八百里人刘江涛营销要以ROI为导向.doc

上海网络营销：/八百里人刘江涛：营销要以ROI为导向By 八百里人整合营销&市场部近日，梅花网在上海举办了第三届传播业大展暨高峰论坛。在此期间，八百里人CEO刘江涛在论坛现场发表了主题演讲，并在之后接受了梅花网的专访。刘总首次对外介绍“微整合营销”的概念及价值，并详细分享“以销售量来衡量SEO”的核心标准内容。最后，刘总认为：营销要以ROI为导向，以ROI为核心竞争力。梅花网：刘总您好，非常感谢您来参加梅花网传播业大展。您先简要为我们介绍一下八百里人吧！刘江涛：我 们主要是提供微整合营销，主要是抓在互联网上做推广时几个最主要的推广渠道。因为这几个渠道是可以稳定的为客户带来流量。所以我们建议企业在做互联网营销 的时候，要把这几个主要的、稳定的带来流量的渠道做好，把它们打包在一起的时候，我们称之为微整合营销，其中包括搜索引擎推广SEM，搜索引擎优化 SEO，社交媒体推广SMM，用户体验优化UEO，网络口碑建设EPR。梅花网：那因为现在做整合营销的公司不止一家，那八百里人在这方面的核心竞争力在哪里呢？刘江涛：微整合营销，实际上是八百里人原创的一个概念。它在整合营销前面加了一个微字，但这个微字它本身的含义是什么呢？就是基于两个层面：一个层面是个人或者企业；第二个层面，它是代表有很多很多的渠道，但是我们只把其中最重要的拿出来的话放在一起这种核心推广的目的也是满足第一个概念的定义，我们社会所有的经营和运作最终不是在消费产品，就是在享受服务，那么消费产品和享受服务的主体要 么是消费者个人，要么是企业。这个“微”字反映我们专注在核心渠道上，专注在个人和企业的价值实现上。通过整合的方式，把其放到最大的价值，所以我们叫做微整合营销。梅花网：那刘总你这边可以给我们具体举一个实例讲一讲多种渠道怎样进行一个联动，更好的帮助企业进行传播。刘江涛：互联网上渠道非常多，就像十八般兵器，三节棍有三节棍的玩法，大刀有大刀的玩法，但是如果我们要上一个战场，你不能只拿着三节棍上，因为这有兵种的区分，也有兵器相克的区分，所以要谈整合的配合，就需要企业的一个应用的场景。比如，现在的搜索引擎营销推广。一种是在百度、搜狗、 360上付费买关键字，然后可以带来一些客户和流量，还有一种是做搜索引擎优化SEO，让搜索引擎爬虫爬到你的网站，然后收录这些网页，理解它网页在表达 什么。如果有人在搜索的时候，搜索关键字的时候，这个网页就可以排上去，自然排到前面去，也能带来流量。那么这是两个营销推广的渠道。但是这两个渠道单独 去实施的时候，它的效果和作用就没有整合起来那样好。比如说你怎样找到那些好的关键词呢？先用SEM去测很多词，找出有价值的，有价值的词同时也配合SEO也优化上去，最终的效果是某个有价值的关键词在百度上一搜索，那么搜索的结果中你可能占两个位置。这表明你的市场的份额等于是在增加了。这是它联动的一个方法表现。八百里人刘江涛（右）与访谈小编梅花网：刚刘总也提到了SEO、SEM，最近，八百里人提出了要以销售量来衡量的SEO，能否为我们介绍一下。刘江涛：CPS的SEO针对电子商务的网站，尤其是针对有独立平台的电子商务网站，比如是品牌独立的电子商务商城。那对于天猫这 一类，是属于天猫店铺SEO，所以从概念上区分，我们的SEO是针对独立的电商网站，在上面可以进行购买和交易，然后我们通过搜索引擎优化，带来订单，有 人付钱，有成交，然后我们来享受佣金分成，一个优先的点数。但是这种模式在行业里面不被同行认同。在这里我澄清一下，八百里人提出的这个模式，第一，是与有一定品牌影响力的电子商务进行合作；第二，我们也是有收取费用的，只不过费用相对来说 更低，服务的时间更长；第三，我们做这个事情，推这个模式也是在挑选客户，而不是所有的电子商务客户我们都会去合作。因为原因是我们这个模式刚开始一定是 亏钱的，而且对于多数SEO公司来说，肯定是需要一些费用成本的，那么多挣少挣是另外一个话题。那么为什么要选择亏钱去选择跟电子商务网站合作？我们发现这个模式在刚开始的六个月、十个月甚至是一年我们都是在亏的，但是如果客户愿意跟我们 签一个三年的合同，那我在后面的两年可以赚钱，同时帮助客户省掉后面两年的SEO费用。因为一个供应商专注来提供服务，并且有三年的积累，后面会越来越 好，企业不用去考虑前面的那个供应商做的好不好，我是否需要更换？但如果与电子商务企业能够达成这种共识的话，我就非常的欢迎。大家一块来承担成本上的风 险，一起来分享未来获得的利益。梅花网：的确如刘总您所说，SEO是一个比较长的过程，现在很多企业可能比较急功近利一点，希望短期能看到效果。那刘总你认为2014年大的营销趋势是什么呢？刘江涛：结合过去的经验来说，从早期一个奔放式的展示到后面窄告年代以点击来计费，再到后面现在RTB以 实时竞价这种模式来计费以流量。这个营销趋势，呈现出精准及个性化。精准是指我们删选目标受众的时候，去符合目标受众的人群特征，以及我们所需要找到的人 群的特征。个性化是指，即便我们找到了这样的人，我们向他推送信息的时候，还要做更深层次的细分。假如我们卖一个家纺的产品，目标人群是决定家庭支出的女 性，但是在女性的人群当中，有家庭的卧室的用品，也有客厅要用的用品，那么个性化的意思代表说，能够分析客户他的关注度，这是现在的一个格局。从2014年、2015年的情况来看，从这个大趋势上来看，在传播业的范围之内，我们的服务会慢慢趋向于整合及精细化运营的服务，因为前面那两 点是核心诉求，在整合的时候你要做到前面那两点，你就要把你做的服务的渠道做一个精细化营销运营的管理和实践。我觉得未来客户对整个营销行业的满意度，乃 至于对媒体的满意度，都跟这个精细化的运营的程度有很大的关系，因为整个的趋势越来越往最终的转化效果去靠拢，现在我们主流的还是停留在实时竞价的阶段。梅花网：感谢刘总的分享，那最后还有一个问题就是关于，请您用一句话阐述一下您对营销的定义。刘江涛：我始终认为：无效果不营销。那么效果的定义是什么，有可能是点击、注册、关注，下订单、付款，当然在我的心中的效果，就是ROI（投资回报率），那么我投一万块钱，最终我能斗量这个投资相对于我的回报，它是有价值的，是值得的，这是我心中对营销的最核心的一个驱动的概念。在我的概念当中，我始终倡导以ROI为导向，来做服务，即便客户的要求因为各种的营销的诉