情系老年人群打造义工服务品牌.doc

情系老年人群 打造义工服务品牌-布市里社区小红帽义工协会纪实在街道办的领导和靖江市市委组织部、社会劳动保障局的大力扶持下，布市里社区成立了靖江首家居家养老服务站，同时也宣告我社区小红帽义工协会服务掀开了崭新的一页。经过两年来的运作，我们借助布市里社区居家养老服务站的平台不断赋予在义工服务活动新的内涵，壮大发展社区的义工队伍。义工服务活动形成长效的服务体系在我们靖江还是个新生事物，而我们也正在不断探索中。共同把这民心工作进一步做好做强，现已形成靖江市布市里社区小红帽义工服务品牌项目。1、紧扣居民需求，全力搭建义工服务平台。进入21世纪，我国迎来了人口迅速老龄化的时代，大量的年纪尚轻，身体健康的退休人员赋闲在家，他们物质上没有什么后顾之忧，而是希望有新的空间施展他们的才华。为此，我社区紧扣居民需求，积极探索新形势下发展义工服务活动的新途径、新办法。以前，我们在三月份学雷锋月开展过义工活动，在每年的创建中发挥过义工的作用，但这都是阶段性的活动，没有形成一个长期性的服务运行机制。我们把这事拿到了社区的议事园，听取居民的意见，共同商讨活动方案。大家决定先将义工服务的平台搭建好，有了好的载体才能确保义工活动能长久的开展下去。首先我们把联创共建单位市委组织部和劳动局吸纳到义工队伍中，这为义工平台建设提供了技术和资金的保障。正是因为我们的活动方案切合组织部的党员义工服务和劳动局退休人员的保障服务，也是为他们参与社区建设提供了平台，他们共计投入了16多万元用于我社区义工服务平台建设，为义工服务活动的开展打下扎实的基础。2、注重表率作用，全心投入社区义工服务。在社区义工服务的中，我们社区党总支部的几个人首先加入义工队伍，不知放弃了多少休息时间，全心扑在义工服务中。为了制订出高质量的活动方案，我们经常是挑灯夜战，忙到十一、二点已是家常便饭。为了尽早完成硬件设施的建设，我们站在烈日下进行监工督促。为了能让义工服务能蓬勃发展下去，我们想尽一切办法。为了帮助社区的弱势退休老人，我们亲自上阵为他们服务。正是由于我们全心全意为社区居民服务，在社区居民中起到了一个好的表率作用，树立了新时期社区党员干部的新形象。3、注重依靠社区党员，全民参与义工服务。目前，在我社区党总支部有57名退休党员，如何让他们走出家门，走进社区发挥党员干部的先锋模范作用，我们一直都在探索适合的载体。为此，我们借助义工服务，把党总支部的退休党员都调动起来，并将进行延伸，准备把社区内的在职党员都纳入义工队伍中。我们正是始终注重以党员带群众，通过党员的示范作用，引导居民积极投身义工服务。老党员根据自身的特长首先带头投身到居家养老义工服务中，老党员吴鹤昆是人民医院医生，退休后好多地方都聘请他，但是他得知社区居家养老服务站需要一名医生，他主动请缨承担了服务站的医疗保健服务。每天他都像正常上班到点到岗，为附近周边的老人免费提供参加医疗保健服务。他不光自己参与义工服务，还想法设法提高社区医疗服务水平。2009年他主动与老年科技协会卫生分会联系，将靖江的名医请到社区来，使我社区居家养老服务站成为了“名医进社区”的重要阵地。正是有许许多多像吴鹤昆这样的党员带头参与居家养老义工服务，一些低龄健康退休老人也跟着加入到义工队伍，接着一些赋闲在家的4050人员也加入进来，义工的队伍正不断的壮大起来。4、注重规范管理，确保义工服务持续发展为促使义工服务长期、稳定、有组织地进行，我们社区进行了一些探索。制定了义工登记、管理、服务记录、义工行为规范、表彰奖励等制度，建立起一套行之有效的义工服务运行机制。首先我们根据居民服务需求分别成立了时政宣教、困难帮扶、家电维修、法律维权、环境卫生、社区治安、帮教辅导、医疗保健、技能培训、就业服务、信息收集、公共设施维护共十二支义工服务队，每个服务队都有社区的党员担任。其次为每一位义工做了专门的登记，掌握他们各自的特长，以便安排合适的工作。在义工服务培训中，共创共建单位市委组织部和市劳动保障局给予了我们社区大力支持，他们先后组织我们社区的党员义工参加了家政、法律等方面的技能培训，同时我们社区对新登记义工进行义务工作常识培培训及各项专业服务技能培训，评价义工服务质量，表彰优秀义工等在义工服务管理中，我们专门安排人员将义工的每次服务都记录在案，累计义工服务次数，按服务时间长短评定星级。年底时按组织测评、群众测评、自述自评三项对党员义工进行考核，并按一定比例评选优秀星级义工，除了精神奖励外，我们还组织优秀星级义工外出参观学习。同时以后等到他们需求服务时也能享受到别人为他们提供的免费服务，一些先享受服务的老年居民也可以由其子女参加义工服务，来反还预支的服务。很快，我社区的居民形成了一有时间就做义工、有困难就找义工组织的观念。我们社区大力开展义工服务的好处一是解决了居家养老服务人员缺乏的问题，降低服务成本，为真正实现无偿、低偿服务提供了保证。二是通过提倡、鼓励、支持义工活动，发挥出居民参与社区建设的积极性、主动性和创造性，让社区居民真正动起来并且是主动参与和谐社区的建设和管理，使社区居民既可分享社区内的利益，又能承担社区内的责任，成为社区建设的真正主体。5、建立义工银行，壮大义工队伍根据几年的居家养老服务运转情况，我社区不断总结发现整体的社会效应很好，但经济效益却有限，2008年6月决定将服务站交由社区义工管理，实行“公益服务银行”项目。如今服务站、居家养老食堂，有义工袁秀英、每日负责，医务室由义工退休医师吴鹤坤每天前来进行志愿服务，其它社区义工随时可以到服务站找事做，毎做一件事便储存在册，一旦义工自己需要帮忙了社区会对其进行返还。在布市里社区居家养老服务站内，随意翻开其中一名志愿者的储存记录，上面都清楚记载着每月每日志愿者服务情况。这些社区志愿者除了退休老人，也有部分80后企业上班族、年轻党员和机关单位工作者。社区绿化、为邻居读报、到服务站帮做饭烧菜、调解矛盾纠纷、义务打扫等都被作为服务项目，储存在“服务银行”内。义工队伍的壮大凝聚了我们社区干部、退休老党员和居民小组长的心血。在年终，我们将进行优秀义工评比，把优秀义工的事迹张