巴西客户那点事.doc

巴西客户那点事我也是刚开始做巴西的贸易，所谓的soho，第一次约见的客户就是ju和jo这一对搭档，本来不是我接待的，因为我的拍档在巴西，所以只有我来接待了，第一个问题就是所谓的语言的问题，由于刚开始学习葡萄牙语，所以很多不是很会，只会一些简单的单词，但是英语呢，一直都是以看得懂，说不出口，急死人，所以我拍档问我能否接待的时候，我说不行，我跟他们讲不通语言。但是拍档一直鼓励我说，你一定要学会这样的尝试性的工作，不然以后都不敢迈出这一步，我想想也是，巨大的鼓舞，也不是所有人都会拥有这样的机会的，其实也没什么，后来接待下来才知道，我也是一个很好相劝的人，一说到什么关于利于自身发展的话，自然我就开始努力了，平时比较懒，没有学习好葡萄牙语，因为我本身没有什么语言天赋，学起来还有点排斥，我拍档说我一直学的很慢，其实我是一直在找借口没有学，但是意识到事情的严重性了，所以稍微学了一点，在他们来中国之前，我帮他们在展览会的网站上注册登记了，也发了邮件告知了他们，但是搞笑的是，他们都不回我邮件的，我有种失落的感觉。我想他们肯定是失望了，在中国找了个不会葡萄牙语的接待，自然不高兴！他们没有回复我邮件，我还是继续把我应该做的事情做好，订酒店，确定路线，确定展会地址，了解上海的一些地理位置，因为也是刚来上海，先说订酒店，多小的一件事啊，但是我还是细心的做到了极致，我先官网找到了电话，电话预约，但是那种他们喜欢住的房间已经没有了，所以我订了两种房间，一个房型住一天，另一种他们喜欢的住四天，因为提前了很多天订的，后来的变数却是很多，因为后来当晚过去的时候，他们想住的房间是有的，也就是预约也就是个形式，在电话预定后，我从家里乘地铁估算去他们酒店的时间，大概是一个小时。因此我也发好邮件，告知他们我已经订好了酒店了，具体的地址，房价，房型照片，入住时间，同样，还是没有回复邮件！做好了订酒店，我第二件事，就是提前到展会探探情况，或是先了解他们需要采购的设备，因为之前一点都不了解他们到底要采购什么，然后我进入馆场，一系列麻烦的注册登记拍照，还要用到APP，然后我摸索好了后，花了一个小时了，然后进去，看看设备，拿拿名片，然后感觉有点累了，就吃了午饭，午饭的时候，查收邮件，他们还是没有回复，我在想他们是不是不来中国了，所以我发了微信给拍档，他们还来不来了，他说可能在飞机上吧！话说巴西到中国真的要好久的时间，包括转机，要33小时左右，所以我耐心的等待，随便拿了些画册，我就回去了！接下来就是去机场了，就连到了这个时候还是没有收到他们的任何的信息，我一直在与拍档联系，下一步怎么做，然后我知道他们是六点半从香港飞过来的，所以我三点就到了机场，先到了航站楼一号，我想是巴西的飞过来嘛，当然在2号，哪知道他们是香港过来的，所以又去了1号航站楼，我还正儿八经的拿个英语书读读，那个时候手机又快没电了，找了半天充电的地方，我怀疑我是太紧张了，一直在看手机，然后四点的时候，他们在香港发来了邮件和微信，妈呀，这终于联系上了，之前一直是我的独角戏，安排的甚是妥当，我对我娘亲也没那么好！他们用英语给我回的，我一看，循序颠三倒四，不过，我能知道他们要说什么。这下也算定心了。飞机晚点了一个小时，我在接站那边等待，很多人拿着姓名牌，我本来也想那样做来着，后来想想有点傻气，但是我又担心认不出他们，然后事情在脑子里折腾了一万遍，结果却是很简单，他们检完行李，一出来，我就认出了他们，之前拍档给我看过他们的照片，我打了招呼，说了oi，tudo bem？minha nome e juliana！算是寒暄了一番！准备乘车去酒店！那个机场大的，我都要谨慎的不要走错，后来想想，蛮搞笑的，其实就是一条直通道！一路山，我跟jo用简单的英语沟通，他英语也不怎么好，我的也一般，所以算是很好沟通了！呵呵。乘了磁悬浮，打了的，来到了酒店，那个taxi司机一直看我的眼光比较奇怪，以为我也要住酒店，我知道他在想什么，所以我为了让他放心，我说我过会还要回静安寺！他很奇怪的问我，你还要回去，我说当然。有时候别人的眼光，你是管不了的。他们订了五六天的酒店，我在想，这些天我有的忙了，然后大概晚上十点了，我才到家，那天我回来，很累了，打开旺旺，居然成交了一笔巴西蜂胶，我开心的哦，第一笔订单，这可是我这几天唯一开心的事，那个淘宝忙了我很久很久了！不过说实话，那个巴西蜂胶很厉害，我之前花了一万元都没治好的痘痘，居然用蜂胶吃好了，那个冒了又冒的痘痘啊，巨难看！后来我索性把蜂胶涂在脸上，那个时候也不想结果了！后来看到结果，我很满意，所以决定开始卖蜂胶，当然是在网上，并不简单的销售！扯远了！第二天八点，我到了酒店，具体时间是8点零五分，他们两个已经在等我了，让我觉得很不好意思，因为是我约的八点的，因为地铁口走错了，我说了好几次，desculpe，sorry，然后打的去了展览会，然后同样的方法注册，登记入场，幸好提前他们都登记过了，所以只要扫一扫出名片，就能拍照拿入馆证了，他们看到想要的产品自然我知道有点兴奋的，他们一直逛，一直叫我翻译给他们，那些专业名词，那叫一个不简单，我浑身解数，我声情并茂，jo人很好，也很耐心，ju可不是，经常就一个人跑去逛展了，因为ju只会葡萄牙语，所以我跟jo沟通比较多，他人也不错，属于老实的工程师，ju呢一看就是比较抠的生意人！到下午2点多才能吃饭，我们三个人吃了一个pissa，还是thin的，旁边的美国人一个人吃一个棒约翰，我在想我那个命苦的啊，然后ju走到了咖啡馆，要了double，问我要不要，我说cappucino，jo也没告诉我他没点，所以尴尬的是，我跟这个ju在喝，然后其实，我不应该喝的，因为jo知道ju的个性，后来再点咖啡，我就再也没有要了。以至于后来的客户来，我都没有要点咖啡，或者其他的，都是我主动买啤酒咖啡水给他们的，因为这是工作，不是交朋友！然后一个哪国人，我搞不清楚，问我会不会英语，叫我帮他点餐，吧啦吧啦说了后，他拿到了自己的沙拉，说了一句omg，估计是感觉在中国没有翻译不行啊！场馆里很多人会讲英语，自然也帮了我很多忙，但是关键是jo不太会英语，所以拿了很多的名片，很多的画册，遇到好一点的就直接开始报价，可能生意不需要沟通的太多，只要东西好，报价合适，生意都是不难做的！然后他们晚上约了一个客户去酒店洽谈，期间我回家了，后来才知道这样做很不对，我以为展会结束我可以回去了，其实关于工作，不管多晚，我也要坚持跟踪结束的。这样我等于犯了四个错误了！后来是跟我拍档相比之下，得出的结论。展会第二天，我也是八点到了酒店等他们，然后我一直等到九点半，他们还没出现，jo呢，在接近十点过来，悄悄的坐我旁边，一声不吭，我也没转头，过了一分钟我感觉不对劲，怎么他一直看我呢，我转头一看，是他，哎呀我在想，巴西人，也有挺害羞的人哦，况且他年纪也不小了，还挺可爱的性格，然后聊天聊数学，等ju，ju下来说昨晚喝了很多威士忌，头疼，jo呢，说肚子疼，上楼拉肚子了！然后差不多到十一点才出发去展馆，逛了一个下午，吃了点汉堡，我现在知道要少吃点，不要点贵的。然后就逛展会，所有的画册基本上都在我肩膀上，两个大男人拿了一点点，我在想，这个是看我有多健壮，当时觉得他们挺大男子主义的，其实我后来才知道，不是所有的巴西人是这般的不尊重女性的。两天相处下来，还可以，该聊的聊，好像也会彼此开点玩笑了。看我尽心的在帮他们，即使先天语言不行，他们也理解些了！因为我打从机场出来，就一直很热心的帮他们拿物品。我想我也是个gentlewoman。结束了我们去了北京西路的五金店，他要买一个齿轮状的东西，这些信息都是归功于智能手机，没有它，我跟路痴一样。然后又去了人民广场shopping，苹果店，他们想买苹果，但是好多什么激活维修方面的事，所以他们做了个决定，就是等我的拍档回来，也就是后天。然后我送他们去打的，告诉司机去哪！至此，我又犯了一个巨大的错误，第三天没有展会了，我居然以为结束了，而且他们明天约了我的拍档，所以我以为没有我的事了，他们有的时候也不会全部告诉你明天的安排，应该要我问的，所以第二天，我睡到了十点，全身的胳膊肩膀酸痛，一醒来，巨多的短信微信邮件过来了，我在想你们昨天没有跟我说还有什么安排啊，我脑袋不知道在想什么，然后打的去了他们酒店，然后我们去了上海科技馆，那天我真的长见识了，ju浑身解数在中国shopping，猛砍价，我第一次见过这样的砍价，我真心的佩服，那天也着实把我累到了，逛了一天，很多中国人最后都会跟我讲，你累不累啊？我说当然累，不过我真的在他砍价的时候，小气先不谈，其他的砍价的本事我还真的学到了！不是所有的人拥有那样的本事的！然后我把他们送上出租车，告诉司机去哪，然后打的回酒店了！第四天，我早晨去机场接我的拍档，我确认了一下今天我不需要接待他们了，在地铁上，jo打电话给我问我我的拍档在哪个地方，说他们要买苹果手机，问我还记得吗，我说记得，然后拍档下飞机后，行李着实的多，大概他们下午五点才碰头，我的手机快被打爆了，我在想，不是没我的事了嘛，但是我也狂轰电话过去。怎么突然失踪了，原来是太累了，睡着了！晚餐他们叫我一起吃，然后我跟他们一起吃了烤鱼，期间我也不敢多吃啊，不能影响形象，ju特别爱吃烤鱼，后来才知道，也不是所有的巴西人爱吃的，他们点啤酒也是一瓶一瓶点的，我再想够喝吗，但是他们的习惯是这样的，不像中国人是先上个四五瓶，喝不完退。而且他们不喜欢浪费，吃多少，点多少，后来的客户也都是这样的，刚开始我以为他们都是小气的人，其实不是的！跟中国人这方面确实不一样。后来他们谈事，我就先回去了。再后来他们付了我的薪水，也说了我很多好话，说我这个人很不错，很少有这样的女孩子，我在想，倒是没白努力，他们的话也鼓励了很多，说我为人很不错。确实，年轻的时候工作还是要努力些，况且是我第一次独立接待客户，没有依赖，独立！瞬间感觉到自己，学到了很多的东西，这是以前office里学习不到的东西！我开始越发的喜欢这样的工作了！话有点多，但是我算是一份经历吧，跟朋友们分享一下，有的时候，很好的机会自己一定要相信自己并把握住，不管自己多好，多不好，现实发生的事情并没有我们脑袋里想到的那么恐怖，真正的做下来，会赢得更多的掌声的！让别人认识到你，让世界认识到你！话说回