销售员面试的问题

1 / 12 销售员面试的问题 1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？ 2、人们购买产品的三个主要原因是什么？ 3、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？ 4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？ 5、若受到奖励，你有什么感想？ 6、你最典型的一个工作日是怎样安排的？ 7、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？ 8、电话推销和面对面的推销有 什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？ 9、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？ 10、若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？ 11、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 12、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目2 / 12 标的？ 13、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？ 14、一般而言，从和客户接 触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？ 15、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？ 16、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？ 17、在打推销电话时，提前要做哪些准备？ 18、你怎样处理与销售活动无关的书面工作？ 19、请向我推销一下这支铅笔。 20、你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？ 21、和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为 什么？ 22、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？ 23、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？ 24、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买3 / 12 质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？ 1） 可不可以简单介绍一下你自己 ? 这个题目是任何一个用人单位都会问的 .(可能有些单位会问 :你有何优点 ,缺点 ,能 力等 )工作经验及实习经验 ,能力等方面口头方式讲述给用人单位 ,特别要突出重点 :能力 ,学历 ,经验 . 2） 为何会来我们公司应聘？ 你为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与该公司的产品及企业相关的，最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。 3）你对我们公司有了解吗？ 这是公司想测试你对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答 “ 完全不了解 ” ，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介 内容及徵聘人事的广告内容，最好的回答就是 “ 因为对该公司的 相当有兴趣所以才来应徵 ” 。 4）对我们公司有何印象？ 因为还没进入公司上班，所以主考官也不会太为难你，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。 4 / 12 5）选择这份工作的动机？ 这是想知道你对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应徵的人，如果是无经验者，可以强调 “ 就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验 ” 。 6）你认为这份工作最重要的是什么？ 叙述工作特性的 同时，也要加上自己的看法，如果是有工作经验的人，最好说明自己的基本心态。 7）你认为这个业界的现况怎样？ 没必要陈述独创的见解，能传递正确意见便已经足够，如果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。 8）如果进入公司的话，想做什么样的工作？ 这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题，面试者如果不论外勤或内勤都回答 “ 可以 ” 的话，反而会让人怀疑工作态度；如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时，是为了确认你有无犹豫，你只要清楚的叙述自己想做的事就 可以了，如 “ 现在想在 *工作方面冲刺，将来则希望能在 面努力 ” 等，朝自己想要的目标陈述即可。 9）有取得什么资格吗？ 虽然没有强调工作需要某种资格，也有可能被问到这样的问题，往后考虑分发地或能否在新事业发展，这句话都能派上用场，其他或许是想知道你对何事感到兴趣。 5 / 12 10）将来想从事何种职务？ 这是针对是否有工作目标及生涯计划，或者在社会上经过一段历练而提出的问题，想试探是否具有经营志向还是职业意图。 11）请告知你的工作观？ 常被问到 “ 你的 *观 是什么？ ” 时，可别把它想得太复杂，可回答 “ 为何而工作 ” 、 “ 从工作方面得到了什么 ”“* 年后想变成怎样 ” 等的话。 12）可不可以接受加班？ 这是针对 “ 工作热忱 ” 而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答 “ 在自己责任范围内，不能算是加班 ” 较有利。 13）你的优点是什么 “ 你对自己最满意的地方是那里？ ” 与 “ 请做一段自我介绍 ” 意义是相同的，不光是说话内容，连礼貌也都会列入评分项目内，最好加入 “ 朋友曾这样说 ” 等周围的人对自己的看法。 14）现在最热衷的是什么？ 可以简述你的兴趣，及这个兴趣带给你个性或能力的正面效果。 15）你希望待遇多少？ 常被问到希望待遇时，最好能诚实回答，考虑年龄、6 / 12 经验及能力等客观条件来决定，对某些企业而言，这也是评论你的能力及经验的参考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范围。 16） 如果我们公司暂时没办法达到你要求的水平？ 你可能要问清楚用人单位的目前能提供的水平，在不相差太大的基础上还是要接受他的目前水平为好。 17）希望工作地点在哪里？ 这是有数个分公司及营 业场所的企业会问到的问题，有依当事人要求而安排分发他的企业，如果有希望的工作地点，可据实说出来，如 :现在虽然希望在 *营业场所工作，但也可有 “ 将来还是希望能到总公司服务 ” 之类的要求。有些公司在关外有工厂 ,关内是公司的业务联系点 首要的你还是要得到这个机会 . 18）何时可以到职？ 大多数企业会关心就职时间，最好是回答 “ 如果被录用的话，到职日可按公司规定上班 ” ，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因， 录取公司应该会通融的。 19）除了本公司外，还应征了哪些公司？ 很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应征者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就7 / 12 算不便说出公司名称，也应回答 “ 销售同种产品的公司 ” ，如果应征的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。 20） 我们为什么要雇请你呢？ 有时面试有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答： ”我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作 ” 。根据自己的实际情况，好好想想吧，看怎么说才具有最高说服力。 21） 你认为自己最大的弱点是什么？ 绝对不要自作聪明的回答 ” 我最大的缺点是过于追求完美 ” ，有的人以为这样回答会比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。 22）你最喜欢的大学课程是什么？为什么？ 说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。 23)你为什么来应聘这份工作？（或为什么你想到这里来工作？） “ 我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人 比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶 ” 应聘者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企8 / 12 业相关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。 24)除了工资，还有什么福利最吸引你？ 尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。 25)你为什么辞职 ?(为什么离开前面那家公司 ) 千万不要回答 :主管对我不好 ,老板太 小气了 ,公司倒闭了 ,工作无聊之类的原因 ,这会让你也失去这个机会的 . 你可以适当地作如下回答 : 公司要搬到 方 , 我想找个更能充分发挥我能力和经验的公司 ,我想找一份更具挑战性的工作 . 1、如果你是销售的话，你该如何劝顾客购买产品？ 问题解析：事实上顾客下定决心购买一项产品的速度是很快的。他们之所以犹豫不决一来可能是没有全面的了解产品性能；二来是对产品的价格不太满意。因此对于业务员来说，将优秀的产品性能完全的展现在顾客的眼前，让顾客产生物超所值的印象很是重要。而对于此题来说， 面试者的回答也要围绕着以上的两点进行加工。 2、关于我们的产品和顾客群里你了解多少？ 问题解析：这一题主要是询问面试者对于应聘公司的9 / 12 了解程度。这主要考察面试者的前期准备是否充分。所以。面试前你应该对面试公司的产品有一定的了解，并根据产品性能来分析其固定的销售人群。 3、你认为对于销售人员来说，哪些素质最重要？ 问题解析：销售人员应具备的素质有很多，而在回答中你应该对以下几个方面进行突出：推销能力、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风。因为销售需要面对不同的人群，所 以对其人际交往能力及应变能力十分的注重。 4、假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？ 问题解析：这个问题问的很尖锐，其重点是看应试者的灵活应变能力。任务量大是销售工作中常见的问题。在这一问题中，面试者最想知道的是你解决问题的方法。你可以把任务量细化，落实到每天的工作上，然后再按照计划去完成。 5、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？ 问题解析：这是所有企业都关注的一个问题。对于销售来说，成功推销出去并不困 难，难的是如何将这些关系维护住。因此，和顾客良好有效的保证沟通，让其感觉到你的服务的延续性。这应该是你回答的一个重点。 6、在打推销电话时，提前要做哪些准备？ 10 / 12 问题解析：随着现在工作节奏的增快，盲目的上门推销已经产生的效果越来越差。因此，电话销售、网络销售成为了一种双方沟通的新方式。在电话中先像客户推销你的产品，等双方谈的差不多了，再约定具体时间当面详谈，既能节省时间，又能降低成本。因为双方无法见面，所以，电话销售中如何让对方感受到你的诚意是你回答的一个重点。 7、人们购买产品 的 ?主要原因都有什么 ? 问题解析：大部分购买产品的客户，并不仅仅考虑产品的价格或者是质量，每一个人购买产品的目的都是不同的。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。 8、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么 ?为什么 ? 问题解析：这一个问题考察的是面试者对于销售这一职业的热爱程度和价值取向。对于喜欢的，你可以回答喜欢与人交流、喜欢签单后的快感等等，可以自由的发挥。对于不喜欢的部分则要相对谨慎一点，你可以取巧以下，回答不喜欢被客户拒绝。 9、你能接受加班及经常出差吗？ 问题解析：对于销售来说，上班时间比较灵活，外出和客户洽谈可能会需要你经常的加班和出差。因此你对这一问题上的回答，也是面试官考察的一个重点。在这一问题上你千万要考虑清楚，不要工作之后才发现自己不喜欢或是不11 / 12 能够加班出差，这样会很麻烦。 10、你期望的薪资是多少？ 问题解析：一般来说，面试官问到这个问题也就意味着前面的面试基本通过。对于销售来说，其基本工资可能不是太高在 15002500之间，其主要的收入在于销售的提成。薪资 的高低，很大程度上是由你的能力决定的。 这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请 做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。 这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个外销员人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方 面外销员天赋，那只能说你就天生是用来做外销员的。 在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。 12 / 12 这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做外销员工作，这里技巧很重要。同 时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显