卢万通教授解读如果建立你的企业文化.doc

企业文化在企业里起着非常重要的作用，那如何建立自己的企业文化呢？首先我们要了解企业文化的结构，它包括什么，我们又从哪入手。 企业文化的结构分为：物质文化，规则文化，精神文化三个方面。精神文化是其核心部份。 1、物质文化就是我们能用眼睛看到，能用手摸到的，如：厂房、机械、桌椅等这一切都是我们企业的物质文化。 2、规则文化是我们在日常工作中的规律和规章。（在这里不做解释，详情点击规范化管理.） 3、精神文化他包括共同愿景，企业精神，核心价值观，对内关系文化，对外关系文化。 在这里我们重点对精神文化所包含的这五点加以解释和阐述它们的重要作用。 共同愿景 什么是愿景呢？ 愿景是我们内心深处的一种渴望，一种期盼，是一种内心最关心的事。 举个小例子，毛毛虫的愿景是什么呢，是他有一天能变成美丽的蝴蝶能在空中自由的飞舞。可以说个人愿景对这个人的一生起着非常重大的作用。哈佛大学；调查一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查发现这100位大学生:27%的人没有愿景；60%愿景模糊；10%的人有比较清楚的愿景；3%的人有十分清晰的长期愿景。25年跟踪发现，他们的生活：3%的人，25年来几乎都不曾更改过自己的愿景，25年后，他们几乎都成了社会各界顶尖的成功人士。有的当了总统，有的当了部长。10%愿景比较清楚的成了这个社会的白领阶层；60%愿景模糊的成为了蓝领阶层；27%没有愿景的都成了被社会救济的对像了。可见个人愿景在人的一生中的作用之大，我们的企业也是如此，如果没有一个明确的目标这个企业就像一艘失去方向在海上航行的船一样，那是非常危险的。我们问过好多老板：“你开始创办这个企业是为了什么？”他们很大一部分都说是为了让自己和家人的生活过的更好一点。然后我们又问：“现在你创业这么多年了，你最初的目的达到了为什么还要继续干？”他们都说现在有了更高的追求，又有了新的目标。企业是因为目标的需要而存在的。只有当一群人有一个共同的目标，而这个目标单个人又不可能完成时，企业才能产生和继续存在。海尔的目标是：“敬业把国，追求卓越。”联想：“振兴民族工业。”中国人民解放军：“为人民服务。”说了这么多那我们企业的共同愿景又是什么呢？是胆大包天的目标！企业在前进中的一个个小的、具体的目标，最终集合为组织的大目标、终极目标就是共同愿景。愿景与目标既有区别又有联这系。区别是愿景是企业存在的目的，是“魂”，是基本的信仰，象北斗星一样，能让企业有一个明确的方向；目标是血肉，是“活动”的血液，是可变化调整的，是载体。他们的联系是：愿景是企业“最终、最高目标”，是终极目标，是永远未完成式；而目标是可以完成的。目标是愿景在某个阶段的具体化。凡是伟大的企业一定是理想主义和现实主义完美结合的，这样的企业是不可战胜的。共同愿景是一种神秘的力量。1921年，几个人，一面旗帜，一个共同的愿景，在一艘游艇上，大会通过了中国共产党的第一个纲领和决议，并选举产生党的领导机构中央局，经过八年的抗战，三年的内战，中国共产党胜利了，使我们的生活过的越来越好。大家都知道以色列1948年建国，以色列这个国家在历史上一直是受外民族统治的国家，而他的人民几次被赶出家园，但他们心中有一个共同的愿景从新建立以色列共合国，经过多少代人，多少个世纪，以色列终于在1948年从新建国，正是因为他们心中有这么一股力量有一个共同的方向，因此以色列能重新建国，如果他们心中没有这个复国的愿景以色列这个国家早在公元前就消失了。可见人类最大的动力来自于信仰和信念。论语中也证实过这个观点：子贡问政。子曰：“足食，足兵，民信之矣。”子贡曰：“必不得已而去，于斯三者何先？”曰：“去兵。”子贡曰：“必不得已而去，于斯二者何先？”曰：“去食，自古皆有死，民无信不立。”意思是说：子贡问治国之道。孔子说：“有足够粮食、足够兵力，人民有自己的信仰。”子贡说：“迫不得已要摈弃其中一项，三项之中，先摈弃哪一项？”“摈弃兵力。”子贡说“迫不得已要摈弃其中一项，两项之中，先摈弃哪一项？”“摈弃粮食。自古以来人都会死，要是人民没有信仰这国家也就很快灭亡了。”企业也是如此。 企业精神 人活着,就要有一点精神，就应该抖起精气神。企业存在和发展，企业员工群体也应该有一种精神,这种精神就叫企业精神。如果人没有这种精神，就是行尸走肉、是傻子；如果企业没有这种精神，就无法在竞争中生存。那什么叫精神，什么又叫企业精神呢？ 精神：人类在面对困难时应持有的态度。 企业精神：企业在运行过程中遇到困难，企业家和员工面对困难应持有的态度。企业在它的成长过程中都会遇到困难和挫折，有些企业在这些困难、挫折中扒下了，有些企业坚持过来了，支持他们坚持过来的就是他们的精神。我带大家来看一支伟大的队伍，他们的精神是什么？ 中国人民解放军。他们的精神革命英雄主义精神。 在解放军的文化中，把士兵培养成为黄继光、董存瑞式的英雄，是部队的教育内容之一。所以在一支不惜以生命换取胜利的部队面前，还有什么不能战胜呢？台湾作家李敖原在国民党中服役，他说：“共军中有许多这样的将军和士兵，这样的军队是不可战胜的。”60年代我们和印度打了一仗，印度德里大学教授，10年后当一提中国人民解放军说：“那是一支非人力不可战胜的军队”。 美国军人的精神，为了活命，可以装死！“走”是保全自己的最好方法！解放军和世界上堪称强大的军队如日军、美军、印军、苏军、越军及以美国为首的联合国部队作战，在无数敌人面前，这支军队遇弱则强、遇强则刚。半个多世纪以来，顶级装备的美军在和解放军直接、间接交手中，从未占过上风。 企业竞争如同打仗，谁能够胜利，完全看谁能够“坚持到最后5分钟”。在市场竞争中，大多数时间不是“胜者为王”而是“剩者为王”。我们再来看看一些优秀企业他们的精神是什么。 大庆铁人精神：1960年石油大会战,为了制服井喷,王进喜不顾腿伤跳进齐腰深的泥浆池,用身体搅拌泥浆。房东赵大娘看到说:“你们王队长真是个累不跨、压不倒的铁人”。您的企业中有这样的人吗？ 华为人狼的精神：1、狼的“嗜血”性。哪里有血腥味都会闻到。“血”指商机。2、狼“寒天”出洞。指市场险恶。市场再险恶都要出去。3、狼成群结队。指狼的团队精神。您企业的员工是狼吗？ 联想人的精神：记者问柳传志：“为什么2001年要把班交给杨元庆”。他说：“我们在海外找空降兵并不难，但找一名不管遇到多大压力都能说实话，又有上进心的年轻人，实在很难。因为杨元庆遇到困难是从不妥协，敢打硬仗”。您企业有这样的领导吗。 有些人看了这些肯定会说，我们企业小，全是农民出身，缺少人才。当初我们的共产党就几个人，当时在我们的部队中都是农民，可是从来不缺带兵打仗的将领。 核心价值观 核心：中心、重心。价值观：创造价值。核心价值观就是您企业中的哪些重要因素给企业创造了价值。我从几个小故事中为您阐述什么是企业的核心价值观。 从前有一座大山很美，山上住着一群猴子，它们日出而起，日落而归。有一天一只叫阿果的猴子捡到了一只手表，阿果非常的聪明摆弄摆弄会用了，以后早上猴子们就问阿果：“几点了。”阿果说：“八点了”。猴子们就一起出去找食吃。到了晚上猴子们又问阿果：“几点了。”阿果说：“六点了。”猴子们就一起回家。就这样因为阿果知道时间它就被猴子们推举为猴王，于是每天早上猴子们问阿几点后就出去找食，每天晚上问阿果几点后就回家。阿果想啊“我能当上猴王就是因为有了这块表啊，我要是在找一块表我的猴王宝座就更稳了。”于是阿果每天也不找食满山遍野的找手表，功夫不负有心猴啊，终于又让他找了一块，可是阿果拿起那块手表和自己的手机一对，啊！啊啊！啊啊啊！和自己手上带的点不一样，这下他可看不懂了。猴子们还是每天早上问他几点了，阿果吱吱唔唔的说不清楚，晚上问他几点了，他还是吱吱唔唔的说不清楚，于是猴子们一气之下把他赶下了猴王的位置。 为什么一块表让阿果当上了猴王，两块表却让众猴们把他赶下了猴王的位置呢？大家都在电视里看过解放军对表的镜头吧，“还有十分钟发起总攻，大家对下表。”这时对表以什么为准呢，是以格林尼治时间吗？不，是以最高长官为准。也就是说核心价值观就是过去导致企业成功的核心要素。核心价值是领导艺术的源泉；核心价值观解决如何“令民与上同意”；根深蒂固的价值观提供了内聚力的尺度；没有共同价值观的企业无异于一盘散沙。跨区域企业及跨国公司，地理位置相隔十万八千里，直接监督和控制已不可能，行政命令已不适宜,那么靠什么维持庞大的企业的统一？靠什么形成数万员工的整体感？又靠什么把分散在世界各地的不同国籍、民族、语言、不同文化背景的员工队伍凝聚起来？只有靠共同的价值观。我们看一下法国的阿科尔集团，他是一家从1976年开设单一旅馆的小企业，在短短十年间成为取得全球领导地位的巨型跨国公司，这个集团腾飞的诀窍是什么？他怎样使分散在72个国家和地区、用32种商业牌号从事各种业务活动的5万名员工保持凝聚力的呢？董事长坎普说：“我们有7个词的共同价值观：发展、利润、质量、教育、分权、参与、沟通。对这些词每个人都必须有相同的理解。”再看下英特尔的6条核心价值观：客户至上、纪律严格、质量为本、冒险精神、良好的工作环境、注重结果。英特尔（中国）公司李敏达总经理认为：企业在成长过程中，要尽快确定自己的价值观，用企业的价值观来同化每一位员工。从而协调统一