面试接待话术

1 / 5 面试接待话术 面试接待话术 工作的大致流程（此处仅摘出招聘工作中的部分来谈），是这样走下去的：筛选简历通知面试接待面谈（初试）内部交流复试发出通知。看似简单，其实每个环节都有深度可挖；再细小的工作，也能够树立公司形象，吸引所需人才，帮助提高招聘效率。 “ 不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。 ”道理说出来谁都明白，但真正理解、应用到工作中，人与人的差异就大了。希望以我的心得，激发出观者对于日常工作的反思。 工作无小事，你不重视自己的工作，也就不会有人 重视你。金子要闪光，才会被发掘，而金子不是镜子，没有光线直射的时候，它也在闪光。这个道理，就好比人在日常的磨练中，是否依然能保持工作的激 持着，一直到遇到伯乐的时候，因为你无法预估相遇发生在何时，俗话说，“ 机遇只青睐有准备的人 ” ，你要作金子，就要一直准备着。 我挑选着谈几点面试流程中可以加强控制的部分，希望得到回应并欢迎补充。 1、筛选简历，有目的，按计划进行，选择需要的，留给应聘人一定的发展空间。如若他简历上做过所有公司在招职位做过的工作，那么，他为什么要到公司来呢？仅仅为2 / 5 了换一 个公司吗？他没有职业危机感以至不求发展吗？如果同样的工作，我们却要付给他更多的钱，说明，我们得和他原来的公司学习成本控制。 以工作经历对比职位需求，这不难，要从中分析其职业取向、潜力等，甚至工作特点，这相当不易； 2、通知面试的工作如果需要安排给前台文员操作，事先制定出清晰流程、要点及基本问答脉络，将面试工作的专业性传递给应聘者，以提起对方的重视，提高面试效率（包括两点，一是让对方有充分准备，面试时能互相了解更多情况；二是吸引对方，尽量让通知到的人都能在预定时间来公司面谈，流失面试者，就 是流失公司的招聘投入）。 以下简要举例： 面试通知流程： 致电通知面试时间、地点，以及需要携带的资料，并提醒对方准时到达填写招聘进展表格报备面试负责人（安排好的面试、需要改期的人员及预期时间、放弃面试的人员及简单原因）发送电子邮件（公司位置图，公司网站，面试时间及需备资料等） 要点： 言语礼貌大方，不骄不躁，遇到流程中未涉及情况，及时询问面试负责人处理； 改期人员，继续在下一期中通知，保证面试名单上所3 / 5 有人员都通知到，有意面试者都安排到； 不可对所招聘职位做超出招聘广告之外的解释，如对方执意要求，可转面试负责人来进行解释； 熟悉公司附近交通工具及路线，让面试者顺利找到公司，保证面试时间安排。 用语： “ 你好！ 公司，我们接到您的应聘资料，希望能与您约定面谈时间，不知以下时间安排，您何时方便：（列举可安排时间段）？ ” “ 好的，您确定的面谈时间是 ，请您务必准时抵达。我们的办公地址是 。 ” “ 请问您怎么过来方便？ ” （根据应聘者确 定的交通方式，指明路线） “ 随后我们将会发一封邮件到您简历上注明的邮箱，里面有公司的位置图和一些简要介绍，希望您先了解一下。 ” . （如果是公司从简历库中查询的人员，需要交待清楚这点，告诉候选人公司提供的职位情况。必要时，留给候选人一定时间考虑再约定面谈） 根据公司的具体情况，事先对前台文员进行必要培训。这一部分工作写起来文字多，操作起来倒很简单，梳理4 / 5 一遍脉络之后，可以把这种重复性工作整体加以改善。 3、接待时，按约定，逐次进行，有变动时要对等候者 及时交待。事先做好充分的准备，如果是集体面试或者其他灵活的面试方式，更需要大量的前端工作以保证面试效果。 压力面试固然能考察一些方面，平和轻松的气氛，更能让应聘者 “ 泄露 ” 本来面目，两者根据对象见机行事。 受尊重、有序、职业化、深入交流，这些是应聘者希望得到的待遇， “ 欲先取之，必先与之 ” ，然后，你就可以得到你所要得到的。 4、初试不要放弃常规问题，老生长谈，那是因为有的谈。初试要细，复试要深，面试要有区分的，都是重点就是没重点。 5、内部交流及时、客观。自己觉得含糊的就 不要继续推荐，已有的教训告诉我，心中隐隐觉得不妥的时候，是你还没有把放弃的原因归纳整理出，而不是不应该放弃。与其今后为此多费无穷无尽的脑筋，不如现在多费点力气做更多面试。 如果你觉得不合适，切忌抱着侥幸心理，以此去跟用人部门充数，否则，只有后果自负了。 6、面试中任何情况不要存疑，尽量落实，包括应聘者初试结束后不愿再来参加复试的原因，多问些为什么，会5 / 5 让你有收获（可以用各种方式问，不一定自己操作，比如，可以让前台文员问明面试迟到原因，填写到招聘进展表格中报备）。我曾经招聘一个助手，就是因为 我多了一个电话去问，最后 “ 问 ” 来了。 7、面试是针对人的工作，流程化的事情可以让人协助，遇到特别的情况，或者尽可能更多的时候，让进展在自己掌握之中。没有经过训练、锻炼的人，对这个工作的理解和感觉和你是不一样的，你觉得重要的，当作抽样，自己来作。 8、对面试人，给予答复。如果觉得难堪，可以不用电话答复，以邮件形式（制定出模板，按邮箱发送即可），或者约定一定时间内，未回复便是未通过，有始有