况。 （ 5）部门质量教育开展情况。 6 / 12 定量指标 新产 品增加值率。新产品增加值率（不含税单价直接材料、能源理论单位成本其他中间收入） 不含税单价 100 4、供应部考核指标 定性指标 （ 1）参与质量委员工作情况。 （ 2）供应质量管理情况。 （ 3）参与客户投诉情况。 （ 4）质量标准执行情况。 （ 5）部门质量教育开展情况。 定量指标 采购合格品率。采购合格品率当期合格材料 当期计划采购总额 100 5、机电设备部考核指标 定性指标 （ 1）参与质量委员工作情况。 （ 2）设备管理情况。 （ 3）参与客户投诉情况。 （ 4）质量标准 执行情况。 （ 5）部门质量教育开展情况。 定量指标 设备故障率。设备故障率当期设备故障时数总和 当期所有设备定额时数总和 100 6、分厂考核指标 定性指标 （ 1）参与质量委员工作情况。 （ 2）制造质量管理情况。 （ 3）参与客户投诉情况。 （ 4）质量标准执行情况。 （ 5）部门质量教育开展情况。 定量指标 （ 1）百元制造成本质量成本。百元制造成本质量成本质量成本 制造成本 100 （ 1）产品收率。产品收率实际产量 理论产量 100 7、其他部室考核指标 定性指标 7 / 12 （ 1）参与质量委员工作情况。 （ 2）部门职能范围内的质量管理情况。 （ 3）质量标准执行情况。 （ 4）部门质量教育开展情况。 考核方法： 1。品质管理部考核分值表 考核对象：品质管理部 考核时间： 参考评分方法 （ 1）定性指标。 1） “ 质量委员会日常工作开展情况 ” ：优秀 5 分，良好 3分，一 般 1 分，差0 分。 2） “ 品质管理部日常工作开展情况 ” ：优秀 5分，良好 3 分，一般 1 分，差 0 分。 3） “ 质量管理计划制定与实施情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1分，差 0 分。 4） “ 质量标准制定与实施情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0 分。 5） “ 质量教育工作开展情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0 分。 6） “ 质量总结与分析情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1分，差 0 分。 7） “ 参与客户投诉管理情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0 分。 8） “ 质量管理手册制定与推行情况 ” ：优秀 5分 ，良好 3分，一般 1分，差 0 分。 （ 2）定量指标。 1） “ 百元制造成本质量成本 ” ：以历史最低水平为基数，达到历史最低水平给 15 分；每低于历史最低水平 1%则在 15分基础上加 1分， 20分为上限；每高于历史最8 / 12 低水平 1%则扣 1 分，扣完为止。 2） “ 百元销售收入质量成本 ” ：以历史最低水平为基数，达到历史最低水平给 15分；每低于历史最低水平 1%则在 15分基础上加 1分， 20分为上限；每高于历史最低水平 1%则扣 1 分，扣完为止。 3） “ 质检效率提高率 ” ：以上期水平为基数，达到上期水平给 15 分；比上期提高 1%则 在 15 分基础上加 1 分， 20 分为上限；比上期降低 1%则扣 1 分，扣完为止。 2生产计划部考核分值表 考核对象：生产计划部 考核时间： 参考评分方法 （ 1）定性指标。 1） “ 参与质量委员会工作的情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0分。 2） “ 生产质量管理情况 ” ：优秀 10分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。 3） “ 成品库质量管理情况 ” ：优秀10 分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。 4） “ 参与客户投诉管理情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1分，差 0 分。 5） “ 质量标准执行情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1分，差 0分。 6） “ 部门质量教育开展情况 ” ：优秀 5分，良好 3分，一般 1分，差 0分。 （ 2）定量指标。 “ 百元制造成本质量成本 ” ：以历史最低水平为基数，达到历史最低水平给 50分；每低于历史最低水平 1%则在 50 分基础上加 1分， 60 分为上限；每高于历史最低水平 1%则扣 1 分，扣完9 / 12 为止。 3技术开发部考核分值表 考核对象：技术开发部 考核时间： 参考评分方法 （ 1）定性指标。 1） “ 参与质量 委员会工作的情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0分。 2） “ 设计开发质量情况 ” ：优秀 20分，良好 15分，一般 8 分，差 0 分。 3） “ 参与客户投诉管理的情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0 分。 4） “ 质量标准执行情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1分，差 0 分。 5） “ 部门质量教育开展情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0分。 （ 2）定量指标。 “ 新产品增加值率 ” ：以历史最佳水平为基数，达到历史最佳水平给 50 分；每超过历史最佳水平 1%则在 50分基础上加 1分， 60 分为上限；每低于历史最佳水平 1%则扣 1 分，扣完为止。 4供应部考核分值表 参考评分方法： （ 1）定性指标。 1） “ 参与质量委员会工作情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0分。 2） “ 供应质量管理情况 ” ：优秀 20分，良好 15分，一般 8 分，差 0分。 3） “ 参与客户投诉管理情况 ” ：优秀 5分，良好 3分，一般 1 分，差 0分。 4） “ 质量标准执行情况 ” ：10 / 12 优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0 分。 5） “ 部门质量教育开展情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0分。 （ 2）定量指标。 “ 采购合格品率 ” ：以历史最佳 水平为基数，达到历史最佳水平给 50 分；每超过历史最佳水平1%则在 50 分基础上加 1 分， 60 分为上限；每低于历史最佳水平 1%则扣 1 分，扣完为止。 5机电设备部考核分值表： 考核对象：机电设备部 考核时间： 参考评分方法： （ 1）定性指标。 1） “ 参与质量委员会工作情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0分。 2） “ 设备管理情况 ” ：优秀 20 分，良好 15 分，一般 8 分，差 0 分。 3） “ 参与客户投诉管理情况 ” ：优秀 5分，良好 3 分，一般 1 分，差 0 分 。 4） “ 质量标准执行情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0 分。 5）“ 部门质量教育开展情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1分，差 0 分。 （ 2）定量指标。 “ 设备故障率 ” ：以历史最低水平为基数，达到历史最低水平给 50 分；每超过历史最低水平 1%则在 50 分基础上加 1 分， 60 分为上限；每低于历史最低水平 1%则扣 1 分，扣完为止。 6分厂考核分值表： 考核对象：分厂 考核时间： 11 / 12 参考评分方法 （ 1）定性指标。 1） “ 参与质量委员会工作的情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0分。 2） “ 制造质量管理情况 ” ：优秀 20分，良好 15分，一般 8 分，差 0 分。 3） “ 参与客户投诉管理情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0 分。 4） “ 质量标准执行情况 ” ：优秀 5分，良好 3分，一般 1 分，差 0分。 5）“ 分厂质量教育开展情况 ” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1分，差 0 分。 （ 2）定量指标。 1） “ 百元制造成本质量成本 ” ：以历史最低水平为基数，达到历史最低水平给 25分；每低于历史最低水平 1%则在 25分基础上加 1分， 30分为上限；每高于历史最低水平 1%则扣 1 分，扣完为止。 2） “ 产品收率 ” ：以历史最佳水平为基数，达到历史最佳水平给 25分；每超过历史最佳水平 1%则在 25分基础